国际市场营销案例范例6篇

我国市场经济发展程度越来越高,面临的市场环境越来越复杂、市场竞争越来越激烈,对国际市场营销的人才需求量也越来越高,因此高校的国际市场营销教学必须进行全面改革,将培养学生的职业能力,帮助其成为全面综合性人才作为教学的根本目的,坚持理论教学与实践教学并重的原则,彻底提升国际市场营销教学的教学成效。

一、基于能力培养的国际市场营销教学改革思路

(一)改革原则。国家市场营销教学改革首先需要坚持以人为本的教学原则,将学生摆放在教学的首要位置,充分考虑学生的学习需求和学习夙愿,依照每一位学生的特点和学习能力为其量身定制专门的学习方案,真正做到因材施教,实现个性化发展。其次教师需要坚持知识与技能并重、理论与应用结合的教学原则,在国际市场营销教学中除了完成对学生基本的理论知识教学之外,还需要对学生进行积极地扩展教学,并着重培养学生的能力,帮助学生建立一套属于自己的学习体系。教师还需要将教学内容的理论性弱化,增强其应用性鼓励学生能够用所学知识解决实际问题。

(二)课程内容。在课程内容方面,教师需要着重培养学生的独立思考能力和解决问题能力,因此设计的课程内容需要紧跟实际国际市场营销岗位,将岗位中的具体工作内容编排为课程内容,并且以培养营销人才作为课程内容设计的根本出发点,围绕市场调查、商务沟通、营销策划、销售管理以及客户服务等能力設计课程内容,尽量缩短国际市场营销教学与实际岗位之间的差距。

二、基于能力培养的国际市场营销教学改革方法

(二)案例教学法。在国际市场营销教学中运用案例教学法能够用真实鲜活的案例帮助学生更加直观清晰的掌握知识内容,掌握市场营销的方法和技巧,全面提升其营销能力。教师在案例教学法中只起到只是引导者的作用,学生才是真正的教学主体,为了能够充分激发学生的学习兴趣,教师需要选择最具代表性的典型案例,而案例中所涉及到的问题也需要与学生的兴趣点和实际情况相贴合。在向学生展示案例的过程中教师需要积极引导学生运用所学的原理知识深入解释和分析案例中的问题,并且依照自己的想法提出全新的解决方案和解决策略。

(三)角色扮演法。教师可以根据真实的营销案例让学生进行角色扮演,将案例中出现的场景再还原,特别是模拟营销案例中出现的问题和工作环境。学生在通过扮演客户、营销人员、项目经理等众多角色当中,了解每个职位在国际市场营销当中的具体作用,在还原真实营销场景的过程中学生能够践行所学知识,有效提高实践能力。比如说学生可以扮演具有不同性格的客户,针对不同客户的性格学生需要抓住客户的特点开展营销活动,这种既充满新奇感又具有真实性的教学方法能够让学生在模拟角色的过程中体验真实的营销活动。

(四)改革考试形式内容。传统的国际市场营销教学主要以笔试的方式对学生进行考核,此种方式虽然能在一定程度上对学生的营销知识能力进行检测,但是并不系统和全面。基于能力培养下的国际市场营销教学改革还需要对考试的内容和形式进行考核,在现有的笔试基础上增加面试考核内容,比如说让学生现场设计并口头阐述份企业营销方案等等,对学生的专业能力和创新能力进行全方位的考核。

关键词:医疗器械;市场营销学;课程内容

市场营销学理论诞生于19世纪末的美国,是从经济学分化出来的一门独立学科。随着医疗器械行业的发展,医疗器械生产、销售的实际需要,市场营销学知识已逐渐渗透到医疗器械学科之中,形成一门专业性的市场营销分支学科,是一门内容涉及生物医学工程学、哲学、数学、经济学、管理学、行为科学等学科的医疗器械市场营销学。它将伴随着世界范围内医疗器械经济发展与企业经营管理而出现的机会与优势而产生和发展,并且有着在社会生活、经济生活、医疗卫生行业、个人或家庭广泛的服务利用的需求,必将成为本世纪发展最快的管理学科之一。

一、医疗器械市场营销学课程历史沿革

戚鹏等人认为,“教材建设工作在实践中出现的主要问题是教材内容、创新性的滞后,教材建设与教学改革实践相脱离,教材重复建设严重,缺乏对教材编写质量的监控”[1]。就市场营销学课程教学来讲,起步较晚,1978年改革开放后,才开始从国外引进市场营销学编著、杂志和国外学者讲课的内容译稿。医疗器械市场营销学更是黑洞,开设医疗器械市场营销学课程的高校只是近十年来的事,且并不多见.即使开设此课程的高校也没有教材,所用教材几乎都是教师自编,湖北科技学院与国内多数高校一样,采用自编自用教材。2011年7月,人民卫生出版社出版《医疗器械营销实务》十二五规划教材,供高职高专医疗器械类专业用,可视为教育史上第一部医疗器械市场营销学教材,它只为今后教材建设提供最初的式样和铺垫,也能为编著出版一部供医疗器械类专业使用的《医疗器械市场营销学》优质教材提供研究基础。

二、医疗器械市场营销学课程内容体系的构架

(一)课程内容目标与体系设计

(二)课程性质定位与适用专业

医疗器械市场营销学课程内容探索,实质是课程性质的择向。作为非营销类专业或医疗器械类专业使用,在其使用策略选择方面,它针对不同学科或专业来说,可以是一专业基础课,也可以是一专业的主干课;从另一个角度上讲,可以作为医疗器械营销或其他专业的必修课程,也可以成为选修课。当然,医疗器械市场营销学作为新学科、新课程的面世,依内容体系的整体设计,其课程性质应定论为是一门具有系统理论知识与技能的综合性、应用性学科。适应什么专业用?课程性质的定位已阐明,它主要适用于生物医学工程专业、医用电子仪器与维护专业、医疗器械制造与维修(维护)专业,药剂设备制造与维修(维护)专业、医学影像设备与管理专业、眼视光学专业使用;也可供医疗器械营销专业、药学营销专业及从事市场营销或销售管理人员参考。

