将原有业务从组织单元、业务流程、支撑系统等各方面拆分成独立的业务环节最小单元，对业务单元之间协作给出标准化定义，实现跨环节业务的无缝连接从而实现整体业务的贯通。例如：在过去计量业务中，周期轮换、故障换表、计量装置改造等各类业务流程都存在现场换表业务环节，将该环节拆分为一个独立的业务单元，规范从业职能部门、工作职责、人员要求、标准操作内容以及工作任务接收和完成反馈方式，则可成功把该业务环节独立拆分出来，这种最小化拆分不但有助于跨业务协作和弹性组合，更有助于小单元业务的标准化管理、规范化执行。
2.2整合
随着技术水平和劳动效率提升，部分业务的人工干预度减少，跨专业业务间工作内容重叠交叉，一些专业工作出现了整合需求。例如：电网企业用电现场的抄表催费、用电检查、采集运维等工作，一方面，随着智能电能表全覆盖和用电采集系统的建成，自动化抄表全面推行，现场抄表业务逐渐萎缩，随之而来的是现场终端设备维护需求的持续增长；另一方面，随着渠道的完善和服务送达能力的提升，电费现场催收业务也将缩减，取而代之的是更多的现场用电咨询服务需求。将用电现场的抄表催费、用电检查、采集运维等多种业务进行整合，可使现场业务从简单低效的技能工种演变为技术性强、服务能力要求高的综合性技术工种，促进工作效率大幅提升。
2.3智能化
在业务流程自动化基础上，进一步探索关键环节的智能化改造，消除瓶颈，解决问题。例如：传统故障表拆回检测、示数记录等工作，必须人为分析、判断、记录。未来，可以通过自动拍照、视频识读、机器手自动投送检测台等方式实现智能化控制，提高环节处理能力效率。又如：通过营业厅视频识读，分析窗口繁忙情况、自助设备排队情况，当服务能力达到繁忙预警线时，自动组织分配新的服务资源。此外，客服呼叫中心还可针对突发故障启用智能话务响应策略，组织自动语音应答、分配机器人坐席等。
2.4弹性组织
3外部需求拉动
4内外协同创新
随着内外交互平台的搭建和业务单元的标准化，基于大平台与小前端个性化之间的自由组合为内外部协同提供了有利条件，电网企业与市场中各种组织甚至个体合作，实施超出资产边界的社会化的分工协作，将共创出超乎预期的增量价值。企业建立有效协同机制的根本在于摆正角色定位。未来企业最重要的功能不再是管理或激励，而是赋能，即企业职能从过去分派任务和监工转变为内外部业务参与者的顾问，帮助有意向合作的内部员工以及外部组织将其专长、兴趣和客户的需求和问题更好匹配，从而创造出服务市场的劳动价值。企业和业务执行者之间的关系从雇用关系转变为公共服务提供商与使用者之间的关系。此类创新方法不胜枚举，以下结合电力营销瓶颈问题和新业务领域，提出若干值得尝试的探索方向。
4.1抢单
随着核算业务流程的智能化，核算工作变成了业务量大、简单机械、收入偏低的业务工种，作业标准化程度高但员工从业意愿非常低。若将该工作的作业标准和从业资格公布到公共业务平台，并将工作任务以工单形式到公共平台上，则可尝试借鉴交通、快递行业的“抢单”模式分派任务，让企业内外有意愿从事该项工作的个人和组织自由抢单完成工作任务，并按抢单工作量和质量考评计酬。一方面抢单竞争提高了工作效率；另一方面，基于标准化的竞争考评使业务质量得到极大提升，优质用工荒问题得到根本解决。
4.2外包
果分别用一句话来概括创新经营方法论的“四则运算”，在笔者看来，“加法效应”是在不改变产品属性，不增加企业额外投入的基础上，创造出新的产品价值和品牌价值；“减法效应”在于聚焦价值单点，吸引消费者眼球，最大化地强化品牌印象，在平凡中创造独特价值；“乘法效应”则是在企业价值裂变中，重塑商业逻辑，以达到产能聚合、价值倍增的商业目的。那么，“除法效应”如何“除”，又将创造出怎样的商业奇效？
“除法效应”一：
