科特勒的《营销管理》被誉为营销宝典，内容深奥且逻辑性强。为了帮助读者更好地理解和运用其中的知识，我整理了本书的精华内容，制作了一张思维导图。这张思维导图能让你对《营销管理》的核心概念和流程有清晰的把握。
本书的核心概念可以简化为一个流程公式：R→STP→4Ps→I→C。
R（Research）：市场调研与洞察，是STP实施的基础。
STP：市场细分（S）、目标选择（T）、定位（P），是营销战略的核心要素。
4Ps：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）。完成R和STP后，针对细分市场制定4P计划。
接下来，实施计划（I），并收集反馈（C），以优化在下一轮目标市场中的4P策略。
在营销管理实施过程中，关键在于理解市场需求，分析消费者行为和心理，以识别细分市场和目标市场，明确产品定位，并打造品牌特色。针对产品生命周期的不同阶段，制定相应的营销战略，合理定价，并管理营销渠道。设计和管理营销团队以及传播策略，以加强市场开拓。
密切联系客户是营销管理的重要环节，其目标是创造顾客价值、顾客满意和忠诚，追求顾客终生价值和忠诚的最大化。通过私域流量，品牌可以高效触达用户，刺激重复消费，尤其对ToB业务公司至关重要。做好客户维系，需深入了解消费者市场，了解影响购买决策的因素，做出针对性的营销设计。
《营销管理》包含更多重要知识点，具体细节请查阅原书。思维导图不仅概括了书中的核心概念，还提供了阅读指导，让读者在阅读时更有方向感。使用MindMaster绘制思维导图，可以提高理解和记忆效率。如有帮助，记得给予支持。欢迎体验MindMaster免费下载，进一步探索高效学习的工具。
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