2、手数据某些时候可以代替实地调查。引例：铁人报道追踪出的商机引例：铁人报道追踪出的商机中国二十世纪六十年代开发大庆油田初期，日本为了确定能否和中国中国二十世纪六十年代开发大庆油田初期，日本为了确定能否和中国做成炼油设备的交易，迫切需要知道大庆油田的情报，但是油田的位做成炼油设备的交易，迫切需要知道大庆油田的情报，但是油田的位置、规模和加工能力对外是严格保密的。而当时出于鼓舞人心等政治置、规模和加工能力对外是严格保密的。而当时出于鼓舞人心等政治需要，中国各种报刊常常有宣传需要，中国各种报刊常常有宣传“大庆精神大庆精神”的报道，其中有的报道，其中有“石油石油工人一声吼，地球也要抖三抖工人一声吼，地
3、球也要抖三抖”的口号，以及以肉身搅拌混凝土的的口号，以及以肉身搅拌混凝土的“铁人铁人”王进喜的事迹等等。就是这些看似寻常的报道，却在不经意王进喜的事迹等等。就是这些看似寻常的报道，却在不经意间泄漏了重大的天机，日本人就是从中国刊物的公开报道中分析出了间泄漏了重大的天机，日本人就是从中国刊物的公开报道中分析出了大庆油田的位置、规模和加工能力。大庆油田的位置、规模和加工能力。日本情报机构从日本情报机构从19641964年的年的人民日报人民日报上看到了题为上看到了题为大庆精神大庆大庆精神大庆人人的报道，从而判断出中国的大庆油田确有其事。以此为线索，日的报道，从而判断出中国的大庆油田确有其事。以此为
4、线索，日本情报机构开始全面搜集中国报刊、杂志上有关大庆的报道。本情报机构开始全面搜集中国报刊、杂志上有关大庆的报道。在在19661966年的一期年的一期中国画报中国画报上，日本情报机构看到了王进喜站在钻上，日本情报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著名的照片，他们根据照片上王进喜的服装衣着确定，只机旁的那张著名的照片，他们根据照片上王进喜的服装衣着确定，只有在北纬有在北纬4646度至度至4848度的区域内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆度的区域内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔与哈尔滨之间的东北北部地油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔与哈尔滨之间的东北
5、北部地区。之后，来中国的日本人坐火车时发现，来往的油罐车上有很厚一区。之后，来中国的日本人坐火车时发现，来往的油罐车上有很厚一层土，从土的颜色和厚度日本情报机构得出了层土，从土的颜色和厚度日本情报机构得出了“大庆油田在东北三省大庆油田在东北三省偏北偏北”的结论的结论。v日本情报机构又对日本情报机构又对19661966年年1010月月人民中国人民中国杂志上发表的王进喜的杂志上发表的王进喜的事迹介绍进行了详细的分析，从中知道了事迹介绍进行了详细的分析，从中知道了“最早钻井是在北安附近着最早钻井是在北安附近着手的手的”，并从人拉肩扛钻井设备的运输情况中判明：井场离火车站不，并从人拉肩扛钻井设备的运
6、输情况中判明：井场离火车站不会太远。在王进喜的事迹报道中有这样一段话：会太远。在王进喜的事迹报道中有这样一段话：“王进喜一到马家窑王进喜一到马家窑看到大片荒野说：看到大片荒野说：好大的油海！我们要把石油工业落后的帽子丢到好大的油海！我们要把石油工业落后的帽子丢到太平洋去。太平洋去。”，于是日本情报机构从旧地图上查到：，于是日本情报机构从旧地图上查到：“马家窑是位马家窑是位于黑龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路上一个小车站东边十多于黑龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路上一个小车站东边十多公里处。公里处。”经过对大量有关信息严格的定性与定量分析，日本情报机经过对大量有关信息严格的定性与定量分析
7、，日本情报机构终于得到了大庆油田位置的准确情报。构终于得到了大庆油田位置的准确情报。v为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作了进为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作了进一步的分析。报道说：一步的分析。报道说：“王进喜是玉门油矿的工人，是王进喜是玉门油矿的工人，是19591959年到北京年到北京参加国庆之后志愿去大庆的。参加国庆之后志愿去大庆的。”日本情报机构由此断定：大庆油田在日本情报机构由此断定：大庆油田在19591959年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析后认年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析后认为：为：“马家窑是大庆油田
8、的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过哈尔马家窑是大庆油田的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四百公滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四百公里的范围。里的范围。”估计从东北北部到松辽油田统称为估计从东北北部到松辽油田统称为“大庆大庆”。v为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从19661966年的一期年的一期中中国画报国画报上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆（一般上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约五
9、米，从而计算出大庆炼油厂年为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约五米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为加工原油能力约为100100万吨，而在万吨，而在19661966年大庆已有年大庆已有820820口井出油，年产口井出油，年产360360万吨，估计到万吨，估计到19711971年大庆年产量可增至年大庆年产量可增至12001200万吨。万吨。v通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策机构推通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策机构推断：断：“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备是
10、完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。””v掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石掌握了这些准确情报之后，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。不久之后，当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案油设备。不久之后，当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。时，日本人一举中标。2.二手数据的优缺点优点：第一，与一手数据相比，二手数据不需要大量的调研人员进行实地调查、观察被访者，或组织专门的实验，所以，它的成本要低很多第二，它能被快速获得，而收集一手数
13、营利润等。（4）顾客数据库：可利用其中包含的顾客交易记录数据找出顾客的共同特征、对产品的偏好、支付方式等。（5）企业累积的其他资料：企业日常累积的各种简报、调研报告、经验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关照片和录像资料等2.外部二手数据外部二手数据是指存在于企业外部，由其他机构（互联网图书馆政府机构行业协会和联合会新闻媒体研究机构和调查公司消费者组织各类会议各种国际组织、外国使馆、商务会所证券交易所）所提供的资料。（1）公开出版的资料1）报纸、杂志、书籍等文献资料的检索工具2）各类名录3）各种统计年鉴和年鉴（年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、重要时事、发展状况为主要内容的资料性工
14、具书）（2）计算机数据库1）文献类数据库2）数据类数据库3）指南类数据库（3）辛迪加数据：辛迪加数据指的是一种具有高度专业化，从一般数据库中所获得的外部次级资料。信息供应商把信息卖给多个信息需要者，这样使得每一个需要者获得信息的成本更为合理，这种例子包括：美国全国家庭观点盘努数据，尼尔森电视监听数据和Arbitron的广播听众关系研究结果。辛迪加数据的一个优点就是可以分摊信息的成本。另一个优点就是信息需要者可以非常快地获得所需的信息，原因在于信息供应商总在不间断地收集有关的营销信息。辛迪加数据的主要应用在于：测量消费者态度以及进行民意调查，确定不同的细分市场，进行长期的市场跟踪。（4）其它来自