据国家统计局官网消息，2015年，我国旅游业平稳较快发展。国内旅游市场持续高速增长，入境旅游市场企稳回升，出境旅游市场增速放缓。国内旅游人数40亿人次，收入3.42万亿元人民币，分别比上年增长10.5%和13.0%；入境旅游人数1.34亿人次，实现国际旅游收入1136.5亿美元，分别比上年增长4.1%和7.8%；全年实现旅游业总收入4.13万亿人民币，同比增长11%。全年全国旅游业对GDP的直接贡献为3.32万亿元，占GDP总量比重为4.9%；综合贡献为7.34万亿元，占GDP总量的10.8%。近五年，我国消费年均增长13.1%。据预计，到2020年，中国的消费市场仍将扩大约一半，达到30万亿美元的规模。中国将成为亚洲最大的高端消费品市场，占全球总量的23%。
（二）房车旅游国内市场分析
在中国，房车旅游尚处于起步阶段。报告显示，2017年1月，途牛旅游网与中国旅游研究院联合《2016-2017中国旅游消费市场发展报告》。报告指出，当前我国旅游消费规模稳步扩大，国民旅游需求不断释放，旅游消费持续升温。国内自驾游、乡村游等是国内旅游的主要方式。报告显示，2016年国庆期间，全国乡村游游客人数达1.29亿人次，在5.93亿总旅游人次中占比21.7%，成为长假出行的主要消费选择。自驾游基于其便捷自由的特点，成为很多游客短途旅游的主要出行方式。我们以调查问卷的方式问了来自不同地方、不同年龄、不同行业的人群关于对房车旅游的认知程度，消费意愿和消费趋势。调查结果显示：72%的人非常感兴趣，16%感兴趣，9%想试一试，各年龄阶段更加偏爱房车旅游。虽然体验过房车旅游的人不多，但是绝大部分人很愿意参与，房车旅游消费兴趣比例具体如图1所示。
二、房车旅游SWOT分析
（一）优势
2.更经济。因为购买一辆房车需要花几十万到几百万不等。所以对于一般普通家庭、小伙伴、公司等单位，节假日职员组织一场说走就走的旅行，租赁房车几天至一星期，花费几千元相对来说是更经济的。租用房车旅游比驾驶轿车或乘飞机住酒店旅行更节省费用。
3.体验性强。房车上备有炊事设施，旅游者可以下厨大显身手，与家人朋友一起用餐。还可以打发途中的寂寞无聊。据问卷调查结果，被调查者称道，他们随旅行社或者自行游玩没几天就已经是枯燥，甚至疲惫不堪。所以，本想给自己和家人放个假轻松解压下，结果往往适得其反。为此，房车旅游正好为其量身打造。
4.便捷。房车最大的优势是随行随停，想去哪里游玩可以自行决定，不用再为交通工具、衣食住行、天气气候等而延误游玩。甚至在途中可以拜访亲朋好友，四处浏览名胜古迹，房车族可以随时停靠在专业的房车营地或国家公园内补充供给。
（二）劣势
1.国家虽然每年加大房车露营地数目，但对于国内大市场来说，露营建设地依然紧张，难以解决供水供电排污等问题。
2.我国在交通，路况和气象信息的及时、明确的路标指示、加油站的合理布局与标志的指示，汽车维修服务等方面，还存在许多有待改善的地方。其次急救救援设施欠缺，缺乏安全保障。所以房车旅游者遇到异常天气，突发疾病，交通事故等意外事件时往往难以得到及时求助。
（三）机遇
2.房车出租或出售等经营活动适合各类群体，推动了我国旅游发展并带动其他产业的消费，提高了国民生活水平。
（四）挑战
众所周知，房车旅游在国外发展蒸蒸日上，但中国国情与欧美发达国家却大相径庭。在经营、宣传、管理等方面就会有不小的差距。按照我国国情在这几方面就要有创新，所以，对于刚兴起的产品来说，必然有不小的挑战。在我国还存在一些思想根深蒂固、不敢尝试新事物的人，对房车旅游认知度很低，这样一部分人也会对民众产生消极的影响。
三、发展策略
（一）加快房车露营地及旅游目的地规划。
发展房车旅游对露营地要求最高。必须以可持续发展理论为指导，协调房车旅游者与当地居民，政府与环境保护的关系，对房车旅游露营地选址进行科学规划和开发；其次要考虑房车营地的配套服务体系，包括停车场、供水供电排污等以及相应的娱乐设施；再次，需要考虑环保问题，对生态影响问题和所带来交通压力等问题都是需要合理规划的。
（三）借鉴国外先进经验
房车旅游已被证实作为一种国外前景广阔的旅游产品，已经成熟，但在我国的发展尚属于初期阶段。因此我们可以借鉴国外先进经验，结合我国国情，具体问题具体分析，确保房车旅游的稳定发展。我们需要根据国情拥有自己的文化管理理念、先进的娱乐设备、优质的后勤服务及保障等，这样建立起来的营地才会是一个集景区、娱乐、服务为一体的综合旅游度假地。
四、建议
中国护照“含金量”稳步提升
中国旅游市场是一个巨大的、诱人的、有利可图的市场，多个国家都看好中国的游客将给本国旅游市场带来的实惠。从2016年开始，签证政策利好不断。已经有很多的国家专门针对中国游客推出个性化签证，将签证的有效期延长，以吸引中国游客前往。
2016年针对中国游客，美国、加拿大、新加坡、澳大利亚将签证有效期增至10年，英国将签证有效期增至2年，我们的近邻日本将签证有效期增至5年，还有，我们的好友泰国推出了半年多次往返签证。
从2016年6月1日，摩洛哥单方面给中国免签待遇，带着护照和订号座位的联程客票入境，免签停留90天。
2016年6-9月，乌克兰就对中国实行不超15天的入境签证，10月1日起出台延续政策，目前还没公布截止日期。
从2016年9月21日起，持有美国、加拿大、英国、澳大利亚或者某个申根成员国至少6个月以上的有效签证，就可免签，一次或6个月内累计停留180天。
从2016年11月1日起，只要持中国护照入境阿联酋都不需要预先申请签证，免签入境，入境不收任何费用，最多停留30天，30天后可申请再停留30天。
从2016年8月18日起，去厄瓜多尔旅游、探亲或者非营利活动，可免签停留90天。
2016年，χ泄游客的免签国数量急剧增加。先后有51个国家和地区对中国游客实施免签、落地签，从2017年开始，对中国免签的国家范围又扩大了。这不仅让中国护照含金量越来越高，而且还中国公民申办签证也越来越便捷、手续越来越简化。
2017年1月24日外交部年度领事工作媒体吹风会上，外交部领事司司长郭少春在吹风会上指出，中国与9个国家达成涵盖普通护照的全面互免签证协定，15个国家和地区单方面允许持普通护照的中国公民免签入境，37个国家和地区单方面给予持普通护照的中国公民落地签证，其中印度尼西亚同时实行免签和落地签政策。其中9个互免普通护照签证的国家包括毛里求斯、塞舌尔、塞尔维亚等；15个单方面允许中国公民免签入境的国家包括阿联酋、印度尼西亚、韩国济州岛、摩洛哥等；37个单方面允许中国公民办理落地签证国家和地区包括泰国、越南、柬埔寨、马尔代夫等。
