营销走过了三个时代:产品驱动时代、品牌驱动时代、渠道驱动时代。这也是随着市场环境的变化,特别是竞争环境的变化逐步发生的变化。
目前,营销走入新营销时代。
主导新营销时代主要是营销环境发生的变化。
第一个方面的变化是:市场环境的变化,用户取代其他营销要素,成为最稀缺的营销资源,用户成为核心营销要素。
以往以商品为中心、以商品为主体的营销体系不行了,需要重构以用户营销为主体的新营销体系。
也或者讲传统以B端营销为主体的营销体系不行了,需要重构以C端营销为主体的新营销体系。
这个变化并不是BC一体化。而是以C为中心,任何的B都是营销C的触点。
第二个方面的变化是:分层化市场结构的变化,消费需求更加倾向个性化需求特征,市场在逐步由大众化市场转型小众化市场。
近日,总理在人代会结束时的回答记者提问时,特别提出了一组数据也显示了当前的市场结构特征:目前,中国的人均收入是30000元以上,但是,有六亿人月收入不足1000元。
目前的中国市场结构分层化特点特别突出。主要是收入的分层化,导致需求的分层化、个性化,需求的分层化导致市场结构在变成小众化的需求特征。
目前,传统的传播体系在逐步被新传播体系替代。新传播体系形成了一套新的传播理念、模式。
新传播成为朔造品牌的新的力量。靠传统媒体传播方式打造品牌的“秦池时代”已经成为历史。目前各种的新品牌无不是借助新传播打造出来的。
并且基于链接方式建立起来的新传播,还成为了品牌找用户、链接用户、持续产生用户影响的主要手段,也就是新传播成为了非常重要的营销工具手段。
围绕新传播还产生了营销一体化等一些新营销方式。
第四个方面的变化是:全渠道环境下,渠道变成了多元化、碎片化结构特征。目前的渠道体系已经形成了多元化、碎片化的市场特征。
从存量角度看,这是对传统渠道的冲击;从增量角度看,绝对是一次新的营销转型机遇。
多元化、碎片化一定是未来渠道变化的主要方向。未来市场渠道体系一定会更加的多元化、碎片化。
第五个方面的变化是:数字化环境的变化。中国已经进入数字化时代。数字化可以定位是一套体系,也可以定位是一套工具手段。
数字化的基本特征是在线化--“一切业务在线化”。要实现五个在线:用户在线、商品在线、交易在线、营销在线、团队在线。
在线化数字化体系改变了传统的营销逻辑,也就是由失联环境下的营销变成了链接环境下的营销。
失联与链接是两种完全不同环境下的营销方式,两种不同的营销逻辑。
企业的数字化营销体系转型,是要搭建起完整的数字化营销系统,形成一套全面的数字化转型体系。
数字化转型对企业带来的直接影响是效率的改变。未来还将会有更大的想象空间。