(三)课程范畴教学要求与学时

医疗器械市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用学科,具有综合性、实践性特点,属于管理学科范畴。课程教学基本要求,采用课堂讲授、案例分析与讨论等教学方法与手段相结合,使学生比较系统地掌握医疗器械市场营销学的基本理论知识和基本方法,牢固树立以顾客为中心的医疗器械市场营销观念,培养学生应用医疗器械市场营销知识解决企业营销问题的基本能力,为学生毕业后能较好地适应医疗器械市场营销管理工作的需要打下坚实的基础。

关于学时分配,医疗器械市场营销学的先修课程是医疗器械监督管理、经济学原理等课程,明确了这些课程,有了这些课程的知识,其营销学的学时配量也就有了基础和方向目标,一般要求是按其在专业课程体系中所占地位与实际需要而分配学时数,其课时量策划,医疗器械类本科专业必修课配量48学时,专科类专业以36学时为宜;如果作为本科专业选修课来开设,学时分配宜36学时为度;公共选修课就不用分专业,教学形式可多样化,分配18学时左右,当然这都是个商榷的课时量,仅是个参考的标准。

(四)课程内容体系的架构

1.医疗器械市场营销概述。(1)目标与要求:了解市场营销的基本概念,营销理论产生的历史背景与阶段特征、内涵及其外延,市场营销学的性质、研究对象和方法;掌握医疗器械营销的含义、内容,熟悉医疗器械营销与医疗器械监督管理关系、医疗器械营销学与其他学科的关系,研究医疗器械营销学的意义。(2)教学内容:市场与市场营销概念,市场营销学的产生和发展,市场营销学的性质、研究对象和方法,医疗器械营销的含义、内容与范围,医疗器械营销与医疗器械监督管理关系,医疗器械营销与其他学科的关系。

2.医疗器械市场营销环境。(1)目标与要求:了解市场营销环境对市场营销活动的影响,环境和企业营销行为的关系、市场营销环境的分析方法,掌握市场营销环境的概念、微观环境和宏观环境的主要构成,应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法,分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策,熟练掌握营销环境的分析方法及其应用。(2)教学内容:医疗器械市场营销环境概念和特点,医疗器械市场宏观环境分析,医疗器械市场微观环境分析,医疗器械企业内外环境SWOT分析。

4.医疗器械市场调查与预测。(1)目标与要求:了解医疗器械市场信息对企业法的重要性,掌握市场营销信息系统含义与构成,掌握市场营销调研与预测过程和方法、步骤;预测市场的需求,应用市场营销调研和预测结论为企业市场营销决策服务。(2)教学内容:医疗器械市场现况调查与分析,医疗器械市场需求的预测[3]。

5.医疗器械市场营销组织、计划与控制。(1)目标与要求:了解市场营销组织的演变、组织形式及其对现在和将来的事务的具体安排职能,掌握营销计划内容与实施,市场占有率的主要指标及其意义,明确计划是企业进行营销管理的重要依据,通过计划的制订与实施能够协调营销活动,掌握面向对象的营销技术,加强营销管理,从而实现营销目标;掌握营销控制,面对现在和将来,开展营销质量监控,实施营销质量评估[4]。(2)教学内容:医疗器械市场营销组织,医疗器械市场营销计划,面向个人或家庭消费者、经销商、医疗卫生机构推销医疗器械实务,医疗器械市场营销控制。

6.医疗器械目标市场营销战略。(1)目标与要求:了解市场细分、市场选择、市场定位营销战略各步骤的教学目标与要求及其联系,理解市场细分的作用和依据,应用市场细分原理和市场定位方法,处理企业目标市场营销中存在的各种问题。(2)教学内容:医疗器械市场细分,医疗器械目标市场选择,医疗器械市场定位。

8.医疗器械招投标与融资租赁[6]。(1)目标和要求:了解医疗器械招投标、融资租赁的基本概念、形式、特点及其流程,掌握合同签约与履约的法律责任。(2)教学内容:招标、投标及其融资租赁的基本概念,经营租赁、金融租赁与融资租赁,融资租赁的会计处理,医疗器械招投标的种类、范围与形式,医疗器械融资租赁方案设计与实施,合同签约与履约。

9.医疗器械市场国际营销。(1)目标与要求:了解国际市场营销与国际贸易,掌握国际市场营销与国内市场营销的区别,国际市场营销环境的内容及其在国际市场营销活动中的重要作用,选择国际目标市场的基本标准,揭示和分析进入国际市场的主要方式和基本营销策略。(2)教学内容:医疗器械国际市场营销概述及其演进,国际市场营销与国际贸易、国际市场营销与国内市场营销的比较,医疗器械国际市场营销宏观环境分析,医疗器械国际市场目标选择与进入方式、关税知识,医疗器械国际市场营销组合策略与组织形式,我国医疗器械企业国际市场营销问题与对策。

10.创新理念与特色营销。(1)目标与要求:了解关系营销理论知识,掌握关系营销与传统营销的关系;掌握绿色产品市场,树立绿色营销观念,服务营销的定义、分类,服务营销组合策略,了解网络营销特点,运用网络营销策略;了解体验营销特点,学会让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式体验医疗器械企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能。了解文化营销内涵,掌握文化营销特征。(2)教学内容:关系营销的概述及其运作;绿色营销的内涵及其特征;服务营销营销概念、分类及其服务特征,服务营销组合与质量管理;网络营销特点与运行方式;文化营销内涵及其特征,文化营销层次与功能;医疗器械体验营销的产生与发展,体验营销特点营销策略;水平营销的概念与传统营销的区别。

三、医疗器械市场营销学课程内容设计的实践探索

(一)近几年课程教学实践成效

(二)多种教学方法与手段的综合运用

主要教学方法。医疗器械市场营销学教学鉴于目前还没有正式出版教材,书市上典型营销案例也较少,教学参考也处于短缺状态,教学仍以课堂理论教学为主,适量结合实践教学。理论教学要求学生在掌握理论知识的基础上,阅读有关医疗器械市场营销案例资料。讲授要求少而精,讲重点和难点,启发引导学生自学;也可运用医疗器械典型案例进行课堂讨论式学习;实践教学要求学生参与营销多种形式的实践来提高教学质量与效果。

