1、装订线南京邮电大学通达学院市场营销策划2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_班级_学号_姓名_题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1、在市场定位策略中，一家化妆品公司想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种定位方式能够突出其产品的独特优势，吸引特定消费群体？（）A.基于产品特色的定位B.基于价格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于竞争对手的定位2、在市场细分的过程中，需要综合考虑多种因素来确定细分市场。以下关于市场细分依据的描述，哪一项是不准确的？（）A.消费者的地理区域B
2、.消费者的心理特征C.消费者的年龄和性别D.企业的生产能力和技术水平3、在产品包装的功能中，以下哪个功能能够保护产品在运输、储存和销售过程中不受损坏，同时方便消费者使用？（）A.保护功能B.便利功能C.促销功能D.以上功能均是4、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性5、关于营销道德与社会责任，在食品行业中，以下哪种企业行为最能体现其对消费者健康和社会利益的负责态度？（）A.使用天然、无添加的原材料
4、，以下哪种市场调研方法最为直接有效？（）A.深度访谈B.问卷调查C.焦点小组讨论D.观察法9、在市场营销的产品策略中，对于产品生命周期的各个阶段特点及营销策略，以下描述不准确的是（）A.导入期市场需求小，应注重产品推广B.成长期竞争者增多，需提高产品质量C.成熟期市场饱和，只能降低价格D.衰退期应果断淘汰产品或转移市场10、在品牌危机管理中，企业需要迅速有效地应对危机事件，保护品牌形象。对于一家被曝光产品质量问题的企业，以下哪种危机应对策略更能挽回消费者的信任？（）A.立即召回问题产品，公开道歉B.否认问题，指责媒体报道不实C.沉默等待事件自然平息D.
6、展销售渠道B.降低价格，吸引更多消费者C.改进产品性能，增加新功能D.举办促销活动，提供赠品14、在市场细分的标准中，地理、人口、心理和行为等因素都可以用来划分市场。对于一家快餐连锁企业，以下哪个细分标准可能对其店铺选址决策最为重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素15、在市场营销策略的制定中，市场细分是重要的基础工作。对于一家想要进入高端化妆品市场的企业来说，以下哪种细分变量不太适合作为主要的市场细分依据？（）A.消费者的年龄B.消费者的收入水平C.消费者的性别D.消费者的职业二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5
7、分）说明市场营销中的品牌与产品生命周期的关系及营销策略，如何根据产品生命周期进行品牌营销规划。2、（本题5分）品牌形象的一致性对于企业的品牌管理有何重要意义？请分析企业在不同营销活动中应如何保持品牌形象的一致性。3、（本题5分）在品牌危机管理中，论述企业应如何预防和应对品牌危机，包括危机监测、危机处理和危机后的品牌修复。4、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与渠道策略的结合方式及重要性，如何优化渠道策略以提升品牌市场占有率。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨市场预测的方法和模型，分析企业如何利用市场预测来提前规划生产和营销活动，应对市场变化。2、（本题5分）探讨大数据隐
8、私保护对市场营销的影响，分析企业在合法合规的前提下如何利用大数据进行精准营销。3、（本题5分）在市场细分的基础上，目标市场选择和市场定位是企业营销战略的核心。请深入论述企业如何进行准确的目标市场选择和差异化的市场定位。4、（本题5分）在美容美发市场，服务质量和个性化体验是吸引消费者的关键。论述美容美发市场营销的策略，如服务项目创新、技师培训、客户关系维护等。5、（本题5分）探讨F2C营销模式的优势和挑战，分析企业如何从工厂直接到消费者，降低成本并保证产品质量。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家教育培训公司，提供职业技能培训课程。分析如何通过市场细分、目标客户定
9、位、课程优化、品牌推广和口碑营销等手段提高课程的报名率和学员满意度。2、（本题10分）一家奢侈品品牌在保持高端形象的同时，通过推出入门级产品来吸引更广泛的消费者群体。分析其产品线扩展策略、品牌形象维护、价格策略和市场反应，研究如何平衡高端定位与市场拓展的关系。3、（本题10分）一家医疗器械企业，产品技术领先，但在市场拓展中面临医院采购流程复杂、竞争对手压力大等问题。探讨该企业如何制定针对性的营销策略，包括客户关系管理、产品演示推广、售后服务优化等，以提高市场占有率。4、（本题10分）某家具品牌在市场推广中投入大量资金，但品牌知名度和销售增长不明显。分析推广活动在目标受众定位、传播渠道选择、创意内容设计、效果评估等方面可能存在的问题，并提出优化建议。第5页，共5页
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