本次问卷调查选取了XX小学四至六年级共46名学生进行调查。
2014年11月18日----19日。
内容共收录15个不同类型的问题，题型及结果如下。
1、你喜欢阅读吗？
A、非常喜欢26人占56%
B、一般19人占41%
C、不喜欢1人占2%
2、你在什么情况下阅读课外书？
A、主动阅读39人占84%
B、老师要求4人占9%
C、家长监督3人占7%
3、你最喜欢的课外书籍是
A、漫画3人占7%
B、童话故事7人占15%
C、科幻故事19人占41%
D、神话故事17人占37%
A、一小时以上10人占21%
B、40分钟14人占31%
C、30分钟19人占41%
D、15分钟3人占7%
A、购买34人占74%
B、向同学借8人占17%
C、交换4人占9%
6、你觉得阅读给你带来的最大好处是什么？
A、提高语文成绩7人占15%
C、丰富自己的知识26人占56%
D、没感觉说不清11人占24%
7、你读课外书时喜欢
A、摘抄好词佳句24人占52%
B、写读后感6人占14
C、圈圈点点，写批注5人占10%
D、随意地看看11人占24%
8、在阅读时，遇到不认识的字或不明白的地方你是
A、查字典30人占65%
B、请教他人10人占21%
C、不管它，跳过去6人占14%
9、如果你向父母提出购买一些课外阅读书刊，你觉得他们会承受的价格是多少？
A、20元以下14人占31%
B、20到50元24人占52%
C、50到100元3人占7%
D、100元以上5人占10%
10、我一个学期大约读课外书
A、2本13人占28%
B、3本7人占15%
C、4本12人占26%
D、5本或以上14人占31%
11、在阅读中你感觉快乐吗？
A、快乐41人占90%
B、不快乐
C、说不清5人占10%
12、如果在学校专门增设一门阅读课，你会接受吗？
A、会43人占93%
B、不会3人占7%
13、你们老师每天布置课外阅读作业吗？
A、每天都布置14人占31%
B、有时布置22人占48%
C、不布置10人占21%
14、写出一部或几部你知道的文学作品的名字，你读过它们妈？
15、在你读过的这些作品中，哪个人物让你难忘，请写出它们的名字。四
四、调查结果分析
{一}、学生阅读行为习惯尚需培养，选读物类单一。
小学生课外阅读行为习惯的培养，实际上是从小学四年级开始阅读。开始由句、段到篇的阅读。这时的阅读习贯，仅限于兴趣，并且选读物类单一。随着学龄增加逐步全面阅读。因此，选择适合学生读的课外书籍尤为重要。从调查结果看却不容乐观。第1题：“喜欢阅读”的26人，占56%；第2题：“主动阅读”的39人，占85%；第3题，读“童话故事”的7人，占15%，“科幻故事”的19人。而读“神话故事”的17人，占37%，占的比例较大。学生所选课外读物类别比较单一，“科幻与神话”接近，各占一半。这对促进学生志向形成、阅读写作能力的提高将会受到很大影响。说明学生在选择图书上，还需家长、老师和社会的正确引导。我们将调动学生的阅读兴趣，拓宽学生阅读面。天文、地理、历史、科普、
文学等，都应有阅读。这样学生阅读面才能更广。
{三}、学生对科学的阅读方法掌握不够
{四}、学生对阅读课外书籍的兴趣逐步增强
第9题调查中，家长对课外阅读给予了一定支持，并希望孩子通过课外阅读对孩子有所帮助；第10题看出，学生课外阅读量由年级逐步增加；第11题、12题分别是：“阅读快乐吗？”有41人感到快乐，占90%。接受开设课外阅读课的43人，占93%。这说明学校、家庭、社会对学生课外阅读的支持和重视程度，学生对课外阅读的渴望。
{五}、让学生了解更多文学作品、历史人物等
从第14题、第15题看出，发现很多学生对文学作品知之甚少，甚至一知半解。很多同学写出《童话小说》、《故事会》等。部分同学对《神话故事》很感兴趣；在读过的作品中哪些人物难忘，只少数同学写出历史人物、英雄人物、文学巨人、名人等。部分同学写出
并不熟知的青春偶像人名等。
五、对当前小学生课外阅读现状的思考
六、今后如何更好地开展阅读活动
2、强化学生阅读方法的指导。首先，指导培养学生良好的阅读学习习惯。阅读时注重理解词、句、段、篇，写读书感受等。第二、要重视课外阅读书籍类别的选择。精读那些积极向上，促进志向、励志成才、增长知识的书籍。第三、重视阅读学习品格的培养。培养学生自主创新，努力上进精神，摒弃那些低级庸俗的书籍。
