——中国首档"答案式"营销脱口秀——
年轻派创始人“亮嘴”
看现象-剖问题-谈观点-给答案
营销亮嘴-毒舌善心-揭秘企业营销真谛
源自:中国医疗策划
营销策划的六大原则
策划有其自身的规律,在实践中必须把握其客观规律,依据一定的法则进行,策划应遵循以下原则:
1真实性原则
真实性的意思是:同样是假话,当三个人重复说三遍后,就变成了真话,“三人成虎”和“曾参杀人”的成语故事是一个很好的例证。
曾参是战国时一个有名的学者,有一次外出办事,碰巧一个与他同名的人杀了人被抓走了,曾参的邻居于是报信给曾参的母亲:“你的儿子杀人被捕了。”曾参的母亲非常了解自己的儿子,坚信曾参不会杀人,所以依旧织自己的布。不一会,另外一人对曾参的母亲说:“你的儿子杀人了。”曾参的母亲开始有些怀疑了,但仍然不信自己的儿子会杀人,不久第三个人对曾参的母亲说:“你的儿子杀人了。”曾参的母亲彻底动摇了,吓得丢下手中的活逃走了。如果谎话或流言被人反复传播,那么普通百姓就很可能把本来不存在或不真实的事情当作存在和真实的来对待。
策划也是如此,比如洗肠,洗肠的概念在之前的中国保健品市场上闹得轰轰烈烈,几乎是每个人都知道洗肠,御生堂肠清茶、绿山九清润茶、普利捷润舒茶、春植林常舒茶、肠清松、丁氏润通茶、秘乌健、碧生源……在2003年,至少有十几个品种以洗肠、清宿便作为诉求,像“三人成虎”和“曾参杀人”的道理一样,逐渐在这个品类的市场上形成了规律。于是,老百姓信了,真的开始洗肠了。
一个新的品类出现在市场的时候,如果要在传媒上说的多,必然要有足够的资金实力,如果没有资金实力,那就去找有实力的合作伙伴。
2
调查研究原则
其实很多企业都不知道自己想要什么,蜥蜴团队认为:调查的目的主要是弄清楚目标用户群是什么样的人目标市场到底有多大目标用户对于价格、包装的看法是怎样的怎么样的推广才能够到达这样的目标人群目标用户群中多少人会购买该产品竞争对手是谁他们在市场上的状况怎样如何制定与竞争对手的竞争策略
根据调查结果和丰富的实战经验,集中兵力做研究工作,市场细分研究(细分市场、选择目标市场)、市场定位研究(针对目标市场提供差异化的产品或者具有差异化产品特性的产品)、品牌形象研究(针对目标市场赋予品牌特别的个性)、早期市场追踪研究(了解购买者以及他们对产品的评价以及整体营销策略)等等,这些工作并非谁都能做,一切都源于经验,丰富的经验。
在这里,我要特别强调的是,千万不要盲目相信调研数据,一定要把数据和经验结合起来。
可口可乐在准备推出新口味可乐时,曾经在全美各地展开了一轮据说是由某著名市场研究公司“掌勺”的全方位市场调研,最后市场调查数据表明有近60%的顾客喜欢新口味的可乐的味道,这个结果令可口可乐的老板们大为振奋,因为这将使公司的预期利润在现有利润额的基础上增加近一倍。
于是,他们开始大肆生产销售这种新口味的可乐,但结果,可口可乐开发的新口味可乐结果遭到遍布世界的古典可乐消费者强烈的反对,甚至以示威游行的方式进行抗议。最后可口可乐公司只得屈服于消费者的意愿,恢复以往的古典可乐配方的生产。
后来,他们经过重新的策划,制定出了对路的传播策略,才又开始生产新口味的可口可乐。
3
系统原则
做策划,一切都要从系统的概念出发,注意每一个因素的变化所引起各种变化后产生的影响。坚持系统原则,就是要把策划作为一个整体来考察,以系统整体与部分之间的相互依赖,互相制约的关系中进行系统综合分析,抉择最优方案,以实现决策目标。
4
创新原则
“骨中金”在这点上就做得很好,本来骨质疏松是个比较含糊的概念,但是文案高手创造出“生物骨水泥”的新概念,以打比方的方式说明骨中金是“往骨头里填水泥”,因为“中老年人的骨头松脆,充满了空洞,医生在病人骨头疏松的碎裂部位注入一种化学品——‘骨水泥’修补骨头的裂缝”“通过填补骨壁空洞,帮助变薄、易稀疏的骨骼恢复厚实坚固,达到混凝土版密实骨骼的效果”、“通过修补变细、短裂的骨小梁,帮助变脆易骨折的骨头恢复韧性,达到钢筋般支撑骨骼的效果”,把本来复杂的问题讲得明明白白,消费者自然认同。
5
可行原则
营销策划是一个综合性的活动,是对资源的整合,涉及的范围非常的广泛。因此,在考虑营销策划方案的时候,必须考虑执行的可行性。同时,要充分考虑策划的各个环节,确保策划的到位。
策划不是万能的,但是,策划又是十分重要的。任何一件事情,策划不能保证你肯定成功,但可以保证你少走弯路。毕竟,靠壮胆子,靠拍脑袋决策的时代已经过去了。
所以,要保证营销策划取得成功。一方面,需要营销策划部门或人员具有较高的沟通协调能力;其次,在考虑策划方案的时候,必须充分考虑各种意外的因素,提出若干方案备选。
蒙牛在“中国航天员专用产品”策划中,就事先预测“神五”成功发射与返回的成功几率比任何一次航天发射都要高。但即使有了99.99%的希望,蒙牛还是准备了详细的预后方案,以使蒙牛的宣传进退有据;另外,借助项目管理的思想,对整个策划的进度,各个环节的衔接情况,进行科学的管理。最后,要做好参与策划执行人员的培训工作,并随时跟踪调整。
6
心理原则
在国外,这方面的例子也很多,比如:速溶咖啡产生于美国二十世纪初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麦斯威尔咖啡决策层认为,速溶咖啡相比传统的手磨咖啡相比,能让美国的家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来,省时省力,因此,他们决定向美国家庭主妇展开宣传攻势,大力宣扬速溶咖啡省时省力的基本特点。在策划推出后,市场反应平平,没有达到推广速溶咖啡的效果,可以说,当初的策划是失败的。
麦斯威尔的营销人员百思不得其解,只好求助于心理学家。透过心理学家广泛而深入的分析,找到了问题的症结。原来在二十世纪初期,美国家庭主妇的观念里,制作咖啡的繁琐过程被视为勤劳的表现,是一个勤快的家庭主妇的标志,而购买速溶咖啡则有悖于这一观念,购买速溶咖啡图省时省力则是懒惰的家庭主妇表现,难怪速溶咖啡不能被家庭主妇们接受。
总体来说,策划不能保证你肯定成功,但可以保证你少走弯路。到达目的的路可能有一百条,但最近的路只有一条,策划的目的就是寻找这一条路。