导语:如何才能写好一篇国外网络营销研究现状,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
3研究的内容、主要观点及应用价值分析
3.1研究的主要内容和方法(1)文献研究:说明文化产品的内容、特点及发展趋势,并分析在网络环境下文化产品传统营销模式与网络营销模式区别及优劣。(2)实证研究:通过对文化产品特点及网络营销环境的分析,提出与之相应的网络营销模式及影响因素并设计调查问卷。通过问卷数据分析,构建文化产品的网络营销模式体系。(3)提出文化产品的网络营销策略并给出未来发展方向。
1.注重技术和营销方式的创新
4.依托强势载体并迅速扩散美誉度
参考文献
[2]罗子明.消费者心理学[M].北京:清华大学出版社,2011:16-17.
[3]蒋亚平.中国网络媒体现状分析和展望[J].中国记者,2004(8):3-8.
[关键词]国内外;旅游网站;运营模式运;比较分析
[中图分类号]F590.75[文献标识码]A
传统旅行社主要是进行招揽游客与接待服务,其运营模式大致可概括为设计旅游产品和产品销售。而新兴旅游网站平台除了囊括传统旅行社的职能以外,还具备了灵活性、专业性、互动性,更加方便快捷的进行旅游产品介绍、销售、在线预定服务等。一个中小型旅游网站的良好运行,需要建立一套完整的(服务)功能模式以及商定一系列恰当的运营模式,并且应时地做出客观准确的发展趋势分析。
一、旅游网站的基本运营模式分析
旅游网站运营模式是一个旅游网站平台运营过程中为了提升网站服务效率,而从事与网站后期运作、经营有关工作的所有方法的理论化。旅游网站作为网络交易平台,在旅游产业链中属于旅游中间商,集设计、营销、辅助等为一体。通过与企业间的合作和与消费者之间的信息沟通,设计出符合市场需求的网络平台,一方面为企业宣传产品,另一方面则可为旅游者提供决策参考资讯。不仅实现了企业的价值,同时也为旅游网站带来了口碑宣传。旅游网站在信息传递的基础上,优化设计,不仅树立了企业与社会、公众之间的良好关系,同时也建立和维护了旅游网站的形象。
(一)网络旅游信息服务
(二)整合营销
二、国内外旅游网站的比较分析
以国外较受欢迎旅游网站,中国百强旅行社的前十大旅行社中的旅游网和访问量较多的在线旅游网站等来进行比较探析。
(一)网站基本功能比较
1.网页内容及外观
国内外的旅游网站内容,基本都倾向于图文并茂的展示方法,有了图片才更加吸引人去阅读文字,且内容(图片、文字)都是周期更新,时而更换主题,极具吸引力。但国内网站页面长度过长,容易引起视觉疲劳。
2.网站基本功能配置
国内外主要旅游网站及其功能表
我国信息化发展较为迟缓,旅游网站的建设与发展也相对迟缓。且在网站规划时对国内旅游业的认识尚不全面,专业性不强,导致大量重复和资源浪费,专业旅游网站建设不够完美。但近些的发展事实说明,中国旅游类网站无论是板块设置还是功能配置方面,都取得了显著的进步。可以看出,国内外的网站类型大体上差别不大,虽然其所分属的类别名有所不同,但实际业务模块大致相同,但国内网站建设的规范性和专业性还有待提升。
(二)盈利模式的比较
1.访问量的获取
国外旅游企业(Priceline、Expedia、Tripadvisor等)通常采用Merchant模式和Agency模式,即客户出价和快速交易。一般解读为消费者给出商品的价格和属性,企业决定是否接受这样的条件且提供服务的交易模式。
三、旅游网站发展趋势分析
1.在线预订方式倾向垂直搜索