主用教学手段。采用讲授与自学结合,案例分析与讲堂讨论结合的方式。基本策略是课堂讲授与案例分析相结合,借助课堂讨论、计算机模拟、情景模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式,培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。在教学中,增加案例教学的比重,安排案例分析作业,给学生接触实际、运作分析的机会,达到实践操作的训练目的。

(三)课程考核目标与单科成绩计算法则

课程结业考核。实行试卷考核的传统模式,采用百分制计分。对于非营销学专业学生来讲,可以通过营销学理论知识的记忆、理解,加深对医疗器械市场营销学课程系统性认知,体察其课程内容的整体概貌。但这方法有引导学生死记硬背书本的基本概念、难以考量出掌握知识的实际水平的缺陷。

考核成绩计算。采用闭卷考试,卷面成绩占50%;医疗器械年展会和医疗器械营销案例分析是学生实践课考核的资料与标准,成绩占30%;平时上课考勤、课堂纪律等项占20%。综合计算单科结业成绩,满分100分。

(四)课程考核命题设计

(五)课程内容构建质量与效果的实证分析

课程内容构建质量与效果的实证分析,其实证的内容和方式方法是多方面的,本例见证于采用课程内容选择与内容结构体系调研,课程教学考核的质量分析等手段举证比较。

1.课程内容及其结构体系实证分析。调研对象与方法,以调研开设医疗器械市场营销学课程的必要性、学时数、医疗器械市场营销学课程内容及其结构体系设计问卷调查表。2011年7月以来,先后通过网络调查、问卷调查、回校面谈等多样化的方式方法,向毕业生和在校生共发放调研问卷46份,实际收集有效电子版、纸质版问卷共37份,无效卷3份,有效卷回收率约占80%。

调查结果。对医疗器械类专业开设医疗器械市场营销学课程的必要性回答,有19人认为很有必要开设,14人认为可以开设,4人认为没有必要开设;对开设医疗器械市场营销学课时的回答,23人认为开设36学为好,10人认为54学时合适,4人认为36学时多了;对近三年开设医疗设备营销课程教学内容选择、知识含量与内容结构安排的认知,24人认为内容管用、够用、实用,13人认为内容基本上管用、实用,内容缺少不够用。

实证分析一。从教学学时看,认为36学时多了的观点认为,医疗器械专业毕业生就业主要是医疗器械使用、维护与维修,做售后服务性技术工作,学点营销知识就可以了,没有必要深学;持36学时不够用的观点认为,医疗器械产业是关系人身安全与健康的“朝阳产业”发展迅猛,将会推动医疗器械营销专业人才的需求量,这个需求量就包括数量和质量,需要懂得医疗器械营销学专业知识,才能适应市场营销工作。最后的结论佐证了开设36学时比较合适,其点击36学时的人数也占多数(62%,23/37)。

实证分析二。从教学内容方面看,撇开认为内容基本管用、够用的观点而来讨论其认为内容不够用的说法。认为内容不够用是因为医疗器械行业是一个较大的支柱产业,营销学涉及的学科知识面宽阔,只有足够学时、丰富知识内容才能构成知识内容结构体系的科学性和系统的连贯性、实用性,才能更好地融入特色营销、家庭医疗保健仪器营销,体验营销知识内容。

结论,教学内容的充实性,内容知识的宽度、深度及其结构体系的科学性,是个漫长的建设与优化过程。对已持有的不同学说,可能是当时的问卷调查表没有把本专科分类设计而形成的调查自身误差,还有待以后进一步研究。

考核结果,本专业共有35人参加考试,最高分92分,最低分61分,平均分75.8分,标差8.37,偏差0.12,峰度2.18,区分度0.23。

考试成绩分析,从成绩分数段分布频数看,高分或低分的学生数相差也不远,大约处于持平,频数曲线显示中间高、两边低状态,近似于正态分布,大部分学生考试分数在均值75.8±8.37的范围内,考核结果与结论反映学生对课程知识系统掌握和理解程度。

考试质量分析,从试题总体上看,以偏度与峰度见证,偏度值为0.12,表明考试成绩的分配,属于正偏态,偏态程度属中下等。峰度值为2.18,本次考试成绩的分配曲线属于近似于正态曲线,为扁平而略带尖的顶峰度。再从区分度看,它是衡量、鉴别学生水平能力差异的指标,本次考试区分度值为0.23,在区分范围0.4~0.5之外的下限,表明考试质量没有较好地区分学生实际水平。

参考文献:

[1]戚鹏,邢鹏.高校教材建设工作问题及对策分析[J].高

校教育管理,2009,(4).

[2]蒋长顺,乔忠.安徽省医疗器械产业发展问题及对策研

究[J].淮南师范学院学报,2011,(3).

[3]胡亚荣,金浩宇.把握企业需求提升医疗器械专业学生

就业能力[J].卫生职业教育,2012,(18).

[4]王能河.中国医疗器械市场营销能力评估指标体系构建

研究[J].中国市场,2012,(5).

[5]吴锦.浅谈药店会员制创新营销策略研究[J].价值工

程,2012,(17).

[6]金兴,乔忠,王能河.医疗器械营销实务[M].北京:人民

卫生出版社,2011:179-210.

