中国移动客服岗位职责(通用22篇)

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。

3、较强的应变能力、能独立处理问题,善于倾听、理解、有一定的服务意识。

4、具备较好的问题处理能力及学习能力;做事注重细节,个人学习及自律能力强。

5、有责任心、良好的团队精神,能较快的适应工作环境,乐于帮助他人。

6、热爱销售行业,认可销售的价值。

7、会使用简单的自动化设备及办公(office)软件。

岗位职责:

1、主要负责移动客户满意度调查、移动新业务推荐、移动客户到期业务提醒等。

2、联系客户为客户讲解、推广移动产品并且促成客户在我平台进行业务确认。

3、熟悉掌握移动产品和业务知识,进行一线外呼销售工作。

4、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。

职责描述:

此岗位为阿城区当地移动客服岗位岗位职责职位要求。

组织客户管理工作,负责维持重要客户,保持良好沟通

完成领导临时交给的其它工作。

职位要求:

有无经验均可,公司提供带薪岗前培训

积极上进,性格开朗

月休4天,法定节假日正常休息

公司福利:

办公地址:阿城市区

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:不限

岗位职责:

1、负责在线教育产品市场推广工作;

2、负责学历教育产品市场推广工作;

3、负责制定和实施具体的招生目标,完成招生任务,接受学生咨询,解答学生疑问;

4、负责开拓并维护招生渠道资源。

任职要求:

1、大专以上学历,具1年以上教育行业面向社会招生工作经验;

2、有高校或高中、职高学校合作资源或招生渠道者,优先考虑;

3、有敏锐的市场意识和独立开拓市场能力;

4、具良好的语言表达能力,思维敏捷,形象和气质较好;

5、有较强的组织管理、协调沟通和综合统筹能力,有责任心,执行力强。

1、要求:男女不限,18—28岁,无需工作经验,工作认真、勤快、有上进心。

3、工作环境:高档写字楼,空调办公室、环境好。

5、工资待遇:无责任底薪3000元+奖金+高额提成,月综合收入5000—8000(包住宿),如果不住宿舍,补助500元一个月。

6、其他福利:公司其他丰厚福利,有各项社保,员工上岗全部安排正规专业的岗前培训,试用期间表现突出者可作为储备干部重点培养,有良好的学习和发展空间,完善的晋升体系,带薪年假+年终奖,各种临时激励奖金,免费国内外旅游机会。

7、上班地点:深圳+龙华分点、坂田分点。

1、在客户选购机票的过程中,提供各种咨询服务,促使其顺利选购,并适时推荐符合其需求的增值产品;

2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户,尽力使其满意;

4、根据客户常问问题,整理相应答案,丰富业务知识库,并训练智能机器人。

1、具有同理心和较强的`沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

2、有互联网会员运营或客服经验,英语能力优秀者优先考虑

3、熟悉国际机票的销售和售后流程优先

4、有OTA,航空公司或者酒店客服工作经验优先。

职责描述:

1、接听400客服热线;

2、服务工单录入及售后报修处理;

3、完成简单报表统计;

4、订单系统操作及使用,售后备件出入库管理;

1、大专以上学历,应届毕业生即可;

2、有客服经验或英语能力突出者优先;

3、有一定抗压能力。

2、全面、及时监控游戏运营状态,引导游戏氛围,维护游戏环境,对违反游戏平台规则的玩家做出相对应的`处罚;

3、深入体验、熟悉公司的游戏,总结游戏的玩法,指导游戏玩家快速上手、熟悉游戏;

4、游戏异常问题的收集、整理、分析,并结合玩家需求提出游戏整改建议,促进游戏更加完善;

5、上级领导安排的其他事宜;

3.活动邀约,信息确认等;

通过阿里旺旺和客户售后沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友),了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。

(5)负责发展维护良好的客户关系。

(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分门别类。

(7)配合售前进行店内VIP的折上折。

(8)财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通。

(9)配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广。

(10)对刷交易/实际交易产品件数每周进行相应统计,及时核对产品信息。

职位信息

(2)英语四级以上,听读写熟练,专项负责海外市场联络以及日常工作的沟通与协调,能流利与国外客户代理沟通;

1、协助并跟进海外代理订单;

4、海外订单的后期跟进协调工作等。

1.及时回复客户售前和售后邮件,为客户提供专业和热情的服务,提升用户购物体验和品牌形象;

2.保持店铺的好评率和良好的信用度,维护账号安全;

(一)岗位职责

3、每日汇报账务管理情况,对疑难账务进行探讨,并总结催收经验。

4、按照银行要求开展作业,实时跟进,确保完成的时效性。

(二)应聘要求

1、年龄20-30周岁,个人信用及品德良好。

3、掌握标准、流利的普通话,熟练电脑操作,要求文字录入速度30字/分以上。

4、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神,热爱客服工作。

(三)福利待遇

1、具竞争力的薪酬激励:基本工资+绩效奖金+其他月度/季度奖金;月均薪4000-8000元/月。

2、完善的保险福利:社会保险(五险)+其他福利待遇等。

3、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间,晋升方向:催收员—催收组长—催收主管—催收经理。