我国的在线旅游市场共分为两大类,分别是交易平台和营销平台,即在线商和旅游垂直媒介。交易平台是以在线旅游产品预订为主,以传统OTA模式的携程网为代表。营销平台是以在线旅游企业提供营销服务为主,以垂直搜索引擎的去哪儿网为代表。用户使用旅游垂直引擎主要用于旅游产品及其价格的搜索。旅游产品的价格相对较高且形式多样,用户倾向于使用旅游垂直搜索进行比价并择优预订。这为中小旅游产品运营商的低价产品提供了展示的平台,由此可见垂直搜索应用越来越广泛。
2.社交网站的点评引领在线旅游热潮
3.个性化服务和特色项目将成为消费潮流
目前在线旅游市场中,企业之间价格竞争激烈,没有优势产品,只有优势价格,并且越来越多的游客更倾向于选择个性化的自助旅游方式,这使在线旅游企业认识到为游客私人定制旅游服务正是在线旅游的盈利所在。旅游网站利用已有的行业资源,为旅游者定制个性化旅程和旅游服务。在线旅游企业也可以推出自创性的项目,吸引顾客兴趣。比如2015年11月11日,在线旅游企业在大数据的支撑下,进行精准的市场需求分析,从盲目低价促销,变为推出“闺蜜游”、“光棍特权”等个性化服务。大数据是可以做精准营销、有效设计产品的生产工具,大数据在旅游行业的应用即是C2B模式。个性化服务是未来旅游网站的经营重点。
4.移动互联网是旅游网站的再发展
根据统计数据,2015年智能手机的保有量有9.5亿。在智能手机的普及和大众普遍使用手机的环境下,整个旅游业市场的发展空间进一步扩大。携程、去哪儿网等在线旅游企业已在抢占移动互联网的市场份额,大力开发完善和推广企业的手机APP。在线旅游企业利用移动终端的时空优势,无线定位等技术为旅行者旅途提供旅游信息查询、旅游产品预订、手机快捷支付等。移动互联网是旅游网站的再发展,是在线旅游企业销售市场的又一争夺点。
结论与展望
旅游网站的兴起加快了旅游业转型升级的进程。在中国旅游市场日益繁荣以及旅游管理部门大力支持的环境下,旅游网站作为最佳开放式展示平台,应顺应时代潮流,利用互联网技术为消费者提供实时交互信息,不仅可以满足用户要求,也将为企业带来丰厚的经济利益。旅游网站还具有专业性强、交互性广等特点,线上线下同时运营,为游客创造设计、生产、销售一体化旅游服务,不仅会树立良好的企业形象,同时也会拉近消费者和企业间的距离,促成更加友好的合作与交流,旅游网站的发展有很大的上升空间。
[参考文献]
[1]徐浩天,闫风静,王尚坤,李璐芸,赵洁.典型旅游团购网站运营模式的对比研究[J].旅游管理研究.2014(1):90-92
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[3]蒲实,尹奇凤.我国旅游网络营销发展的现状与对策分析[J].旅游纵览,2013(3):147-148
[4]陈硕.冯学钢.旅游网站的两种盈利模式[N].光明日报,2004-11-17
[5]刘国强,汤英汉.旅游网站及旅游电子商务盈利模式研究[J].特区经济,2015(11):153-154
[6]李泽群.旅游电子商务网站评价体系研究[D].海南大学,2013
关键词:市场营销;国际营销;石墨电极产品;A碳素石墨公司
1.A碳素石墨公司简介及国际营销现状
A碳素石墨公司2002年成立于山东省青岛市,是一家典型的专注于碳素石墨产品加工和贸易的民营企业,2003年获得自营出口经营权。青岛是我国主要出口港之一,其地理优势给该公司创造了良好的出口贸易机会。
A碳素石墨公司在山东拥有自己的石墨矿,同时与八个碳素石墨矿建立了合作伙伴关系,稳定的原料供应为公司开拓国际市场奠定了雄厚基础。为了满足不同客户购买需求,公司在青岛的黄岛港口设立有1400平方米的存储仓库。
