1、市场查要遵循的原则（选）：客观性、系统性、经济性
2、市场调查的基本方法：①从调查范围分—普查和抽样调查；②从市场调查的内容分
——描述性调查、预测性调查和因果性调查。
3、描述性调查使用最广泛。特点：对所研究的市场问题作客观公正的回答，如实反映市场的真实情况。优点：它提供的资料和结果，可以使企业客观全面地了解市场的整体全貌。缺陷：只能对于现有市场的基本状况进行描述，并不能对未来的市场状况进行很好的预测。
4、预测性调查与描述性调查的区别：①描述性调查是对已存在的市场事实作出描述；
②而预测性调查是对市场可能出现的问题进行预测，或者是寻求某一市场问题的答案。③预测性调查的缺点在于要找到调查问题的答案的难度较大。
5、因果性调研技术含量要求最高，主要是用于确定市场中的某些变量是否引起或决定其他变量，两者之间是否存在因果关系。
6、因果性调查的目（多选）：①关联现象或变量之间的因果关系②弄清原因和结果之间的数量关系③揭示和鉴别某种变量的变化的影响因素④各种因素的变化对变量产生影响的程度。
二、问答题
1、什么是市场调查，如何理解？
（1）市场调查是运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息，借以分析、了解市场变化的态势和过程，研究市场变化的特征和规律，为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。
（2）对市场调查概念的理解：①市场调查的对象是市场现象②市场调查是一种有目的的活动③市场调查必须利用科学的方式和方法④市场调查工作有严格的程序。
2、比较普查和抽样调查的优缺点？
3、市场调查的基本步骤？
（1）界定调查主题：首先要了解市场调查试图解决的问题，以该问题为导向，一步步引出解决问题所需要的工作。关键问题弄清之后，才有可能架构起整个调查的步骤。
（2）形成假设：依据假设构建一个“调查轮廓”通过与业内人士讨论研究“调查轮廓”，听取他们的建议来改进原先的设想。
（4）收集资料的方法和渠道：具体方法要依据调查的目的、性质以及研究经费的多少决定。但是，无论采取哪种方法，都要紧密围绕主题安排。
（5）工程建议书：它是调查过程中各阶段要进行的主要工作的一个概述。内容包括：概要、背景、研究目的、研究方法、进度安排与费用支付估计和附录。
（6）调查的执行：通常要对第一手资料做全面的搜索，以找到能有助于达到调查目的
的任何有用的信息。第二手资料调查完成后，一般要写一个文献综述。总之对收集到资料必须经过适当地处理、筛选才能进行分析。
（7）资料的分析与解释：分析与解释工作要针对调查目的，基本方法有定性和定量两种。书写、提交报告研究资料及结果，要以适当的方式提交给工程委托人或决策者。考试大收集整理
第二章市场调查的主要方式（一）——文案调查法
一、小题
1、市场调查法分类：从数据获得的途径分为：①间接获得数据资料的文案调查法②直接获得数据资料的实地调查法
2、数据匹配的程度主要取决于两个因素①测量的规范②定义的种类；
3、二手资料
（1）二手资料存在的一个最大问题是很难评估其准确性。
（3）引用二手资料的三个规范：①一定要从原始资料中进行收集，而不是从引用资料中获得所需要的信息②对二手资料发表数据的目的进行评估③通过一般的证据来判断数据的质量。
4、文案调查法的使用范围（多）：①常规性的行业报告②进军新的市场之前，对该地区市场状况的调查③研发新产品之前，帮助确定目标用户群而展开的调查④针对高端用户的奢侈品消费市场调查⑤在做大型的实地调查之前，作为辅助手段，也可以先做一个文案调查。
6、筛选资料的基本原则（多）：①真实可靠；②围绕主题；③考虑成本。
1、文案调查法的优缺点？
2、文案调查法的实施流程？
（1）文案调查概念（略）
第三章市场调查的主要方式（二）—定性的研究
1、定性研究包括小组座谈会和深度访谈，其中小组座谈会最常用。
2、深度访谈
（1）深度访谈（名）：是一种针对单个个体的、非结构化的访谈方式，它要求单个被访者对于研究者所关心的话题说出自己的想法、观点和感受。
（2）目的是，通过与被访者之间面对面的沟通，探求其态度和行为的深层次原因。优点①挖掘的更加深入②得出的结果更加真实。缺点①对主持人要求较高②成本较高③样本量小。