4、丰富的团队活动:户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文体活动等。

2、收集、整理售后客户意见,每周定期提交分析报告。

3、协助客户办理产权登记、公证、鉴证。

4、负责与银行沟通,协且客房办理贷款。

5、协调主管业务与公司内外各类关系。

6、协助物业公司安排客户入住。

7、安排、协调商品房销售面积测绘。

8、完成上级领导交办的各项工作。

1、客户资料收集与管理;

2、客户分类服务与管理,建立客户回访制度并监督实施;

3、高效处理客户投诉;

4、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;

5、孤儿客户的管理与再消费;

6、接听客户来电,跟踪事件处理结果;

岗位要求:

1、18-30岁,女,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE软件;

4、身体健康、品行端正、无不良嗜好;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

6、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;

7、有经验者优先录用。

2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和营销能力;

2、个性开朗有热情,有较好的沟通能力和逻辑思维

3、热爱销售工作,敢于挑战

4、积极配合团队完成销售业绩指标,有明确的目标

1.独立完成海运出口订单的确认和管理

2.与运作团队良好的沟通和协调,对出口货物状态保持跟踪;

3.能与客户保持良好关系和日常有效沟通,善于处理紧急异常状况

5.能够预判问题或者风险,创造性地解决问题

6.及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见

岗位描述:

2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助;3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的.团队合作精神;

2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。,高薪诚聘

1、负责客户满意度管理;客户投诉处理、开盘风险及参与项目开发过程中的前期介入,确保项目按期顺利通过验收与接管;

4、根据公司制度有效推进部门日常以及周期性工作,为营销提供有力保障;牵头做好办公楼、售楼处及其停车场的安全、消防、环境、设施等日常管理;

5、负责物业客服部团队管理及建设,组织开展工作计划制定、预算编制、成本管控;

6、完成领导安排的.临时任务。

1、危机处理能力、投诉处理能力、培训管理能力、安全觉察与排除能力、员工关系管理强;

3、拥有批量精装修客服交付经验;

客服服务专员美标(中国)有限公司(关联公司)美标(中国)有限公司(关联公司)工作职责:

1)接收客户订单,并根据生产情况,按工厂录入sap系统。根据客户需求,及时在sap系统更新订单状态;

2)根据库存情况及生产情况,与客户沟通交期,并按时开单;

3)根据客户需求,通知运输部安排运输。

任职资格:

1)大学专科及以上学历;

3)做事细致耐心有责任心;

4)良好的电脑操作能力,熟练操作sap系统者优先

5)沟通能力良好,语言表达流畅;

6)有团队工作经验,有一定组织协调能力。

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

4、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的.能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

营销部客服专员乐成集团乐成集团有限公司,乐成集团,乐成岗位职责:

1、来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

2、认购、网签等工作的办理;

3、入住交房手续的办理;

5、对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

6、各种例会纪要工作;

