“眼看他人起高楼”，保险公司如何打造短视频矩阵

和这些自带互联网基因的保险账号相比，传统的保险公司在短视频平台上如何与之抗衡？我们以中国平安在抖音上的短视频账号矩阵做例子，看看传统的保险公司如何布局短视频矩阵。

“地球”内核—中国平安：聚焦品牌价值

根据新榜研究院发布的研究报告，中国平安集团及其保险子公司共开设了30个账号，平安寿险和产险开设的账号较多，这两个领域的地方分公司各开设了10个账号。除了集团、公司层面，有很多平安代理人也开始孵化个人账号。

纵观中国平安的账号体系，可以用“地球”结构来形容，集团号“中国平安”是当之无愧的内核，旗下的各类子公司、业务板块的账号则是外核，地方的分公司是地幔，每个代理人的个人账号则组成了地壳。

无疑，官方认证为中国平安保险（集团）股份有限公司的“中国平安”账号，在平安的账号体系中处于金字塔尖的位置。

账号的简介，“懂你的young，懂你的不一样”很直接地表现了平安希望在短视频平台上展现年轻化形象的愿望。适应抖音的玩法，还发起了平安爱宠计划、真棒挑战、平安健康守护行动、宝藏青年开放麦等话题。

从点赞量较多的几个视频内容来看，不同于其他大多数保险类短视频账号聚焦社保、保险等细分内容的知识科普，中国平安的账号更多的偏向于品牌价值的传递，这与该账号是平安短视频体系中的核心有十分重要的关系，细分的领域、内容交给下属公司、分支机构来触达用户。

内容创意方面，首先，“平安XDiscovery”系列的三个改编自真实事件的故事类视频，以及“流浪地球”为系列的三个情景剧类视频构思新颖，情节能够做到影响观众情绪的同时也不夸张，同时背景搭建也比较精致，也能适宜插入轻松、幽默的成分。

地球外核—保险、其他子公司：凸显业务特色

围绕着“中国平安”这个内核，保险和其他子公司开设的账号就扮演着平安账号体系外核的角色。在抖音平台上，从险种分类来看，平安健康保险、财产保险、人寿保险都开设了官方认证的账号。

从账号经营角度来看，中国平安人寿各方面的表现都不错，账号定位清晰。不同于核心账号“中国平安”，平安人寿更加细分，部分视频内容上与“常规”的保险类短视频账号重合，例如“一分钟了解重疾险”的系列课程，主要是条款解读，偏向于保险知识科普。

这类内容还有一个好处，就是身份及故事情节都是可以随视频内容变化的，在内容创作上没有太大的局限性，且对于出镜人没有太大的依赖性。

与“中国平安”的账号相比，平安人寿的内容细化了很多，专注于人寿保险领域打造账号，风格也比较轻松活泼。

除了保险，其他涉及到银行、证券等子公司也开设了官方认证的账号，平安银行、平安好医生等账号就是其中比较典型的例子。

地幔—分公司：极具地方特色

地壳—代理人：个人风格明显

布局短视频矩阵—保险公司的营销新阵地

总结中国平安的短视频账号体系，围绕“中国平安”这一圆心，下属细分险种的保险公司、平安银行、平安好医生类的分支机构基本都开设了自己的账号，若是再将半径放大，人寿保险公司之下，一些各地的分公司同样开设了账号，同理，平安好医生类的分支机构也可以打造下一层级的账号，形成平安账号体系这一“地球的地幔”。

如何做短视频、打造账号体系可能是传统保险公司现在需要解决的问题之一，希望能够通过中国平安的例子为大家带来些许的灵感，能够在短视频领域延续线下渠道的优势。