2、。目录总经理致辞欢迎您加入河北电信大家庭！这可能是您在人生中所做的重大决定之一，希望您和公司之间能够长期愉快并成功的合作，我们将同舟共济、荣辱与共，为河北电信事业的繁荣发展共同奋斗！中国电信集团公司河北省电信分公司（以下简称“河北省电信公司”）是由中国电信集团公司全资设立的电信运营企业，于2002年12月24日正式揭牌成立，下设11个市级分公司。河北省电信公司自成立之初，就坚持有科学发展之路，积极实施集团公司的企业转型战略。公司整体收入逐年稳步提高、同比增长率连年居北方九省前列。2008年10月，河北省电信公司顺利承接了原联通CDMA业务，开启了河北电信移动互联网的新篇章。河北省电信公司致力
3、建立现代的企业人事管理制度，变“相马机制”为“赛马机制”，岗位靠竞争，晋升靠业绩，工作靠能力，优胜劣汰，为每位员工创造了能充分展示自己才华的良好发展环境。目前，中国电信股份有限公司河北分公司已经建立起一直朝气蓬勃、热情向上、富于创造力和奉献精神的员工队伍。全体电信员工用自己的智慧和汗水，在坦诚、新人、互相尊重的氛围中共同为中国电信股份有限公司河北分公司的发展而努力工作着。河北省电信公司为您搭建起了实现自己人生价值和理想的大舞台，让我们共同努力，为河北电信更加美好的明天而努力拼搏！祝愿您在河北电信工作愉快、事业有成！总经理：2009年2月第一篇企业文化1、企业使命：让客户尽情享受信息新生
4、活2、战略目标：做世界级综合信息服务提供商3、核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值4、服务理念：用户至上，用心服务5、经营理念:追求企业价值与客户价值共同成长6、企业形象口号：世界触手可及7、企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务诚信合作，在共创中寻求共赢稳健经营，持续提升企业价值精确管理，科学配置资源关爱员工，让每块金子发光回报社会，做有责任心的企业公民8、员工行为准则：持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业9、企业形象口号：世界触手可及第二篇组织架构及部门职责号百信息业务中心电子渠道中心张家口分公司保定分公司企业信息化部移动建设部网络发
6、服务与指导。人力资源部是负责省公司人力资源开发与管理工作的职能部门。在公司整体战略规划指导下，主要负责人力资源规划、员工招聘与配置、培训与人力资源开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理等工作，并负责对各市分公司人力资源管理工作进行指导和服务。财务部负责全省财务管理和会计核算工作，遵照国家财经法规、集团会计核算办法及财务管理制度，实施全面预算管理、资金资产管理、财务信息化管理等，负责会计及统计信息的归集、整理、汇总与分析，为公司管理及业务发展提供支撑和服务。审计部负责对全省电信企业的工程建设项目、财务收支、内部控制等经济活动进行审计监督，独立行使内部审计监督权。采购部是在集团公司和省公司的整
25、不服从工作调动，经教育仍不到岗或无故拖延超过报到日期的。（4）迟到、早退超过半小时或一个月内迟到、早退累计3次以上者视为旷工一天。（5）被公安机关拘留或因打架斗殴、违纪致伤等造成的休息。每旷工1天的，扣减标准不论大小月，每天按月基本工资、绩效工资的1/21.75计算，另外对旷工员工进行如下惩罚：（1）当月累计旷工少于3个工作日（含3个工作日），扣减当月岗位工资、绩效工资的30；（2）当月累计旷工47天，扣减当月岗位工资、绩效工资的50；（3）当月累计旷工815天，扣减当月岗位工资、绩效工资的100；（4）连续旷工15天或全年累计旷工30天以上者，公司予以解除劳动合同。六、加班（一）加班的申请
27、工资；b)休息日安排员工加班又不能安排补休的，按照百分之二百的标准计发工资；c)法定节假日安排员工加班的，按照百分之三百的标准计发加班工资。七、参考文件关于修订河北省电信公司员工考勤休假管理办法的通知中国电信冀【2008】35号关于规范员工加班工资、夜班津贴发放等若干事项的通知冀电信【2007】161号文件关于进一步规范员工加班管理的规定中国电信冀【2008】49号第二章奖惩管理制度为了规范员工的劳动行为，维持企业正常工作秩序，提高工作效率，制定本办法。一、原则对员工进行奖惩，必须尊重事实，奖惩分明。对员工的奖励，要坚持精神奖励为主，物质奖励为辅的原则；对员工的处罚，要坚持思想教育为
28、主，制度和物质处罚为辅的原则。二、奖励奖励分为通报表扬和授予荣誉称号两种。通报表扬发放一次性奖金100-1000元，被授予荣誉称号的发放一次性奖金500-5000元。奖励行为有：a)在企业管理、市场经营、运行维护、客户服务、通信建设等方面，提出合理化建议或有发明创造、技术改进，实施后取得显著成效的；b)为保护公共财产，在防灾救灾、通信事故抢修及应对其他突发事件的工作中，做出突出贡献，使企业或员工利益免受损失的；c)在维持企业正常的生产和工作秩序、维护通信安全、保守企业机密、维护企业声誉等方面工作突出，使企业利益和声誉免受损失的；d)爱岗敬业、刻苦钻研业务，长期高质量完成本岗位工作，连续
