标题:渠道合作方案详解,模板技巧分析?
日期:2022-08-18
作者:通晨邑
对于互联网公司,用户数量很重要,这是一切商业化的开始;对于零售公司而言,流量池的大小也很重要,这是GMV天花板的关键决定因素。
流量都有瓶颈的可能,都需要进行新流量的补充;本文针对流量池的扩充,给大家聊聊外部渠道合作的前世今生,提供一个拓展流量池的解题思路,以及渠道合作的生命周期。
一、流量池的构成
流量池的构成,可以分为内部(线上、线下:更多体现在零售公司)、外部两类:
1.内部渠道构成
内部-线上:通常指通过运营原本流量池的用户去进行裂变拉新。
常用手段:
口口相传的口碑效应;
自裂变模型(邀请有礼、砍价、拆红包、拼手气等都是经典模型,屡试不爽);
内部-线下:通常指通过自身线下触点吸引用户进入流量池中,当然前提是得有线下触点;线下零售消费总额占比社会零售消费总额的近80%,即可看出线下市场的重要性,这也是阿里系、腾讯系为何大力拓展线下消费市场。
用户进店引导客户注册会员、加入社群都是流量池沉淀的重要步骤;
2.外部渠道构成
外部:通常指通过外部渠道形式为自身流量池导流。常用手段:
我看来的联名合作的3大价值,太多联名是为了自嗨,而没有在开始前想清楚合作的意义:
值得流量互换,流量为王的时代
提升销售金额,赚钱才是硬道理
增强品牌势能,需要和强势的IP合作;优衣库的联名从kaws开始火的,之前包括现在其实很多都不知名;同时类似RIO联名六神纯是为了搞噱头,对品牌本身毫无价值。
二、渠道合作是什么
1.渠道的基础定义
渠道(place),在现代商业领域,引申意为商品销售/流通路线,产品或服务转移所经过的路径。
2.渠道合作类型
在我们今天针对流量池来看,以拓展业务或流量池为核心的渠道,简单来说分为两类:
销售商品的渠道叫做销售渠道(upstreamtodowmstream上下游合作关系):在企业职能分工中,这类人群叫做销售,KPI明确定义为销售公司产品,以销售额定胜负。
3.合作业务模型
了解合作业务流程,能够帮助把控项目合作进度,能帮助小伙伴清晰知道深处何处,应该走向哪里。
三、渠道合作的生命周期模型及应用
1.商务型合作生命周期(PeerToPeer)
关键词:权益置换,供需平衡。
发展目标:生态伙伴,追求总体价值最大化,以向战略级发展为驱动。
考虑点:看重的是双方合作助于品牌势能/声量的增量、双方用户数量的增量,未必把销量提升看作第一目标。
举个例子:京*的商务是希望争取更多品牌权益,为PLUS做增量权益,可以基于PLUS的广大用户流量进行品牌推广;而滴*的商务希望可以引流会员领券从而促进复购,于是提供权益给PLUS商务进行投放。
依然引入生命周期理论,便于定位具体位置和情况说明,见下方图表和Excel:
划重点!在其生命周期中,如何判断所处位置及如何评估准入标准,逻辑如下:
2.销售型合作生命周期UpstreamtoDownstream
关键词:买卖双方,一手交货一手交钱
发展目标:聚焦价值变现,战术级合作为主,少数合作伙伴发展为战略级合作
考虑点:甲方看重乙方产品的市场竞争力,乙方看重甲方带来的交易收益。经典经销商、代理商、分销商、甲乙方模式还是同样例子:京*的销售是希望采购部分高价值权益,为PLUS会员重要节点权益;而滴*销售的业务考核是销售额,就会售卖自身公司产品给到京*,同时也给予自身品牌的曝光。
3.业务框架
除生命周期角度外,我们从前中后端的框架来看渠道合作,贯穿企业由内至外的整套打法梳理;任何一项业务的达成,绝不是前端业务的单打独斗,而是整个团队作战,包含合政策部门、运营部分、技术部门的支持配合:
前端:应用层,主要是合作形式,包含商务和销售的合作形式;
中端:业务层,主要是公司政策和业务策略,以及业务运营支持;
后端:基建层,主要是业务逻辑和技术支撑。
接下来为大家介绍最经典的外部渠道拓展流量池的手段,当前市场上的玩法万变不离其宗。
1.大生态位合作拓展流量池
属于商务型合作,双方是合作关系,都是为了站到更高的生态位和补充生态位。
接下来盘点一下他们的资源:
2.流量平台合作拓展流量池
属于商务型合作,满足彼此的供需即可匹配合作。
推荐几个例子:
3.销售型合作拓展流量池
属于销售型合作,对于品牌本身有所要求,毕竟有声量有市场竞争力的产品,才会让流量主花大价钱采购。
简单举个星爸爸的例子,招行为促进用户活跃,也在拓展本地生活的服务,把吃喝玩乐购娱逐渐接入掌上银行APP中,已实现在APP内购买星巴克的卡券(这个卡券是招商银行向星巴克提前采购的);用户在这上面以活动价格购买之后,还要去门店进行兑换,也给星巴克门店进行引流,星巴克同时通过【积星】的忠诚度活动将用户转化为会员,这样的流程属于销售型的合作范畴。
五、一些注意事项
1.数据监控
首先,需要明确业务目标,寻找匹配自身用户画像的渠道,因为更有高概率成为转化用户。
最后,需要建立过程指标监控,可能因为页面的利益点或者按钮的设计不抓人眼球,页面流失率高,这里不得不说luckingcoffee的流量转化页面是一个典范。
2.合作机制
首先,内部统筹统一对外策略政策,可以提升商务合作的效率,也减少各渠道的维护成本(特殊情况特殊处理)。