11月14日00:00时,运行了20年的内蒙古电力公司营销信息1.0系统正式下线,与新一代营销信息2.0系统完成“接力棒”的历史交接。20年的运营发展,从最初“分局、盟市局独立部署、独立应用”模式,到2011年形成以“电能采控系统为基础,以营销信息系统为核心”两大系统架构建设,再到2013年全面推进营销智能化信息平台建设,以及之后的多次升级改造。营销信息1.0系统不仅实现了电力营销管理模式飞跃式发展,完成了工作方式从人工到智能化的迭代升级,更让方便与快捷惠及每一位电力客户。
2004-2006系统建设起步
2004年,伴随着市场经济快速发展,电力体制改革逐步深入,互联网技术日新月异。
为了全面提升电力营销管理水平,内蒙古电力(集团)有限责任公司(简称“内蒙古电力公司”)决定建设营销管理信息系统,按照集团公司营销数字化建设要求,锡林郭勒供电公司(当时是锡林郭勒电业局)正式启动营销信息1.0系统建设。
“回想起系统刚刚启动时的情景,至今无法忘怀,那时的我还是一个小伙子。记得,当时正是电力行业信息化转型如火如荼的时候,对于营销信息系统每个人充满期待。5月份起,在苏永清副总的带领下,我们开始对用电营销信息系统基础数据进行收集整理、审核、录入工作。经过半年紧张忙碌的基础工作,11月,涵盖了95598电力客户服务系统、多媒体触摸屏查询子系统、业扩报装管理子系统、模拟电力市场及决策分析等14个子系统的第一代营销信息系统全面上线运行,在锡林浩特、二连浩特、苏尼特右旗三个供电公司开始营销信息1.0系统试运行工作。”锡林郭勒供电公司计量中心主任刘杰回忆道。
营销信息平台建设效果立杆见影。同年12月,营销信息1.0系统与中国银行联网,实现了实时代收居民电费。
在锡林郭勒这片广袤的草原上,电力客户第一次在中国银行完成了电费缴纳,实现了由传统电力营业厅柜台收费单一缴费方式到多元化缴费方式的巨大跨越。
“这种缴费方式的跨越是历史性的,尽管当时只能实现银行代收,但每一次小小的进步都凝聚了大量心血。为了让客户缴费更加便捷,进一步扩大代收电费银行范围,我们开始着手将原本独立运行的营销信息系统融入盟市级数据集中管理。”刘杰回忆。
经过一年努力,2006年7月,锡林浩特、二连浩特、苏尼特右旗三家供电局实现了营销帐务集中管理,同时也实现了与多家银行联网集中(工行、建行、农行、邮政)代收居民电费业务,居民电费可以通过所有银行及邮政储蓄网点交纳电费,三个地区实现了跨区域缴费。
2007-2010年运行日益完善
营销信息1.0系统运行发展日趋完善,逐步形成了以电子工作票为纽带,覆盖整个营销业务全过程的营销“四层五线”业务管理理念,为电力营销现代化管理提供了较为完整的数字化运营平台,初步达到电力营销工作信息化、规范化、一体化、科学化要求。
2007年7月,该系统以优异成绩通过了集团公司电力营销管理信息系统委员会实用化验收。
每一个历史节点,都会因为产生的深远影响被人们深深记忆。2008年9月,按照集团公司电力营销集中系统工作要求,锡林郭勒供电公司实施营销信息系统升级,首次实现了省级数据集中管理模式。
“这次系统升级对于集团公司营销管理以及子公司都有着非常重要的历史意义,它是整个蒙西电网营销业务、流程、管理的全方位同步与统一,为今后的营销系统发展奠定了基础。”刘杰说。
2009年,为了加快营销管理自动化进程,锡林郭勒供电公司在内蒙古电力公司统一部署下,全面开展内蒙古电能量采集与监控系统建设。
“当时抄表员人工抄表常常会遇到各种各样的问题和突发情况,为了每个月都能按时准确抄表,那时候大家经常学习要发扬“三千精神”,具体就是千方百计、千言万语、千辛万苦。”刘杰回忆。
尽管营销信息1.0系统上线后,抄表员已经不再使用表卡抄表,取而代之使用抄表器进行抄表,采集数据也更加真实准确,但人工抄表还是当时的主要工作模式。