关键词全日制专业学位硕士研究生学习满意度调查问卷
中图分类号：G40-057文献标识码：A
一份自编的调查问卷，检验其信效度是必不可少的步骤。简单来说，信度是检验问卷结果是否可靠，即样本数据是否真实作答；效度则是检验所测结果是否与想要测量变量的特征一致。笔者采用自编的《全日制“专硕”学习状况调查问卷》，对调查问卷进行信效度检测。首先根据国内外学习满意度理论，构建问卷的基本框架，编制预测问卷；其次对预测问卷做探索性因子分析，剔除负荷率低于0.5的题项，提取出教师教学、学习成果、实践实习、教学管理、人际关系和学习环境六个因子，形成正式问卷；最后对正式问卷再次进行信效度检验。
1调查问卷的设计
1.1调查问卷的编制
2调查问卷预测
2.1问卷回收情况
本次调查问卷预测对象为H大学全校15个学院86名全日制专业学位硕士研究生，每个学院3～8名学生不等，有效问卷76份，问卷有效回收率为88.37%，每个学院问卷的最低回收率为83.33%，最高回收率为100%。
2.2预测问卷信效度检验
2.2.1预测问卷信度分析
检验预测问卷的信度，分别对问卷的整体信度和各维度的信度进行检验，采用Cronbach#？系数来测量量表信度，Cronbach#？系数最低须达到0.6，0.6-0.7之间表示信度尚可，0.7-0.8之间表示信度较好，0.8-0.9表示信度很好，0.9以上表示信度极好。如表1可知，教师教学、学习成果、实践实习、教学管理、人际关系、学习环境的Cronbach#？系数分别为0.928、0.937、0.961、0.905、0.942、0.887，都大于0.8，可见各维度的信度较佳，学习满意度总量表的39个题项的Cronbach#？系数为0.975，大于0.9，可见总量表的信度极佳。
2.2.2预测问卷效度分析
内容效度。所测结果反映调查内容的程度。问卷基于国内外学习满意度理论，借鉴国外满意度量表以及国内学者对于学习满意度指标的选择，学者马婷芳认为学习满意度包含三个内容：教师教学、学习成果和人际关系，而美国学者贝茨认为教学管理措施和规划也应属于学习满意度的基本内容之一，美国学者沃兴格发现学习环境对于对学生学习满意度的影响尤为重要。笔者根据各位学者的观点，总结整理出学习满意度的六大维度：教师教学、学习成果、教学管理、实践实习、人际关系和学习环境，其中实践实习是针对“专硕”的职业性和实践性特征从教学维度中分化出来的，以突显“专硕”培养特色，学习环境是从狭隘的角度进行定义，专指专业学习氛围。并且问卷编制参考了国内学者国秀玮、王勇和曾庆慧、肖艾平、常亚平和曹焕等人关于学习满意度的调查问卷，因此笔者设计的调查问卷有夯实的理论基础，具有内容效度。
首先对本研究量表的39个题项进行KMO和Bartlett球体检验，结果见表2。
由表2中KMO值和Bartlett球体检验结果可知，量表的KMO值为0.878，高于0.8，Bartlett的球形度检验的近似卡方为2943.478，p值接近0.000，达到了0.05显著水平，说明量表适合做因子分析。
在通过了KMO值和Bartlett球体检验后，运用主成分分析法，并结合最大方差法进行正交旋转抽取公因子，抽取因子并判断量表具有较好的效度的标准为：
（1）累计方差贡献率高于60%；
（2）各题项的因子载荷不存在交叉负荷的问题，即在两个或以上的因子中的载荷都高于0.5，如有该现象就将对应题项删除再次进行分析；
（3）一个因子内最少有2个题项，若少于2个，则将该因子内题项逐个删除；
（4）旋转后的各题项的因子载荷都高于0.5，如低于0.5则应按载荷从低到高的顺序依次删除，再次进行分析；
（5）可以根据所得到的各因子中的题项内容对所得到的因子进行命名，若存在个别条目与设计初衷不符无法命名，可将题项删除。
根据以上的标准对本研究的量表进行因子分析，首先以特征值大于1楸曜迹运用主成分分析法进行因子分析，得到6个特征值大于1的公因子，累计方差贡献率为77.688%，高于60%，但由旋转后的因子载荷表可知，存在跨负荷、因子载荷低于0.5的情况，需要在正式问卷效度检验时加以注意，如果正式问卷效度检测中载荷仍然低于0.5，则对该题项加以剔除。
