开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇整合营销案例,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销,商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国,DELL公司是商业用户,政府部门,教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后,戴尔以“直效营销BeDirect”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在中国市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为中国PC市场第三大巨头。
Interests利益原则
Interaction互动原则
另外这里还设置了视频区你可以看到设计师,工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要他们会逐一做着介绍,让大家看到自己的研发过程,给予消费者对产品质量的信赖感,这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。
开设网上在线论坛。不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。
提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等。
Inpiduality个性原则
进入Dell主页,给人一目了然,井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如,按产品种类可以分为:台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场策略。
DELL根据顾客需要,为顾客量身订做电脑,正所谓【量体裁衣】
每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】
针对不同人群,为不同的人群,不同的资讯
让更多的人了解DELL走向国际化
用户可以根据显示内容和提示,很快的可以找符合你要求的产品,并且了解到产品的价格和各项功能。
戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。
针对不同类型的客户,戴尔在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同,可能以外部销售为主,内部销售为辅;也可能是以内部销售为主,外部销售为辅,甚至不要安排外部销售人员。
Interesting趣味原则
讯:近年来,随着行业的发展,社会化媒体人都有这样一种集体焦虑:如何更好的在网络上低成本、高效率地推广自己的企业和产品?如何有效地将客户点击率真正转化为成交率,达成最终的营销目的?
一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商,国信映盛作为佰草集的全新数字营销公司,正是“寻美中国,发现中国美”案例的背后推手。
新意互动
互动通
聚胜万合MediaV
2014年度最佳大数据营销公司
AdTime
2014年度中国最具影响力网络营销服务公司
2014年度最佳数字营销服务企业
派瑞威行
2014年度最具成长性网络数字营销企业奖
顺为传播
获奖理由:多屏是媒体属性,跨屏是用户属性。在现今越来越强调精准投放的营销市场环境变革中,基于技术的推进,追随更精准的用户属性追踪而形成的跨屏营销趋势更反映了‘以人为本’的营销初衷。作为中国领先的数字互动服务提供商,顺为传播成立一年多来就相继在各行业大会中斩获殊荣。
2014年度最佳互动整合营销公司
映盛中国
