中广电移动网络有限公司是中国广播电视网络集团有限公司所属企业,具体负责广电5G建设运营工作。
招聘共涉及中广电移动总公司七大部门、30个具体岗位,各个岗位主要招聘要求如下:
一、市场经营部
1、总部
1)资费管理岗
职责方面,制订公司资费管理制度及各类资费发展规划;开展资费市场调研,研究各类产品目标客户,制订产品发展目标;整合公司各类产品,开展产品生命周期管理,提出业务资费、营销方案的建议;完成领导交办的其他工作。
2)渠道管理工作岗
职责方面,负责统筹规划、编制全渠道业务发展战略,搭建全渠道发展建设体系并指导实施,制定全渠道年度发展目标。对现有渠道和终端业务进行管理和优化,推进渠道建设高效发展。负责各类渠道发展模式的开拓和创新,制定渠道创新发展策略,统筹开展渠道和终端的外部生态合作管理。负责全渠道信息分析、数据挖掘和渠道信息支撑系统的需求管理,并负责全渠道业务运营数据管理,持续提升5G重点产品和业务平台能力,支撑重点业务规模发展。负责组织编制、推进实施5G渠道管理办法、考核方案和激励措施,指导评估、督查考核和培训公司全渠道业务工作。负责统筹规划全渠道营销发展计划和发展策略,协同渠道运营部门、品牌营销部门制定细分客户群的营销策略(含相应资费政策)。
岗位要求:
2、渠道营销中心
1)自营渠道运营岗
职责方面,负责总部自营渠道(网厅、掌厅、小程序、各电商平台官方旗舰店)的日常运营工作;负责根据公司目标制定各自营触点的销售计划和方案;参与各触点所属平台的大型营销活动;负责主导各自营店铺日常维护、产品更新、优化陈列,以增强店铺吸引力、提高产品销量;负责推动运营团队业绩增长、完成店铺销售目标;负责每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、客户服务;完成领导交办的其他工作。
2)合作渠道发展岗
职责方面,负责合作渠道的商务对接及运营工作,包括资源挖掘、谈判跟进、协议签署、日常沟通、渠道巡检、客服处理、结算对账等工作推进;负责合作渠道销售阶段性激励的制定、发起及执行,负责合作渠道效能分析,优化渠道激励及运营策略;负责每日/周监控所管理渠道的用户数据:营销数据、交易数据、产品数据及顾客服务情况,并根据渠道需求及反馈推动产品优化与适配,确保产品在合作渠道的良好呈现与用户体验;负责合作渠道新触点、新场景、新模式的规划、拓展,基于合作渠道特点制定合作方案;负责定期收集市场动态与竞品信息,结合合作渠道实际情况,提供合作渠道发展的前瞻性建议与创新思路;完成领导交办的其他工作。
3)业务与佣金稽核岗
职责方面,负责制定并持续优化渠道中心数据稽核管理办法,构建完善的数据稽核体系标准;负责严格稽核营销与佣金数据,依据各类规则细致审查数据准确性与合规性,及时处理异常;推动合作渠道佣金结算政策的系统化落地,依业务变化动态调整系统结算版本并生成精准账单,协同多部门优化账单逻辑与对账流程;负责梳理代理商业务规范,将其融入合作协议与管理办法,设计并实现代理商违规行为的系统自动扣罚流程,形成合作渠道管理闭环;定期分析数据稽核与合规管理成果,基于业务实际与市场变化提出改进方案;完成领导交办的其他工作。
4)系统需求分析岗
职责方面,负责收集、分析渠道中心业务及系统功能需求,编写需求文档并推进需求审批流程;负责跟踪协调需求排期,及时同步需求进展并协助推动需求尽快上线,汇总评估中心需求整体实现情况;负责包括不限于集约线上号卡产品业务规则设计,并根据市场反应进行持续迭代;负责聚焦用户体验,持续优化渠道中心业务及系统使用功能;负责对接市场部及公司各部门涉及渠道中心的需求及需求实现情况的跟踪;完成领导交办的其他工作。
5)终端运营岗
职责方面,负责渠道中心终端营销日常运营,制定并执行营销策略以达成任务指标,助力省网及社会渠道提升终端销量,分析销售数据并据此优化营销活动;负责终端方向合作渠道的招募、引入工作,建立考核体系并定期评估,对销售不达标的合作渠道实施退出机制,维护终端业务的健康发展;负责对接终端厂商,筛选引入适销对路的终端产品,管理产品全生命周期的进销存,平衡库存与销售需求,保障供应稳定性;负责积极争取终端厂商营销资源,依据公司终端合约营销方案,精准协调厂商投入资源,实现资源效益最大化;负责基于终端运营实际,提出终端营销系统功能需求,跟进系统开发与优化,提升运营工作的信息化效率与精准度;负责收集终端市场动态与竞品信息以及终端合作渠道的日常培训的组织工作;完成领导交办的其他工作。
