智能导购企微版小程序有哪些功能智能用户增长(QuickAudience)

小程序首页包含导购最常用的功能与数据:

导购任务

任务列表

任务执行与完成

群发任务

注:每个客户群每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的四条群发消息;

应用场景:企业可以把通知、活动、祝福等消息批量发送给不同的客户,并进行后续的服务。

朋友圈任务

客户群群发任务

成员每次仅可选择自己作为群主的、最近活跃的200个客户群进行群发。最近活跃指最近创建或最近发过消息的客户群。

注:每个客户群每个自然日最多能接收来自一名成员的一条群发消息,每个自然月最多接收来自同一企业的管理员或业务负责人的四条群发消息。

自定义任务

自定义任务入口:消息栏内的消息推送,单击对应的自定义任务,获取任务信息之后去执行,待执行完毕之后,选择标记该任务已完成;

应用场景:自定义任务可用于处理内部的沟通与协作,企业可以将门店管理数字化、工具化,即将不同的指令以任务的形式下发给指定范围内的导购,比如说巡店的检查、预警信息的公示、货架的管理等等。

一对一沟通任务

应用场景:针对少数的客户进行的精准运营任务。如过生日的客户,高价值的客户,此类客户需要一对一的精准运营,赋能导购为客户提供精准与个性化的服务,提升品牌温度与客户满意度。

无主客户分配

查看品牌为导购分配的客户资源,详情请见客户模块的无主客户分配功能。

查找客户

在首页单击查找客户进入客户查找页。上方的搜索栏支持按手机号搜索或按客户名称搜索。

在搜索栏输入手机号查找对应的客户。手机号输入只支持精确匹配,即只能输入符合格式的手机号才能搜索到客户。单击搜索栏的“X”即可重置搜索条件。

搜索栏也支持输入客户名称查找客户。客户名称支持模糊匹配。

单击查找客户页面搜索栏下方的筛选按钮进行条件筛选。支持按群组或按标签筛选。按群组筛选中支持对客户的性别、生日、年龄和会员等级进行单个条件或组合条件的筛选。进行组合条件的筛选时,单个群组内的多选条件为“或”的关系即满足其一即可。多个群组间的多选条件为“且”的关系即必须都满足才行。单击确定后展示筛选后的客户列表。单击重置可重置当前的筛选条件。

按标签筛选支持对客户身上的标签进行筛选。单个标签组内的多个标签为“或”的关系即满足其一即可。不同标签组间的多个标签为“且”的关系即必须都满足才行。单击确定后展示筛选后的客户列表。单击重置可重置当前的筛选条件。

单击门店按钮筛选和指定门店关联的客户,支持多选,多个门店间为“或”的关系。

客户详情

小程序前端客户列表,导购可查看与自己加为好友的所有客户,支持在客户列表内快速群发、快速赠券、快速创建客户群等快捷操作。单击指定的客户名称查看客户资料。在客户资料页可为客户添加标签、添加备注以及快速发起聊天。

快捷操作

客户群发

可在客户列表内选择指定客户快速群发消息。

批量赠券

支持在客户列表选择指定客户赠送优惠券。

快速建群

支持在客户列表选择指定客户快速建立企微客户群。

扫一扫

单击首页扫一扫可扫描优惠券的券码进行核销(在核销优惠券中有详细描述),或扫描客户的会员码查找客户。成功扫描客户会员码后跳转客户资料页面供导购查看。

日常运营

后台开启日常运营任务后,导购小程序展示对应的日常运营任务模块。

各运营任务下展示对应的运营说明、运营内容以及客户列表,支持快速复制运营内容,快捷打开与客户的会话页面,直接将运营内容粘贴发送给客户。导购完后与客户的1对1沟通后,标记完成即为完成对该用户的运营任务。

导购激励

使用素材:可直接下载保存至手机或设置素材进行发送。

门店模块包括了导购在某个门店下的常用功能

门店切换

导购可以单击左上角的门店名称,切换当前所在门店。

我的客户

与首页的客户列表区别在于,无法进行门店筛选,仅展示当前所在门店下的数据。

卡券赠送

单击门店,可以查看该门店下的卡券赠送功能,单击卡券赠送可以查看适用于该门店的优惠券列表,列表包括可赠送卡券,不可赠卡券与已赠送卡券。

卡券核销

导购分销

数据模块展示的是导购日常的数据统计信息

客户数据

分销数据

导购任务数据

日常运营数据

群数据

我的个人中心,当前展示导购基本信息与累计收益,可进入我的名片页面编辑自己的名片信息。

我的名片

企业在后台配置好名片字段与自定义模块后,导购需要自行完善名片信息,如下图所示,导购需进入智慧导购企微版小程序,并且在我的>我的名片中可以完成设置。

THE END
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