思维意识领域的解码与重构
传统的1+1=2思维体系正在被互联网经济时代下“一生二，二生三，三生万物”的新思维所渗透瓦解。新的商业意识形态和商业价值不断分解与综合，新的商业思维元素正在重组与蜕变，逐渐形成新的战略思维认知。这就是今天要探讨的创新经营方法论之“除法效应”，即如何实现商业经营领域的“一生二，二生三，三生万物”的价值创新与商机创造。
20世纪50年代的迪士尼乐园，将虚拟与现实进行了完美的结合，通过动画、色彩、魔幻等表现手法在现实世界中创造了一个充满童真、梦幻与欢笑的理想国域。当人们还将记忆停留在银幕中的“米老鼠和唐老鸭”时，“冰雪奇缘”早已跃然纸上，“大力士”也早已成为那个时代喜剧界的精神符号。然而，迪士尼的价值远不止艺术上的创新成就和独特的呈现形式，更重要的是商业奇迹的创造。其透过商业形态的衍变，进行关联产业的业务延伸，从而创造新的产业价值，而新型产业业态本身的价值核裂变反应，又聚合成新型的价值产业链和闭合商圈。一部动画衍生出了一个以“动画角色以及角色之间的故事”为精神载体的产业聚合业态，催生出一个“游乐场”；一个产业价值向关联产业的价值延伸，玩偶伴随着一个世纪的梦想憧憬走进了千家万户，以“迪士尼玩偶”为原型的系列轻工业制品产生，包括迪士尼服饰、鞋帽、民生用品。当一个普通的水杯附上了“迪士尼”的标签，让水杯的市场价值变得不再普通。这就是典型的“除法效应”由一个基础产业派生出重多的关联价值产业。
“除法效应”二：
转换商业思维角度让“一生二”
产品或者服务的市场运营，不仅要在系统内开发价值，更应在商业思维上转换角度。
以巧妙利用拍卖行的模式为例，拍卖是一个新兴行业，但很多人仍未能接受，导致其经营状况不太理想。政府为了使已有拍卖行能够盘活，已经停止了拍卖行的审批。有一位从事外贸的深圳企业家，由于目前外贸商品批发竞争十分激烈，如果按照正常的经营思路，难以获得超常利润，怎么办？他收购了一家拍卖行，通过拍卖行这个转换平台介入到一些关联企业的经济往来中去，变相地把必须高价买入的商品，通过拍卖行变通地低价买进，最后他在商贸经营中大展身手，下属集团的商贸业务自然而然很快就发展起来了。
“转换思维角度、突破行业局限，借助平台进行业务运作转换”让外贸企业家跳出行业本身固有的束缚和经营壁垒，借助拍卖行的平台产业资源聚合能力，以及拍卖行业务市场的超强操控能力与关联资源的运作能力，解决了外贸商品批发采购的难题。“突破经验思维，借力模式创新进行资源配置联动”让外贸生意的货源在拍卖行的平台上找到成本低于市场价格的货源渠道，快速助推集团商贸板块的经济增长。这就是典型的转换商业思维角度让“一生二”，通过平台撬动、模式嫁接的“除法效应”在市场运作的典型应用。
“除法效应”三：
商业模式创新设计的“借与变”
《孙子兵法》有云：“固善战者，求之于势，而不择于人”。商业模式的设计要遵循新时代下的“势”，因势而生、因势而动，顺势而为、顺势而变。创新是新商业模式设计的“钥匙”，是商业模式设计的“商业源码”，更是商业模式设计创造商业价值的“原动力”。那么，创新的新解是什么？有了清晰的动力源，明确的思维导向，在商业运作中导入，得出商业模式的创新就是借与变的相加。
很多成功人士的辉煌成就都不是有重大的创新，而是巧妙地借用了别人的智慧。古往今来，历史上很多伟人都不是遇到了千载难逢的机会，而是聪明地借用了自己身边的机会。五粮液的小包装促销，沃尔玛的产品降价促销组合，金嗓子喉宝一盒一袋包装变成一盒四袋包装，既可以合在一起卖，也可以分开卖，这些都是创新。宣传单是附有一张人民币，改纸质代金券，消费满减的思路，更是创新。盛大借以发家的传奇游戏，已经在韩国成功运营多年。陈天桥不过是将成功的模式拿来，加上自己强大的终端推广能力而已。而分众传媒则是将美国的楼宇电视传媒模式拿到中国市场上来进行有效的整合而已。这一切都是借与变的奇效。