获奖理由:映盛中国作为最早涉足互联网营销的专业服务商,映盛凭借资深团队,优秀执行以及丰富资源,在过去10年内,为超过200个各领域品牌提供优质服务。映盛立足于多套自主开发专利技术的互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵,通过构建整合营销体系,全力驱动营销业务的不断拓展与完善。高速发展的映盛中国,不仅同步见证中国互联网环境渐趋成熟,也使用自身优质服务,为大量品牌有效完成品牌价值提升以及商业需求实现。
2014年度最佳效果营销案例奖
品牌主:京东集团
2014年度最佳移动营销案例奖-中秋全家福
品牌主:万达电影乐园
2014年度最佳社会化营销案例奖
品牌主:亚马逊中国
获奖理由:顺为传播是一家提供“跨屏数字全程营销解决方案”的服务商,汇聚了业界最优秀的互动营销专家和互联网技术顾问,拥有目前国内五支顶尖的专业团队:网站建设团队、电商及SEM团队、社会化营销团队、品牌数字服务团队、移动营销团队。目前在上海、北京、深圳设立办公室,约150位专业人员,其中60%以上的从业资历超过8年,赢得众多客户的认可和信赖。今年顺为传播为亚马逊中国策划了《亚马逊中国819十周年店庆活动social推广》从预热期开始,顺为传播完全围绕塑造819,造10周年店庆的势,并通过话题、动画、游戏等多种手段持续塑造819,让人们记住了8月19日这个日子。
2014年度最佳O2O体验营销案例奖――Jolla手机0元开派
品牌主:芬兰手机公司JollaMobile
SNS营销能否成功,很大程度上取决于口碑营销策划是否成功,我们剖析过大量成功的SNs营销案例,从中总结出7个要点,我们称之为SNS营销成功的七板斧。无论SNS平台型运作,还是SNS事件营销,都逃不出这一怪圈。
第一,是让目标客户感兴趣的非冷门话题
找到一个让目标客户感兴趣的点很重要,尤其是让目标客户中的先锋人群兴奋起来的话题,但不能过于冷门,最好先环顾一下时下的环境。
口碑营销犹如投掷石子:用一颗小石子投向水面,充其量溅起小水花,无法形成很大的涟漪,因为引爆点的力度不够;如果用大石头投向小水坑,充其量水花四溅,无法形成长远的涟漪,因为目标客户群体选择得过于狭小;如果向水面撒下一把小石子,那充其量溅起无数小水花,却无法形成惊涛般的涟漪,因为口碑传播缺失了先锋人群的选择;如果用大石头投向地表面,那充其量只有一个大坑而已,无法形成涟漪,因为环境不对。
奥巴马成功竞选的SNS营销案例告诉我们:枯燥严肃的政治,少数人的选举,无碍于口碑营销的成功。如何让枯燥严肃的事件,激起男女老少的兴趣,这需要看营销策划者的内功修炼。第--,围绕着该话题的一系列的细节执行
第三,引导客户进行体验式互动
在做SNS营销的过程中,如果单纯让客户看看,不做任何操作,那说白了还是传统的营销方式。SNS营销中需要客户参与,尤其是先锋客户群体的参与。所以在营销细节中,我们必须不断引导客户参与到营销事件当中。奥巴马SNS营销的策略从头到尾,都在引导民众参与到竞选当中,而“Yes,Wecan!”成为奥巴马从始至终的口号。第四,对互动内容的二次包装和传播
少数先锋者互动产生的内容,是非常值得二次包装和炒作的,先锋人群的内容往往更具传播的可信性。2009年非常知名的“大堡礁招聘‘护岛人’”的营销案例,被誉为最超值的旅游景点营销计划。此次活动的参赛规则是全世界任何人都可通过官方网站报名,“申请者必须制作一个英文求职视频,介绍自己为何是该职位的最佳人选,内容不可多于60秒,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站,官方网站的合作伙伴是YouTube。”前期优秀的求职视频被营销策划者二次包装后,传播于各大知名视频、博客和SNS站点。随着求职视频的口碑和病毒传播,越来越多的人纷纷加入该活动计划,数以百万计的求职视频最终影响数以亿计的全球网民。第五,形成一个有认同感的客户群体
高效营销:
网络媒体的最大优势
腾讯CEO马化腾认为,互联网具有带动社会经济发展的能力和实力,在经历了宏观经济环境的考验之后,将会有越来越多的企业采取与互联网相融合的手段,优化业务流程,提升工作效率,强化竞争力。其中,借助互联网开展在线营销将是最重要的一个环节。
