抖音营销:从种草到收割,电商品牌应该重新思考

90%以上的电商品牌,目前在抖音上的营销增长策略分为两种:

传统观念中,流量渠道和转化渠道是分开的。

用户在小红书种草,去淘宝搜索下单,小红书是流量渠道,淘宝是转化渠道,每个渠道在用户心里形成了固有心智。

但抖音不太一样,靠内容起家在2020年做到6亿日活,又依靠直播电商在2023年即将实现9.5万亿GMV(第三方测算),逐渐发展为种草收割一体化渠道。

Part1

种草收割一体化的好处

对于电商品牌来说,在抖音一个渠道内实现种草收割一体化,有两个好处:

1、提升转化效率

用户都喜欢简单讨厌复杂,一键点击的转化率高于手动搜索,一个渠道内操作的转化率高于多个渠道来回跳转。

抖音已经慢慢具备直播购物认知,产品层面如果更方便用户从内容跳转到直播购物,种草转化率也会大大提升。

2、减少预算浪费

没有搜索行为的950个用户,除了非目标用户之外,其中既包含对品牌有基本认知,需要再次触达就能够转化的用户,也会包含对产品感兴趣,还没到达购买阶段的用户。

导致后面投放的大量种草内容,会反复曝光给品牌的“新用户”,而不是对品牌已有认知的“老用户”,造成大量预算被浪费。

所以,电商品牌应该重新思考,把抖音作为完整的生态来看待,而不是种草或收割二选一的渠道。

Part2

实现一体化工具

实现种草和收割一体化,需要用到抖音生态的两个重要工具:“抖音搜索”和“巨量云图”

1、抖音搜索

22年的巨量引擎大会上,抖音官方公布了3个关于搜索的关键数据:

通过这3个数据可以看出,用户在抖音上慢慢养成了搜索习惯,而且搜索意向更趋向购买。

这些关键词都可以直接点击,点击后就能直接跳到搜索结果页。

通过这些产品层面的设计,就可以让用户更方便地从内容顺畅过渡到购物。

2、巨量云图

简单来说,5A模型就是用户从认知到购买的过程。

5A人群具体怎样划分,和用户观看内容的深度及频次有关。

Part3

三个核心策略重点

有了这两个工具,可以把抖音种草收割一体化的核心策略,拆分为3步:

1、筛选意向用户:通过达人投放,筛选出A2和A3人群

所以借助用户对达人的信任,可以更快拉近用户和品牌的距离,带来更多A2和A3人群

2、强化用户认知:加热达人种草内容,将更多A2人群流转为A3人群

是否要加热以及加热多少条内容,需要根据品牌定位来定。

如果是大众平价产品,一条好的种草内容就能带来很多订单,多次触达的投产比反而越来越低。

但对于中高端品牌来说,用户的决策链路比较长,就需要通过种草内容去多次触达,反复强化用户对品牌价值的认知,才能带来转化。

另外,被加热的原生内容需要注意内容的多样化,比如既有种草单品(推荐某一款产品)、横向测评(测评对比同类产品)、也有品牌种草(类似公关稿)。

3、引导搜索推流:通过搜索+推流,将主动搜索和A3人群引导进入直播间

用户看到种草内容后,潜在用户的行为分为“主动”和“被动”:

主动指的是用户看到了种草内容,主动搜索来进一步了解品牌/产品。

被动指的是用户看到了种草内容,没有主动进行搜索。

但达到A2/A3的人群定义,就会被划分为A2/A3人群,通过千川推流就可以将被动用户引导到直播间。

最后,上面提到的具体策略并不完全适合所有电商品牌,需要根据自己的品牌定位和特点,针对性进行调整。

重点是需要根据种草收割一体化,重新思考抖音营销增长策略,这样才能把抖音营销效果最大化。

作者|小见,专注研究品牌在抖音的「种草收割一体化」营销增长。

THE END
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