为何越来越多国家针对中国免签
免签证，即从一个国家或者地区到另外一个国家或者地区不需要申请签证。互免签证通常是双边的，双方持用有效的护照可自由出入对方境。
今天的中国，随着人民的消费水平快速增长，人们的消费内涵的日渐雄厚，越来越多的人们选择了走出国门，出境旅游逐渐升温。
有研究报告称，中国的出境游自2000年以来增长迅速，人均GDP逐年增长是其中根本因素。中国已连续4年成为世界第一大出境旅游消费国。统计显示，2016年中国出境旅游花费达1098亿美元，人均花费约900美元。虽然出境游人数只占旅游总人数的3%，但出境游消费占中国旅游花费的16%。
数据显示，2016年出境旅游人数为5903万，较去年同期增长4.3%，相比往年增幅滑落，主要由于港澳台旅游热度降减。但剔除港澳台方面数据，出境旅游人次依然保持22%的增速，这反映内地出境游仍然火热。目前我国拥有海外旅游证件的人口比例不到6%，伴随目标客户群体的开发，我国出境游市场仍将有巨大增长潜力。
可以看出，许多国家看好中国旅游市场，都想一起品尝中国旅游“大蛋糕”，因为放宽签证政策将意味着将有更多游客，更多的消费，将利好本国的交通、住宿以及制造业和各种服务业，也会增加目的地国家的就业率。
3年前，美国总统奥巴马2014年11月10日在APEC峰会上发表演讲时宣布，美中两国同意新的签证安排，学生签证有效期将由目前的一年延长到五年，商务和旅游签证将延长到十年。奥巴马说，去年180万中国人访问美国，给美国带来210亿美元的收入，创造了十多万个就业机会。在美国，中国游客是加州增长速度最快的国外游客群体。他说中国游客去年在加州消费了近20亿美元，比任何其他国家的游客都多。中国到访加利福尼亚的人数预期在2017年前还会翻一番。
2016年11月，据中国驻澳大利亚使馆透露，澳大利亚总督彼得科斯格罗夫已于近日签署法令，对该国《1994移民法》进行修订，以对中国公民实行10年多次“常旅客签证”。这是澳大利亚首次对外国公民发10年多次签证，并且现阶段只对中国公民实施。根据新法令，澳大利亚将为来澳从事旅游、商务活动的中国“常旅客”签发此签证。持该签证者可在10年有效期内多次入出境，每次最多可在澳停留90天。该签证收费标准现为1000澳元，约合5100元人民币，并将视情调整。据了解，仅2015年一年，访问澳大利亚的中国游客人数已超过100万，总消费金额约355亿元人民币。
签证政策甚至帮助爱尔兰走出了金融危机。2011年，爱尔兰了签证豁免项目（VisaWaiverProgramme），这一项目允许持有英国短期签证的人免签入境爱尔兰。爱尔兰中央统计办公室公布的数据显示，自2011年该项目实施到2013年，来自免签国的游客数量增加40%，其中中国游客占据了大量的比例。2014年10月，爱尔兰和英国政府共同签署了英国爱尔兰签证机制（BritishIrishVisaScheme），该机制允许持有爱尔兰或英国单次签证的游客在两国之间自由旅行，这一机制最早只针对中国游客，之后陆续向其他国家游客开放。爱尔兰正式凭借这样的政策，同时配合了积极有效的财政和创业政策，快速促进了爱尔兰旅游业的发展，让爱尔兰在两年内就摆脱了金融危机。
所以，现在世界各国都盯上了数以亿计的中国游客，中国游客不仅人数多，而且消费能力强。旅游业界网站旅讯网（Travelweekly）报道，国外旅游者平均每次来美国花费4500美元，但中国的游客花费7200美元，是数额最大的国家。这也让越来越多的国家决定破除签证障碍，方便中国游客出行。
国内旅游为何难以吸引人
专家认为，消费外流不仅令国内旅游业尴尬，对于整个中国经济而言也并不有利，亟须给予高度重视。那么，是什么原因让更多的中国游客选择了走出国门，而不是选择国内旅游呢？
另一方面，游客对高品质旅游产品的需求不断扩大，迫切需要市场提供多元化、人性化的选择。国内旅游的同质化现象非常严重，看上去一个样的景点，听上去一个版本的故事，买回来全是一个模子刻出来的旅游纪念品，旅游者感觉似乎没有离开家门。笔者在京津冀、长三角多地旅游采访，发现旅游纪念品非常类似，颜色搭配，景点设置也很雷同，加上开发的主题没有新意，很难找到旅游的d奋感。但是如果去日本、泰国等国家，则马上可以体验到很多新的场景和景色。
如今，中国旅游者越来越倾向于选择更便利、更安全稳定、更热情友好、自然与生活环境更好的目的地。游客出国的目的也从观光旅游转向享受海外优质生活环境和服务，包括气候、空气、物价房价、商品、医疗、教育等。
当然，由于中国仍然属于发展中国家，一些负面消息的影响，比如雾霾和食品安全问题，也令中国游客和国外入境游客对人身安全充满顾虑。由于很多国外游客呼吸雾霾会产生哮喘和呼吸道疾病，所以对于外国游客，雾霾成为拒绝来中国旅游的重要原因。大量的研究已经显示，雾霾不仅仅是中国最为严重的环境问题，雾霾现象的加重也影响到中国经济的各个方面。雾霾对人的健康、交通业、农业和旅游业都产生了严重的不良影响，造成了大量的经济损失。要旅游，谁不想去山清水秀、空气干净的地方去？所以最近三年受到雾霾的影响，入境游客减少，而出境游客增多。
中国旅游如何练内功
据悉，目前我国无论是旅游的消费水平和消费能力，还是消费欲望，我国都不存在消费需求约束。而旅游的供给结构升级缓慢、创新能力不足等问题抑制居民现实消费需求的问题日益突出。有效供给能力不足的结果是，本来旺盛的现实旅游消费，要么“储币待购”，要么通过境外旅游来满足，产生“需求外溢”。
很明显，中国旅游业的发展再也不能单靠景区建设、收入靠门票价格这样的“老套路”。人们消费水平的提升和消费方式的多元化，使得旅游供给侧改革迫在眉睫。
一个小小的案例是，被问了十几年的公共厕所提供免费厕纸的问题，直到现在都无法解决，让来中国旅游的国外游客经常吐槽。2016年8月13日，第八届非公募基金会发展论坛-江苏主题论坛在南京举行。论坛倡导并力推“免费厕纸”，被认为可以弥补我国旅游公共服务欠缺的一个问题。
关键词:旅游信息化;旅游电子政务;旅游电子商务
美国著名未来学家奈斯比特曾经预言:“电信通讯、信息技术和旅游业将成为21世纪服务行业中经济发展的原动力。”这三者相结合的产物即旅游业的信息化也成为了各国信息化社会发展的重点。世界范围内旅游信息化已成大势所趋,信息化程度已经成为旅游业国际竞争力的重要标志。在全球经济一体化的今天,中国要由旅游大国变成旅游强国甚至使旅游业获得更大的发展,必须要提高旅游业的核心竞争力,而旅游信息化是必经之路。