腾讯公司网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义表示,在当今的营销形势下,一个合格的CMO必须懂得把营销资源进行恰当配置。首先必须明白,中国网络媒体发生了一些新的变化,中国不仅成为了世界上头号英特网市场,其网络用户的分布也需进行深入研究,他们并非全部集中在一级城市。在这样的形势下,数字媒体的消费就渐渐变成人们更为喜欢的方式。
突破传统,开展数字营销
对于如何确保地板类网络营销真正地落地,切实地渗透到地板类产品的市场推广、品牌传播、终端销售拉动等业务环节中去,行业专家认为,还需要如下条件:
一是地板类网络营销策略体系与执行套路的完善
地板类企业网络营销:深度发掘SNS工具应用
二是地板类网络营销案例需要进一步发掘与创造
网络营销的一个败笔在于,还没有哪家企业站出来旗帜鲜明地讲“他们是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知的”,也没见到有企业能够公开表示“网络营销帮助自己实现了销售量增长200%”。也即网络营销还没有能够承担起一个企业核心的市场推广工作,这也难怪网络营销在落地时会遇到障碍。
这方面既需要地板类企业中的新锐派能够大胆地走出第二步,也需要专业的营销机构,尤其是新营销公司拿出可行的办法,与客户一起来完成。目前,笔者正带领赢道团队在这方面做出全新的尝试与突破。
三是地板类网络营销团队的建立,或从事门类等建材网络营销的专业机构走向成熟
如果一个企业不停地扩员,补充更多人手,添设更多岗位,并不是一个最佳策略,我们最好是把可以外包的部分都转移到外部的专业机构中去。如同赢道新营销传播机构这样的网络整合营销传播服务商加大力度构建完整的理论体系与操作体系,要营销别人,先营销自己;要帮别人创造知名度,首先要将自身的知名度做起来。
四是地板类厂商与营销经理人们革新思路、扩大视野
关键词:多媒体;电视;整合;营销;传播
二十一世纪不仅是知识经济时代,还是一个多媒体的时代。在如今电视传播的媒体整合与营销传播中,所涉及的内容越来越复杂。在如今电视中对于媒体的资源整合,更有利的提升了媒体的品牌形象。面对激烈的竞争,营销传播新的突破口,将对推动电视媒体在新的环境下不断发展的源源动力。
1多媒体融合下电视由内及外的整合关系
在电视媒体作为一个生产和传播信息资源的媒介中,其中每一个参与生产、传播的每一个人员都是不可或缺的部分,相互之间的关系特征呈现多元化。各个部分人员之间内外是相互协调一致的,全面的整合沟通、协作机制,也成就了电视媒体营销的重要组成部分。
1.1内部协调
1.2培育外部沟通渠道
2技术整合营销传播是电视媒体营销创新的突破口
3结束语
参考文献:
[1]侯雁.基于美国电视媒体营销理念的行为分析[J].江苏商论,2006(9):8991.
[2]李宝春.电视媒体整合传播与多媒体市场营销案例[J].企业家信息,2003(5):114115.
[3]廖国俊,袁经文.电视行业当中的营销联盟的探讨[J].重庆教育学院学报,2005,18(6):5053.
广东骆驼服饰有限公司总经理
1964年出生于湖北省,1990年在医科领域一帆风顺却又弃医从商。1995年,万金刚先后在福建、温州、广州开办鞋厂,工厂运营达到国内先进水平,是当时国内最大的鞋厂之一。2003年CAMEL骆驼国内市场启动,并在北京成立了首家专卖店,现已发展到近4千家专卖店。精于供应链管理、产品研发管理、品牌管理等领域。
自2010年开始正式进军电商以来,CAMEL骆驼品牌成为传统品牌成功触网的代表:2010年半年内做到淘宝男鞋类目第一、户外类目第一;2012年双十一男鞋销量第一,户外销量第一,是双十一第一个销量破亿的品牌;2013年双十一男鞋、女鞋、户外销量分别夺得第一。
除此之外,2013年骆驼在移动营销以及O2O营销方面进行了新的尝试:骆驼布局移动端互动营销体系,在扩大产品业务覆盖范围以及为“双十一”预热之余,也在手机端开创了新的移动电商营销模式。其间,移动端营销活动的提前预热引流,使得骆驼品牌2013年双十一手机无线端销售与整个天猫无线端销售占比保持一致,占骆驼销售总额的15%左右;CAMEL骆驼目前部分直营实体店已经开始O2O模式的试水,2014年骆驼会加大力度进行更多的研究与实践,将这一模式作为传统品牌电商路的必修课程。