关键词:市场营销;案例教学;本土案例

作者简介:刘爱雄(1973-),女,湖南人,广西师范学院经济管理学院讲师,硕士,研究方向:市场营销。

一、引言

案例教学是指教师根据教学目标的要求,组织指导学生对案例进行调查、思考、分析、讨论和交流并作出相应的判断决策,从而提高学生分析问题和解决问题的能力,加深学生对基本原理与概念的理解的一种特定的教学方法,其本质是以学生为中心的理论与实践相结合的互动式教学[1]。市场营销专业课程,如市场营销学、市场调研与预测、服务营销、品牌管理、客户关系管理、连锁经营管理、零售学、消费者行为学、国际市场营销学、价格学、公共关系学等等,都是实践性和应用性很强的课程,这些课程的特点决定了市场营销专业的教师不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法,因此,具有实践性和启发性的案例教学就成为了市场营销专业不可缺少的教学内容与教学方法。然而,由于受传统教学方式的影响,很多市场营销专业的教师在案例教学的认识和实践上仍存在一些问题,因而必须采取切实可行的措施对其加以完善,以提高市场营销专业课程案例教学的效果。

二、市场营销专业课程案例教学存在的主要问题

1.将案例教学法等同于举例教学法

在市场营销专业课程的教学实践中,存在着将举例教学法等同于案例教学法的现象,一些教师认为在教授理论知识的过程中穿插着举例子就是案例教学。事实上,市场营销案例教学有着丰富的内涵,是一个互动的过程,它为学生提供了一个逼真的、具体的场景,促使学生去调查、去思考、去分析、去处理问题,从而加深学生对市场营销理论的认识与理解,提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,培养学生的团队精神,增强学生的沟通能力,锻炼学生的语言表达能力,最终提升学生的综合素质。但是,目前我国一些市场营销专业课程的案例教学还停留在举例阶段。

2.对案例教学与理论教学的关系处理不当

在市场营销专业课程的教学过程中存在着两种倾向:一种是一部分教师过分依赖于理论教学,对案例教学缺乏足够的热情和动力,更缺乏危机感和紧迫感,因而案例教学没有得到应有的重视;另一种是一些教师过分夸大案例教学的作用,而轻视理论教学的意义,主张全方位、全过程的采用案例教学[2]。

3.教师的案例教学水平偏低

4.教师缺乏高效的课堂组织能力

5.缺少适宜于教学的高质量案例

二是案例的本土化程度低。我们现在使用的许多市场营销案例都来自国外,由于经济环境、自然环境、政治法律环境、科学技术环境、社会文化环境的差异,这些案例无法使学生有身临其境之感,因而难以激发学生的兴趣和热情,更无法促使学生去思考、分析、调查乃至解决有关问题。

6.学校对案例教学的重视程度不高

三、完善市场营销专业课程案例教学的建议

1.正确区分案例教学法和举例教学法

案例教学与举例教学都是通过一定的事例来说明一定的道理,但案例教学法不等同于举例教学法。案例教学法是指以学生对案例的分析讨论为中心的教学方法,主要表现为教学内容围绕案例的讨论而展开,教师的主要职责是组织、引导和评判,学生则积极投入讨论并自由发表见解,可以说案例教学不单纯是去寻找正确答案的教学,而是重视得出结论的思考过程,这个思考过程正是实现教学目标的重要手段。具体而言,案例教学与举例教学的区别主要有4个方面:

首先,案例是在实地调查的基础上编写出来的具体而真实的事件,它应具有真实性、针对性、典型性、规范性和前瞻性,是案例教学的基础和教材、工具和媒介,在案例教学中占据中心地位;而举例在一般教学活动中则居次要地位。

其次,从教学过程中师生关系的定位来看,案例教学有助于培养学生的独立思考能力、分析推理能力和语言表达能力,是组织学生进行自我学习的一种手段,学生处于主要地位;而举例则是辅助教师说明问题的一种手段,教师处于主要地位,学生只是被动的接受者[6]。

再次,案例教学具有引导功能,通过为学生提供一个逼真的场景,让学生运用所学的理论知识对案例进行分析、思考、讨论和交流,寻求解决实际问题的方案,使其对知识的理解更深入、更透彻,并能活学活用;而举例则是使一个较难理解的问题通俗易懂。

最后,案例教学的内容具有系统性,在充分考虑课程理论体系的基础上,将所有教学案例作一个整体规划,以保持教学内容的连贯性和系统性;而举例教学的随意性很大,如教师在讲授系统化的市场营销理论时,偶尔列举某个事例对理论进行解释说明。

2.正确处理案例教学与理论教学的关系

在市场营销专业课程的教学过程中,以知识传授为主的理论教学旨在建立系统的市场营销理论体系,而案例教学的目的是培养学生应用所学理论知识去分析、思考和解决实际问题的能力[7]。虽然案例教学的优势是明显的,但不能因此而弱化或忽视理论教学的作用,因为学生只有在系统、灵活地掌握市场营销理论知识的基础上才能做好案例分析。理论教学是主要的、先行的环节,案例教学只有与理论教学有机融合才能顺利展开。因此,在市场营销专业课程的教学中,教师必须坚持理论教学与案例教学并重,坚持知识的传授和能力的培养并重。

3.提升教师的案例教学水平

案例教学对教师提出了更高的要求,教师不仅要有系统的理论知识,而且还要有一定的实践经验和领导课堂讨论的能力,所以,在案例教学方面,教师需要努力学习、积极探索、不断创新,以提高案例教学的效果和质量。

第二,教师应多参加企业实践。在案例教学过程中,市场营销专业教师除了应当具备丰富的理论知识和较高的学术水准外,还应当具备一定的企业经验或商业感觉,而这种经验和感觉是靠经常下企业做调研、做咨询、写案例而获得的。因此,市场营销专业教师要在自己的教学领域和研究领域内多参与企业实践,尽量多了解企业实际运作的一手资料,从而使自己能够在案例教学中游刃有余。

4.加强教师的课堂组织能力

在案例教学中,市场营销专业教师要想成为理想的课堂组织者,充分调动学生进行思考和讨论,把学生脑中的想法“榨”出来,还需要懂得一些教学技巧。例如,教师应知道如何管理课堂纪律,以保障案例教学的顺利进行;应懂得“穿针引线”,引导学生去探讨案例中复杂的、深层次的、有争议性的问题;应注意提示,对于难度较大的案例,教师要给予一定的提示或启发,但教师的引导或提示不能带有倾向性的观点或结论,以免对学生的思维产生约束;应耐心倾听,不能随意打断学生的讨论或发言;应尊重学生,重视每一个学生的见解或观点;应善于总结,既要充分肯定优点,又要委婉地指出缺点,并指出讨论中被学生忽视或遗漏的问题,同时对学生理解不够或挖掘不深的问题做进一步阐述。