如表3、4可知，得到的6个因子的特征值分别为5.357、5.274、5.179、4.623、3.680、3.107，均大于1，方差贡献率分别为13.735%、13.522%、13.280%、11.853%、9.437%和7.968%，累计方差贡献率为69.795%，表示6个因子可以解释量表69.795%的信息，高于60%的标准，除第23题，各题项的因子载荷最低为0.506，都高于0.5，并没有出现交叉负荷的象形，表示得到的因子可以接受，量表效度较佳。
其中因子1包括C15-C22八个题项，为实践实习因子，因子2包括B7-B14八个题项，为学习成果因子，因子3包含E29-E35七个题项，为人际关系因子，因子4包括A1-A6六个题项，为教师教学因子，因子5包含D23-D28五个题项，为教学管理因子，因子6包含F36-F39四个题项，为学习环境因子。（见表3、表4）
3正式调查问卷信效度检测
3.1调查对象和调查方法
本研究调查对象为H大学16个学院的全日制专业学位硕士研究生，采用分层调查法，总人数少于40人的学院，进行全部调查，总人数为40～50人的学院收集总人数的80%的样本，总人数为50～60人的学院收集总人数的70%的样本，总人数为60人以上的学院收集总人数的60%的样本。回收问卷460份，有效问卷共计392份，问卷有效回收率85.22%。
本研究采取实证研究，一方面进行问卷调查法，自编问卷，调查学生学习满意度情况，另一方面对各院部分学生进行访谈调查，了解学生在学习过程中遇到的问题，学生是否熟知专业学位硕士研究生的培养特色以及这种特色是否在学生的学习过程中有所体现。
3.2正式问卷信效度分析
运用以上相同方法对正式问卷进行信效度检验，量表的KMO值为0.959，高于0.9，Bartlett的球形度检验的近似卡方为11052.632，p值接近0.000，达到了0.05显著水平。6个因子的特征值均大于1，累计方差贡献率为70.568%，各题项的因子载荷均大于0.5，各维度Staubach'sAlpha系数均大于0.8。因此，关于全日制专业学位硕士研究生调查问卷的量表具有较好的信度和效度，可以进一步研究H大学全日制专业学位硕士研究生学习满意度的情况。
参考文献
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[2]肖艾平.硕士研究生学习满意度的调查研究―以华中师范大学为例[D].武汉：华中师范大学，2011.
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[7]肖艾平.硕士研究生学习满意度的调查研究―以华中师范大学为例[D].武汉：华中师范大学，2011.
创意农业打破了束缚传统农业发展的枷锁，为现代农业注入了新的活力。综合国内外学者研究，本文认为创意农业发展模式的主要影响因素包括政府政策制度、科技、人力、文化资源、社会文化环境、金融、产业链、营销品牌等。本文在文献分析的基础上，提出研究假设，形成了由13个维度和47项指标构成的影响因素分析框架，并在此基础上提出研究假设，设计调查问卷。在进行预调查、验证问卷信度和效度之后，最终形成正式调查问卷。根据所获得的数据，进行SPSS统计分析，对问卷的信度和效度加以进一步验证，然后通过回归分析，获取对创意农业金融支持的关键影响因素，并提出对策建议。
研究设计
（一）研究假设与问卷设计
首先，本文将创意农业金融支持影响因素归纳至13个方面，包括基础设施、政策法规、社会中介组织、社会信任、决策、组织、领导、控制、资源、产业、营销、财务、文化，并假设以上方面对于创意农业金融支持具有直接的正向影响。最后，针对上述研究内容，形成了13个维度47个测量指标的分析框架，具体参见表1，并据此设计调查问卷。问卷设计中，对各变量依据其影响程度采用五级量表设问，设定“高”、“较高”、“一般”、“较低”、“低”5个取值刻度。
（二）预调查问卷信度、效度分析
1.预调查问卷的信度分析
2.预调查问卷的效度分析
3.正式问卷调查过程及信度分析
数据分析
（一）主成分分析
（三）回归分析
1.单变量回归分析