战略学家魏斯曼曾说过：“问题的解决，往往不在问题发生的层面，而在于其他相邻的更高层。”企业模式问题的解决往往不在自己模式的层面上，而是在于其相邻的更高层的哲学层面上。若把企业经营当作“分数”来运算，当“企业分母”资源资产既定的条件下，如何通过“借与变”最大化地把“企业分子”身边的有利资源最大化利用，是企业家进行商业模式设计应该思考的方向。
“除法效应”四：
点爆消费者的蓝海认知空间
此效应就是让企业的产品或者服务在消费者的记忆空白空间中留下深刻的印象，形成品牌感知和品牌依赖，从而形成持续的产品或者服务购买力。如何进行“消费者认知空间点爆”，也许关乎企业品牌文化、战略性业务发展方向、市场布局能力等。
[关键词]英语对话教学教学效率
英语是一门重要的国际语言，应用英语进行对话交流是英语学习的重要目标之一，更是提升学生英语学习效果的有效途径。在小学英语教材中，对话向来是不可或缺的版块。很多教师在进行对话教学时，只对内容进行简单的处理，缺乏创新，学生只是机械地练习，参与程度不高，导致对话学习效果并不理想。下面笔者谈谈创新英语对话教学方法，具体可以从以下几个方面实施。
一、创设有效情境，开展对话教学
对话交流需要借助特定的语言环境和氛围才能高效地完成。教师应借助多种教学设备，为学生的对话练习创设有效的情境，营造良好的氛围，激发学生的表达欲望，让学生在外界环境的影响下，自然而然地进行对话交流，表达自己真实的想法和感受，从而提高学生参与对话练习的积极性，提升对话练习的效率。
例如，在教学四年级下册的Unit1《Ourschoolsubjects》时，教师围绕着这一单元的主题，组织学生开展了对话练习。首先，教师通过多媒体播放了一个记录学生在学校一天真实的学习生活的小视频，并在小视频中用英语和汉语进行标注。学生看到这个小视频，觉得非常熟悉，迅速产生了思想情感上的共鸣。然后，教师又引导学生一起围绕“schoolsubjects”来学习英语知识。最后，教师引导学生用句型“It’stimefor..../Ilike...”等句型来组织对话。学生在这种真实情境中，表达了自己的想法。有的学生说：“IlikePE.It’sfun.”有的学生说：“IlikeChinese.”整节课中，学生都争先恐后地发言，参与课堂的积极性很高，对话练习效果也不错。
由此看出，引导学生参与对话练习还需创设有效情境，激发学生的表达欲望，促使学生积极地参与对话练习，进而提高对话教学的有效性。
二、坚持以生为本，进行对话练习
小学生普遍比较活泼爱动，想象力也十分丰富，喜欢表现自己。教师在组织学生进行对话练习时，应坚持以生为本，允许学生运用肢体语言，鼓励学生发挥自己丰富的想象力，灵活地进行表演式对话练习，让学生的手脚动起来，激活学生的大脑，点燃智慧的火花。这样可在锻炼学生的交际能力的同时，促进学生全面发展。
例如，在教学英语四年级下册的Unit2《Afterschool》的对话部分时，教师让学生用口头语言（汉语）和肢体语言描述自己的课余生活。然后，再引导学生尝试用英语进行表达。有的学生拿出自己的乒乓球拍，做了一个打球的动作，说：“Iliketabletennis.Let’sgo！”有的学生说：“Ioftenplaybasketball.Doyoulikewithme？”还有的学生拿了一本书，一边翻看，一边说：“Ilikereadingsomebooks.Whataboutyou？”学生通过这种表演式的对话，发展了思维，提高了表达与交流能力，取得良好的学习效果。