教育背景:大专及以上

技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

6、公司及部门负责人交办的`其他临时工作。

任职资格

2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

THE END
1.移动销售招聘网2024年移动销售招聘信息广东移动销售经理 15-30k 积分时代 融资未公开 广州-珠江新城 3-5年 本科 聂女士 天津移动销售经理 12-24k 积分时代 融资未公开 天津-海光寺 3-5年 本科 聂女士 移动电话销售 6-11k 杭州九臻通信设备有限公司 杭州 1-3年 学历不限 章先生 · 人事 工作地点就近安排朝九晚六五险一金中国移动销售https://m.liepin.com/zpyidongxiaoshou/
2.职位名称招聘负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营,是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心,利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务,同时赋能社会千行百业,致力于成为https://job.10086.cn/personal/job/detail.html?id=207124
3.中国移动在线营销服务广东(东莞)分中心员工招聘!中国移动在线营销服务中心是中国移动集团为客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务的重要业务部门,致力构建数智化转型+高质量发展的营销服务中心。 中国移动在线营销服务广东(东莞)分中心坐落在东莞市松山湖生态园区,为东莞、惠州、梅州、河源4个地市2000多万用户提供全方位的支撑服务。 岗位介https://www.gdust.edu.cn/jyzdzx/jyzd/20240516/4591.html
4.中国移动在线营销服务中心笔经面经同问lz什么岗 发表于 2021-10-14 16:24 来自iOS 客户端 回复(1) 赞(1) 分享 kk0818 : 需求分析 2021-10-14 18:03 回复(0) 赞(0) 牛客459023233号 请问大家 中移在线服务有限公司 和 中移在线营销服务中心 是一个单位吗?我一直在查,一直没明白。希望可以得到回复谢谢~我最近也要面了~ 发表于 https://acm.nowcoder.com/discuss/773652?type=2
5.移动员工个人工作总结(通用15篇)业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230310150929_2516738.html
6.2023年中国移动云南公司文山分公司乡镇服务中心招聘简章中国移动通信集团云南有限公司文山分公司(以下简称:文山移动)下辖8个县(市)分公司,114个网格,目前配置40个乡镇营销服务中心。文山移动深入贯彻落实乡村振兴战略,全面推进数字乡村振兴计划,在通信、治理等领域为乡村数智赋能,让更多乡村享受到数智生活的便利。现根据工作开展需要,委托各乡镇服务中心承包商在全州进行乡镇机https://wszrsj.ynws.gov.cn/api/preview/1/56/20503
7.中国移动通信集团陕西有限公司招聘营销策划财务管理等岗位陕西移动成立于1999年,下辖10个地市分公司、116个县区分公司,全省员工1.2万。作为区域通信运营商的领军者,服务个人客户超2800万、有线宽带客户超900万,客户份额超60%,客户满意度连续15年行业第一。成为新型基础设施建设的领跑者,建成5G基站5万个、行政村覆盖率达到90%,县级以上城区100%千兆接入,行业占比超60%、https://www.jrzp.com/shiyezhaopin/61E765DF2EA6F5E2.shtml
8.中国移动在线营销服务中心诚聘英才2020年9月,为适应“在线化、智能化、云化”的变革趋势,加快营销服务体系数字化转型,中国移动集团公司决定整合旗下两家专业公司(中国移动在线服务公司) .有限公司、中国移动在线服务有限公司移动通信有限公司销售分公司(以下简称“服务公司”、“销售公司”),建立了在线营销服务中心。 在线中心是中国移动二级专业机构,保留https://m.bjhwtx.com/h-nd-34587.html
9.中国移动在线营销服务中心2024校园招聘中国移动在线营销服务中心(以下简称:在线营销服务中心)是中国移动集团公司的二级专业机构,在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上营销服务的统筹运营,定位为中国移动“线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”。 https://jinshuju.net/f/T2YAV3
10.中国移动在线营销服务中心2025年招聘中国移动在线营销服务中心2025年招聘,前程无忧为您提供最新招聘职位,校园招聘信息,面试技巧等。帮助您顺利踏入中国移动在线营销服务中心2025年招聘的大门,开启一段崭新的职业生涯。http://campus.51job.com/zxyx/society.html
11.中国移动在线营销服务中心校园招聘中国移动在线营销服务中心 校园招聘专区为您提供中国移动在线营销服务中心 校园招聘信息、中国移动在线营销服务中心 校园招聘行程信息、中国移动在线营销服务中心 笔试、面试等求职资料,为您加入参加中国移动在线营销服务中心 校园招聘提供帮助!https://www.yingjiesheng.com/2022_industry_w787c6vtcf.html
12.中国移动最吃香的岗位有哪些?2.市场营销类岗位:市场营销类岗位在中国移动同样具有重要地位。这些岗位负责公司的品牌推广、产品营销、客户服务等工作,对于提升公司品牌形象和市场竞争力具有重要意义。市场营销类岗位通常需要具备出色的沟通能力和创新思维,能够灵活应对市场变化,制定有效的营销策略。 https://m.gaodun.com/jr/1620027.html
13.中国移动市场营销职责(全文)同时,在针对不同细分客户群体制定营销策略的时候,必须综合考虑移动通信产品的业务功能以及以业务功能为基础的信息内容服务功能。 2. 营销4ps策略(产品、定价、渠道、促销) 产品策略 ,中国移动通信集团公司现有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌。“全球通”--- ---我能 ,“动感地带”--- ---我的https://www.99xueshu.com/w/wofcm8hl7fpm.html
14.2024中国移动在线营销服务中心社会招聘公告点击查看>>>中国移动在线营销服务中心2024社会招聘公告http://www.zggqzp.com/2024/zpxx_0612/156950.html
15.中国移动公司岗位竞聘演讲稿(精选15篇)中国移动公司岗位竞聘演讲稿 篇1 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:我叫,现任职于S路营业厅,主要负责服务管理https://m.ruiwen.com/yanjianggao/2801236.html
16.中国移动在线营销服务中心2025校园招聘暨“金种子计划”招聘简章中国移动在线营销服务中心(以下简称:在线营销服务中心)是中国移动通信集团公司的二级专业机构,在北京市西城区注册。负责中国移动全国线上销服务的统筹运营,是中国移动亿万客户服务的主窗口、业务销售的主渠道,是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心,利用互联网、大https://swu.cqbys.com/campus/view/id/698310