一、中国旅游信息化发展的现状
中国的旅游信息化建设起步较晚,基础亦相对薄弱,但随着中国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势,中国旅游信息化建设发展有后来居上的趋势。在中国旅游业飞速发展的过程中,旅游信息化已经成为重要的发展手段,这是中国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。中国旅游信息化的发展是由政府主导的。在2000年4月召开的全国旅游行业管理工作会议上,就确定了将发展旅游信息化作为提高中国旅游业国际竞争力的重要,政府对战略,发展旅游信息化给予了充分支持。2001年启动的“金旅工程”是国家为推进旅游信息化进程的重大举措之一。经过几年的发展,国家“金旅工程”的“三网一库”(办公自动化网络、业务管理网络、公众服务网络和综合旅游信息库)基本建成,在推进旅游电子政务的发展、旅游目的地营销系统和旅游企业信息化应用等方面取得了显著成绩。从目前旅游信息化的发展形势来看,以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理的旅游电子政务在国家旅游局机关已经全面开展。以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求,改变了旅游业的运作方式,电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式,出现了一大批具有相当实力的旅游信息网络企业。
(一)旅游电子政务
(二)旅游企业信息化
旅游企业中旅游饭店行业是旅游信息化应用最早的领域,也是两极分化最严重的领域。目前,全国星级饭店信息化应用程度普遍比较高,其内部管理基本上都采用了饭店信息管理系统,商务客房提供了互联网的接入服务,普遍参加了多个网上预定系统,且网上销售已逐步成为饭店的重要销售渠道。饭店业中高星级饭店(四、五星级饭店)普遍建立了饭店信息化管理系统,部分饭店参加了饭店中央预订系统CRS(CentralReservationSystem)和全球分销系统GDS(GlobalDistributionSystem),发展与国际同业的高速信息通道。多数国际连锁饭店成员采取既独立建立网站,又在连锁集团的大旗下建立网页的做法。但数量占旅游饭店总数43%的未评星饭店和占住宿设施总数96%的国内饭店和招待所在饭店综合信息化系统建设方面仍处于起步阶段。
目前,中国大中型旅行社较多采用信息管理系统和业务管理系统对内管理业务,对外与国外的同行有网络的连接,并通过互联网与网民进行在线宣传和预定等服务。而大多中小旅行社也在积极建立自己的旅游网站或者挂靠在别的网站上进行宣传和在线交易。以携程旅行网为首的多数旅游电子商务网站的发展态势良好,但也出现与实体相结合的趋势。中青旅建设综合性旅游网站青旅在线(省略),并投巨资用于信息化改造,如今已实现信息一体化建设,网站的资讯全面,旅游线路等产品信息由系统智能地反映到网上;网上销售、资讯、网下销售以及内部销售管理紧密结合,B2B、B2C有效结合,同时更突出个性化服务。另外,其他的旅游企业如旅游汽车公司等面对强大的信息化浪潮的冲击,不得不转变传统的发展模式,加入到信息化的行列中来。
(三)旅游电子商务
而且,中国互联网络信息中心最新的第22次中国互联网络发展状况统计报告显示,中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2008年6月底,中国网民数量达到2.53亿人,中国互联网普及率达到19.1%,目前仍只有不到1/5的中国居民是网民。这一普及率略低于全球21.1%的平均互联网普及率。也就是说,中国的旅游电子商务虽然发展的非常迅速,但随着中国互联网的逐步发展和普及,中国旅游电子商务还会有更大的发展空间。
(四)旅游目的地营销系统
中国的旅游目的地营销系统是以国家旅游信息化工程――金旅工程为基础而构建的。中国旅游目的地营销系统按国家-省-市-旅游景区/企业的多层结构设计,各个层次的旅游目的地信息有序组织,并逐级向上汇总。在完善建设国家级主站(省略)的同时,以省、市层次为建设重点,主要建设内容包括目的地网络形象设计、目的地旅游网建设、目的地信息系统、旅游电子地图系统、旅游企业黄页系统、旅游行程规划系统、旅游营销通系统、电子邮件营销系统、三维实景等系统,通过这些功能的有效组合形成旅游目的地网上宣传平台。除此之外,一个目的地营销系统还可以支持其他的目的地管理功能诸如:项目活动管理、调研、设计和分析、业绩监督和评估、企业新闻、公关、新闻、年度报告等。目前,中国优秀旅游城市和3A级旅游景区都建有自己的目的地营销系统。
(五)旅游信息咨询
旅游业作为一项服务产业,信息服务是其最重要的服务内容之一。据统计,在旅行者最迫切需要咨询的信息中,景点信息、住宿信息、交通信息、购物信息所占的比例分别为85%、82.5%、78.5%、72%,这几类信息更为迫切。网络化和信息技术,改变了旅游者的旅游信息获取方式,有关资料显示,将上网查询作为了解旅游信息主要渠道的网民比例已达66.7%。随着信息技术的发展,通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛,旅游信息的传递方式也更加灵活多样。
首先,中国大部分的旅游网站都能够提供基本的旅游信息咨询服务。以信息技术为核心的信息化浪潮正在改变着旅游业。信息技术应用于旅游业,使旅游资讯得以数字化、信息化和网络化;先进的数据库和信息平台,成为了整合目的地信息的核心和枢纽;新颖的信息载体、信息媒介和信息技术被应用于旅游业,使旅游信息表现更加生动,传播效率进一步提高,甚至实现了旅游信息的个性化定制和一对一传播。
再次,为了满足游客多样化、全方位的信息咨询服务需求,各地出现了很多旅游呼叫中心。目前,最为典型的当属中国电信的“号码百事通”和中国移动的“12580”。中国移动的“12580”平台也整合了旅游者需要咨询的各种信息,游客可以通过短信定制或查询所需的旅游信息,还可以通过手机支付平台,实现订房、订票、风景区门票、餐饮娱乐等旅游消费。例如,江苏移动和山东移动已经能够很好地为旅游者提供吃、住、行、游、娱、购等全面旅游短信服务。另外,“12301”旅游服务热线工程正在积极地建设当中。信息产业部已经正式批准“12301”为全国旅游公益服务号码,这标志着将在全国范围内建立旅游呼叫中心,并以多种信息化形式服务于旅游业大发展的时机已经来临。