可见，在小学英语对话教学时，教师需要秉承以生为本的理念，给予学生自由表达的机会，让学生可以借助工具、体态语言以及丰富的想象力，进行生动的表演式对话，增强学生对话的快乐体验，促使学生全身心地投入对话练习中。
三、设计对话主题，组织对话活动
传统的对话教学中，大部分教师是带领学生朗读，然后向学生解释汉语意思，再让学生反复、机械地朗读。这种一成不变的对话教学方式让很多学生失去了新鲜感，不能激发学生的学习兴趣。教师可以围绕教学内容，设计对话主题，灵活地组织各种对话练习活动，从而提高学生参与对话练习的积极性。
例如，在教学四年级英语下册的前四个单元之后，教师引导学生进行Project1练习时，为巩固学生前面所学习的内容，组织了一次对话练习活动，主要围绕“Ourschoolsubjects”“Afterschool”“Myday”“Drawing”等主题，组织学生开展对话练习比赛。学生以学习小组为单位，由小组讨论配合，组织对话语言，进行演练。最后在班上进行现场表演。教师和其他学生一起点评，给予优胜小组和表现优异的学生一定的奖励。学生的积极性很高，对话练习的效果也比较好。
由此说明，根据教学内容，设计对话主题，组织多种多样的对话练习活动，可以有效调动学生参与对话练习的积极性，构建一个充满活力的英语课堂。
1.营造良好的育人环境，为创造能力提供土壤
1.1现代教学论研究表明，学生的学习心理发展存在两个相互作用的过程，一方面是感觉——知觉——思维、智慧（包括知识技能的运用）过程，另一方面是感受——情绪——意志、性格（包括行为）。后者是情感过程，是非智力活动，两者密不可分，而以往的教学只注重前者，忽视了后者。因此教师首先要树立正确的育人观。作为“人类灵魂的工程师”，教师自身的素质决定着教育的成败。创造能力的培养是教师的一个主体性行为，没有正确的育人观，教师就不可能在教学中贯彻以培养学生创造能力为本的思想，更谈不上去营造良好的育人环境。树立正确的育人观是培养学生创造能力的前提。教师应对创造能力之于人才的重要意义有一个深刻的认识，努力把培养学生的创造能力作为自己追求的目标；教师应时刻保持一个乐观开朗的心态，积极鼓励学生大胆想象、努力创造；教师应对学生的一些违反常规的思维持宽容的态度，以激发学生的发散性思维。
1.2营造宽松的学习环境。心理学告诉我们，处于压力下的思维往往带强迫性，很难具有创新性。创造能力的生成，需要一个宽松的环境。由于角色的特殊性，学生对教师存有一种天然的敬畏感，如果教师不注意主动引导，学生就很难放松，进而影响教学效果。为此，教师要善于融洽师生关系，调适学生心理，努力营造宽松的学习环境。教师要善于与学生沟通，了解学生的心理发展规律，特别是根据小学生好玩爱动的特点，做好课外的交流；教师要善于控制自己的情绪，不要把自身的消极情绪带进课堂，要努力把乐观向上的一面展示给学生；教师要理解素质教育的真正内涵，不唯成绩论高低，对学生一视同仁，让学生在一个宽松平等的学习环境中充分展示个性和发挥创造力。
2.提高学生的观察能力，为创造能力提供突破口
观察能力是发展学生认识能力的基础，也构成学生创造能力的基本因素。创造能力的起点在于观察能力，就不会有很强的创造能力，观察是“源”，创造是“流”；善于观察才善于创造。因此，培养学生的创造能力必须首先培养学生的观察能力。
2.1培养学生观察的习惯。培养以积极的态度注视事物的习惯，有助于观察力的发展。培养良好的观察习惯，是指乐于观察、勤于观察和精于观察。乐于观察是指对周围的事物有强烈的兴趣。小学生的好奇心特别强，教师要积极引导他们对好奇的事物加强观察。如在教学“平面图形的认识”时，引导学生通过自己的观察得出事物的形态、特征，并进行比较事物之间区别和联系。可将内容引伸至学生生活中，让学生说说自己平时生活中所观察到的平面图形，让学生无意识地认识到不但在课堂中要培养观察的习惯，在平时生活中也同样要培养观察的好习惯。
