市场调研策划方案撰写

4、装耗材2、用户因为质量和服务问题接受程度不高3、销售渠道不健全4、品牌认知度不高机会O威胁TSWOT、耗材使用量加大，迫切需要降低成本、3R”，即Refill(填充使用)、Reuse(再利用)、Recycle(循环再造)成为耗材业的指导思想、企业产品兼容品牌的不断增加、原装耗材联合倾轧、假冒伪劣产品的冲击、前期成长起来的兼容耗材品牌的

5、市场认知影响跟进品牌q第八步：衍生出整体战略思想n市场状况汇总n市场营销的整体战略n财务成果n计划的假设及前提q第九步：衍生出营销组合策略思想n产品/品牌u分析产品结构变化趋势，制定产品策略。（产品定位，品质成份等）u制定品牌策略（品牌的发展策略，品牌形象的树立，品牌形象维护，品牌价值的跟踪，品牌延展性

6、的研究）u产品命名与测试（制作商标标签，申请专利）u产品包装与测试（在包装上以精美外观建立高品质形象以消除用户对兼容耗材等同于假冒伪劣产品的误会）n价格u成本分析研究（分析产品成本，研究公司、经销商与消费者的利润）u制定价格策略（低价、高价、还是跟随价，制定出产价、批发价和零售价等）u针对性：采取相对的中

7、高价格定位，既能够区分假冒伪劣产品，又能够给经销商提供更大的利润空间n渠道u行业现有销售渠道和模式研究u渠道结构分析及趋势u制定销售渠道策略（是直营正是经销，或两者并行，对代理、经销、零售商的调查评估；双方如何管理、如何合作、如何铺货、如何付款）u产品供给与运送供给：（在本地产销或外地配送；品质控制；产品

8、之安全存量及供给进度安排。）运送：（运送工具与制度；运费估算；运送条件；耗损产品的控制与处理；退货处理）针对性：u坚持发展自己的合作伙伴，实行品牌代理制，迅速建立完善的销售渠道和网络，同时也使经销商和分销商成为自身品牌的培育者。国内一般厂商往往将代理商放在自己的销售与服务体系中，而为了加快市场扩张，除

9、了要将代理商放在自己的销售与服务体系中外，还将他们放在了公司的利益分配体系中，增加了渠道的利润空间，由此带来的是极高的渠道忠诚度。因为对于渠道商来说，他们已经不再满足于只扮演销售通路的角色，而希望厂商真正地将他们看做是合作伙伴，这样，不仅能够给他们留下较大的利润空间，还让他们感受前所未有的受重视程度。u

11、业成本；营业费用；税前纯益与税后纯益等。u信用管理会计程序；征询调查；票据认识；信用额度；收款技巧n服务u行业内服务与销售的互动关系分析；u经销商，顾客满意度研究；u制定服务策略；（售前、售中、售后服务，投诉处理，服务技巧训练）u针对性：完善优质的售后服务体系增加产品价值勤恳诚信、齐心协力的做事作风。v在

12、主要的区域市场建立了售后服务中心（在经营初期可以把总经销商和售后服务中心合二为一，降低销售成本），实行“凡是购买XX墨盒出现问题的，一律免费更换。v对XX通用墨盒的用户实行免费维护打印机的增值服务，在用户发现问题并且反馈后的1小时内进行上门服务。v为了更方便客户对XX产品的咨询，开通24小时的服务咨询热线，并且

14、流，使品牌因此能够深入人心，并且增强本品牌在通用耗材市场上的影响。v产品免费试用。在开发新客户的前期，进行免费试用的服务，若客户在第一套墨盒的使用过程中没有发现任何问题，则销售人员在数据库中进行录入和跟踪服务。v（1）买赠活动：在市场进入初期，为了促进销售以及迅速的和消费者见面，可以实行买赠的活动，从成本

15、优势上更进一步地打动消费者。v（2）现场打印演示：可以在进军市场中选择IT电子广场之类的场所，在周末或者节日人们比较多的情况下，进行现场打印演示，和消费者进行近距离接触，并且消除消费者的疑虑。在打印演示的过程中可以搭配其他的促销活动，比如现场购买可以打折或者买赠，还有可以数码拍照，并且当场打印等，以吸引消