(六)旅游类网站
中国旅游类网站自1991年开始兴建,目前国内已经具有相当一批具有一定咨询实力的旅游网站。除了旅游网站,几乎所有的门户网站都有旅游资讯。这些网站可以提供比较全面的,涉及旅游业食、住、行、游、娱、购等方面的网上咨询服务,而且还部分网站的实力越来越强。
PR值是目前评价一个网站价值的重要组成部分和标准,它是Google排名运算法则的一部分,用来标识网页的等级/重要性,级别为1-10级。PR值越高说明该网页越受欢迎或者说越重要。根据对最新Google更新PR值的统计显示,有60个旅游网站的PR值大于或等于6,其中PR8的3个,PR7的网站7个,PR6的网站50个。在这60个网站中有31个是地方旅游网站,其余的都是做全国性质业务的网站。其中PR8的网站,一个是北京旅游局的官方网站,一个是中国旅游局的官方网站。另外一个是艺龙旅行网。PR7的网站有4个是地方旅游网站,剩下3个网站都算是做全国业务的。PR6的网站除了地方旅游网站,还有“酷讯网”和“去哪儿”等新兴旅游搜索类网站。以“酷讯”和“去哪儿”为代表的旅游搜索类网站,在线上旅游市场里已经占有了一定的市场份额。而且从艾瑞咨询最近两个季度的旅游行业数据报告里能看到,旅游搜索类的网站排名都非常靠前。
二、中国旅游信息化发展存在问题分析
(一)企业和地区信息化差异显著
旅游企业经营类别不同,经营规模不同,信息化基础建设和应用水平差异也很大。从旅游饭店来看,四、五星级信息化发展状况良好,三星级的情况较差,一、二星级几乎没有信息化建设。旅行社业中几大旅行社集团和一些大型国际旅行社采用了信息管理系统和业务管理系统,与国外同业有网络联接,且应用规模和深度发展较快;而大多中小旅行社仍处在信息化的起步阶段,发展较为迟缓。车船公司和旅游景区(点)的信息化综合应用水平比上述各分行业更低。
(二)缺乏必要的资金支持
旅游企业信息化不是建立一个网页、几条信息那样简单,网站背后要由信息数据库作支撑,旅游信息涉及面广、数据量大,先期建设需要大量的资金投入。此外,旅游网站信息的扩充、更新和维护,也需要不断的资金支持。
(三)旅游信息服务不能满足消费者的个性化需要
主要表现在下面两个方面:首先,网上信息更新较慢,很多旅游景点没有自己独立的域名,只是在各类网站上链接了几个网页,文本和图像仍然是最主要的内容和形式,视频网页占网页总数的比例仅为0.3%。旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向,无法与景区在网上交流。其次,个性化定制服务能力弱。旅游信息内容一般涉及旅游目的地、景点、饭店、交通旅游线路和旅游常识等,普通旅游网站一般都有,但在根据旅游者的特点和需求组合定制旅游产品,提供个性化旅游线路建议等方面做得好的旅游网站非常少。此外,在消费者的旅游途中,很少有为其提供购、食、住、行等信息服务的好中介。
(四)法律保障不完善
目前旅游在线交易的难以实现,除支付安全问题外,网络信用问题也是原因之一。据CNNIC在2006年的中国互联网络发展状况调查统计,目前网上交易存在的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的用户占第一位,达到42.1%;同时;认为网上提供的信息不可靠用户占6.7%。网络经济作为一种“虚拟经济”更加需要信用环境的保障。网络交易的诚信问题包括两个方面,一方面是卖方虚假信息,即商家的信用问题;另一方面是买方订购后无故取消,即买家的信用问题,因此在线交易对交易双方都存在道德风险。但是当支付环节或网络诚信出现问题时,目前的法律缺乏对网上交易行为的相应规范和保障。在缺乏法律保障情况下,旅游者并不完全信赖网络交易方式,大多采用线上查询、线下交易的方式。而旅游企业对网上恶意预订也无能为力。法律建设的缺位使得交易双方都心存顾虑,这极大地影响了旅游业信息化的建设进程。
(五)旅游者网络消费意识不高
旅游业的信息化进程中,旅游电子商务的发展是其中至关重要的一部分,在旅游电子商务中,网络交易的实现是以电子支付的成功为基本前提的。银行虽然提供了在线支付等网络消费结算服务,其手续还过于烦琐复杂,没有体现出电子支付的方便、快捷等优势。更为重要的是,电子支付的安全一直没有得到有效的技术和法律保障,尽管网上账户资金被盗只是个别现象,其影响却不容忽视,游客宁愿选择传统支付方式,从而不能实现完全意义上的在线交易。
从消费者方面来看,中国旅游消费市场的消费支付意识还大多停留在传统消费的现金支付水平。一方面是电子支付安全等客观原因;另一方面,消费支付的主观意识也是一个重要影响因素。中国的消费者,习惯于传统的一手交钱一手交货的付费方式,对于信用消费和远程在线支付在心理上还有隔阂,这种传统的消费心理定势也制约了网上旅游交易的顺利进行。
(六)旅游信息化人才匮乏
发展旅游业信息化既需要专业性的信息技术人才,也需要复合型的人才。但是目前中国旅游高等教育培养的人才对信息技术只是泛泛的了解,最多只涉及到计算机的一些基本操作和文字处理系统,满足不了旅游企业信息化的发展要求。由于缺乏既熟悉网络信息技术、又精通旅游业务的复合型人才,导致旅游网站页面设计未能贴近游客的实际需求、未能改变以企业宣传为主的现状,也未能实现一些动态的、可自由组合的旅游线路和旅游景点信息的提供。
三、中国旅游信息化发展战略
(一)广开投融资渠道,争取更多资金支持
资本市场可以提供融资上的便利。传统旅游企业通过旅游电子商务实现经营业态升级,其中造成的巨额资金缺口可以通过资本市场的上市以及配股等筹资手段予以解决。资本市场所提供的资产重组功能,为旅游电子商务企业进行金融创新提供了技术平台,为资产重组、项目投资和日常运作提供金融支持。
无论政府层面还是企业层面的旅游电子商务建设,都必须广开投融资渠道,特别是直接融资渠道。转换机制、广开融资渠道主要体现在5个方面:一是转变投融资机制,从依赖银行间接融资为主转向主要依靠国内外金融市场的直接融资为主,降低负债风险;二是积极采用上市、组建有限责任公司、个人参股以及风险投资等形式大力吸引社会资金,拓宽投融资渠道;三是采取有力措施,规范市场行为,加强行业自律;四是实施优惠政策,吸引资金流向旅游信息化较为薄弱的瓶颈环节及中西部旅游区;五是逐步开放资金市场,鼓励民间资本、社会法人资本和国外资本进入,解决境外融资的到位和使用问题。