为了尽快实现集抄管理,建设过程中淘汰老式机械式,更换电子表,安装采控终端。从那时起,集抄抄表逐步开始代替人工现场抄表,完成了电能量采集质的飞越。
“集抄系统能够实现同时对多个电能表的同时采集,不仅能够节省大量人力成本。同时,兼备电能数据检测、负荷分析、报警等功能,还可以为电力客户提供优质、高效用电管理指导。”刘杰介绍说。
2010年,内蒙古电能量采集与监控系统全面建成,实现了购电侧、供电侧、售电侧各个环节电能信息采集,为公司电力营运全过程数据采集、分析、管理、控制、服务科学管理体系,开拓电力市场、提高经济效益做出突出贡献。
2012-2013年智能平台建设
2012年,党的十八大胜利召开,内蒙古电力(集团)有限责任公司迎来了新一轮电力体制改革。
“随着售电市场全面开放,传统电力服务已经不能满足当前电力市场的需求,电力客户需求开始呈现多样化,我们本身也迫切需要改变。”刘杰回忆。
为了更好地满足经济建设和人民群众日益增长的物质文化生活需要,2012年10月,锡林郭勒供电公司积极贯彻落实集团公司营销工作会议精神,主动承接集团公司营销智能信息化平台的计量网络、智能费控、短信平台管理系统建设,将二连浩特供电公司做为系统建设试点单位。
说干就干!为了保障计量网络系统基础数据的准确性,一切工作从最基础做起,全面开展抄表跟抄,逐个核对计量网络系统的各类数据,准确绘制计量网络图。历经10个月的艰苦攻坚,先后完成了电能采控终端安装,计量网络图绘制,老旧计量设备改造,智能费控电能表安装,实现了二连浩特地区营销系统“全覆盖、全采集、全费控”的全封闭管理。
2013年8月,集团公司营销部在二连浩特市组织召开了锡林郭勒电业局营销智能化信息平台综合系统实用化验收会,锡林郭勒供电公司二连浩特供电分公司作为全区首家试点单位率先以优异成绩通过公司实用化验收。
建成后的智能营销信息化平台以“电能采控系统为基础,营销信息系统为核心”,包括营销业务系统、短信平台系统、计量网络系统、业扩报装管理系统、电量电费管理系统、电能计量管理系统、台区线损系统等19个子系统。同时,围绕智能营销信息平台,制定相应系统管理办法31项。
依托计量网络、智能费控、短信平台的应用,不仅为业扩报装、配电急修、抄表定位等方面提供了准确的基础信息,对降损、反窃电等工作起到了极大的推动作用。同时,电力客户还可以通过多种缴费方式24小时缴纳电费,并实现短信平台欠费催费、缴费通知、购电数据远程下发、远程抄表、用户余额查询、远程保电等功能,营销业务精细化管理水平大幅提升。
2015-2024年发展成长壮大
2017年,随着锡林郭勒供电公司十个农电旗县局陆续完成上划工作,旗县局陆续开展营销系统接入工作。
2017年2月28日,当一阵热烈的掌声响起,历经10个小时的奋战,锡林郭勒供电公司南五旗县供电分局成功接入内蒙古电力公司营销信息系统。
2018年3月27日,锡林郭勒供电公司95598业务顺利移交至公司电力营销服务于运营管理中心;2018年10月10日-2019年1月15日,圆满完成电能采控系统的升级切改工作,成功接入公司营销智能化信息平台新电能采控系统。
二十年,时光如梭。经过多年的发展,营销信息1.0系统不断升级优化,完善成熟,在电费回收、业务协同、数据共享等各个方面取得了显著成效,为内蒙古电力公司数字化转型和高质量发展提供了有力支撑。
“每一代人都有梦开始的地方,作为时代的参与者,我们有幸创造、见证这段历史,并与1.0系统共同成长、共同奋斗。近年来,随着云计算、大数据、物联网等新一代信息技术的快速发展和应用,结合了“云大物移智链”先进技术的营销2.0系统即将接替1.0系统上线运行。我们也将珍藏着这段宝贵的经历,为企业加快建设一流现代化能源服务企业目标继续前行。”刘杰感慨地说。(刘杰陈卓)