老用户不如狗,中国移动杀熟几时休

江湖上流传一句话,中国移动的优惠套餐,老用户和狗不能办理。

作为一个中国移动的十年老用户,我的4G自选套餐月费高达168元,比最新推出的5G套餐还要贵。

然而套餐内包含的“尊享版WLAN”我从未使用过,几百分钟的通话时长也只能用个零头,唯一能用得上的就是20G高速流量。

但是随着这两年大流量套餐成为主流,中国移动也推出了各种形形色色的优惠套餐,又送流量又送话费的,几十块钱流量无限用,看着非常让人心动。

只是这些套餐基本都有一个要求:仅限新用户办理。

每个月花着一两百话费的我,实在不想继续再当冤大头,所以就开始探索,中国移动有没有哪款优惠套餐是老用户可以办理的。

结果就发现了一款被称为Carry卡的套餐,10G流量+100分钟通话时长只要59元,还附赠100M宽带,最重要的是:老用户可办。

眼瞅着终于不再被当成狗,我的内心有些激动,马上申请了转套餐,结果刚刚填完资料提交,就被中国移动泼了一盆冷水。

看着眼前办理资格校验失败的界面,我仿佛听见一个冰冷声音在脑海中告诉我:狗就是狗,别犟。

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中国移动的杀熟秘诀

中国移动到底有没有杀熟?道听途说都不如中国移动官方APP更有说服力。

比如著名的4G飞享套餐,在中国移动APP中,新用户版的38元档是5GB流量+200分钟通话,58元档则是20G流量+300分钟通话。

而另一边老用户版4G飞享套餐,38元档只有2GB流量+200分钟通话,58元档只有5GB流量+200分钟通话,老用户58元只能买到新用户38元的权益。

当然,如果你想要和新用户同等的待遇,也是可以的,不过就是得:加钱。

比如刚刚的20GB流量+300分钟通话套餐4G飞享套餐,新用户一个月58元,老用户则只需要花98元,也就贵了不到一半的价钱。

看到这里,肯定大家都觉得老用户惨了,殊不知这个坑爹的4G飞享套餐已经是2019年升级版的了,最起码流量是按G算的。

相比之下,一些早年的移动套餐更坑爹,甚至有用户表示,自己2019年还在用的158元套餐,赠送流量居然高达600M,这点流量说实话,连下载个王者荣耀都不够。

都2019年了,中国移动还这样肆无忌惮地杀熟,为什么没有人管呢?其实也有人管过。

2018年9月,官方就曾因为新老用户不同权问题约谈过三大运营商。在开会现场,中国移动信誓旦旦地表示,将公示所有在售套餐资费,支持用户自由选择套餐。

在中国移动这一把把杀熟的屠刀中,混乱的资费标准是最大元凶。同样权益的套餐,有人的资费是28元,有人的资费是58元,而我的是168元,越是老用户,被坑得就越惨。

中国移动的套餐资费究竟混乱到什么程度呢?

就拿最基础的流量价格来说,在中国移动的APP里面我们可以发现,既有前面提到的10块钱100M流量加油包,也有10块钱10GB的大流量特惠包,价格便宜100倍的同时,还附赠10GB定向流量。

当然,如果按照移动官方的标准,4G流量的价格是0.28元/M,严格来说十块钱只能买到37M流量,所以不管是100M还是10GB,都是所谓的“优惠”。人家愿意便宜卖给你,那都是情分,不愿意便宜卖,那是本分。

不得不说,在杀熟这件事情上,中国移动倒是一直做得很本分。

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谁给了中国移动的勇气?

中国移动的杀熟,早就已经引起了众怒,但是很可惜,这只巨兽却没有太大的改变欲望。

面对中国移动的老用户歧视,大部分人能做的,要么是选择忍气吞声,要么是选择硬刚。因为在中国移动这里,只有充当一个“钉子户”,你才能争取到属于自己的权益。

例如普普通通的改个套餐,原本应该是一个很好解决的问题,但是在中国移动这里,却需要动用向工信部投诉,甚至有知乎用户直接选择了将中国移动告上法庭。

当然,懂得投诉,知道拿起法律武器维护自己权益的人,已经算是1%的幸运者了。更多的用户,由于只能选择吃哑巴亏,他们被移动客服忽悠着,套餐办得越来越贵。

在这些冤大头中,也有人不甘被压迫,试图逆天改命,只是大部分都像我一样被现实撞了个头破血流,因为中国移动办理的套餐,往往早就已经替你预定到了2050年,甚至是2100年。