同时,CAMEL骆驼品牌在2013年启用了网络时代游戏营销,这一网络创新营销不仅满足了消费者游戏体验的乐趣,也通过游戏让消费者获得了实在的优惠。围绕网络游戏,CAMEL骆驼品牌多次展开营销活动,如2013年4月的环球探险、单挑世界的大促,以及双十一前夕的年度主题活动“骆驼凶猛踏遍美国”。
2013年小米、可口可乐的营销案例给我们留下了深刻的印象。启示意义在于:新媒体时代,内容营销之于企业异常重要,企业只有主动的去适应才能在未来的营销中不被淘汰。内容营销被重视,与媒体环境变化有很大的关系。新媒体时代,每个人都是媒体,消费者对信息的获取异常便利,如以往信息不对称的情况也不再,这就要求营销人员必须要有足够吸引力的内容来吸引消费者,单纯的噱头或者其它浮于表面的营销很难被消费者接受。
做好内容营销要注意以下几点:1、最主要的是了解和把握消费者的诉求;2、注意把握品牌调性,一旦确立了就不能随意更改和动摇,要学会最大程度的调动和利用现有的品牌资源,将其移植到众多的内容营销和活动营销上去;3、要善于发掘新媒体的传播优势,创作出更多营销内容与品牌理念、与消费者诉求完美结合,且极具闪光点与传播点的内容营销案例。
2014营销风向标
技术指南
就像所有的孩子都迷恋美妙的童话故事一样,每一位正在或准备进入市场营销领域工作的人都会幻想:有一只神奇的仙女棒,只须在空中轻轻一挥,营销工作中所需要的各种知识、技巧、经验,就会随那一缕闪亮的银光自动注入我们的脑中,于是,转瞬间,我们便轻松地成为了一名具备良好专业素质的成功营销家。
童话是美妙的,理想也是美好的,可激烈的市场逐鹿、无情的优胜劣汰,却幻灭了这美好的童话。我们看到,在商界的战场上,熊熊燃烧的战火无处不在。
从理想到现实,美梦中惊醒的我们不能够再幻想魔法和仙女棒,我们须在世间仔细寻觅、努力探索,寻找可以自如操作的利器,用丰富的知识和经验,加上实战中锻炼出的勇气,去迎战营销工作中的一切困难。
多年前,笔者在初涉营销领域时,便希望能拥有这样一本书,一本在现实的营销活动中贴切实用的书,它能告诉营销者一个品牌是如何从无名一卒发展成行业领头羊的整个流程,能帮助营销者在迷乱的营销操作中豁然开朗。与此同时,它又不仅仅只是一本操作手册,它也要具有战略的高度,能把营销实战和营销理论联系起来,使营销者在致胜市场的过程中充分理解营销理论,积累深厚的理论素养。遗憾的是,在此之前,笔者没能找到一本这样的书。
笔者正是体会到自己当年初为营销人员时内心的这种渴望和需求,并在多年营销工作实务中深入体察到了市场营销工作的特点和重要特性,遂决定从始至终以A品牌在中国市场的成功营销这样一个近期的典型案例作为载体,充分运用系统营销理论,带领读者对营销的战略战术进行深入而透彻的分析,让渴望全面掌握营销知识和技巧的人士、渴望在营销工作中“辉煌一把”的人士、渴望演绎企业营销神话的人士,熟悉和领悟一个产品要如何智慧地进行各项营销活动,实现由无名之辈到行业领导者的巨大转变。从某种程度上说,它是一本操作手册,因为它具有非常强的可操作性;但它又更胜于操作手册,因为它能带给读者一种战略性的思维和更深层次的启迪。
这本书不是一个简单的工具盒,也不是一本通常的使用说明。它将营销工作中的各种工具和理论充分运用到具体营销案例的实际问题中,既有战略高度、理论深度,又有实践价值、现实意义。它就像一名经验丰富的指导者,不仅向听众讲述探险的技巧,而且亲自带领他们走进深山,手把手教他们如何辨别方向、如何在野外生存。
《营销力》这本书在市场营销时代是一本具有全新意义的知识宝典,它对于渴望在营销领域取得成功的朋友无疑具有很高的理论和实践参考价值。同时,它又可谓是营销人员成长路上的“羊皮卷”,给予大家成功的力量与克服困难的方法和勇气。笔者希望,该书能在这个营销为王的时代能给予众多的后来者以启迪,帮助大家实现个人心中的营销理想!目录
第一章营销的魅力
第一节市场营销的涵义
市场营销的定义
宏观、微观看营销
市场营销·促销·推销
第二节整合营销