(二)推动广大中小企业的积极参与
中国的旅游企业90%以上为中小旅游企业,这些中小旅游企业信息化程度普遍较低,究其主要原因,一是资金壁垒,即实施电子商务的投资相对于企业资金能力、赢利潜力来说显得过高;二是观念制约,即许多企业对电子商务理解片面化,且不具备与实施信息化相适应的人员素质、标准化业务流程等;三是信息危机,即不少中小旅游企业曾经建设过网站或网页但收效甚微,影响了他们继续参与电子商务的信心和动力。作为旅游产品提供者的企业是旅游业中最重要的信息源。如果广大中小旅游企业游离在电子商务的边缘,整个“旅游电子商务生态系统”将缺乏丰富、动态的旅游产品信息的底层支持,这将大大限制网站信息质量、上网旅游者效用及整个旅游电子商务体系的成长。政府应充分发挥主导作用,推动广大中小旅游企业的电子商务参与,实施企业上网工程,并增进专业电子商务服务商与旅游业的协作。
(三)加强基础设施建设,完善旅游信息化的硬件平台
各级旅游管理机构和各个旅游企业应高度重视旅游信息的网络构建和应用系统开发等基础设施建设。对旅游管理机构来说,主要是建设旅游专网和信息化共享平台。要实现旅游信息化,信息共享是最终目的。就旅游饭店而言,首先应实现内部管理的职能化,达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化;其次应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节相互联网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网,尤其是预定联网。就旅行社而言,首先要加强内部管理的现代化,提高外联组团、散客服务等所有环节的自动化水平;其次要发掘自身在旅游信息服务中的作用,为游客制定旅行计划和旅游项目选择提供高质量的信息帮助。另外,在旅游信息化基础设施建设中,为避免各自为战、重复建设,造成人力、物力、财力的浪费,保证各地旅游信息化建设符合国家的整体方向和要求,各级旅游管理部门必须建立旅游信息化项目审核和工程监理制度。
(四)完善金融服务,突破支付瓶颈
在线支付是制约旅游电子商务深入发展的主要因素之一,由于目前国内金融服务体系的问题,相当多的企业、消费者对网上支付的安全性持怀疑态度,因此,需要在全社会范围内建立一个安全、严密、可靠的个人信用卡和电子货币支付系统,成立电子商务认证机构。因此,必须要做到以下方面:一是拓展银行在网上的业务范围,实现“虚拟经营”;二是健全银行网上结算系统,简化人们在线消费实时结算的手续;三是加强电子账户盗用的技术防范措施,保障交易安全。只有实现安全、易用的电子支付,才能让旅游消费者真正感受到电子支付高效、便捷的优势。
(五)加快人才的培养,保障旅游信息化智力供应
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项目实施进度周期短、投入低、市场需求大、效益明显、具“网络第一”竞争性优势。
目录
前言
新经济背景
区域经济特点
网络经济与信息服务
项目状况初析
项目的目的、内容和目标
目的
内容
目标
项目执行
目标内容
平台建设
网站架构
站点设计
网站风格
动态功能开发
网站测试
网站市场推广
组织结构
其他注意问题
投资与收益
投资
收益
项目工程进度
项目评价、结论与经验
总结评价
经验分析
备选方案（部分）
参考文献
参考策划文案
1、新经济背景
1.11993年9月25日，时任美国总统克林顿提出建立信息高速公路计划，这个计划的基础是全球的52个网站。1998年全球网站数就达到了3000万。2002年将超过30亿；
1.21996年，世界互联网用户不到4000万，1999年初，达到2亿，2005年将超过10亿；
1.3互联网经历了从基础物理建设、软件服务、门户社区、B2C和B2B五个阶段，以网络为基础的经济经历了破坏经济秩序、接受传统产业反击和与传统企业结合三种类型的转变；
1.41997年5月，美国亚马逊公司上市至1998年11月30日，公司股票上涨2300%，三月后再上涨400%，市值达到400亿美元，掀起网络经济的，成为市场中最为活跃的经济类型，2002年，70%以上的大公司将通过互联网络来销售产品；
1.5商业网及内尔森媒体的合作调查显示：在上网目的人数比率上有如下统计调查数字，收集资料信息占77%，与他方合作占54%，实现通讯占50%，调查竞争对手占46%，内部联络占44%，实现客户支持占33%；可见网络是实现信息共享和实现多方合作的平台的双重最大作用；
1.6新经济已经成为一种广泛存在的经济形式，成为VC的活跃目标市场和创业发展的新浪潮基地。
2、区域经济特点
国家在基础设施、优势产业及生态建设方面加大对中国西部的投入力度，加强西部产业结构调整，提高外贸出口和加大投资力度是当前西部工作的重点，也是保证国家实现高出世界均值6个百分点GDP增长的决定性因素，以及实现中国东西部平衡发展的途径。网络作为技术与经济结合的形式，可以拉近中国西部企业与国际水平的距离，实现层次性跨越和协助西部工作目标的实现。
3、网络经济与信息服务
中国的网络经济方兴未艾，指导性信息必然大有商业价值，关键是对这些信息资源的占有率，能否以独特的商业模式提供有价值的信息与服务是其能否可持续发燕尾服的前提，能否提供个性化的定制服务是进一步发展的关键。
4.1中国信息银行网站：信息及分析报告实现有偿服务制，宏观指导性强，得区域针对性差及可操作性不良；
4.2国研网：在良好的政府背景和全面的行业分析报告，指导性强，同样可操作性差；
4.3成都招商网：具有政府背景和跨国际贸易平台背景，渠道良好，主要针对成都市场环境。
5、项目状况初析：
本网络是西部资源和外部投资资源双方整合性网站，可以充分利用区域内资源优势及国际投资意向双方信息，实现走出去和引进来的经济发展桥梁作用。
1、目的
建立西部资源中心和信息平台，促进西部走向世界和引入世界经济活跃及有力因素，树立专业的品牌网站形象，并在信息服务和信息管理业务中实现网站运作。
2、内容
3、目标
1、目标内容
1.1开发网站，建成中国西部资源中心及21世纪中国西部发展、招商引资中心平台，采用英语、法语、德语、日语和简、繁体中文多语种版本及系列的电视片、宣传CD、宣传主题出版物等手段，展示中国西部的开发投资优势和潜力，促进投资引入。
