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篇一：医院营销宣传策划方案
案例研究：秦皇岛****
一、市场分析
秦皇岛市隶属河北省地处渤海湾分辖三区四县，是全国著名的旅游城市，现人
口总数230万人，其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区，北戴
河区和山海关区为旅游度假区，著名上市公司耀华玻璃就在秦皇岛市。港城三
区中海港区作为市中心，人口相对集中，所有市级政府机关及主要医疗单位集
中于此；北戴河区作为京津周边地区疗养胜地，是以宾馆、饭店、休养院为主
的旅游服务产业区；山海关区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省，比较集中
发展了港城原始重工业。
秦皇岛市主要的甲级医院为人民医院、海港医院、中医医院、妇幼保健医院、
二中心医院、三中心医院、公安医院、铁路医院及军队所属医院。公立医院占
据秦皇岛市９０％以上的市场份额，以全市规模最大的人民医院为例，日平均
门诊量可以达到２０００人次以上。民营医院近几年发展迅速，****医院作为
第一家民营医院开业后，友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百
姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院，专
科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男
家私人诊所，以社区医疗服务为主，但同样可以享受医保项目。
和排斥。由此可见单一的营销手段在秦皇岛这个相对封闭的市场环境内出现了
争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地
位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分
的。
病为主，大部分的患者因缺少相应的科学知识，以及对此类病症感到难言不会
选择在大的正规医院就诊，这样就形成了医院的主要病源。
二、医院现状
****医院交通相对便利，距秦皇岛火车站和长途汽车站仅１．５公里，连接山
海关区和北戴河区的３３路、３４路公交车都可以从医院附近经过，全市各区
者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后，在今年又斥
巨资新建微创手术治疗中心和住院部，使我院整体规模又上了一个较高的台阶。
告成本１３４元，公摊医院营运费用平均人均成本２００元左右（预估值）。
医院经营最好时期为２００４年７、８月份，但是现在医院经营状况与历史同
期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联，但是在2年的运营过程中医院内部在管
理上同样存在了大量的问题，致使医院综合发展速度减缓，根据我的观察得出
以下几点关键问题：
１．没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理，所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很
模糊的概念，没有经过管理层的集体努力和系统分析，往往是见机行事，说变
就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位，没有整体战略思考，
缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制，不能有效利用现有资源把自己
的特色充分发挥出来，所以即使维持下来，也难以做大。
２．专家非专家，影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养，业务骨干和学科带头人多是公立医院退
下来的，年事高，无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。
对于医院所开专业科室，年轻医技人员中高素质的少，很少是真正的学科带头