抖音短视频，是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件，该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品，后台会根据用户的爱好，来更新用户喜爱的视频。
3.产品定位*
抖音是一款专注于新生代的音乐创意短视频App，提供给年轻人交友社区。以拍摄+音乐=短视频的形态展示创作内容，品牌形象鲜明。
二、抖音短视频APP用户分析1.用户群体组成
1）人群规模
短视频的迅速兴起和发展，首先在于它的传播方式极大地适应了当代人碎片化生活方式。同时，短视频制作的低门槛也让更多人参与其中，许多短视频的观看者同时也是短视频的制作者。另外，社交属性也为短视频带来了更多的热度。
由图2-1，iMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，中国短视频行业覆盖的用户规模不断扩大，2020年预计可达到7.22亿人[1]。
图2-12016-2020年中国短视频用户规模域预测统计图
而付殿君[2]在短视频行业发展分析报告中，根据mobtech机构研究数据，可得从2018年初到2019年初中国互联网月活人数始终维持在10亿左右（图2-2）。由此可见，短视频平台用户群体较大，且存在继续增长的趋势，但基于国家人数和互联网月活人数为基线，增长幅度将会逐步降低。
图2-22018.2-2019.2中国互联网月活人数统计图
据iMediaResearch(艾媒咨询)数据显示（图2-3），中国短视频平台月活排名中，抖音、快手分别以47732.3万人及37083.93万人排名前二，而其他平台用户量级均未达1亿[2]。
艾媒咨询分析师认为，虽然短视频领域平台众多，但抖音及快手作为头部平台的优势明显，两大平台拥有庞大的用户基础，同时在内容丰富性、商业化探索方面也处于行业领先。
图2-32020年7月中国短视频APP活跃用户排名
同时，图2-4根据百度搜索指数，分别输入抖音、快手关键字，查看新闻资讯搜索信息发现，在2018年2月之前快手的搜索量高于抖音搜索量，但之后却形成相应反差，由此，更可以验证上述论证，目前，中国短视频app中抖音已然获得半壁江山。
图2-4抖音、快手为关键字百度搜索指数对比图
2）用户特征
抖音的目标人群可以分为两大类:内容发布者和观看潜水型。
图2-5百度指数抖音用户画像地域分布图
图2-6百度指数抖音用户画像人群属性图
图2-7百度指数抖音用户画像兴趣分布图
同时，在抖音的用户中，一二线城市用户占比超过50%，这说明，大多数抖音用户的消费水平及收入水平较高。大专及本科以上学历的用户占比超过50%，这说明大多数抖音用户的学历水平较高。
相较于其他短视频应用，抖音的用户画像呈现“三高”情况：高学历、高消费和高收入
针对人群属性中的年龄分布可以观察到，抖音用户年龄段分布是比较广泛的，小于19岁和大于50岁的人群合计达到总用户人数的15%左右，其中20-39岁的用户占比最大，是核心用户使用者。针对人群属性中的年龄分布可以观察到，男性使用者要多于女性使用者，
三、调查问卷-发现核心问题
对问卷进行筛选整理，最终得到有效问卷32份，虽然样本较小，但对下述情况的说明仍具有一定指导意义，后续将持续进行调查，争取令调查结果更具有一般性，更能反映问题现状。
1.核心问题分析
针对上述问卷进行分析，除了基础内容，对不同内容交互组合进行交叉分析，得到以下结论：
图3-1男性、女性对视频长度容忍度占比
由上图可以看出，男性和女性对于1-3分钟的视频容忍度很高，当视频长度哦超过5分钟时，女性对视频的容忍度更加多变，女性似乎对视频长度的容忍度更高。
同样，我们再根据年龄段对视频长度的容忍度进行分析。如图3-2，可以看出通常情况下，随着年龄增长，人们对长视频的容忍度会随之增高，但由于调查问卷样本没有覆盖到40-49岁人群，因此，下图中没有包含40-49岁人群的调查结果。
图3-2不同年龄段人群对视频容忍度
2）问题：年龄层次不同对抖音功能使用的关系
图3-3不同年龄使用抖音的目的
3）问题：在视频长度超过多少时，在观看完热评中的课代表发言后，不会继续观看视频
如图3-4所示，人们在视频时长超过15分钟时，几乎所有的问卷回答者在看完总结类内容后会直接关闭视频，不会继续观看。但针对1-3分钟的内容，大多数受访者会选择观看全部内容。
图3-4是否在看完总结类内容后继续看完视频
2.总结
抖音的用户群体处于青年人群，其中，虽然男性用户比女性用户多，但女性用户对视频时长忍受度更高，因此，更容易接受长视频类型APP，同时，低年龄段用户对于抖音的使用目的更加广泛，高年龄段人群对抖音的需求多为娱乐消遣。
人们更容易接受1-3分钟、3-5分钟的类型的短视频，当视频长度过长时，人们更乐于查看热评中的课代表模式的，并且在查看之后，通常不会选择继续观看视频。
四、用户深度访谈1.四个维度定义用户
在选择用户进行深度访谈时，我们不得不对需要访谈的用户进行定义，在此情况下，可以从四个维度出发定义用户，它将帮助你更好了解访谈用户。
如图4-1即为定义用户的四个维度
图4-1用户定义的四个维度
2.用户访谈大纲
针对使用抖音APP的一位用户进行深度访谈，了解该用户使用抖音的需求，发现抖音APP的短板。
1）访谈大纲制定
在制定用户访谈大纲时，应当满足以下内容：
图4-2用户深度访谈大纲的符合内容
2）实战：用户访谈大纲
图4-3用户深度访谈实战思路图
3.访谈用户基本信息
4.用户深度访谈反馈
根据深度访谈，总结抖音短视频APP短板如下：
1）学习内容不连贯
通常情况下，抖音视频的长度要求在3-5分钟内，这就限制了每个视频的学习内容仅限于3-5分钟，当人们还没有进入到学习状态时，内容已结束。同时，抖音内容创作者通常对内容进行合集管理，大多时候会出现视频更新不及时，内容不完整等现象。
3）内容审核差，会包含一些低俗类内容
UGC型内容创作平台使得一部分观看视频的用户群体也开始加入内容创作群体，但平台对于内容的审核却不能面面俱到，结合个性化推荐模块后，很容易将一些低俗内容推荐到用户当中，给用户带来使用困扰。
4）内容查找费时费力
因此，更多内容创作者将电影解说片段划分成三个部分，当其中一个片段出现在推荐板块中，用户就需要右滑进入创作者主页进行内容查找，对于内容较多的个人主页，想要找到想看的内容，如同大海捞针，十分费时费力。
五、抖音APP用户需求
2.快速学习一项技能
1）弊端1：知识转瞬即逝
2）弊端2：知识更新不完全、不及时
学习类内容一般以合集形式更新，一个内容创作者通常一起更新2-3个以上合集，因此，大多数情况会出现内容更新不及时，不能连接等现象，用户便会选择放弃学习，进而不再继续使用抖音APP，降低了用户粘性。
3.展现自我生活
参考文献：
附件：调查问卷
本文由@芭芭蘑菇原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。