1.2近期以四川为资源基础，主力开发基础网站四川卷，着手四川21市地详及各县的基本情况（人文、地理、气候、历史变迁、自然资源、生态环境、交通通讯、科技教育、主要产业、特色资源、招商项目、组织结构等）。组建企业库、招商项目库、在线投资意向库和人才库四在经济发展资源数据库。
网站运作上，先期依托传统途径和网络资源，整合信息中心，再以稳定的信息资源和他方商业经济投资信息为基础，实现网站信息系统及动态技术的增值服务。
2、平台建设
2.1组建工作网络环境。由本地程序服务器、数据备份服务器和20台工作终端建立网站设计和测试平台，以NT组建局域网，以ASP为网站技术实现，采用MSSQL建立数据库。
2.2采用主机托管方式建立网站WEB主机，专线联入ISP保证工作环境和上载下传。
2.3申请国际顶级域名及国内专用域名：,，支持二级域名系统实现与资源分卷对应的域名系统，如为四川卷。
2.4确定完善的网站CIS，并尤其注意网站英文名、中文名、域名确定、网站LOGO、网站风格及文化定位。
3、网站架构、
3.2四级分页系统：主页、专题及分卷首页、内容索引页和内容页。采用完全符合HTML4.0及dHTML的网页技术以及优化页面代码和图片技术，实现网站风格的统一，以及不同语言版本的和谐对应链接效果。
3.3以英文页面为默认网站，各种语言版本和各卷之间，采用固定而便捷的链接翻转方式，并在动态检索端口提供选择项，防止卷与卷之间及版本与版本之间的链接失当，保证网站安全。
3.4采用利于纯树型目录结构建立网站文件目录，采用利TCP/IP传输及ASCII编码的文件命名。
4、站点设计
4.1建立网站栏目架构，以中国西部经济开发资源和外商投资合作为主题内容，开发以下的板块资源中心：
区域经济动态：建立省、市、区和市地两级经济市场动态信息制。
经济资源数据库：西部企业库、西部投资库、西部人才库、西部招商项目库、
投资创业：外企行动、产业新闻、投资向导、西部调查、西部创业、新经济视点、成功案例
开发论坛：中央政策、专题报道、商务活动、开发动态、供求信息
招商合作：开发动态、优惠政策、西部特色产业、招商专题、洽谈平台
发展研讨：时段性产业调查与投资分析
西部行动：西部论坛、各种展示会交易会洽谈会研讨会等的动态报告、合作开发项目
5、网页风格
6、动态功能开发
8、网站测试
8.2网站基本链接测试；
8.3交互性表单及数据库查询功能测试；
8.4网站程序安全性测试；
8.5网站平台兼容性测试；
8.6网站运行监控；
8.7网站客户响应测试。
9、网站市场推广
9.2以专业角度分析来自网内网外、国内国际的市场信息需求，中期调整战略分析和项目实施计划。
10、组织结构R1
10.1实行项目负责管理结构体制，设立技术、信息和市场分组，分别保证网站建设、信息资源组织管理和网站市场推广营销的细分项目工程实施；完善岗位制度。
10.2人员配置注：网站总监1人，网络多媒体2人，NT系统与WEB工程1人，编辑与主持3人，区域市场管理3人，ASP与SQL设计3人，多目标语种翻译3人，网站推广2人，市场调查5人，录入4人。
10.3寻求合作伙伴和聘用顾问，解决商业、经济、管理、法律和信息源工作。
11、其他注意事项
11.2专业性、权威性；
11.3及时更新升级网站及适应性战略分析调整和项目实施计划调整；
11.4网络资源（略）。
投资与收益R2
1、投资
1.1WEB服务器、办公网络、网络接入、其他办公设施的设备与安装、调试费用；
1.2网络使用费、维护费、代管费和域名使用费；
1.3员工工资和外勤专项支出；
1.4业务与市场支出；
R1：不完全组织结构，不包括行政管理层等。
R2：投资与收益详细数率另参。
1.5办公及物管支出；
1.6等。
2、收益
2.1企业专题信息；
2.3定制信息分析服务；
2.4专题报告和统计资料；
2.5交易佣金；
`2.6等。
a、网络与组织建设：包括ISP端合作、工作网建设、人员招聘和培训30天；
b、CI及框架设计：包括网站CIS设计、网站架构确定和风格与结构设计20天，、；
c、初期信息资源采集、翻译与制作：组建网站骨架，实现网站功能30天；
d、一期工程：四川卷内容的完成60天。
项目进度图见附表。
项目评价与结论
1、总结评价
1.2网站内容从区域环境资源与国际投资为主，联络内外、协调东西，并且具有广泛的受众和良好的互动性，能够完成定制化、个性化服务。
1.3建设周期短，立项新，网站独立运作或者实现后期商业操作容易。
2、经验分析
2.1良好市场推广行为和员工激励、管理机制，是网站成功运作的一个关键和易丢失的环节；
2.2保持专业性和权威性是新网站思路的核心；
2.3实现网站资源整合和提供交互平台与交易平台是新网站建设的创意；
2.4防止商业网站的网络技术误区。
备选方案（部份）
1、域名系统备选方案：December19,2000
（西部投资）
（西部财富）
2、站点设计更新方案：December30,2000
2.1西部资源信息：
S：介绍中国西部的基本情况、资源及区域等优势、经济开发动态新闻、国家区域与产业发展政策；可以在西部得到较优发展的特色行业与产业状况。
区域经济动态：按照国家发展政策、各省市区发展动态介绍=>四川、云南……；西部开发政策，西部企业数据库、西部人才数据库、西部项目数据库
特色行业发展：=>农业、化工医药尤其是中药业、企业咨询业、基础设施业、旅游业、生态业、计算机电子、机械冶金、建筑建材（房地产）、饮料食品
2.2商务活动展示：
S：西部本体开发建设行动，如果开发项目，成功企业与成功人士；国际企业投资趋势。
西部创业行动：成功企业及成功人士=>本土成功人士与成功企业，西部创业调查，投资与管理
2.3交互功能社区：
S：经济论坛与BBS功能社区；主题策划与产业、项目报告。
西部经济论坛：BBS设计=>政策分析，商务话题，投资分析，特色管理，供求信息
第三类策划主题：产业发展报告，主题策划项目。=>企业管理信息咨询，信息管理咨询，第三类策划项目
2001年中国经济形势分析与预测刘国光社会科学文献出版社2001.1（1）
西部开发大战略与新思路陈耀中央党校出版社2000.4（1）
四川工商购销指南技术开发与贸易机会杂志社罗忠2000.11(1)
第三类策划石油工业出版社2000.8(1)
中国信息银行网站
国研网网站
成都招商网网站
1、ITBIIT商信网站点策划案200001W01
2、NameDNA域名基因站点策划案200002W02
3、卓网成都办事处市场开发策划案200004B01
4、Westgain开创西部网站点策划案200005W04