5.加快对本土营销案例的编写

6.学校要给予案例教学应有的重视

首先,学校应重视对市场营销专业教师案例教学能力的培训。学校应请有案例教学经验的教师介绍如何进行案例教学,使被培训的教师能够熟悉案例教学规程,掌握案例教学要求,懂得案例教学规律。

再次,制定并执行相应的激励机制。对那些参与本土案例开发与编写的教师,学校要给与一定的奖励,调动教师编写案例的积极性。另外,在教师工作量的计算上,对进行案例教学的课时要适当提高工作量的核算系数,提高教师进行案例教学的主动性。

最后,学校要给予资金上的支持。实施案例教学需要一定的硬件设施,如多媒体教室、计算机、投影仪和录像设备等,因此,学校需要投入资金来购买和安装这些设备,为案例教学提供必要的物质保障。同时,学校也应投入一定的资金来支持本土案例的开发与编写。

[1]李相银、胡希.工商管理教学中的案例教学与知识转换[J].贵州大学学报(社会科学版),2004,(05):121.

[2]王红姝.浅谈案例教学法的实践与应用[J].黑龙江高教研究,2000,(03):76.

[4]李昆益.案例教学法在高职市场营销教学中的实施[J].常州轻工职业技术学院学报,2007,(02):27.

[5]杨贵娟、陈红艳.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].经济师,2008,(03):110.

市场营销学是一门综合性的应用管理学科,主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。随着我国经济的不断发展及国际互联网的日益普及,越来越多的企业把目光瞄准国际市场,纷纷扩展对外业务,因此企业迫切需要既熟悉掌握营销技能又能熟练运用英语进行对外业务的专业营销人才。面对企业用工新趋势,市场营销英语的重要性可见一斑。在此前提下,市场营销英语的教学应紧跟时代的步伐,与时俱进,市场营销英语教学改革刻不容缓。市场营销专业英语是专门为市场营销专业学生开设的专业英语课程。学习市场营销专业英语的目的是把英语作为一种手段或者工具来学习,以便进一步促进市场营销专业知识的学习,通过英语获得更多有关市场营销的专业知识和运用英语进行有效对外营销活动。

市场营销英语学科特点

其次,营销英语教材难度系数大。表现在营销英语的词汇具有较强的专业特征。在营销英语里,部分词汇具有其特定的营销词义。如:marketing(市场营销)、marketingmix(营销组合)、pricingstrategy(定价策略)、marketingstrategy(营销策略)、promotion(促销)。学生对营销英语专业词汇的掌握情况,直接影响着学生听、说、读、写、译等英语基本技能的发展。由此可见,掌握了营销英语专业词汇是学好营销英语的关键。

市场营销英语教学特点

中职市场营销英语教学面临的困难

1.营销英语专业性强,学习难度大

市场营销英语除了具有普通用途英语的语言特色,也有其作为专业用途英语的语言特色。体现在:首先,市场营销英语包含了大量的专业用途英语词汇。这些词汇除了在通用英语中有其常用的意思,在市场营销英语中也有其固定的意思。其次,市场营销英语中出现较多长句,句式复杂难懂,句子表达具有较强的科学性和严谨性。长久以来,我校市场营销专业英语选用的教材是外语教学与研究出版社出版的中等职业学校行业英语系列教材《营销英语》。这本教材涵盖了市场营销的基本知识体系。但是绝大部分的内容专业性强,很多内容甚至是大学本科、大专、高职市场营销英语教材的缩写版,教材内容更新速度较慢,许多社会热点企业营销实践案例没有能及时加入到教材中来。导致课堂上教师没有讲解热点营销案例,而是反复的列举过时的营销案例。

3.缺乏专业的市场营销英语教师

4.中职学生缺乏学习营销英语的兴趣

5.学与用分离,缺乏校外实践机会

探索改变中职市场营销英语教学现状的几点建议

1.整合、完善教学资源,开发市场营销英语校本教材

中职营销英语校本教材的编写应该从学生的现有英语基本水平出发,并且要结合学生的实际发展需要。编写的教材内容要紧贴学生的实际生活和职业需要,还要注重理论与实际相结合。目前,各个出版社的营销英语专业教材,各具特色,但是都普遍忽略了学生的现有基础英语能力,不能完全适合中职学校教学需要。因此,校本教材的开发应根据当今社会发展的形势需要,整合现有的教学资源,结合营销和英语专业教师们的特长,选取难度适中,内容丰富多彩、与时俱进的营销热点案例,最终编写成具有中职学校教学特点的营销英语校本教材。结合中职学校“以能力为本,职业为导向”的办学理念,开发适用于中职学校市场营销专业英语需要的校本教材,具有现实意义。

2.提高对市场营销英语课程的重视,增加投入力度

3.培养专业的市场营销英语教师,提高教师业务水平

4.强调英语学习的重要性,采用灵活多样的教学方法,激发学生学习营销英语的兴趣

5.教学与实践相结合,建立校外合作机制

结语

大热之下,我们是否应该反思?

中国体育营销与国外相比,目前处于一个什么样的发展阶段?

胡纲:

体育营销理论最早出现于20世纪90年代初期的美国。

纵观当今全球经济,已与体育产业结成密不可分的关系,据统计,目前全球体育产业的年产值高达4000-5000多亿美元,并且保持着20%以上的年增长速度。体育营销已在欧美等发达国家市场营销中占据了举足轻重的位置。

反观中国体育营销的发展,我认为可以用“快速发展的初级阶段”来定位。

初级阶段,是相对于欧美发达国家而言。内地企业实施体育营销走向世界的案例,最早应该可以追溯到1984年的洛杉矶奥运会,当时的健力宝集团赞助中国体育代表团参赛,健力宝饮料也随着中国体育健儿走出国门。相比于跨国品牌成熟的体育营销运作,中国企业体育营销还存在着不少问题,基本上处于模仿、借鉴的阶段。

快速发展,是指的中国体育营销所面临的良好机遇,体育营销日渐受到中国企业的重视并被大量企业付诸于市场实践。“入世”、“2008北京奥运会”等正为中国体育营销发展带来巨大的契机。近年来,中国企业体育营销的热情也持续高涨,如海尔成为NBA全球唯一家电合作商,TCL全程冠名赞助高尔夫欧巡赛以及签下国际足球巨星“小罗纳尔多”为形象代言,联想成为2008北京奥运赞助商等。

中国品牌在对待“世界杯”的态度上,05年与06年相比,您个人认为有哪些变化?

