针对当时的市场环境,在2011年6月份,我们决定了一件事情,放弃传统电商营销思路,转战新媒体做产品的内容运营上。做出一款新消费人群的中国贡酒。其实这在当年是一个很大胆的决定,因为在那个时候还有特别成功的案例值得我们去模仿,因此我们开始了一步一步的尝试。
什么是新4C法则?我们结合了传统的4P和4C,又跟唐教授做了大量的沟通,最后我们定下了“新红酒”的新媒体营销4C法则:我们可以在适合的场景(Context)下,针对特定的社群(Community),通过有传播力的内容(Content)或话题,利用社群的网络结构进行人与人连接(Connection),快速实现信息的扩散与传播,以获得有效的商业传播及价值。
在确定了产品的营销战略后,我们回归到了一个做新媒体运营最根本的问题:如何做一个有传播力的内容(内容即产品,产品即品牌)?
当时整个市场是非常明朗的,传统红酒品牌:张裕、长城、王朝等陆续占领市场;罗曼尼·康帝,柏图斯酒庄也开始进入中国红酒高端市场。我们因为保有量非常低,在这种情况下,在新媒体运营上品牌的分量占比无需太多,大家也没有概念。对“新红酒”来说,做产品就是品牌,让大家认识这个产品。大家会指着这款红酒说这就是“新红酒”,而不是去说“新红酒”是一个小众的本草干红。如果用户连产品都不知道,怎么会相信它的品牌呢?
所以我们定下来第一个内容营销模型:品牌——爆款(核心)——系列产品。
针对内容营销模型,开始了品牌新媒体的第一步:定位
这里是指我们想借助媒体向用户们传达怎样一种价值观,这就决定了我推送内容的选题和立意,都要围绕着价值观来讲。
顾名思义,就是分析你的用户有什么共性特点,以便于改进自己的产品,更加精准地找到目标群体进行投放。一般所有做新媒体运营的都会做自己产品的用户画像。
我的产品一定会有竞争者,也就是说,我和竞争者的产品用户画像有很多重合的地方,但世界上没有两片相同的树叶,我们一定也有不重合的地方。做竞品分析就是要找到我们重合的地方,看看对方有哪些值得你借鉴的地方,还要找到我们不重合的地方,这就是我的优势,在以后产品的改进中要把别人没有的东西发扬光大。
这里有一个思考的方向:做品牌新媒体和做品类新媒体的竞品分析如何考虑?
我在给“新红酒”做营销的时候,第一步要打造自己的品牌专属模型,上面已经说完了;第二步打造这个品牌在当今自媒体时代的传播矩阵。
当初我做了一个四个维度的模型(我看后来也有人说六个维度,总之思路一样就好,属于自己品牌的是最合适的):核心维度、垂直维度、口碑维度、辐射维度。
这四个维度在新媒体运营上是相辅相成的,也可以说密不可分,我懒得画图了,用文字表达,大家脑补一下:
假如我给这4个维度建立了一个坐标系,其中,X轴指的是信息的扩散性的广度和用户的区隔性,Y轴指的是信息的权威性和受众的垂直性。那么对于一个品牌、产品而言一定有一个信息内容合理传播范围,这个范围就在这四个维度之间。
所以一个品牌的新媒体内容是在这个范围里边传播是合理的。如果信息太过垂直,比个人还垂直的话,是没有意义的,因为没有人会看。如果你的信息为了扩散广度而写成了一个和品牌无关的笑话,也没有任何价值。
我们说传播这件事情要卡住位。我们通过四个矩阵去卡位是非常关键的。我们的很多信息可能更侧重于这边,也可能更侧重于那边,但是起码我们匡算出了一个合理的传播范围,我们也可以很好地把控内容。
新媒体运营是一项科学的营销工作,了解目标受众,选择合适的传播的渠道,原创高质量的内容生产,信息发布,反馈,评估和改进,然后这个步骤去施行,不断的改进,找到最适合自己的营销方式就好了。