市场营销市场营销和营销哲学(一)obge

2013年,美国市场营销协会(AMA)再次更新了市场营销的概念:营销就是创造、沟通、交付和交换对顾客、客户、合作伙伴以及社会有价值的市场供应物的活动、系列制度和过程。(原文:Marketingistheactivity,setofinstitutions,andprocessesforcreating,communicating,delivering,andexchangingofferingsthathavevalueforcustomers,clients,partners,andsocietyatlarge.)

美国经济学家包尔·马苏认为,市场营销是“传送生活标准给社会”。

(1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。

(2)交换是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极地寻找机会,满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。

(3)交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平

正片开始

一、市场营销

1、概念:

社会角度上:以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场将潜在交换变化为现实交换的活动,也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值以获取其所需、所欲之物的社会过程。

管理角度上:当一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方获得所渴求的反应时,而形成的目的和手段的过程,包括选择目标市场、传递和传播优质的顾客价值,来获得、保持和发展顾客。

核心概念:

1.1、在市场营销的过程中价值实现的过程就是交易的过程,价值的实现是交易双方的共同实现。(营销者、预期客户和相互营销)

1.2、需要是人类的基本要求,需求是指对有能力购买的某种具体产品的欲望,故需求由欲望和购买能力组成(需要与需求)

1.3、交换是通过提供某种东西作为回报,从某人处取得自己所需物品的行为。交易是指双方之间价值交换所构成的一种行为(交换与交易)

1.4、从广义的角度上来看,市场是指商品买卖的场所,也是一系列交换的综合,而从市场营销学中,特指企业的顾客群体,营销活动中买主的集合构成市场,卖主的集合构成行业(市场,两个角度)

2、特征:市场营销不仅仅是销售,而是让渡价值的系统流程,是组织的整体哲学

二、市场营销哲学

1、概念:市场营销哲学也称为市场营销导向,是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。

2、类型:根据历史的演进分为六个导向,传统市场营销哲学分为生产导向、产品导向和推销导向,现代市场营销哲学分为营销导向、顾客导向和社会营销导向。

3、现在市场营销哲学的确立

现在市场营销哲学的出现是营销观念的一次重大变革和质的飞跃,对于当近企业的发展有着重要的意义。

3.1、确立现代市场营销哲学的支柱,主要分为四个方面

1、目标市场:企业营销活动所针对的具有相似需要的顾客群体2、顾客需要:营销导向的出发点是满足客户的需要3、整体营销:指企业以顾客为中心,整合内部所有资源,以提高顾客的服务水平和满足程度,使所有部门都为满足客户的利益提供协调一致的服务4、盈利能力:指营销活动要取得一定的经营绩效。企业开展营销活动的目的是为了盈利3.2、现代市场营销哲学确立的动力和阻力

现代市场营销哲学确立的动力主要分为:1、销售额下降2、增长缓慢3、购买形式变动4、竞争加剧5、营销费用增长现代市场营销哲学面临的阻力主要分为:1、组织的抵抗2、学习缓慢3、迅速遗忘3.3、实现市场营销哲学的确立,应该分阶段有步骤的推进

第一阶段:让市场营销哲学被企业高层接受和认可的过程第二阶段:贯彻执行阶段

三、市场营销管理流程

1、概念:市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案分析、计划与控制

2、任务:促进企业目标的实现,实质就是需求的管理

2.1、需求的类型以及不同需求状态下的营销管理任务

2.2、市场营销管理的流程:一方面,营销活动是面向顾客需求的;另一方面,企业所能满足的顾客需求又是有限的,企业不可能满足市场上的所有需求。因此,营销活动必须找到重心,即确定企业的目标市场,进而比竞争对手更有效地满足目标市场中的顾客需求。这一过程事实上就是市场营销管理的过程,其具体流程可归结为4个环节:分析环境和市场机会、确定目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动。

主要分为四个环节:分析环境和市场机会、确立目标市场、制定营销战略和战术、实施和控制营销活动

一、分析环境和市场机会寻找和分析、评价市场机会的主要方法:1、收集市场信息。营销人员可通过经常阅读的报纸、参加站小孩、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需要等,来寻找、发现、识别为满足的需要和新的市场机会。2、分析产品/市场发展矩阵。市场渗透、市场开发、产品开发、多元化经营3、进行市场细分。营销人员可以通过市场细分来寻找、发现最好的市场机会,拾遗补漏二、确定目标市场在选择目标市场时,企业一一方面要考虑自身的能力,即能否满足目标市场的需要;另一方面要综合权衡要选择的目标市场能够给企业带来的获利潜力及需要承担的风险,进而是否要进入该市场。三、制定营销战略和战术所谓市场营销战略,就是企业根据可能机会,选择一个目标市场,并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。四、实施和控制营销活动这一环节是对前三个环节的工作的检验,以及在实施过程中根据市场环境等因素的变化对预先设计好的营销方案进行系统调整2.3、市场营销组合

