一、网络营销较传统营销的优势及劣势分析
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显
的优势。主要有以下方面：
（一）、决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，
据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作
作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是传统营销中商场购物
（二）、成本优势
在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销
环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销
费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品
感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可
根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。
（三）、良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、
生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要
的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家
精品资料
可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别
化。
（四）、优化服务
网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购
物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快
捷，不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服
务，从而帮助顾客完成购买行为。
（五）、多媒体效果
与传统营销相比，网络营销的主要劣势体现在以下几个方面：
1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要东瞧西瞧
瞧，亲手摸摸才放心。
2、缺乏生趣。网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场
里优雅舒适的环境氛围，缺乏三五成群逛街乐趣，也没有精美的商品可供欣
赏，有时候，逛街的目的并不是一定非得购物，它可以是一种休闲和娱乐，还
是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推
销者的表情上判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来
说，网上购物缺乏足够的吸引力。
3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分，使消费者不必再走东串西地比较
价格，只需浏览下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引起价格
战，使行业利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产
品，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。
4、企业促销被动性加剧。网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出
击，实现的只是点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在
消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。
5、技术与安全性问题
我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，人员水平的不足，以及信息
管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或
信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大，这也是网络购物发展
所必须解决的大难题。
二、网络营销与传统营销之间的差异
（一）产品（ｐｒｏｄｕｃｔ）和消费者（ｃｏｎｓｕｍｅｒ）