今天我们来评一评市面上主流的线上问卷调查工具。
>>核心指标
综合各家问卷调查平台提供的服务，我们选取了编辑问卷、收集数据、统计报表和样本服务四大核心指标，接下来将根据这上述指标一一衡量各家平台的服务。
编辑问卷
企业开展问卷调查工作的第一步就是编辑问卷，在线问卷调查平台为企业提供了多种模板选择、多种题型选择和多种答题逻辑，此外，企业还可以自行设置问卷外观、页面语言和抽奖/红包功能。
模板：是问卷平台根据不同的调查目的和使用场景，总结分类的题型集合，企业可以根据自身需求选择相应模板，从而大幅提高编辑效率；
题型：可以分为基本题型与复杂题型两种，基本题型包括选择题和填空题，其中选择题涵盖了单选题和多选题，填空题涵盖了单行填空和多行问答；复杂题型包括矩阵题、排序题、比重题、投票题、量表题、评分题和滑动条题等，丰富的题型能够进一步充实问卷内容；
逻辑设置：主要是指逻辑跳转功能，问卷可以根据用户选项的不同，跳转至后续任意题目，比如甄别受访者，确保调查对象是问卷需要的特定群体。
外观设置：主要包括自定义LOGO和自定义背景两个方面，企业可以选择问卷平台提供的背景模板，也可自行导入图片，从而使问卷更具观赏性。
页面语言功能主要是为满足不同调查群体的需求，如果问卷调查对象多个国家的人群，则需将页面语言设为英语。抽奖和红包功能能够调动调查对象填写问卷的积极性，从而提高答卷回收率。
五家平台的问卷编辑功能基本能够满足企业的需求，都能提供多种模板和题型选择，企业可以自行设置逻辑跳转、页面外观和页面语言。问卷星与问卷网两家的题型更为丰富，同时还能设置抽奖或红包功能，从而调动调查对象填写问卷的积极性。
收集数据
完成问卷的编辑工作之后，企业即可发布问卷、回收答卷，展开数据收集工作。
（一）收集渠道
问卷平台还提供了邮件和短信邀请的方式发布问卷，企业可以针对目标群体发送填写问卷的邀请邮件和短信，系统可以针对每个邮件地址和手机号码生成唯一的问卷链接，每个问卷链接只能提交一次，从而方便查看相应调查对象的填写情况。
（二）收集规则
为了确保答卷质量，企业在发布问卷时需要设置一定的回收规则。首先是安全与权限设置，企业为了确保问卷是由特定的调查对象填写的，可以对问卷进行密码保护，即调查对象在填写问卷之前须先输入密码，只有受到邀请的对象能够获知密码与填写问卷。
其次是防止重复填写设置，企业可以限定同一电脑或手机、同一IP地址提交答卷的次数，并且要求提交问卷前输入验证码，从而防止同一用户重复填写。
五家平台都设置了多样化的数据收集规则，基本能够满足企业确保答卷质量的需求，问卷星、调查派与问道网的答卷回收规则最为齐全，企业可以根据自身需要自行设定相应的规则。
统计分析
较之线下调查，在线问卷调查平台最突出的特点是可以自动分析回收的答卷，并且生成表格、饼状图、环形图、柱状图、条形图、折线图等直观图表。
五家平台都具备强大的统计分析功能，较之另外几家平台，问卷星与调查派的分析类目更为齐全，而且问卷星能够直接生成Word格式的统计报表，方便企业直接使用调查结果。
样本服务
在三家提供样本服务的问卷平台当中，问卷星提供的样本种类最为丰富，能够满足企业针对特定群体投放样本的需求。
收费情况
在线问卷调查平台针对基础的问卷调查功能，均提供免费的服务，然而关于问卷录入、答卷收集和数据导出等具体功能，平台提供了功能更为齐全、且需收费的专业版服务，本文上述功能分析部分均为专业版服务内容。此外，问卷平台提供付费收集服务时，根据收集有效答卷的具体数量，收取样本服务费用。
总体而言，问卷星和问道网的收费标准较高，问卷网和调查派的收费标准较低，样本服务价格详见：问卷星样本服务收费标准、问卷网样本服务收费标准。
>>小结
问卷星：提供了功能强大的编辑问卷、收集数据、统计分析和样本服务功能，能够全方位满足企业在问卷调查工作当中的需求，不过专业版收费水平相对较高。
调查派：能够满足企业基本的编辑问卷、收集数据和统计分析需求，但是发布填写问卷邀请的方式相对有限，而且平台暂不提供样本服务。
问道网：编辑问卷与收集数据的功能相对齐全，问卷页面可以根据需要设为中、英、日三种语言，企业可以通过多种渠道发布填写问卷的邀请，但不提供样本服务。
乐调查：能够自定义问卷LOGO、使用高级题型、引用专属模板、进行交叉分析和高级统计，而且完全免费，不过平台提供的发布渠道和发布规则相对有限，平台的样本服务收取一定费用。