如今,国内很多品牌都意识到体育赛事是吸引市场眼球的一个重要舞台,体育营销已经成为现代市场营销的一支重要力量。特别是对于那些致力于开拓国际市场的国内品牌来说,通过在世界顶级赛事展示自己的品牌,已被视作实现全球化营销的捷径。“世界杯”无疑是一个非常重要的平台。

各大品牌的“世界杯”营销战役,究竟为品牌赢得的是什么?

本次德国世界杯的商务赞助已经签下了飞利浦、富士、阿迪达斯、mastercard、avaya、麦当劳、雅虎、Fly-EmiratesContinental、吉列、德国电信、可口可乐、百威、现代汽车、东芝等国际知名品牌。

这些跨国品牌的“世界杯”营销战役可能各有不同,但是,无一例外,它们都为自己赢得了以下三大品牌价值:

一是进一步巩固和扩大了该品牌的全球知名度,提升其国际形象。现代成为世界杯助商后,有助于其在国际市场上摆脱了中低档品牌的形象。

二是加强了该品牌的产品品质的公信力,使其产品和技术得到世界公认,维护和提升了消费群的忠诚度。

中国品牌关于“世界杯”的营销案例中,有没有给您印象深刻的案例?您认为中国品牌在体育营销方面还有哪些欠缺?

中国品牌关于“世界杯”的营销案例,给我留下深刻印象有两大品牌。

其一是借助1998年世界杯迅速崛起的“农夫山泉”。

其二是2002年韩日世界杯时的中国联通。

不能否认的是,目前国内许多企业还缺乏体育营销的实战经验,很多人都能大谈特谈体育营销,但真正做起来就常流于“简单模仿”国际品牌的俗套了,主要问题有以下几点:

第二,“三盲症”,即企业不切合企业自身的实际情况,盲目跟风,盲目模仿,盲目烧钱。看到跨国品牌借助体育营销扬名全球的表象,就心里痒痒,却在未能看懂这些国际品牌体育营销成功的深层原因时,蠢蠢而动。所以,结果往往只有一个,糊里糊涂地玩了一把“烧钱”的游戏。因此,国内企业进行体育营销时,必须有成熟的品牌战略,并且要量力而行。

在国外,像“世界杯”这样的重大赛事到来之际,大品牌一般都会采取哪些行动,他们的体育营销一般都是怎样展开的?

国际品牌的体育营销运作已经相当成熟,有一套非常系统的模式,并且体育营销的创新也年年不同。

比如可口可乐公司举办的“世界杯护旗手”选拔、“三对三足球赛”等公益活动,“世界杯”前后,不仅部分可口可乐产品会换上带有国际知名球星形象的新包装,市场部门也将开展全国范围内的饮料促销活动。

阿迪达斯则不仅包揽了本届世界杯比赛用足球的供应,还为所有参加世界杯的裁判、球童、工作人员、志愿者以及旗手提供装备。同时,阿迪达斯的品牌LOGO还将出现在德国、阿根廷、法国、西班牙、日本、特立尼达和多巴哥国家队的比赛服上。甚至,包括贝克汉姆、齐达内等知名球星也将使用阿迪达斯的装备。

更多的国际品牌主要借助世界杯搞促销。德国移动运营商T—Mobile将比赛期间,通过手机直播20场比赛,并提供全部64场比赛的精彩视频。韩国三星则专门推出一款E370手机作为英国球迷专用手机,手机里有英格兰队历届精彩时刻的视频。

您个人是否看好“世界杯”这一宣传品牌的契机?

我个人的观点是“营销好世界杯,1年的投入可以赚4年的钱。”

这里有三组数据:

(2)对某一类产品,消费者一般所能记住的品牌数为4到5个。如果某品牌不能进入消费者记忆中的前五名,就无法让消费者指名购买。

(3)在全世界,通过电视和有线网络收看世界杯足球赛的观众高达280亿人次,远高于奥运会的观看人数。

这样看来,“世界杯”应是一个最有效的、最划算的营销平台了。

在目前的市场状态下,企业究竟该如何尝试在营销困局中突围,如何进行营销思维和战略的变革和创新,如何提高营销效果并从微利低效的竞争中脱颖而出呢?

嫁接营销的思维、战略、方法,是能够使企业脱离微利低效市场竞争状态的新营销模式,可以使企业能够在市场营销中独树一帜、鹤立鸡群,获得独特的市场营销效果,是企业市场营销的蓝海之路。

通过一些著名的市场营销案例,我们可以看到嫁接营销的巨大创造力和革命力。

嫁接营销的含义

在农林业中,嫁接的目的是保持栽培品种的优良性状﹐增强果树对低温﹑干旱﹑水涝﹑盐碱等不良环境的适应性和对病虫害的抵抗力﹐提早结果时期﹐控制树体大小﹐提高果实或其它产品的产量和质量。人们很早就发现林中树木枝条相互摩擦损伤后﹐彼此贴近而连结起来的自然嫁接现象﹐中国古代称为“木连理”。嫁接就是受这种自然现象的启发而创造的一种生产技术。

在农林业生产实践中,很多植物都是使用嫁接繁殖的,如月季、、仙人掌类、苹果、梨、桃、柑橘等。以梨树作例子来说,接穗要从鸭梨等优良品种的植株上选取,砧木可以选用杜梨等野生种类植株。鸭梨的果实大,味道甜,但抗病力弱。杜梨的果实小,味道涩,但抗病力强。通过嫁接,就将鸭梨和杜梨的优点结合到了一起。

