什么是销售服务一体化？

迎接CT时代的来临，销售易以全新的视角诠释CRM，不再局限于传统的销售驱动，而是构建起以客户为中心的全链条运营模式。在Engage2018大会上，他们推出了全面的EngageSuite，包含营销、销售、服务、现场服务、物联网和智能分析等云服务，以及核心的Engage平台。这些创新技术融合，为企业的业务流程提供了前所未有的连贯性和智能化。

销售易的销售云、客户服务云、现场服务云与IoT云的集成

这些云服务旨在打破部门界限，实现销售与服务的一体化。销售团队不再局限于传统的销售，而是与服务团队紧密协作，共同应对客户问题，确保产品交付和问题解决。服务团队也不再局限于被动服务，而是积极探寻商机，推动销售增长。销售易的解决方案消除了信息孤岛，通过统一平台无缝集成，支持跨部门的高效协作，无论是在销售流程还是客户服务和现场服务中，都能灵活适应多样化的业务场景。

比如，设备制造企业的销售可以便捷地查询库存并下订单，现场服务云自动派单，确保设备准时安装。而一旦出现问题，销售也能迅速介入，通过工单系统为客户提供即时解决方案。销售易的360度客户视图让每个员工都能全面了解客户，提供定制化的服务，提升客户满意度。

进一步，IoT云的引入则将服务提升至智能化。它实时监控设备状况，提前预测并满足客户需求，无论是销售建议还是故障预警，都体现了销售易对主动式、预测式服务的追求，帮助企业提升客户体验并增加收入。

综上，销售易的销售服务一体化解决方案通过整合各部门资源，赋能员工，以客户为中心的数字化转型，不仅提高了企业的运营效率，更是推动了业绩的可持续增长。欲了解更多详情，访问销售易官方网站，开始您的免费试用体验。