2.2引导学生确立观察的目的。目的性是观察力的最显著的特征。有目的地观察，才会对自己的观察提出要求，获得一定的广度和深度的锻炼。反之，如果是无目的地观察，东张西望，对事物熟视无睹，那就锻炼不了学生的观察力。只有带着目的性的观察，才是有效的观察，才能尽快地提高学生的观察力。因此，教师在教学过程中要适时为学生确立观察目的，让学生带着问题去观察，然后有所思、有所获。
2.3锻炼学生的认真细致的观察态度。观察要有认真细致的态度，因为这是深入观察的重要条件。如果粗枝大叶，匆匆浏览一番，不能在观察的细致性和深刻性上下功夫，那就很难发现事物包含的隐蔽的和细微的因素。因此，教师要注意通过各种锻炼，让学生学会善于捕捉那些稍纵即逝、不为一般人所注意的细微现象，以此来提高学生观察的能力。
3.培养学生的创造性思维，为创造能力提供基础
创造性思维是人类思维的一种高级形式，这种思维不限于已有的秩序和见解，而是寻求多角度、多方位开拓新的领域、新的思路，以便找到新理论、新方法、新技术等等，创造性思维又是逻辑思维、非逻辑思维、形象思维、灵感思维等的有机结合，是智力因素和非智力因素的巧妙互补，在创造过程中处于中心和关键的地位。
爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”提出问题是学生思维活动的开始，有利于启迪学生的创造“潜质”。因此，教师要鼓励学生，敢于怀疑，敢于提出不同凡响的见解。学生的创造思维，需要教师通过各种手段去刺激、引导，如准备有利于充分发挥学生创造思维的教具（如实物、挂图、教学资料等）以及创造良好课堂氛围。要允许学生走入“误区”，在思维磨擦中，自省自悟。学生在进行创造思维中，难免出现错误，教师要引导学生大胆冒险，敢于犯错，要善于以“错误案例”催开学生的创造之花，对学生知识性、结论性、判断性的错误，教师不要马上给予否定评价，要以点拨为主采取激励、暗示、提醒等方式，促使学生继续思维，把改进的机会留给学生，在矫正误点的同时，促发学生的自悟，启动学生的创造潜能。
4.开发学生的想象力，为创造能力提供翅膀
想象是指人的大脑对曾经知觉过的各种事物形象进行加工改造，创造出未曾知觉过的甚至是并不存在的事物形象的心理过程。爱因斯坦说：“想象比知识更重要，因为知识是有限的，而想象是力括世界上的一切，并且是知识进化的源泉。”想象是创造活动中不可缺少的因素，是发展人的创造能力的一个重要方面，是创造力的重要支柱的助推器。
4.1教师要鼓励学生发挥充分想象。心理研究表明，有创造性的孩子往往会因为自己的思想和行动方式偏离通常的模式而感到不安。他们最初对事物的学习和模仿通常能受到赞扬，但一旦有了“异想天开”的想法和做法以后，教师或家长也许会有不同的反应了。可能有的教师告诉孩子：“别再胡闹了”；也可能有的教师会很高兴：“真是个聪明的孩子”。孩子创造的积极性更应该细心加以保护的，以便给孩子一种“心理安全”和“心理自由”的勇气，让他们充分发展自己的创造性。
关键词：高校英语教学方法创新
一、我国高校英语教学的现状分析
随着社会主义市场经济的发展，我国高等院校的教学水平也在近年来得到提升。同时，经济全球化的深入也对高校学生的英语水平提出了更高的要求，学生要具备良好的综合能力。因此，近年来，我国高校在英语教学过程中也是积极采取措施，提高英语教学水平。同时，部分高校英语教师也积极革新教育理念，进行教学创新，这在一定程度上促进了学生英语综合能力的提高。然而，我们不可否认的是在高校英语教学过程中，还是存在教师教学方法单一，过于传统，教师的教育观念落后，跟不上时展等现实情况的，这些问题的存在导致多数学生对英语学习的积极性不高，学生在英语学习过程中的主观能动性也没有得到真正的发挥。因此，当前，高校英语教学过程中，教师要进行教学方法创新，促进学生英语综合能力的提高。