公司主导产为石墨电极,经过十余年发展,公司生产销售能力均获得显著提升。产品主要有超高功率石墨电极、高功率石墨电极、普通功率石墨电极、石墨阳极、石墨阴极、石墨块、特种石墨制品以及石墨衍生品等,广泛应用于冶金、化工、机械、电子、航天、医疗等多个领域。近年来,其石墨电极产品的年生产量已达10万吨左右。在国内钢铁产能严重过剩,石墨电极产品需求不振的背景下,公司立足实施产品外销战略,积极拓展国际市场,国外诸多钢铁冶金企业已成为公司产品销售的重要方向,2014年贸易业务发展到6.3万吨,实现出口创汇0.5亿多美元,产品出口10多个国家和地区。目前A碳素石墨公司的国际营销已在以下几块市场开展:
(1)美洲市场。以巴西、墨西哥为代表,同时辐射厄瓜多尔、萨尔瓦多等国家。
(2)亚太市场。东南亚、韩国、日本是A碳素石墨公司的主要市场。这些地区或者没有大的石墨电极生产基地,或者其本土石墨电极产量难以满足大型钢铁厂的耗材需求,因此存在对石墨电极产品的较大进口需求。由于地理位置和文化传统的影响,A碳素石墨公司对这一地区的出口贸易占有比较稳定的市场。其中印度尼西亚每年销量大约在5000吨左右,韩国、日本、新加坡的销售量大约在6000吨左右。
(3)中东市场。主要针对阿联酋、沙特阿拉伯、伊朗、以色列、埃及、突尼斯等国,整体年销量大约在5600吨左右。
(4)非洲市场。我国与非洲各国有着深厚友谊和良好合作基础,A碳素石墨公司也把非洲作为非常有潜力的石墨电极产品销售市场。目前,公司主要以南非市场为主,逐步开发西非等其他市场。2014年公司在非洲的石墨电极销售量大约在4000多吨。
(5)欧洲市场。A碳素石墨公司石墨电极产品的欧洲市场主要集中于东南欧,以俄罗斯、土耳其需求量比较大,主要产品是超高功率石墨电极和准超高功率石墨电极,主要用于钢铁冶炼。但在欧盟区,公司产品所占市场份额相对较小。一是因为有强有力的竞争对手,如德国的西格里公司,其石墨电极生产能力在50万吨/年,产品种类多达几十个,其中超高功率石墨电极年产量达20万吨。二是欧盟碳素石墨深加工产品以石墨电极为主,这与A碳素石墨公司的主导产品基本一致,竞争更趋激烈。三是受金融危机影响,欧盟经济遭受较大冲击,当前仍然处于艰难复苏时期。
A碳素石墨公司实施外向的国际营销战略符合我国经济发展新常态的宏观背景,“一带一路”战略也为公司国际业务拓展创造了良好机遇。公司应深入研究国际营销存在的问题和对策,不断增强国际市场竞争能力。
2.A碳素石墨公司国际营销存在的问题
2.1产品结构不合理
A碳素石墨公司目前三种等级石墨电极产品的供应结构为:超高功率UHP/高功率HP/普通功率RP=3.1/4.9/1.2。但从国际市场石墨电极需求发展趋势分析,高端的超高功率石墨电极需求量日益剧增,中端的高功率石墨电极需求量趋于相对稳定,而低端的普通功率石墨电极的需求却渐趋减少,已成倒金字塔的发展结构。很显然,A碳素石墨公司主导产品的现有结构还不能适应国际市场需求变动趋势,需引起高度重视并努力实施产品结构合理调整,以避免带来不同等级产品的不同客户群体的流失。
2.2产品价格不灵活
A碳素石墨公司不能及时捕捉国际市场不同终端用户的需求变化,石墨电极产品价格的确定不灵活,国际市场价格反馈速度太慢,产品成本和国际市场的价格变化不能及时有效地反应在最终产品销售价格上,从而使得石墨电极的产品价格策略不能很好地适应国际市场的需求变化。
2.3渠道过于依赖中间商
A碳素石墨公司在某些国家或地区过于依赖中间商介入营销渠道,使企业利润摊薄,部分区域销售的主动权失控,还给公司石墨电极产品的国际市场终端销售管理带来风险和困难。比如:俄罗斯地域广阔,其不同区域的经济发展水平差异明显,公司针对不同区域的不同商,给予不同的产品价格,从而埋下渠道利益冲突隐患。石墨电极是工业消耗品,以走量维持市场份额,但某些国际中间商的不合规操作常以牺牲公司产品的利润为代价,得不偿失。过分采用间接渠道模式,对企业总体经济利益和品牌效应造成双重损害。
2.4缺乏新型媒体促销
3.A碳素石墨公司国际营销的对策
3.1优化产品出口结构