回归结果显示，三个主要因子对创意农业金融支持绩效有显著影响。但分析表明，创意农业组织对金融支持的影响最大，调整后的R2=0.674，表示该因素单独作用时，可解释创意农业金融支持绩效的67.4%，回归系数为0.821，F检验通过，表示回归模型具有统计意义；金融机构因子与社会环境因子对创意农业金融支持绩效的影响较小，R2分别为0.554和0.420，回归系数为0.744和0.648，F检验均通过，表示回归模型具有统计意义。可见各个影响因子对创意农业金融支持绩效的影响程度是不同的，创意农业组织的影响是最主要的。
2.多元回归分析
结论与对策建
除财务外，产业和营销对创意农业金融支持绩效的影响也较为显著，可见，具备一定研发实力和产业规模的创意农业组织在获得金融支持后能取得较大的绩效；另外，营销也是创意农业组织必不可少的经营环节，通过营销能够使政府、金融机构、消费者更全面地了解创意农业的概念和发展前景，有利于促使政府进一步制订产业扶持政策，降低融资过程中可能遇到的阻力，获得消费者的认可。基础设施、文化、领导、控制对创意农业金融支持绩效的影响相似，表明社会环境中金融机构网点布局、创意氛围及企业文化中的创意农业组织创新氛围、员工满意度、组织凝聚力和企业家精神等因素对金融支持绩效有着较为显著的影响；此外，金融机构对整个金融支持项目中的领导和控制也十分关键。
【关键词】项目化教学调查问卷研究与设计
目前，很多高职院校正大力推行以工作过程为导向、任务引领、项目驱动的课程改革。其根本目标是：提高高职教育的质量，彰显高职教育的特色，激发学生的学习积极性，提升学生的职业能力，满足企业对高技能专门人才能力、素质要求的需要。就现阶段而言，课程改革在教学方法上主要倡导的是项目化教学法，通过具体项目的设计与实施，融理论知识、实践操作及素质培养于一体，充分发掘学生的创造潜能，有效提高学生解决实际问题的综合能力。随着项目化教学的广泛实施和不断的探索实践，除了结合各专业课程进行的项目化教学设计研究外，越来越多的人开始关心推行中存在的各类问题并积极谋求应对措施。
我院一直走在课程项目化教学改革的前沿，《化工单元操作》课程项目化教学实施已有三年了。针对该课程项目化教学实践以来实际运用效果、实施情况有必要进行深入调查和总结。以便下一阶段调整课程改革方向，合理设计组织教学过程，更好的为高等职业教育培养高素质技能型人才的目标服务。在具体实施《化工单元操作》课程项目化教学情况的调查活动中，关于调查问卷的设计成为我们考虑的关键问题，本文就其进行探讨研究。
一、调查问卷的目的
《化工单元操作》课程项目化教学情况调查问卷的目的，是希望通过问卷调查了解课程与教学计划实际达到预期教育目标的程度。具体地说，就是要了解我院《化工单元操作》课程项目化教学的长处和不足之处，找出影响教学质量和教学效果的因素，为促进该课程项目化教学改革的有效推广、不断提高教育教学水平，培养优秀技能型人才和高素质劳动者提供保证。
二、调查问卷的设计
调查问卷由指导语和正文两部分组成。指导语主要是调查者向学生说明该项调查研究的重要性、意义，如何填写问卷以及关于匿名和保密保证等问题的阐述，同时也对参与调查学生的合作表示衷心的感谢。其目的是引起学生对项目化教学情况调查的重视，激发其积极参与的热情，消除顾虑，自觉自愿填写问卷。问卷的正文也称问卷的主体，由基础信息和一系列设计的问题组成。正文的基础信息主要是学生及课程的信息，在《化工单元操作》课程项目化教学情况调查问卷中，我们设计了课程性质、所学专业、年级、性别、是否第一次接触项目化教学等基础信息调配，便于对调查对象进行比较、信息分析。在具体设计问卷题目时，除了采用大量精心设计了备选答案的封闭式问题外，我们还将开放式问题有机地结合起来。既可以达到调查结果量化统计的要求，又使学生可以不受题目答案的约束，根据自己的体会自由回答一些问题，以便更多的了解学生切身感受并完善调查组的研究信息。［1］
《化工单元操作》课程项目化教学情况调查问卷题目设计
三、调查问卷的实施
1．确定调查对象为2008级与2009级不同专业的在校学生。该年级学生已全部学完改革后的《化工单元操作》课程，对项目化教学的目的、实施、效果有深刻体会。选取不同专业，可以对比了解学习基础、学习意愿等方面对教学改革的影响。