二、我国高校英语教学过程中存在的问题分析
（一）高校英语教学过程中，教师教学方法单一，过于传统通过调查，我们可以发现，多数高校英语教师在教学过程中采取的仍然是教师“一支粉笔+一块黑板”的教学方法。毫无疑问，这种教学方法过于单一。在高校英语教学课堂上，教师讲授知识，学生不过是被动的接受知识，学生对知识的理解也是死记硬背，并没有真正掌握综合运用英语的能力。同时，即使部分老师使用了多媒体进行英语教学，但是也往往只是把知识点罗列在多媒体课件上，这样多媒体在英语教学过程中的积极作用并没有得到充分的发挥。传统的教学方法导致学生在英语课堂上缺乏学习兴趣，不愿意主动参与到课堂活动中，这必然导致学生在英语学习过程中不能取得良好的学习效果，提高自己运用英语的综合能力。
（二）部分高校教师只注重学生基础知识的积累，而忽视了学生“听，说，读，写”综合能力的提高受各种现实条件的制约，部分高校教师在英语教学过程中，往往只是注重学生对英语基础知识的理解，例如，很多老师在教学过程中都过分强调学生对单词的记忆和语法知识的理解，从而造成了学生在学习过程中只是对单词和语法知识死记硬背，这也造成了学生并不能真正理解和运用所学知识。也就是说，教师过分注重对基础知识的讲解，而忽视了学生在“听，说，读，写”等方面综合能力的提高，尤其是学生的听力水平和口语表达能力，这是直接关系到学生能否将所学知识运用到实践中去的重要环节，最终造成了很多学生在英语考试中都能取得不错的成绩，但是却不能张口说英语，英语口语水平亟待提高的情况。
三、高校英语教学要创新教学方法，提高学生的综合能力
（一）创新教学方法，建立互动的教学模式
（二）高校英语教学，教师要充分利用多媒体教学
在英语教学过程中，如果往往只是教师的讲解，那么课堂就会显得非常枯燥无聊，这就要求教师要创新教学方法，充分利用多媒体手段进行教学。然而，利用多媒体教学不是说教师只需要把知识罗列到幻灯片上而已，教师要充分利用多媒体直观呈现画面和声音的特点，刺激学生的感官，引导学生参与到课堂活动中。比如，教师在讲解Olympics这一章节的时候，就可以搜集一些世界各国举办奥运会的图片和音乐，还有运动会在奥运会场的英姿，这样学生的注意力就会很容易被吸引到教学内容上。同时，还可以结合2010年伦敦奥运会的举办，让学生为伦敦奥运会设计一些自己的slogan，引导学生进行创造性思维，充分参与到英语教学课堂中。
（三）高校英语教学，教师要革新教育理念，以学生为课堂的主体
学生是课堂的主体，只有学生充分参与到课堂活动中，只有学生充分参与课堂实践活动和充分发挥主观能动性，学生英语学那么，归化和异化孰优孰劣？我们可以用Allezenjusticepourunmouton，vousperdezunevache。这句话的翻译做一番比较。我们翻译时很可能受到汉语惯有表达法的诱惑而译成“捡了芝麻丢了西瓜”。这样翻译的好处是明白易懂，但是缺点是丢失了原文含有的打官司要有成本（要付费用，还有律师费等）这一重要信息。如果译成“为一只羊打官司却丢了一头牛”，就保留了原文的所有信息，不过存在表达方式不为人熟悉的缺点。归化使人领略到不同文化中不谋而合的妙趣，降低了受众吸收的难度，另一方面是以牺牲大量的附载信息为代价的，失去了了解、鉴赏、借鉴其它文化的机会。
归化和异化是翻译过程中互补的策略，我们应该综合考虑语言和文化、作者和读者等诸方面因素采取合适的方法。因此，归化与异化是并行不悖的，任何译本都是归化与异化相结合的结果。