教育乃民生之基,就业是民生之本,职业教育更是培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要途径。
如果说,需求旺、发展快、前景好是对教培行业发展趋势的抽象解读,那么投放渠道选择难、线上营销获客成本高、转化效率低则是对教育机构痛点的具象解读。
我们拆解教育用户的需求路径不难发现,他们普遍具有短期高频、重决策、依赖内容三大特征。首先,用户出于对自身要求或前景规划,发起明确的接受教育需求;然后,通过搜索或社交等方式,对教育机构进行信息收集,并根据内容进行决策;最后,考量距离、口碑等因素,圈定心仪的培训机构……
如何将教育用户需求与教育机构诉求进行高效对接
百度知了好学为用户和教育机构创造了双向沟通场景。一方面,为用户提供优质教培信息和可信赖的直营服务;另一方面,广泛、深度地链接本地化线下机构,提供商业新机会,形成生源线索获取闭环。
知了好学自2019年末启动运营,依托百度教培流量优势实现业务快速成长。截至2022年5月,教培行业本地会员规模及城市覆盖均获得大幅增长。知了好学是如何填补横亘在用户与教育机构之间的“鸿沟”,打通教培行业闭环的呢
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轻松创建线上营销门店,提升企业品牌力
品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一。线上门店无疑是提升企业品牌形象、吸引流量、拉近客户距离、树立品牌口碑的重要入口。
在店铺运营过程中,联合教育也总结了一些有效提升品牌力的经验。例如,优化店铺物料,有助于品牌风貌常新:根据店铺运营指数分,精准改进日常维护策略,针对性调整课程物料,采用图文穿插的展现样式,提升内容质量,降低跳出率,不断提高课程点击率,力求达到“金牌店铺”的标准。
联合教育自2021年5月开始线上营销推广,知了好学是其开通的第一个付费营销平台,且是目前唯一专人维护的线上营销平台。上线半年后成效显著,因此在同年11月,其他校区也顺利开通了知了好学。
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多渠道流量曝光,增强市场竞争力
如果说品牌力是企业软实力,那么竞争力则是企业硬实力。多渠道、高强度曝光,不仅体现了企业自信,也可以带来大流量;提供一手资讯、优化资源配置能力,不仅凸显了企业实力,也能够增强用户信任度。
经纬壹佰留学是为广大客户提供专业升学方案的教育机构,2020年4月首次与知了好学合作。知了好学优质的资源整合能力,帮助经纬壹佰联动百度搜索、百度地图、百家号、百度信息流等生态矩阵产品分发流量,提高分发效率,降低营销成本;同时以“内容+服务”,提升线索获取率。目前,经纬壹佰留学累计上线的4家店铺品牌曝光次数超5万次,最早入驻的成都校区品牌曝光超2万次。
该机构负责人表示:“知了好学自带多渠道曝光途径及便捷的线索留资形式,给客户带来了极大便利。合作过程中,我们始终与代理商保持密切联系,及时跟进产品最新政策,定向优化店铺运营能力,共同配合提升机构搜索排序,锁定客户。同时,积极参加官方活动,如经营核验、百家号C位直达等,并通过经营核验的品牌组卡权益,提升品牌信誉,让客户更放心地选择我们。”
曾经有位家长向经纬壹佰做留学咨询时,对于其推荐的申请院校并不满意。当经纬壹佰向这位家长发送了那间院校的官网信息,并详细解释了招生录取条件后,家长才恍然大悟。通过这件事,更坚定了经纬壹佰通过知了好学持续生产最新内容的信念,让客户在搜索信息时能获得准确的留学资讯。
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按需分配/按优分配,提高锁客精准力
作为与知了好学合作良好的亲密伙伴,主营业务超100个品类的职业培训机构中公教育,在知了好学入驻店铺数量超500家,覆盖全国近300个城市,线索转化率达到9%,投入产出比达到1:13。
在具体的用户搜索场景中,知了好学如何帮助大型连锁机构获客
举例来说,报考公务员的目标用户往往会选择在居住地附近进行考试,因此用户选择公务员培训机构时,会将距离作为一项重要因素。用户通过线上检索,查看到知了好学平台中公教育的课程信息及学习中心的地理位置,综合考虑后,一条生源线索就此产生。
知了好学基于用户心理,借助百度精准定位,将机构门店优先推荐给各门店附近的目标人群,精准吸引需求强、消费意愿高且距离近的客户。当消费者在百度搜索教育培训信息时,TA可以从距离维度筛选店铺,并可以一键导航到高意向店铺,从而引导其前往距离较近的线下门店体验课程服务,实现转化。
中公教育负责人反馈,“入驻以来,整体品牌展示及知名度均有很大提升。学员通过检索及时锁定距离较近的分校,增强了学员对机构的信任,也充分地展示了机构的品牌实力。”
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经营核验树立标杆,保持长效增长力
知了好学持续帮助教育机构合作伙伴进行内容多元化和精细化运营,通过增值「核验」产品,对优质店铺页进行金色升级展示,打造品牌“金字招牌”,吸引用户到店留资。
以艺术考试教育为主营业务的前程教育,始终把教学质量放在首位。自2020年10月入驻第一家知了好学店铺起,随后持续投入增加店铺数量。入驻以来,店铺质量越来越高,投入产出比高达1:23。
“光谷校区门店测试出效果了,汉口、汉阳、南湖、中南校区全部要搞起来。”前程教育门店的持续投入足以证明知了好学投放效果的出色。该机构负责人表示,“在搜索推广获客成本越来越高的情况下,通过知了好学低成本获客,给了教育培训机构更多选择空间。目前,知了好学是前程教育仅次于百度搜索推广的第二大获客渠道。知了的会员年费制度费用低,性价比极高,是我们必选的线上营销方式,我们会积极向身边的企业朋友推荐知了好学平台。”
如果说,教育平台是连接培训用户与教育机构的一条纽带,那么知了好学则通过结构化信息呈现、矩阵化内容触达和AI技术能力,为用户和教育机构搭建了一座桥梁,成为中国教培行业的联结者和赋能者。对于用户来说,这是聚合全网好课、能够找到优质服务机构的平台。对于教育机构而言,通过门店介绍、学习攻略、教学课程等内容的展示和互动,可以满足不同品类、不同规模教育机构招生获客的营销诉求,也夯实了企业良好口碑和长期发展根基。