5、Sunnytrip网站新版工程策划案200006W05
附件
1、项目工程实施依赖本项目的细分工程设计
2、工程进度表（见下页）
3、说明：站点设计保持经济发展最新资讯
工程进度表：
D
C
B
A
关键词：教育发展战略；挪威；中长期战略计划
挪威是北欧国家中面积第二大、人口最少的国家，30年前曾经是北欧最穷的国家，但经过30多年的发展，现在已经成为世界名列第三、人均年收入高达10万美元的最富有的国家之一，先后被国际组织评为最适合人居住、发展潜力最大、社会福利体制最完善的国家。
与此同时，挪威的教育和科学技术也得到了长足的发展，在众多领域取得了丰硕的成果。所有这些，都与挪威历届政府及有关部门和机构长期以来十分重视战略规划、统筹布局、抓住重点、突出前沿、加大投入等重要举措分不开。挪威教育规划通常由挪威研究理事会负责，鼓励各研究机构和高等院校根据国际、国家和机构及高校的实际情况制定中长期战略规划，并经评估纳入国家发展战略规划的一部分。挪威研究理事会先后制定了正在执行的《2009-2014年从义务教育到高等教育培训实习的行动计划》和《2010-2020年国际合作战略》。
受此影响，各有关大学、大学学院、科研机构等也纷纷规划各自的中长期战略计划。这些计划对挪威国家的发展、教育质量的提升、工业竞争力的加强、在重点领域创建研究与革新领先的国家提供了重要的智力支持。
本文拟就上述两个计划及具有代表性的大学长期规划进行介绍。
一、背景概述
2008年，也就是在执行《2004-2008年从义务教育到高等教育培训实习的行动计划》的最后一年，挪威研究高等教育部、教育部、工贸部和地方政府与地区发展部部长联名撰文，明确提出挪威若要进一步发展福利社会，就必须为挪威每一个人提供高质量的教育机会，在整个教育课程中，必须让每一位学生获得有利于社会发展的态度、知识和教育，认为学生在获得个人和社会发展的过程中，知识和教育是非常重要的积极因素。
众所周知，学生和年轻人天生好探寻、具有好奇心，这也是杰出研究人员和具有活力企业的特点，要让社会进一步发展，就必须不断激发好奇、发现好奇，教育与培训体制对企业文化的发展和人们探寻知识、创建创新型社会是至关重要的。企业中的培训给学生和年轻人提供了非传统的教育方法，同时也为他们的知识和能力提供了实践的机会，实习可以帮助改进实用的学习方法，使学生获得明显的学习效果，这为国家提供知识型和挑战型的劳动力是相当重要的。换言之，社会的发展依靠这些创新型人才，他们才是能将想法变为创建新企业并在现存企业中推进改革的新生力量。面临当今的经济危机，就要为学生创造财富和革新提供基本的条件。企业培训可以让学生熟悉他们所在地、商业生活以及当地社区所面临的挑战。这样一种教育培训机制更能使他们在互动和合作的现实生活中看到希望。因此，挪威政府坚信为应对地方和地区发展的各种挑战，在全国利用现有的企业作为学生实习的作坊、推行教育培训是十分必要的。这种为学生在企业中提供培训的做法收到了显著的效果，并得到国际社会的广泛认可，故挪威研究理事会又于2008年制定了《2009-2014年从义务教育到高等教育培训实习的行动计划》。
二、内容分析
（一）《2009-2014年从义务教育到高等教育培训实习的行动计划》
该行动计划的主要内容是通过教育培训实习，使学生在以下三个方面有所收获：一是发展提高个人素质，即具有主动参与的能力和愿望、具有革新和创新的能力、具有敢于冒险闯天下的愿望和勇气、具有十足的自信、具有善于合作和社会交际的能力；二是通过采用企业的工作方法学习科目和基本技能；三是学习有关商务发展和创新过程的基本知识和技能。如上所述，在当今时代，学生将是创造未来价值和实体的新生力量，挪威政府旨在采取更加现实和实际的措施，培养可从事多种工作的高素质人才，加强企业文化氛围并密切教育与培训之间的合作，让学生参加各种形式的企业培训。挪威因此成为世界上第一个提出将企业教育与培训作为国家发展战略的国家，并得到国际社会的认同。
行动计划还规定师范教育要开发与企业培训相结合的师范教育计划，每年挪威教育培训署投入约800万挪威克朗用于上述培训。关于参与知识创新的知识产权归属问题，行动计划明确规定要尊重和保护参与创新人员的权利，他们可获得专利权。大学和大学学院的商业化的研究成果对社会是有益的，尤其是在创建企业、办理证件和出售技术时更是如此。
行动计划还特别强调在推行企业教育培训时所要采取的十四条有力举措：
（1）完善高等教育质量框架标准，也就是说各层次学历教育计划和课程要有助于创新竞争力的提高。到2012年，所有大学和大学学院要对所有学历教育计划进行修订，详细介绍学历课程计划，以进一步显示出明显的学习效果，尤其是在创新方面。
（2）每年在高等教育领域为高校和企业创造超过3000个全日制岗位，在继续教育领域创造超过800个岗位。由此，政府部门将增强企业教育的规模、扩大企业教育的覆盖面。
（3）为鼓励在大学和学院进行企业创新，政府鼓励在企业创新方面开发更多的学习计划和新的教学方法，并可申请相应的资金支持。
（4）知识产权在当下作为企业的重要组成部分，与企业的商业战略显得一样重要，未来的企业和雇员在上述领域必须拥有更强的竞争力。为此，挪威政府每年投入200万挪威克朗作为高校创办新企业课程的启动资金。
（6）在对工科教育进行评估后要修订国家工科课程。要面对评估后发现的一系列挑战，并将重点放在解决入学难方面。
（7）针对企业设立企业商学博士计划，提高对一般博士计划的部分资助，尤其是在企业就业的在读博士生的资助额度，使现行3年的博士资助额度提高50%。
（8）审视高校调研的企业数据报告，以求得数据的可见性和正确性。
（9）强调知识创新改革。在企业设立如何同学校各学科开展合作的指导规则，以成功的案例为主要内容，为企业创立企业教学计划的“资源库”。企业教育的内容应包含数学、自然科学、科学和专业技术等。
（10）为在企业进行中小学教育与培训建立数码教学辅助网站。
（11）为“挪威初级年轻企业成就组织”继续注入资金支持，每年拟达到2000万挪威克朗，用于鼓励各级学校的学生发挥创新精神，参与企业培训，认识创造财富及在商务生活中进行革新的重要性。
（12）为获得更多更好企业教育与培训的知识和经验，必须加强对企业教育与培训的研究、着手对企业教育与培训的评估。各类报告、数据和反馈信息显示，学生经过企业培训后自信心更强、激情更高、学习效果更好。政府将依此使教育与培训更加实际和实用，以降低辍学率。
