目前，北京已有多家医疗机构开展了互联网诊疗服务，患者足不出户就可以全程线上就诊。动动手指，在网上就能看医生、预约复诊；点点屏幕，药品就可以送到家。
“不出家门就能看病拿药，还能送药到家门口，刷医保卡结算，互联网诊疗太方便了！”吴大爷感慨道。上周五，他在家中体验了首都医科大学附属宣武医院的全程线上就诊服务，还顺利收到快递员送来的药品。
几天前，吴大爷在家出现了头晕的症状。由于患过脑梗，又有高血压等基础病，这令他警觉起来，“头晕的症状一直持续不见好转，稍微动动就有天旋地转的感觉……”上周五一早，吴大爷头晕的症状越来越明显，只好卧床保持平躺姿势，以此缓解症状。
“陈医生您好，患者是我的父亲，有脑梗史和高血压。老人从昨天开始出现头晕的症状，血压正常，稍微晃动脑袋或改变姿势就会加重，想咨询一下是否可以通过线上就诊？”女儿对神经内科主治医师陈飞发起线上问诊，并用手机拍下吴大爷几天前做的检查报告传给医生。随后，在完成人脸识别和线上支付后，她在线等待医生的回复。“整个过程不到两分钟。”吴大爷的女儿说。
几分钟后，陈飞医生通过医生端调取了吴大爷在医院就诊的检查报告，回顾了老人的检验结果，并与吴大爷的女儿约定9时30分进行线上问诊。“咨询过程中，如老人的病情需要到院就诊时，我可以在APP上直接为老人进行复诊预约。”
9时30分，线上问诊开始。“陈医生，我上周检查的时候还挺好的，这两天开始头晕了，活动的时候更晕。您说我脑子里是不是长什么东西了……”通过视频，吴大爷与陈医生“见面”了。他坐在床边，皱着眉，揉着额头，女儿在一旁举着手机。
“您别着急，来跟着我做。咱们先用手指指下鼻子……向两侧歪歪头，左右转转头……”陈医生耐心地说着，观察着屏幕对面患者的反应，“我看您动头的时候好像不太舒服，是什么感觉？”
“一动头就天旋地转的，更晕了……”活动了几下，吴大爷头晕的症状更明显了，语气也变弱了。
“从症状表现来看，您得的是耳石症。没什么大问题，您也别往医院跑了，我给您开点缓解头晕的药。”陈医生说。
“耳石症……这是什么……”吴大爷仍皱着眉，语气里透着担心。
看到吴大爷还不放心，陈医生解释道：“给您举个例子，我们耳朵里有一个管平衡的地方，里面都是很平静的水，平时跑步、做运动的时候，里面的水就会随着倾倒，保持身体的平衡。有时咱们一不小心，从外面掉进来一个小石头，打破了原有的平衡，虽然我们没做运动，但身体产生了误会，就产生了晕的感觉。我们吃药就可以让身体停止这种错误的反应，缓解头晕的症状。”
听了陈医生的话，吴大爷的眉头终于舒展开了。随后，陈医生为他开具了线上处方，“您别太过担心，在家好好卧床休息，按时吃药。您可以选择保持线上就诊的状态，咱们这个咨询是48小时内有效，有什么问题可以再来问我。”陈医生嘱咐道。
“谢谢陈大夫！”父女二人连声道谢。
线上处方生成后，药师通过线上平台对处方进行审核。审核通过后，吴大爷的女儿在APP上选择了“药品配送上门”服务。
吴大爷选择“送药上门”后不到十分钟，在宣武医院互联网诊疗发药窗口，药剂师将药品、处方装进塑封袋，交给了快递员。快递员把药品放入纸箱包装好，迅速赶往吴大爷家……
“掌上宣武医院”APP目前注册医生覆盖神经内科、神经外科、功能神经外科、普通外科、妇产科、中医科等所有出诊科室。
目前，本市已有中日友好医院、中国医学科学院阜外医院、宣武医院、北京燕化医院、北京长峰医院五家定点医疗机构开通互联网诊疗服务，还有14家定点医疗机构正在进行信息系统改造和与医疗保险联通工作。同时，本市社区卫生服务机构还为65岁以上诊断明确、病情稳定的家医签约老年慢性病患者和诊断明确、病情稳定的家医签约失能老年慢性病患者，提供送药上门服务。
互联网诊疗让患者少跑腿，降低患者交叉感染风险，方便更多老年患者，打通求医问药的“最后一公里”，让患者享受到“互联网+医疗健康”带来的实惠。