卷填写，结束后统一收回。该做法的目的是为了了解项目化教学改革对所有学生的普适程度，也可以结合课程项目化教学考核情况对项目化教学改革效果进行整体评价。
3．问卷回收后，对问卷回答的完整性和真实性进行检查。问卷未答条目超过三分之一的予以剔出，作答有明显反应倾向的（如所有条目答案都选一个）进行剔出，得到有效问卷。
四、问卷编制过程中的其它问题
问卷题目的排列顺序也很重要。提问顺序安排的合理得当，有助于被调查者回答问题，有助于调查目的的实现。通常情况下把简单的、一般性的、较易回答的问题放在前面，把较复杂、不易回答或敏感性题目放在后面，也可以按照问题所能提供的信息及被调查者能感觉到的逻辑性安排题目顺序。本次对教学情况的问卷调查采用先总体后具体、从易回答到难回答的原则进行问题排序。为了符合学生的思维过程，我们将同类问题尽可能集中排列，便于学生有次序地回答，以免在应答过程中的思路经常中断和来回跳动影响答卷质量。
答案格式的选择。在一般的问卷设计中，有下列答案格式可以选择：①二项式或是否式；②多项选择式；③序列式；④定距式；⑤等级式。本次调查问卷基本采用等级式的答案格式，答案分为四个等级，程度副词或形容词之间有明显的区分度。个别题目采用多项式选项，以便对所研究的问题有更充分的了解。［2］
1汤磊、唐国瑶、陈晓明、陈志兴.在学生评教中的研究生调查问卷表设计思路和研究方法［J］.西北医学教育，2003（4）
2朱贵芳.谈调查研究中的问卷设计［J］.莆田学院学报，2005（6）
关键词角色扮演四手操作口腔综合门诊
在护理临床实践中，护士通常处于非主导地位[2]。ReneeT认为护士应作为主动参与者进行实践以体现价值[3]。四手操作是通过医生和护士共用四手同时工作来完成整个治疗过程的护理技能。角色扮演法是依据Moreno有关心理剧理论派生的，是一种变被动接受学习为主动参与学习的综合性教学模式。本研究通过选择80例护理人员作为研究对象，探讨角色扮演在口腔门诊四手操作护理中的应用效果，尝试增强护理人员主动性，规范护理服务流程，增加医患满意舒适度[1]。
资料与方法
口腔门诊护理人员80人，随机分作传统实践组和角色扮演实践组，各组40人。
对照组采取传统实践法：整个实践过程遵循老师讲解-示教-学生练习-再示教-再练习，最后以考试的方式进行。
调查问卷信度及效度的检验：为了保证本次问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，对问卷进行测试，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选题项，调整问卷结构，提高了问卷的信度和效度。同时专家论证结果表明修订后的调查问卷具有较好的表面效度和内容效度。采用调整后的四手操作配合的调查问卷，分别对80例患者进行问卷调查，结果提示：回答问题内容相符率达92.02%，表明本次调查问卷的信度可靠。
统计学处理：使用SPSS13.0版统计软件，用t检验进行数据处理，P
结果
综合考试成绩：对两组护理人员分别进行口腔门诊理论知识以及四手操作实际操作能力进行考核。90分为优秀。
对患者及医生进行不署名的问卷调查。调查表当场发放并全部回收。见表1～3。
讨论
四手操作是一种高效率的牙科操作技术和现代化的服务形式，为了适应全面提升优质护理服务，我们结合专业特点，把角色扮演法应用于专科的护理实践中，尝试增强护理人员工作的主动性，提升护士本身自我价值感，从而提高护理实践效果，增加医生以及患者满意度。
Theresa认为角色扮演教学法对于护理继续教育是可行高效的[4]，ReneeT也指出：作为一种职业教育意识，护生发挥主动参与作用应该不断加强。我们把角色扮演教学模式应用在口腔门诊临床护理活动中。通过临床护理实践，从表1可以看出，角色扮演组的护理人员在四手操作的理论和操作的考试成绩水平，P
在四手操作的护理配合中，融入角色扮演的情境，增进护理人员对其他社会角色和自身角色的理解，从而更有效地履行自己角色。规范化的护理服务操作流程，人文化的护理服务理念的提升，能够进一步促进优质护理服务的实施。
1郑修霞.护理教育导论[M].长沙：湖南科学技术出版社，2001：100.