在长达几十年的锁定期内,通过正常途径你根本改不了套餐,除非一哭二闹三上吊,去网上现学一遍前辈们的血泪抗争经验。

当然,很多人可能会说,现在携号转网已经放开了,可以换其他运营商啊。

但是事实证明,世界上没有不偷腥的猫,更没有不杀熟的运营商,而且最近携号转网也被曝出套路连连,比换个套餐还要麻烦许多倍。

即使你突破重重阻碍,有幸携号转网成功了,也可能会面临通信中断、充不了话费、接不到短信等风险。

所以到底是什么给了中国移动如此肆意杀熟的勇气?或许是7000多亿的营收和1000多亿的利润,或许是9亿多用户的信任,也或许是因为国企的身份让它选择了不思进取。

但是信任都是有成本的,当这种信用被挥霍,换来的就只有失望,例如此时此刻的我。

当然,面对中国移动的杀熟,我自然不会选择轻易认输。在换套餐失败之后,我根据网上的教程直接选择了投诉举报三连,不出所料,很快便成功更换了一个很便宜的套餐。

这些运营商们,往往是升米恩斗米仇,只有当要失去你的时候,它们才会发现,原来消费者才是自己的衣食父母。

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结语

为什么到了2019年,运营商们还能如此傲慢,如此不将用户当人看?

说到底,其实还是因为居于垄断地位,三大运营商之外别无分店,所以才能店大欺客,而弱势的消费者们,只能在三个火坑中选一个跳。

最近两年,因为国家提速降费的要求,运营商们坑人的嘴脸总算是收敛了不少,但是却依旧没有本质上的改变:一边喊着新老用户同权,一边继续大肆杀熟;一边说用不完的流量可以转结到下个月,一边各种日租流量当天作废。

在我看来,中国移动们还是因为以前的日子过得实在太安稳了,屁股后面始终缺少一种来自于第三方的危机感,去逼迫它们认真转型。

不过我依稀记得,当年和运营商们一样傲慢的,还有一个行业,那就是银行。高傲的银行们,一直充当着消费者的大爷,不把普通用户当人看。

面对尾大不掉的商业银行,马云出来振臂一呼:银行不想做的事,那就让支付宝来帮他们做好了。

THE END
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2.中国移动是国企还是央企?中国移动的最终控制人:中国移动通信集团有限公司 (持有中国移动有限公司股份比例:69.82%),是由中国移动通信集团有限公司控制,而中国移动通信集团有限公司是国务院100%实控,说明中国移动是央企。 央企属于国企,国企包含而央企。 在我国像通信,能源,银行,交通,粮食等重要民生行业都是由国有企业控制,不可能是私企。 https://juhaohua.cn/gupiao/494.html
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4.中国移动属于央企还是国企中国移动属于央企,也是国企的一种。中国移动的全称是中国移动通信集团有限公司,中国移动通信集团有限公司,是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业。2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。 https://qiye.qizhidao.com/article-qyview/841263748927946752.html
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8.中国移动通信集团有限公司介绍中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业,注册资本 3000 亿元人民币,资产规模 2.4万亿元人民币。在党中央、国务院的坚强领导下,在上级部门的指导支持下,中国移动始终致力于推动信息通信技术服务经济社会民生,以创世界一流企业,做科技强国、网络强国、数字中国主力军为目标,https://www.10086.cn/aboutus/culture/intro/index/index_detail_45977.html
9.央国企数字化转型趋势方法与实战案例国企数字化转型本质是利用数字化技术提升业务经营和企业管理的敏捷度,实现企业整体转型,激发企业创新,形成对商业环境和客户需求变化的快速响应能力。国企数字化转型涉及数据、技术、流程、组织等多个要素,需要全局规划、逐步推进,需要在清晰蓝图的指引下进行科学而扎实的路径谋划。为更有效的推动国企数字化转型,中国移动提出https://www.51cto.com/article/755630.html
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