市场营销组合包含的可控制的变量很多,可以概括为四个基本变量,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),由于这四个名词的首字母都是P所以市场营销组合又称为4P组合。

构成:包括产品质量、外观、样式、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等

市场营销组合特点:1、市场营销组合因素对于企业来说都是“可控因素”2、是一个复合结构。四个“P”之中又各自包含若干小的因素,形成各个“P”的亚组合。因此,市场营销组合是至少包括两个层次的复合结构。3、是一个动态因素4、要受到企业市场定位战略的制约,根据市场定位战略设计安排相应的市场营销组合大市场营销的产生与特点

菲利普·科特勒在1984年提出了一个新的理论,认为企业能够影响自己所处的市场营销环境,而不应该单纯的顺从和适应环境。因此他认为还要在加上权利(Power)与公共关系(PublicRelations)和之前的产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)合称为6P

四、市场营销道德和企业社会责任

1、市场营销道德的概念:

营销活动的本质是企业的一种社会性活动,同其他社会活动一样,它需要在一定的道德约束下进行,因此产生营销道德。

营销道德:商业道德的一个分支,指用来判定市场营销活动的正确与否的道德标准,即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益,能否给广大消费者带来最大利益。

2、企业营销活动中的道德问题

现代企业营销道德贯穿企业营销活动中的每个环节,并在营销活动中的各个要素中表现出来

2.1、营销调研过程中营销道德

营销调研是现代企业获取市场信息,并据此制定企业经营战略的必要途径,也可以看做是企业营销活动的开端。在具体营销调研过程中,涉及的道德问题主要有消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺

