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下面我们来看第一部分，线上线下结合的课程体系的搭建：为什么是线上线下结合，而不是完全转型线上，或者完全不做线上呢？首先我们需要明确的一点是，线下的服务和体验是线上替代不了的，线下市场依然存在，疫情过去了之后，线下培训依然是很多家长的选择；那我们等着疫情过去行不行，不做线上了。这肯定也不行：
虽然因为线上教育自身的不成熟，很多用户觉得线上课程体验不好，但是线上教育的自身迭代是非常快的：
*上课卡顿，那么技术就会做升级；*全国统一的课程和教材，不能适应当地考试，那么就会有区域性的网校，等等。总之，你的潜在学员一旦习惯了线上配套服务，线上线下结合的课程体系也成为标配，那这就是不可逆的体验。那这就可怕了，你的竞争对手在用线上给学员更好的服务和体验，你不做，那就是把你的客户推给你的竞争机构。与其被竞争对手逼着改变，不如自己主动求变！
我家亲戚的孩子，从2月开始，他们班主任就在家长班群里让家长协助孩子下载学而思APP，每天听6节线上课，而且晚上还安排了家长听的育儿课，班主任每天布置作业，说开学后都要上交。你想想，你不做，你的客户习惯了线上课程之后，肯定是会被蚕食的。所以我们现在一定要开始做线上。
那做到什么程度呢？我们的目的是什么呢？做任何事情前，我们需要想清楚我们的战略方向和重点是什么，因为想清楚了，然后就知道该怎么做了。短期，我们的目的是留住现有学员，交付线下课程，同时保证线上课程的体验和课程质量，尽量减少学员退费；远期来看，我们的目的就是慢慢搭建起线上线下结合的课程体系，和运营转化体系，实现和大品牌的差异化竞争。
营前准备
正式开营前，可以邀请入群的小伙伴自我介绍，展现自我的爱好、特长等，互相认识，互相了解。有些人建了班级群，氛围很冷没人说话，其实就是因为自我介绍环节没有做到位，大家都互相不认识，如何能够愉快地互相交流和帮助呢？群自然也就没有温度。所以这个环节的目的，就是提供和创造平台让学员伙伴产生链接，互相熟悉，为以后的线上学习做好准备。
2、小组划分，增加归属感
营中服务
一对一服务在我们线下也是非常常见的，这些都是我们做续费和转介绍的重要流程，只是看这个角色是由我们的班主任来做，还是上课老师兼任。所以我们有线下培训经验的老师来做线上教育其实是有优势的。
管理体系
2、运营管理团队负责训练营日常的具体运营，是线上学校的内部教务管理团队，负责策划整个训练营的服务执行，指导班长和组长的工作，调动学员积极性。
3、学员自组织，类似一个学校班级的学员间的组织，有组长、学习委员等，学员自组织可以根据线上运营需要设置岗位。
*比如组长负责带领小组，收发作业；
*学习委员负责整理课程笔记，输出收获和课程感想等，借此调动大家积极性；
*社群管理员负责训练营各个阶段的颁奖典礼和社群活动、暖场等，各个地方都少不了他们的身影；
所以一个好的训练营，爆款训练营，背后需要整个运营团队的支撑。
为什么有一些训练营大家的学习热情也能这么高涨、高价课的转化率能这么高，课后的转介绍能这么多，其实这些都是我们精心设计和用心去温暖每一位学员的结果！
常常有老师来问我，为什么自己高价训练营的转化率很低？
那现在还有很多老师还没有开始上有销转任务的直播课，等到后面，一样会面临同样的问题。给大家一个免费直播课各个环节非常全面的流程，供大家借鉴。这个也是经过很多轮测试和打磨得到的经验，以前只用于跟我们合作线上课程的机构和老师。
虽然这是我们给合作机构和老师的一小部分经验的支持，我们还会有更全面的合作和赋能，但是一个直播课的转化SOP，有经验的机构负责人一定知道这个是非常值钱的。
直播课的流程分为课前如何去准备，课中如何来上课，课后怎么去做承接三个部分。只要把这三个流程做好的话，转化率是一定能得到大幅度的提升。那具体我们怎么去做呢？
课前
*包装物料
*课程设计
*物料准备
最后，课程物料准备，包括入场欢迎、入群引导词、常见问题及回答、高价课报名引导词、学员模拟问题及回答等等。好了，当这些物料都准备好之后，在开课之前记得提前10分钟进入直播间。
课中
我们的主体内容要怎么去设计学员才会喜欢，而且听完就愿意报名我们的中高价课呢？有许多老师说，我要尽可能的讲干货，学员感受到了课程的干货程度，就会报名中高价课了。这个其实是比较片面的，干货内容是我们课程的主题内容和核心，没有这部分干货课程课肯定得不到好评，但是单单只有这部分干货还不足以引起学员报名中价课和高价课的兴趣。
那我们要怎么去做呢？
而且这个情绪线，也是我们营销转化的关键。有的人经常问，我们应该怎么在课程当中，通过内容来增加转化率？那么下面的三个内容点，你的直播课中一定要有。这三个必不可少的内容点是：爽点、学习地图和难点。爽点：老师的低价课课程内容一定不要是很难的部分，最好是大家普遍遇到的问题，经过老师一点拨马上就能豁然开朗的知识点。困扰很久的重要问题或者重要需求，一下被你满足了，这就是爽点。学生学了课程马上明白了一个之前怎么也想不明白的问题，他首先会觉得老师很厉害，自我感觉也很好，觉得很有收获，课程价值感很足。
这样的爽点也可以是老师教过的经典的学员逆袭故事，来引发学员的共鸣。当她听到一个甚至比他起点还低的学员，在跟着老师学习后取得了很棒的成绩和进步时，他会很自动地带入自己的角色，也希望自己跟着老师也能取得这样不错的进步。所以自然会很激动地报名后续课程。
学习地图：学习地图就是帮助用户构建知识地图，让用户明白要想学好某个领域，那么哪些内容是重点，需要好好学习，以及为什么他们是重点。当用户明白了自己的学习地图和重点内容在哪里之后，就唤起了学习的必要性和紧迫度。
那么我们的低价课肯定只能讲解一部分的方法论，接下来的中价课和高价课才是帮助大家掌握某个领域的系统课程，如果想要真正进步和提升，自然需要报名我们的正价课，和社群的其他学员们一起获得进步和提升。
例如：
录播课程定价一般在99-199，头部爆款课程销量一般在一万单以上。所以录播课可以帮助我们快速做线上的营收。但是爆款录播课的开发门槛很高，需要顶尖的师资+专业的课程策划+强大的渠道能力。如果我们只有师资，不具备专业课程策划和渠道能力，这个问题比较好解决，可以找专业的合作伙伴；如果我们三个都不具备，那么我们的录播课可以和我们自己的课程体系结合起来做。作为我们主要课程体系之外的内容补充。
下面我们具体来看一下爆款录播课应该如何策划。
也正是因为这样，有许多线下讲课经验很好的老师，在为自己开发录播课的时候，特别来找我们合作，希望可以帮他们把自己的线上爆款录播课策划出来，并且在头部知识付费平台进行推广销售。那录播课开发的流程，主要分为：前期策划，课程制作和课程推广三个大的阶段。
具体的步骤可以参考PPT，一共至少13个步骤：选题策划、课程立项、平台匹配、资料收集、解决方案、大纲设计、营销亮点、课程设计、课程包装、课程录制、课程推广、迭代优化、课程复盘。
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