嫁接营销,是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互对方的营销资源或营销平台营销自己的产品,将产品的营销嫁接在其它合作方的营销资源或营销平台之上,从而为己方或者合作各方创造出更大的营销收益,同时降低营销成本,达到更广泛的消费群体。”。

嫁接营销,是对传统营销模式的一种变革。嫁接营销不再把企业的营销看作是一个单独的、个体的市场营销行为,而是作为企业间联合竞争战略的组成部分之一,将两个企业甚至更多个企业的市场营销行为结合在一起,从而为各自企业谋求共同的营销利益。

嫁接营销不同于一般的合作营销或者联合营销,突出表现在一个企业的营销活动是建立在另外一个企业的营销资源上或营销平台上,或者双方企业、多方企业的营销活动均建立在合作其它方的营销资源或营销平台上。

一方或者相互将合作方的营销资源或平台为己所用,从而为己方和合作方创造出更好的营销效果和市场价值,是嫁接营销的本质。通过嫁接营销的方式,将合作各方的优势结合起来,弥补各自营销可能存在的短板,产生出远远超出传统营销模式的效果和收益。

嫁接营销的内涵可以详细分析如下:

·嫁接营销是某一企业将自己产品的营销嫁接在其它企业营销资源或营销平台的战略和战术。

·嫁接营销中某一企业借用了其它企业的营销资源或营销平台,追求通过非常规、非传统的营销模式营销自己的产品。

·嫁接营销是一种超越传统营销模式的营销战略,这种战略突破了传统营销思维惯性,不再将企业的营销封闭在自我的模式中,而是跳出自我营销资源和营销平台的局限和枷锁,寻找纵向和横向的其它企业的营销资源或平台。

嫁接营销的著名案例分析

传统营销模式下企业往往投入巨额资金在渠道建设、产品延伸、品牌宣传、促销等方面,但效果却越来越差。

嫁接营销则不同。嫁接营销寻求的是在其它企业的营销资源和营销平台上进行自己企业产品的营销,注重的不是对营销资源和营销平台的拥有和控制,而是合作、互惠、双赢或多赢。

我们可以通过一些著名的案例看到嫁接营销的巨大效果和独特价值。

案例1:娃哈哈巧借腾讯使激活占领市场第一

2005年10月18日,双方正式签署了战略合作协议。本报获悉,合作第一期的规模是2亿瓶——娃哈哈所有“营养快线”饮料上将打上腾讯游戏产品的图标,腾讯为此提供总计1.5亿个小时的游戏时长。早在2004年,娃哈哈“激活”活性维生素水即与腾讯网的虚拟货币Q币开展“喝激活赢Q币”的互动活动,每月送出10万Q币。娃哈哈集团市场部副部长陈新华说,由于Q币注册采取先注先得的规定,经常是每月开放注册的首日全部10万Q币就被一抢而空。在腾讯的帮助下,激活水成为2005年中国维生素水市场的惟一赢家。

案例2:英特尔和麦当劳合作为迅驰CPU上市造势

2003年3月11日,英特尔宣布,将和全球最大餐饮业连锁店麦当劳将一起通过一些麦当劳餐厅推广无线上网。他们首先将从曼哈顿的十家麦当劳开始,这是英特尔3亿美元推出Centrino系列产品宣传活动的一部分。作为该计划的一部分,麦当劳在未来三个月将使客户购买一种套餐后能够在餐厅里无线上网一个小时,然后,客户可以选择每小时付费3美元或者再购买一份套餐。

案例3:联想嫁接可口可乐提升品牌影响力

可口可乐的品牌是世界软饮料第一品牌,联想是国内IT第一品牌。联想和可口可乐在2006年开展了先后两次嫁接营销合作,从战术合作已经上升到战略合作层面。

2006年五一期间,联想就与可口可乐合作进行了这样一个活动:5月1日至5月31日期间,每天前25名顾客便可以免费享受355ml的可口可乐一听;如果购买可口可乐瓶装或灌装产品的瓶盖、拉环拉环或获取印在本促销包装的易拉罐罐底的13位字符,即有机会获得联想旭日125C手提电脑、联想锋行K5031AS643000+25680sD(D)(A)台式电脑、联想3300c喷墨打印机可口可乐特供珍藏版等精美礼品,其中联想旭日125C笔记本电脑共有1000台;台式电脑有1000台;打印机有10000台;另外还有赠饮90000000份。而且本次送出的奖品上还都印有COCACOLA的LOGO。

联想和可口可乐的牵手,对于急需打开国际市场的联想来说,此次活动成为利用可口可乐的全球渠道进行市场营销的大好时机。联想集团副总裁陈绍鹏对此曾表示,由于两种产品的消费性质和消费者存在很大的差异,联想并不是要利用可口可乐的渠道去销售产品,而是要利用此机会让LENOVO的品牌形象深入全球市场。

案例4:海尔和鄂尔多斯相互帮助对方提高市场份额和品牌形象

海尔作为国内家电行业巨头,其洗衣机作为企业支柱产品,背靠集团强大的综合实力,稳坐“大哥大”的宝座,在企业和品牌形象上,与鄂尔多斯较为吻合。海尔自动档数字变频滚筒洗衣机,是一款极为适合洗涤鄂尔多斯手洗羊绒衫的高新科技洗衣机,将有效解决羊绒衫的“机洗”洗涤问题。双方一拍即合,开始了一次优势互补的嫁接营销。

海尔滚筒洗衣机确保“鄂尔多斯”羊绒衫机洗的安全性,避免洗涤过程中可能产生的羊绒衣料损伤。海尔公司甚至向消费者承诺:在正确使用海尔自动档数字变频滚筒洗衣机洗涤鄂尔多斯羊绒衫情况下,如果衣物产生损伤,海尔公司将承担赔偿责任。