针对国际市场石墨电极产品需求发展趋势,A碳素石墨公司应及时调整,优化整体产品结构,以符合国际市场石墨电极产品的需求变化。未来理想的石墨电极产品结构应该是:超高功率UHP/高功率HP/普通功率RP=6/3/1。整体而言,就是在统筹兼顾低中高三大类细分市场的同时,通过技术创新和产品创新,提升高端产品的生产出口占比。这种产品结构能够顺应国际市场变化,既能提升石墨电极产品在国际市场上的销售总量,又能增加企业总体盈利。
对大量采购高端产品的客户群,公司应对其使用炉况进行明确分析,调整石墨电极生产配方,开发一款介于高端超高功率石墨电极和中端高功率石墨电极之间的准超高功率石墨电极,这样既可满足客户的价格要求,又能满足客户炼钢炉的使用要求,从而提升公司对这一特别细分产品市场的占有份额。
另外,由于碳是一种特殊元素,其耐高温、导电能力强等特点还可用于其他工业行业以及国防、军事、高科技领域,因此A碳素石墨公司在进行大力推广销售原有产品之外,还应大力研究开发能够满足这些市场领域的高端新型产品,赢得除钢铁冶炼之外的其他新领域新行业的潜在国际用户群体。
3.2灵活调整产品价格
碳素石墨电极属于工业性消耗产品,A碳素石墨公司应合理制定价格并进行灵活修正调整。针对国际市场需求量大的规格型号产品,如SHP\UHP石墨电极,可适当提高产品价格,这样不仅能增加公司利润,还可保证市场价格不被同行批评。对于国际市场需求量不是很大的规格型号石墨电极产品,公司可适当降低价格,以保证市场低端客户采购货品的稳定性和长期性,从而达到整体增加公司销售业绩的目的。另外,对于一部分特殊的国际客户群体,由于其对石墨电极产品的质量要求和服务要求非常高,公司销售人员必须履行优质的售前售后服务方能满足这部分终端用户的特殊要求,销售给他们的产品定价亦可适当提高,以体现优质优价。
3.3构建国际电商网络渠道
3.4实施多维促销推广
A碳素石墨公司可依据终端用户的采购量多少,采取阶梯价格、直接佣金返还、良好服务等方式进行促销推广,以鼓励老客户重复购买,同时吸引潜在客户,挖掘竞争对手的终端客户。
随着网络技术的广泛应用,我国电子商务的安全问题也日益突出。根据“2010年上半年,计算机病毒和互联网安全报告疫情”的数据表明,2010年上半年,计算机病毒,木马的数量依然保持快速增长,新病毒不断出现,一些“老”的病毒推出了众多变种。2010年上半年计算机病毒,木马数量迅速增加,超出了近五年病毒数量的总和。在日益增多的电子商务安全问题面前,需要我们采取新措施来进行防范。
一、电子商务的安全现状
目前电子商务的安全问题比较严重,最突出的表现在计算机网络安全和商业诚信问题上。因为篇幅问题,本文只侧重于计算机网络安全问题的描述和解决对于其他方面的问题不作详细的分析。与以往相比电子商务安全呈现出以下特点:
(一)木马病毒爆炸性增长,变种数量的快速增加
(二)网络病毒传播方式的变化
过去,传播病毒通过网络进行。目前,通过移动存储介质传播的案例显着增加,存储介质已经成为电子商务网络病毒感染率上升的主要原因。由于U盘和移动存储介质广泛使用,病毒、木马通过autorun.inf文件自动调用执行U盘中的病毒、木马等程序,然后感染用户的计算机系统,进而感染其他U盘。与往年相比,今年通过网络浏览或下载该病毒的比例在下降。不过,从网络监测和用户寻求帮助的情况来看,大量的网络犯罪通过“挂马”方式来实现。“挂马”是指在网页中嵌入恶意代码,当存在安全漏洞的用户访问这些网页时,木马会侵入用户系统,然后盗取用户敏感信息或者进行攻击、破坏。通过浏览网页方式进行攻击的方法具有较强的隐蔽性,用户更难于发现,潜在的危害性也更大。
(三)网络病毒给电子商务造成的损失继续增加