29、六月考核成绩为95分以上或连续两年考核结果为优秀的；e)在团队建设方面表现优异，领导团队取得优秀业绩的；f)员工一年内出全勤的（除年休假外）；g)员工获得企业外部授予的荣誉称号或物质奖励的，其所在企业可根据获奖等级和对企业的影响同时给予一次性奖金、通报表扬等奖励；h)其他适合以企业名义进行奖励的行为。三、处罚处罚分为通报批评、辞退两种。1、处罚措施：被通报批评的，一次性从当月绩效工资中扣除100-1000元，违纪员工接受处罚后，还应赔偿因违纪行为对企业造成的经济损失，同时视情况进行岗位级别及档级调整；被辞退的，公司与其解除劳动合同。2、处罚行为：（1）通报批评：a)一个月内无正当理由迟
32、造成恶劣影响的；d)为谋取个人利益，泄露企业机密或收受贿赂、降低验收标准，给企业造成经济损失的；e)因严重失职造成员工死亡的安全生产事故，或者造成公司财产损失在5000元以上的；f)被省级媒体曝光的服务事故中的直接责任人或滥用公司名义从事社会活动，给公司声誉造成恶劣影响的；g)在本单位工作期间与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响，或经公司提出，仍拒不改正的；h)触犯刑律受到刑事处罚的（含缓刑）；i)一年内受两次通报批评的；j)不能胜任本职工作，经培训或调岗仍不能胜任的；k)法律法规或企业其他规章制度规定的其他行为。参考文件：奖惩管理办法第三章绩效管理制度（员工部分）一
33、、月度考评（一）工作计划的制定：员工每月30日前将下月工作计划交部门主任核准，核准后誊写到本手册。工作计划应突出重点，避免过细过多，要有明确的时限要求和每项计划的具体分值，总分为100分。（二）月度考核：每月30日前，员工要填写当月每项计划的完成和计划调整情况，部门主任进行评审，计算员工总成绩，并做出业绩评价。人力资源部根据员工的总成绩对应员工绩效档级，报公司领导核准后核算员工绩效工资。员工考核成绩与业绩评价等级、工作计划完成情况及级绩效工资档级对应关系见员工品绩考核手册：（三）部门主任要针对考核结果与员工进行沟通，做出总体评价，指出员工的不足及改进方向，并做好记录。二、员工品行考评考评项目共
35、员必须经过面试、考试及体检流程，全部合格进入试用期。二、试用期考核试用期一般为2个月。试用期员工1个月内需作第一次业绩考评，考评不合格的结束试用期，合格的签定至少1年期劳动合同；试用到期10天前需作第二次业绩考评，确定是否通过试用期。试用期通过后根据省公司岗位确定标准，给其转正定岗。三、岗位调整岗位调整可分为交流和调动。交流人员人事关系仍保留在原单位，日常管理和考核由交流单位负责。公司的岗位调整坚持双向选择和服从组织调配相结合的原则。确因工作需要，由公司决定的岗位调整，员工必须服从。如员工无正当理由，不服从公司的岗位调整，公司可免去员工一切职务，并将员工的现有岗级下降两级，并作适当岗位调整，如
36、员工仍拒不服从岗位调整的，即作待岗处理。四、岗位晋升和降级根据员工年度或阶段性考核结果，拟定初步的员工岗级晋升和降级意见（级别已经降到最低的执行末位淘汰原则，降为劳务工或辞退），提交总经理办公会研究后，报省公司人力资源部审批，审批通过后执行。五、离职1、员工主动申请离职、合同到期不续签或解除劳动合同、退休都应办理离职手续；2、试用期员工离职，应提前三天提出离职申请，经逐级批准后，办理交接手续；3、非试用期员工离职，应提前三十天提出申请，经逐级批准同意后，报请省公司批复。经省公司批复同意后，员工可办理交接手续；4、合同到期不续聘或解聘员工，由用人部门主任会同人力资源部门主任在总经理办公会上提出相
37、关意见，经总经理办公会复核后报省公司人力资源部审批。由人力资源部门提前1个月书面通知员工，员工应在离职前办理完成交接手续；5、完成交接手续办理的员工，由人力资源部门与离职人员签订解除劳动合同协议，并按规定停薪、停止各种待遇，同时更新员工个人信息记录及员工档案。自劳动合同解除之日起15日内，人力资源部门为离职员工办理档案和保险的转移，员工应提供档案和保险的转移去向，如因员工不配合办理造成档案和保险无法正常办理，造成的损失由员工本人承担；6、参加过公派培训的员工，与公司签定了培训协议并约定了服务期的，如员工离职违反服务期约定，应向公司支付培训协议约定的应赔偿的培训费用；对掌握公司秘密的员工，在离职
39、等奇装异服；如遇正式场合，应统一着工装。2、言谈（1）对领导、同事、长辈及亲友，应主动问好、并善用礼貌用语；（2）言谈应诚恳，声调适度，不开伤人自尊的玩笑，处理事冷静，不恶语相对；（3）与人交谈要保持适当的身体距离，正视对方，不可随便打断对方的谈话。不打听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。3、举止（1）坐姿稳重，背要直。不应翘腿叉脚，或瘫坐于椅子、沙发上。站姿应头正颈直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；（2）行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要注意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人；（3）不随地吐痰，不乱扔废弃物，不