2FergusonLM，MyrickF，&YongeO.Ethicallyinvolvingstudentsinfacultyresearch[J].NurseEducationToday，2006，26：705-711.
3ReneeT，RidleyPhD.AssuringEthicalTreatmentofStudentsasResearchParticipants[J].JournalofNursingEducation，2009，10（48）：537-41.
【关键词】工作倦怠；供电企业；营业人员；调查表
目前，国内关于工作倦怠的研究多集中于教师、护士、警察等行业[1-3]，且尚未研制出较为成熟有效的供电企业营业人员工作倦怠测查工具，因而无法对营业人员工作倦怠进行深入研究。
1.供电营业人员工作倦怠指标体系
1.1工作倦怠的影响因素
工作倦怠又被译为职业耗竭、职业倦怠，是由美国临床心理学家Freudenberger于1974年首次提出。目前，各位专家学者对“工作倦怠”的定义并未达成一致意见。在众多研究文献中，Maslach所描述的定义被广泛引用，即“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、去人性化和个人成就感降低的症状”[4]。通过大量阅览已有文献，结合前人的研究成果，归纳总结出影响工作倦怠的主要因素，如图1所示。
1.2供电营业人员工作倦怠指标体系
2.工作倦怠初始问卷设计与预调查
2.1初始问卷设计
结合我国供电企业营业人员的工作实际，以供电企业营业人员工作倦怠指标体系为结构框架，初步编制出1份含有28个项目的量表。问卷采用李克特量表形式，采用5级记分制，因为7个等级的程度难以区分，会给被调查者造成一定的理解困难。请有关专家对问题的可读性、问题的顺序、问题与现实的符合程度等方面进行修改，检验问卷的内容效度。在专家的建议下，删除3个不合理的题目，构成含有25个项目的量表；调查问卷增设开放式问题，用以询问被调查者的意见，被调查者可以畅所欲言。
2.2问卷预调查
3.工作倦怠初始问卷的检验
3.1初始问卷的信度检验
信度是用来测量量表可靠性和稳定性的指标，是指使用相同的研究技术重复测量同一对象得到相同结果的可能性[6]。本文采用“Cronbach”系数来判断问卷的内部一致性信度，若系数在0.60以上，则表示量表具有较好的信度。结果如表3所示，初始问卷的信度系数为0.927，因此可以认为本问卷的内部信度是很好的。
3.2初始问卷的结构效度检验
采用主成分分析法提取因子变量，运用正交旋转得到因素负荷矩阵。以特征根大于1作为标准提取公共因子，保留负荷量大于0.5的项目，根据特征根的方差贡献率，可以抽取四个因子，累计方差解释率达到71.217%，说明公共因子解释了变量的大部分变异。测量结果与问卷的理论框架基本吻合，说明该量表具有较高的结构效度。这四个因子分别命名为衰竭感、疏离感、低职业效能感和低组织支持。
4.初始问卷的修订
经过检验，证明本文设计的初始问卷基本上满足效度和效度要求，为了增强其可靠性和可信度，根据预调查以及信度和效度分析的结果，对问卷的部分内容作以下调整：
（2）效度分析中探索性因子分析的测量结果与问卷的理论框架基本吻合，表明初始问卷有较强的结构效度。剔除因素共同度小于0.35的1道题目。
另外，根据正式调查问卷采用的方法——网络调查，在问卷的前言和结束语部分做出相应的变动，使其更易被被调查者所接受，最终形成包含22道题目的正式调查表。
5.结论
本文在遵循问卷设计的普遍性原则的基础上，结合供电企业的特殊性，建立了供电企业营业人员工作倦怠指标体系，设计出了供电企业营业人员工作倦怠调查表，填补了对供电企业营业人员工作倦怠测查工具研究的空缺，因而本文的研究具有一定的应用价值和实践指导意义，但仍存在不足之处。
（1）由于篇幅限制，本文对指标体系没有进行深入系统的研究，仅以工作倦怠的影响因素作为基础，并没有检验各具体指标是否合理全面。
（2）在计算量表得分时，只是将四个因子的得分进行了简单相加和求平均值，评分标准比较粗糙，这是评分标准中的一个局限，需要在以后的研究中进行改进。
参考文献：
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