THE END
1.市场营销调研包含哪些基本步骤王利头调研目标和问题是市场营销调研的基础。企业需要明确本次调研的目的是什么,想要解决哪些问题。明确的调研目标和问题可以确保调研结果的针对性和有效性。 2. 选择调研方法 市场营销调研有多种方法,包括定量调研、定性调研和混合调研。定量调研侧重于收集量化的数据,如市场份额、销售额和消费者行为;定性调研侧重于收集定性的https://www.wanglitou.cn/article_23564.html
2.市场营销调研调查方案(通用8篇)(二)调查进度:市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1.准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2.实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研https://www.360wenmi.com/f/filee6hu9ngh.html
3.市场营销学》试卷(一)一单项选择(每小题1分,共20分)1.从A.营销主体 B.营销客体 C.营销内容 D.营销核心概念 2.营销环境的特征体现为( )。 A.差异性 B.动态性 C.不可控性 D.系统性 3.消费者的购买动机包括如下哪几种类型( )。 A.求实动机 B.求爽动机 C.求易动机 D.求廉动机 E.求名动机 4.以下哪些是营销调研信息的主要来源( ) http://www.mhjy.net/article-3883-1.html
4.做产品的市场调研要问哪些问题第二章 市场营销的环境调研与数据分析 3.市场营销的宏观环境分析 4.市场营销的微观环境分析 第三章:数据分析的呈现与战略决策 5.基于数据分析的工作报告 6.基于数据分析的市场营销战略 诺达**培训课程讲师 各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家 https://www.thea.cn/xqyx_px_264792-1.htm
5.大学生外卖消费调查报告(通用6篇)因此想对学校的外卖情况做个详细的调查,通过调查,希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法,结合学校食堂就餐情况,从中探寻出提高大学生饮食质量的方式,同时唤起大学生对外卖卫生的关注。 8.调查方法: 本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。https://yjbys.com/diaochabaogao/2306627.html
6.市场营销策划面试常见问题及答案,超全整理10.对时下的热门“ xx ”持有什么样的看法?对社交媒体有了解吗? 这个问题主要考察个人发展眼光及网感,对于市场营销人员来说,浏览大量营销案例解析只是基本储备,关注时下一些热门推广方式也是非常必要的。特别是对实现主流的社交媒体,不仅仅是关注,更是要关注他们的市场打法,这些内容需要提前搜集和了解才能有效的发表你https://boardmix.cn/article/marketing-planning-interview/
7.网络营销市场调研的策略有哪些?网络营销策划(5)考虑调查问卷中的问题的数量; (6)考虑调查问卷中的问题的质量; (7)用软件来检测访问者调查问卷的完成情况等。 2.在企业站点上进行市场调研 在网络调研中,营销人员可以充分利用企业站点来了解客户群的许多情况。在企业站点上进行调研时采用的有关策略如下: https://sumedu.com/article/93
8.市场调研有哪些意义及功能作用市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道你要讨好的对象是谁,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的竞争对手是怎么做或将要怎么做。 https://www.36dianping.com/news/4570.html
9.营销调研问题界定.pptx营销调研问题界定汇报人:XXX2024-01-13目录CONTENTS引言营销调研的基本概念问题界定的步骤和方法问题界定的实践应用问题界定的挑战与解决方案结论01引言CHAPTER营销调研问题界定是营销调研的第一步,目的是明确调研的主题、范围和目标,为后续的数据收集和分析提供指导。目的随着市场竞争的加剧,企业需要更加精准地了解市场需求和https://m.renrendoc.com/paper/312687420.html
10.市场营销调研报告15篇第四,有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营 第五,是企业宣传品牌的一种方式。 市场营销调研报告2 这个学期,职业发展规划与设计的老师要求我们去一次人才市场做一次调查或写一份心得体会。面临毕业,就已经更加意识到了大学生就业形势很严峻的问题。面对这个问题无论是听到还是看到,反应的都是就业难的问https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230301190715_2470652.html
11.营销调研知识库PhilipKotler:市场调查:是系统地设计、收集、分析并报告与公司面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。 美国市场营销协会(AmericanMarketingAssociation/AMA):市场营销调研:是指通过信息,即阐明特定市场机会和问题的信息,把市场营销者同消费者、顾客和社会结合起来。 https://www.shichangbu.com/article-263-1.html
12.市场营销中的问题及对策在中小企业市场营销实践活动中,有的崇尚产品导向观念,有的推行推销导向观念,不管是以产品导向还是以推销为导向都不能很好地满足消费者多样化的心理需求,只有以消费者的需求为导向才是现代企业应有的营销观念。 市场营销中的问题及对策(一) 一、中小企业市场营销中存在的问题 https://mip.wenshubang.com/shichangyingxiaoguanlibiyelunwen/493809.html
13.市场调研的局限性精品(七篇)一方面,这为我们进行全国市场的开拓奠定了基础,另一方面,又为我们的加盟专卖店及经销商进行了示范,使我们能为其提供有针对性的指导。 在这两个月的调研活动中,科学、系统、严谨是我们最为关注的问题。正是本着这种科学、系统和严谨的思路,我们所做的调研工作在后面各项营销决策中发挥了举足轻重的作用,最终实现了“https://www.haotougao.com/haowen/49085.html
14.市场营销调查报告(精选15篇)市场营销的思想与观念引领当代大学生反思企业需要什么技能的人才,企业发展需要具备哪些要素,懂得不断创新,发展前进,用现代管理思想成就企业发展。 市场营销调查报告 5 技能型人才指的是在技术和生产的过程中,兼具专业知识和精湛的操作技术,能够在工作中解决核心的技术问题的工作人员。在当前形势下,国内高技能专业人才在https://www.jy135.com/diaochabaogao/1399709.html
15.产品调研方法8篇与其他设计一样,首先要进行一系列的产品调研方案的设计,从而为接下来的产品设计提供市场参考,使设计的定位更加准确。为了使调研方案顺利进行,首先要明确调研目的。就控盐产品进行的调研而言,必须首先了解导致心脑血管疾病的主要问题有哪些?哪些问题是在日常生活中可以避免或解决的?市场上同类相关产品目前的研究状况和功能https://www.ifabiao.com/haowen/16239.html
16.市场调查与预测练习答案1、简述市场调查与市场预测的涵义和类型答市场调研是指个人或__为某个特定的市场营销问题的决策所需__和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程市场预测是依据市场的历史和现状,凭经验并应用一定的预测技术,对市场发展的未来趋势进https://www.yxfsz.com/view/1384934411883634690
17.市场营销调研的类型有哪些,急营销师市场调研类型有:探索性调研、描述性调研、因果性调研。探索性调研用于发现问题,描述性调研用于描述市场现状,因果性调研用于找出原因和结果。 声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:service@bkw.cn 进行举报https://www.bkw.cn/yxs/ask/5117064.html