调查显示,浏览器配置被修改,损坏或丢失数据,系统的使用受限,网络无法使用,密码被盗造成都给电子商务造成严重的破坏后果。2006年“熊猫烧香”病毒利用蠕虫病毒的传播能力和多种传播渠道帮助木马传播,攫取非法经济利益,给被感染的用户带来重大损失。继“熊猫烧香”之后,复合型病毒大量出现,如:仇英、艾妮等病毒。同时,网上贩卖病毒、木马和僵尸网络的活动不断增多,利用病毒、木马技术传播垃圾邮件和进行网络攻击、破坏的事件呈上升趋势。
二、电子商务的安全问题及存在原因
1.对合法用户的身份冒充。以不法手段盗用合法用户的身份资料,仿冒合法用户的身份与他人进行交易,从而获得非法利益。
2.对信息的窃取。攻击者在网络的传输信道上。通过物理或逻辑的手段,对数据进行非法的截获与监听,从而得到通信中敏感的信息。如典型的“虚拟盗窃”能从因特网上窃取那些粗心用户的信用卡账号,还能以欺骗的手法进行产品交易,甚至能洗黑钱。
4.拒绝服务。攻击者使合法接入的信息、业务或其他资源受阻。
5.对发出的信息予以否认.某些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认,以推卸自己应承担的责任。
6.信用威胁。交易者否认参加过交易,如买方提交订单后不付款,或者输人虚假银行资料使卖方不能提款I用户付款后,卖方没有把商品发送到客户手中,使客户蒙受损失。
7.电脑病毒。电脑病毒问世十几年来,各种新型病毒及其变种迅速增加,互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径,还有众多病毒借助于网络传播得更快,动辄造成数百亿美元的经济损失。如,CIH病毒的爆发几乎在瞬间给网络上数以万计的计算机以沉重打击。
三、电子商务的安全需求
电子商务威胁的出现导致了对电子商务安全的需求,主要包括有效性、完整性、不可抵赖性、匿名性。
1.有效性。保证信息的有效性是开展电子商务的前提,一旦签订交易,这项交易就应得到保护以防止被篡改或伪造。
2.完整性。贸易双方信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略,保持贸易双方信息的完整性是电子商务的基础。
3.不可抵赖性。交易一旦达成,原发送方在发送数据后就不能抵赖,接收方接到数据后也不能抵赖。
4.匿名性。电子商务系统应确保交易的匿名性,防止交易过程被跟踪,保证交易过程中不把用户的个人信息泄露给未知的或不可信的个体。
四、电子商务安全防治措施及安全举措
防范电子商务网络犯罪是一个系统工程,不仅需要人们提高防范电子商务网络犯罪的意识,加强防范电子商务网络犯罪的制度建设,而且.还需要技术上不断更新和完善,为此,需要做好以下几方面的工作。1.加强教育和宣传,提高公众电子商务的安全意识。信息安全意识是指人们在上网的过程中,对信息安全重要性的认识水平,发现影响网络安全行为的敏锐性,维护网络安全的主动性。强化上网人员的信息安全意识,就是要让上网人员认识到,网络信息安全是电子商务正常而高效运转的基础,是保障企业、公民和国家利益的重要前提,从而牢同树立网上交易,安全第一的思想。主要采取以下措施:一是通过大众媒体,普及电子商务的安全知识,提高用户的认识。二是积极组织研讨会和培训课程,培养电子商务网络营销安全管理人才。
网络印刷其实早在上个世纪90年代就兴起了,但真正进入中国是在2005年,而且很多企业对于网络印刷还是处于观望状态,但是也有些知名企业开始率先推出网络印刷解决方案,希望将先进的理念在中国推广开来,比如北京北大方正电子有限公司推出的方正捷云网络印刷解决方案,它能为客户带来完整而简洁的订单及活件管理和工作流程解决方案,这款产品的运用能够提高客户的满意度,为企业赢得更多的利润,将为印刷商提供更为强大的网络到印刷服务。
国外发展现状——欣欣向荣