3、数字资产中心
1)行业分析岗
2)客户运营岗
3)大数据运营岗
职责方面,负责大数据平台工具及数据能力的规划建设;负责大数据应用的需求分析、建模、挖掘、实现并跟踪优化;负责大数据对内智慧运营服务支撑,对外行业价值变现探索;负责企业级数据资产管理,大数据应用维护保障及大数据资源统筹规划;完成领导交办的其他工作。
4、融合发展中心
1)物联网业务协同岗
2)融合业务管理岗
3)政企业务协同岗
二、服务业务部
1)业务管理岗
2、客服中心
1)集中在线客服生产运营岗
职责方面,负责建立和完善在线客服的管理制度、工作规范和业务流程;负责在线客服团队人员规划、调度及人才梯队建设、员工培训,达成团队考核指标;负责在线客服日常运营管理工作,工作执行监控,确保服务工作正常运行;组织完成一级客服管理支撑中心交办的全网客诉数据分析的工作报告;完成领导交办的其他工作。
三、监管协同部
1)网间互联政策与技术支撑岗
2)国际互联互通业务管理岗
3)国际业务产品管理岗
四、技术部
1)5G核心网技术岗
五、网络发展部
1、网管中心
1)互联网运维管理岗
职责方面,负责移动互联网业务的资源管理调度、业务质量保障、互联网流量和业务分析等工作;负责组织开展网络性能分析及优化工作;负责DNS系统的维护优化、调度管理、网络预测分析;完成领导交办的其他工作。
2)无线网络质量管理岗
职责方面,负责无线网络质量管理工作,制定无线网络质量考评标准及办法,完成检查及考核;负责组织开展无线网络质量分析及优化提升工作;负责组织全网开展无线网络投诉分析和处理工作;完成领导交办的其他工作。
六、数字化与安全系统部
1)IT项目负责人/专家
职责方面,负责BOSS、客服、大数据等系统总体发展规划、标准规范和运维支撑体系建设;负责BOSS、客服、大数据等系统总体技术架构、网络架构、基础设施架构、信息安全的统筹规划设计和资源调度;负责牵头组织BOSS、客服、大数据等系统需求管理、软件开发、系统建设、升级和运维工作;负责牵头组织BOSS、客服、大数据等系统的外围系统集成对接规划和实施;负责推动数据治理体系建设与落地,牵头制定合理的数据治理工作机制与实施方案。完成领导交办的其他工作。
2)IT架构设计岗
职责方面,负责BOSS、客服、大数据等系统的软件、功能架构、安全架构的规划设计;负责BOSS、客服、大数据等系统与外围系统集成架构的规划设计;负责持续优化BOSS、客服、大数据等系统架构,提升系统的灵活性、高效性和稳定性;完成领导交办的其他工作。
3)IT业务支撑运营岗
职责方面,负责建立全国范围内的IT支撑体系,制定IT支撑流程、规范等;负责对接省网IT支撑团队,做好全国范围内的BOSS系统业务支撑工作;负责建立和管理BOSS系统业务支撑记录,及时汇总分析提出BOSS系统优化建议;负责制定并落实BOSS系统的专业培训计划,组织开展培训和专业技能考证工作;负责参与BOSS系统的软件升级、功能测试、业务测试和内部验收等工作;负责完成领导交办的其他工作任务。
4)网络安全规划支撑岗
职责方面,负责研究公司网络信息安全技术体系,研究网络安全技术标准;负责构建公司网络安全技术手段,编制技术方案,开展可行性研究;支撑开展新技术新业务安全评估、监督检查、安全测评等工作;支撑开展网络信息安全应急相应处置,开展网络安全常态化运营工作,包括基础安全、业务安全、终端安全、数据安全等方面;完成领导交办的其他工作。
5)信息安全运营支撑岗
职责方面,负责研究公司信息安全管理体系,研究信息安全技术标准;负责信息安全管理平台的日常运营维护,开展不良信息监测处置;负责电信网络诈骗治理工作,落实国家反诈工作要求;负责信息安全常态化运营工作,开展信息安全合规手段建设;完成领导交办的其他工作。
6)数据安全运营支撑岗
职责方面,负责研究公司数据安全管理体系,建立公司数据安全分级分类管控制度;负责研究数据安全技术标准,从数据存储、数据使用、数据共享等方面分析研判数据安全风险;负责建立数据安全技术手段,加强数据全生命周期安全防护;完成领导交办的其他工作。