鄂尔多斯的手洗羊绒系列有效地利用了海尔洗衣机家电市场的优势,在全国范围推广,为消费者留下先入为主的印象,印证了“鄂尔多斯”在羊绒领域的技术领头羊地位;而海尔洗衣机也借助“羊绒衫洗衣机”的个性形象,向洗衣用户展示了其出众的技术与完善的服务。鄂尔多斯高档、轻薄、保暖、舒适的产品特性与海尔自动档数字变频滚筒“羊绒洗”的卖点相结合,优势互补,在嫁接营销找到各自新的销售增长空间。

案例5:华硕电脑巧借跑车品牌进入高端市场

华硕笔记本电脑,原本其主要产品面向中低端,高端笔记本计算机市场一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美国和日本企业所把持。华硕一直希望进入利润更为丰厚的高端笔记本市场,但多年来为国际著名品牌笔记本计算机厂商做代工,虽然有着先进的技术、先进的生产工艺、强大的研发实力、优秀的产品质量和严谨完善的服务体系,但在消费者心目中其品牌一直被认为是中低端品牌,所以迟迟不能进入高端产品市场。最后,华硕自由品牌笔记本事业部采用了嫁接营销的战略和思维,和世界三大跑车品牌之一的蓝宝基尼(Lamborghini)合作,达成了将蓝宝基尼的品牌印制在华硕笔记本计算机上的协议。借用蓝宝基尼世界范围内的强大影响力和号召力,以及其高档、尊贵、一流、稀有、珍奇的品牌联想,华硕得以成功地跨入了高端笔记本市场。

嫁接营销的巨大效果和价值

相比传统的营销模式,嫁接营销有着其巨大的效果和价值。

第一,使产品成功实现上市,迅速占领市场,打开局面。

新产品上市越来越困难是一个不争的现实,如何成功实现新产品上市对企业营销经理人来说无疑是一个巨大的挑战。采用渠道嫁接的形式,可以实现低成本、快速度、高效率的占领市场。

在英特尔与麦当劳的嫁接营销合作中,英特尔的迅驰主要的卖点之一是无线上网。而当时人们普遍还不了解无线互联网连接的重要性和先进性,如何告知消费者意识到迅驰CPU的技术先进性、超前性、时尚性成为了英特尔的主要营销任务。改变消费者对计算机功能的认识和使用计算机的习惯以及引导产生新的期望一直是英特尔营销成功所在,这一次也不例外。英特尔采取和麦当劳的促销方面的嫁接营销合作,成功地引起了消费群体对无线上网的兴趣,进而对迅驰CPU产生了强烈的兴趣和欲望。

同样,娃哈哈与腾讯的合作,同样是采用了促销嫁接以在新产品上市之初迅速占领市场,培养潜在用户的消费欲望。

在新产品上市过程中,采取嫁接营销的策略是十分有效的。事实上,很多行业的产品都可以采取与著名品牌企业进行促销嫁接的形式,迅速引起消费群体的兴趣和欲望,这样的案例还有很多。

第二,提升产品和品牌影响力、号召力,增加对潜在用户群体的吸引力。

前面所讲到的海尔和鄂尔多斯的嫁接营销案例,就是典型的品牌和产品嫁接营销合作。我们都知道,海尔是著名的家用电器品牌,在国内拥有着规模最大、覆盖度最高的销售网络,各大家电专卖店、连锁家电卖场、商场都有着海尔的专柜,而鄂尔多斯是著名的羊绒产品品牌,在国内中高档的商场有着销售专柜。海尔和鄂尔多斯的合作,可以为对方在销售网络中提供宣传产品和展示品牌的机会,从而为对方带来大量的消费者,增加消费群体对对方产品的好感度和印象度。

同时,这种合作模式是企业拿现有的资源进行合作,并不会给自己和对方增加成本,所以增加的营销效益是巨大的。

第三,增加市场覆盖度和渗透度,快速、低成本实现销售增长。

采用渠道嫁接的方式可以实现渠道网络规模、渠道覆盖率、渗透率的迅速扩大。比如许多跨国公司在前期进入中国市场或中国公司开拓国外市场时都采取同行合作渠道,如飞利浦前期进入中国市场嫁接TCL的销售渠道、奇瑞进入美国市场嫁接梦幻的销售渠道等等,还有饮料或快速消费品与麦当劳、迪尼斯公园等的嫁接营销合作,都是著名的案例。

渠道嫁接可以在同行业和跨行业寻找合作对象,但需要注意双方的产品不应存在冲突、渠道控制力和覆盖率、渠道成本和效率等等。

第四,改变产品和品牌形象从中低端市场突入到高端市场。

从华硕将世界著名跑车品牌蓝宝基尼嫁接到自己的笔记本计算机的案例可以看出,对于一直徘徊在中低端市场的企业来说,将著名品牌嫁接到自己的产品上可以提升产品和品牌的形象和对消费群体的吸引力,使消费群体产生对自己产品和品牌的联想,从而使原本低端的品牌进入中高端市场。

品牌嫁接,其核心就是利用著名品牌在消费群体中的影响力、号召力、美誉度、好感度,使消费群体产生“爱屋及乌”的心理,使自己的产品和品牌在消费群体中留下高贵、高档、高水平、高科技的印象,从而使消费群体对产品和品牌产生身份地位的联想,进而产生购买欲望。

在IT、耐用消费品、快速消费品、日用产品等行业,都可以尝试品牌嫁接的形式提升产品和品牌的形象,巧妙地进入高端市场。

第五,提高市场竞争壁垒,击退挑战者和新进者的市场攻击。

任何一个市场都会随时面临新加入者的挑战,尤其对于充分竞争的市场,如快速消费品、IT产品、消费电子产品、日用品、手机等市场。市场领先者期望通过不断的市场竞争将市场集中度提高以实现市场份额和利润的最大化,为此需要将市场竞争门槛提高。

在可口可乐与联想的合作中,我们就可以看到这样的思维。可口可乐在饮料市场上不断面临着跟随者和后来者的挑战,有着第一阵营的百事可乐、统一、康师傅,有着娃哈哈、农夫山泉、汇源、乐百事等本土品牌的挑战,还有一些第三阵营品牌的小规模冲击。

THE END
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