A.创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军
B.创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道
C.在线服务提升新效能、线上运营创造新价值
D.深化在线改革，提高触点质量，提升线上能力，加快塑造人心红利
第7题
A.集中服务的提供者
B.渠道运营的集中支撑者
C.各类业务的后台集中处理者
D.数字服务的引领者
第8题
A.数智化服务
B.多媒体交互
C.服务质量
D.一体化能力
第9题
A.总部客户服务部
B.总部市场经营部
C.政企事业部
D.在线营销服务中心
第10题
A.网上国网
B.营业厅
D.第三方线上渠道
E.政务便民服务中心
第11题
B.“掌上电力”手机APP
C.电力微博
D.e充电
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THE END