（14）政府将继续努力，通过“挪威创新”组织为学生、年轻人将研究成果转化为创建企业营造更好的条件和环境。
（二）《2010-2020年国际合作战略》
该合作战略的背景是研究机构和私营企业的研究活动正在打破国界，采取跨国的国际合作方式，越来越多的研究机构和公司企业面向国际人才市场招揽员工，以知识为驱动的公司正在和最具活力的国外研究机构密切合作，用于以国际合作为基础的资金以及以研究项目为基础的伙伴合作已经成为一种新的合作模式。研究性与国际化是合作与竞争的一把双刃剑，一方面必须加强合作以应对社会的挑战，另一方面它们为了吸引最好的科研人员和国际研究基金又不得不相互竞争。倘若寻求答案，各国都必须解决全球性挑战这个问题。这就意味着大家都需要发现更好的合作方法，并获取更多的合作研究资金。该战略的目标是通过国际合作研究使挪威获得：有助于应对社会的全球性挑战；增强挪威科学研究的质量和能力；确保挪威更加接近国际化知识的最新研究成果；加强挪威工商贸易的竞争力；促进挪威在有选择的领域成为主要的研究与创新型国家。
为达到实现一系列国际合作的目标，挪威确定了该战略的行动要点：
（1）挪威研究理事会的所有活动、计划、开放性的竞争领域、特别的启动项目、以研究机构为基础而制定的种种措施和其他形式的支持都必须包含明确指定的项目和国际合作的计划。
（2）鼓励挪威参与跨国的联合研究计划，这在应对共同的挑战、加强挪威的研究能力、增强基于工贸知识产权为目的研究方面是至关重要的。
（3）支持挪威研究机构与其他国家的研究机构建立长期的合作关系，并提供资金支持。
（4）采取有效措施鼓励挪威研究人员、公司和研究机构更多地参加国际合作和有竞争力的项目。
（三）大学远期战略规划
以挪威科技大学为例，该校根据自身特点制定为期十年的发展计划，其基本情况是：该校成立于1910年，由原特隆赫姆学院、挪威技术学院、艺术学院、自然历史博物学院、考古学院等几所高等院校合并而成，是挪威理工类学科当中最优秀的高校。挪威科技大学是挪威第二大高等院校，现设7个学院，53个系，100多个研究室或实验室，在校各类学生2万多人，教职工4800人，其中一半是教学与科研人员，涉及2000多个研发项目，与世界各地240多个高等院校和科研机构建立了紧密的联系，拥有共同研究和探讨的课题。
挪威科技大学的科研成果属于世界前沿。有关北海石油技术和创新、培养健康的三文鱼养殖技术和解析挪威9000年人类史的研究等皆诞生于此。自从1910年建校以来，挪威科技大学走过了100余年的历史，为挪威的社会发展和科技进步作出了重大贡献。无论是石油工业、搜索引擎，还是爵士音乐新标准的制定方面都有挪威科技大学的参与。
挪威科技大学还在挪威建立新兴的石油产业中扮演了举足轻重的重要角色。现如今，挪威已经成为世界上最大的油、气出口国之一，并拥有世界最先进的近海开采技术。同时，该校承担着挪威技术领域的教育和科研重任，甚至培养了挪威80％的工程师。可以说，一个世纪以来，挪威科技大学为国家的建设和发展作出了巨大的贡献。
挪威科技大学在能源和环境方面的研发达到了世界较高水平，在医学技术、材料科学、海洋科学、海事研究以及信息、通讯技术方面的研究也处于世界领先地位。挪威科技大学与其合作伙伴——科学与产业研究基金（SINTEF）开发的产品和提供的解决方案价值达数十亿美元。
挪威科技大学坚持在科学研究领域所秉承的价值标准，高举“创新性的、建设性的和批评性的”大旗，追求所有科研活动的合作、公开和高道德标准。创新和创造是一切科学的基本要求，但对挪威科技大学来说却具有特殊的含义。挪威科技大学强调跨学科合作、技术转让，以及科研成果的产业化和应用。现在世界移动通讯所采用的全球移动通讯系统（GSM）技术是挪威科技大学最早开发的；主要互联网搜索引擎所采用的算法技术也是在挪威科技大学发明的；世界各地医院采用的3D成像技术也是挪威科技大学的专家研发的；汽车轻合金技术研究也是在该校开展的。
该校于1950年建立了科学与产业研究基金（SINTEF），现已经发展成为挪威最大的独立研究机构，着重应用研究。挪威科技大学是一所综合性大学，科研重点是自然科学和技术学科，主要负责挪威工程类研究生的培养，同时又涉及艺术、人文、社会科学、建筑和医学领域的教育和研究，提供自然科学、技术、人文、审美研究、健康研究、社会科学、金融和经济等学科领域的课程。挪威科技大学还在技术、医学、心理学、建筑、艺术、音乐、绘画艺术、建筑和师资等方面开展职业教育。
挪威科技大学的科研具有国际视野，在特殊技术领域处于领先地位，享有学科口径宽的跨学科优势。挪威科技大学在以下六个具有战略意义的跨学科领域作出了很大的贡献：能源和石油，资源和环境，全球化，信息和通讯技术，医疗技术，海洋与海事研究及材料技术。
挪威科技大学战略规划的主要任务是：第一，与社会互动，通过维护、创造和播撒知识发展和管理研究项目；第二，提供与社会、个人相适应的高质量的、以研究为基础的教育，培养研究生的专业学识；第三，为区域的、国家的和全球的价值创造和社会福利作出贡献。
与创造性的互动、建设性的解疑和批评性的评价体系相适应，挪威科技大学建立了理想的工作和学习环境，鼓励学生和教职员工不分性别、信仰和文化，共同努力奉献，倡导宽容，寻求创新和可持续性地解决国内乃至全球挑战。
科研和教育是全球性活动，势必导致人力和资源的持续竞争。在这种形势下，挪威科技大学提高各项活动的质量，力争到2020年建成世界知名大学，在某些强势学科达到国际领先水平，在欧洲成为理工类前十名，在国际综合大学进入前1％行列。对挪威来说，拥有强大的、具有国际视野的教育和科研环境是至关重要的。要想生产出知识密集型产品，提供知识密集型服务，必须建立具有竞争力的教育和科研体系。挪威要想在世界上取得成功，必须建立高质量的、高学术水准的大学。为此，挪威科技大学战略规划明确提出：
（1）通过提高教职员工的竞争力，改善基础设施和条件，培养适应创新性社会需要的科研团队，以提升学校的学术和科研质量。
（2）提供宽泛的科研项目，创造具有竞争力的科研与学习环境，吸引优质的生源和科研人员。
（3）在自然科学和技术领域，录用更多的女性从事学术活动。
（4）通过向全国乃至国际宣传和推广挪威科技大学的强项，提升挪威科技大学的知名度。
（5）通过共同关心的问题，采取有效的步骤支持重点科研活动，以建立充满活力的科研体系。
（6）鼓励学生和教职员工言论自由、积极参与，保持和提高大学的民主特性。
（7）充分投入，与地方、国家以及国际权威机构、基金和企业合作，参与科研活动，提升挪威科技大学专业人才的知名度。