国外网络印刷的发展现状用欣欣向荣来形容一点都不为过,尤其是在北美地区。据统计,2000年网络印刷销售额占美国印刷市场全部销售额的比例只为3%,2010年上升为16%,2011年继续提升为18%,2013年和2014年将达25%和29%,InfoTrends公司最近公布,有66.5%的印刷买家正在使用内部或外部印刷服务商提供的网络印刷服务,而有50%的印刷服务商可提供网络印刷服务,这也从另一个角度反映出了市场对印刷电子商务服务的采用速度正在加快。艾杰比尼尔森媒介研究公司公布的一份报告表明,78.2%的在线用户都曾经在互联网上买过东西。像GregMeeker和JimTomblinson这样的印刷服务供应商都已经意识到了这种趋势对于他们的企业意味着新的增长机会和可以通过网络印刷服务增强与客户的关系。位于美国密苏里州杰佛逊城的布朗印刷公司的总裁Meeker说:“每一个想要大量采购印刷品的人都会被在线订购的理念所吸引,他们曾经在网络上购买过其他产品,而现在也想把这种采购方式应用在印刷领域。”
国内发展现状——方兴未艾
对于国内网络印刷的前景,业内有人认为,数字印刷与网络的结合消除了顾客个性化和商务类业务交接的瓶颈,是印刷业又一次革命性的突破。
纵观今日,国内已有多种类似龙樱网等印刷网站,它们如雨后春笋般涌现出来,如名片天下、e-print等,网络印刷市场春意浓浓。印刷业中的互联网技术已经从一种新兴技术转变成了一种能被大多数印刷服务供应商和印刷买家所理解和接受的解决方案。它不仅改变了人们定购印刷产品的方式,而且还改变了印刷服务供应商和印刷买家的商业流程。
一、网络助力多种模式发展
如今的印刷市场竞争异常激烈,利润率较低,如何在激烈的竞争中赢得一席之地,如何在众多竞争对手中脱颖而出,是很多企业的重要课题。曾有业内人士预测,未来印刷的收益率会比现在上涨30%,但前提是印刷企业得能存活到那一天。这一说法,听起来很惨烈,但是却不无道理。在印刷业发展之初,很多人看到了印刷行业的高利润率,便纷纷投身于印刷行业,甚至不懂印刷技术的人,买台印刷设备,招几个印刷工就开始接活了,门槛较低。从那时起,中国的印刷企业,尤其是中小型印刷企业层出不穷,也造就了今天印刷行业布局,以中小型印企占主导。这一点在商业印刷市场体现得更加明显,激烈的竞争及众多的竞争者使得印企不得不考虑借助多种发展模式来刺激业务增长,提高利润率。此时,网络按需印刷、网络合版印刷、网络印刷联盟等理念应运而生,这些也都是因为网络技术的发展和网络应用的普及而形成。其中网络印刷联盟需要一个成熟的网络平台,针对这一平台,有些是由某一个企业研发搭建的,有些是企业联盟合作共同开发的,还有一些是专业的印刷服务提供商提供,如方正的捷云网络印刷系统便为行业提供了很好的选择。
二、网络印刷应用于中小型企业更适合
相对于大型印刷企业,中小型印刷企业没有雄厚的规模实力,若要在激烈的市场竞争中稳步上升,还需另辟蹊径、巧中取胜。而网络印刷是一个完整的多功能平台,即使一个企业在设备上没有优势,也可以借助网络印刷系统,在遇到要求较高的产品时,将订单转发到其他合作的印刷企业。方正捷云网络印刷系统就是以云服务模式提供服务,印企无需购买服务器、无需本地部署、无需技术运维人员,只要能上网就可以使用此系统。该系统价格低廉,真正为中小型印刷企业量身定制,可以让中小企业通过较低投入就能实现拥有全功能电子商务平台的梦想。
这些应用网络印刷模式的中小型印刷企业中,有很大一部分是数码印刷企业,数码印刷企业与传统印刷企业不同,他们在应用最新数字技术的同时,也与IT技术最为贴近,因此,他们对网络印刷的接受程度和应用程度也最高。可以说,网络印刷是印刷行业的一个新的业务模式,是“四两拨千斤”的增值模式,很多中小型企业在寻求突破和转变,也在研究这种模式。