整合营销理论
整合营销的作用
第三节案例成功原因
精细化的市场调研
独特的竞争战略和市场定位
整合营销传播策略的设计
动态三级经销商管理体系的建立
坚强有力的执行
第二章项目背景
产业概况分析
竞争状况分析
市场发展趋势分析
行业标准分析
产品优势分析
第三章精细化市场调研
第一节市场调研概述
市场营销调研的程序
调研问题及目标的界定
市场调研设计及流程
第二节调研方法选择及预调研
调研方法选择
两个步骤
定性调查分析
定量调查分析
市场预调研及反馈
第三节访员培训及调研日程安排
调研人员的培训
正式调研及日程安排
第四节调研报告的撰写
市场调研报告格式
品牌市场调研报告概析
第四章品牌战略与营销策略
第一节市场分析
宏观环境分析
产业的五种竞争力量分析
企业的SWOT分析
第二节竞争战略
三种竞争战略分析
品牌竞争战略选择
第三节细分市场
第四节品牌规划
第五节营销策略
产品策略
价格策略
渠道策略
传播策略
第六节市场计划书的编写
市场计划书的格式
市场计划书的撰写
第一节传播策略
第四节公关专题传播
赠送
社区公益活动
征文
产品形象代言人
健康论坛
第六章样板市场探索与建设
第一节样板市场选择
第二节样板市场探索与建设
产品投放的探索
定价探索
产品促销探索
渠道探索与建设
第七章高效促销全攻略
第一节促销前期分析
第二节人员促销及管理
促销人员的任务
促销人员的选拔培训与评估激励
第三节终端促销
计划和流程
促销终端的选择
促销终端的硬管理
促销终端的软管理
促销活动形式
第四节渠道促销
对经销商促销
对店铺促销
第五节危机管理和效果评估
危机管理
活动效果评估
第八章招商流程及有效形式
第一节招商前调查
经销商需求调查
企业自身资源整合
第二节招商规划
招商团队组建
招商范围确定
招商级别划分
招商资金预算
第三节招商流程
第四节招商形式
人员招商法
媒体招商法
展会招商法
第九章渠道的动态三级管理
第一节渠道策略设计
渠道设计
第二节市场开拓期的渠道扁平化
市场启动时期,直销为主,分销为辅
全国市场扩张,分销渠道扁平化
第三节市场成熟期的渠道动态管理
经销商分级
经销商管理
附录一北京主要超市卖场介绍
附录二北京主要超市促销费用表
第三届杰出中国营销人“金鼎奖”暨中国营销论坛,于2003年10月25日在杭州浙江人民会堂召开,来自国内外的近百位专家学者和营销精英,对于中国企业普遍的粗放式营销现象进行了深刻的反思,本次大会由中央电视台著名节目主持人路一鸣主持。
本届大会上,以“现代营销之父”菲利普科特勒命名的营销案例奖首次在中国颁发,以表彰拥有原创性的营销计划设计、案例执行力度大、业绩显著的企业。海信环保电视的市场推广、夏新A8手机的新品营销两个案例获此殊荣,远在美国的菲利普科特勒发来了贺电。另外,苏泊尔集团有限公司销售总经理郑宇等5位营销精英,荣获了第三届中国杰出营销人“金鼎奖”营销总经理奖;河南思念食品股份有限公司市场总监吴书青等5位荣获了企划经理奖;内蒙古草原兴发股份公司大区总经理张玉玺荣获了区域经理奖,美菱集团吴军经理等2位荣获了客户服务经理奖。
但菲利普‘科特勒营销理论贡献奖此次空缺。此奖项要求对中国营销理论发展有一定的贡献,并且要求在营销理论方面有一定的突破。本次参加该奖项的人数虽然较多,提供的资料也比较详尽,但由于条件不够成熟,因而空缺。
2003年10月25日晚,营销精细化操作论坛和整合营销传播论坛分别展开,尤其是营销精细化操作论坛,业内率先提出此观点的奇正企业咨询机构总裁孔繁任先生和浙江奇正国际商务咨询有限公司市场总监温德诚先生做了理论阐释,强生(中国)有限公司地区销售经理干骏涛、欧莱雅中国大众化妆品部区域经理俞雷、广州泰奇食品有限公司销售总经理韩国明等做了实战的案例讲解,从理论和实践两方面对营销精细化操作主题做了深入而鞭辟入里的分析。
2003年10月26日下午,第三届杰出中国营销人金鼎奖暨中国营销论坛浙江分论坛在杭州五洲大酒店拉开了帷幕。众多专家和企业人士登台发言。
各位演讲嘉宾和专家评委们就浙江营销界的现状,浙江营销业如何在粗放式营销向精细化营销转变的关键时期,实现自我提升和同步转变进行了智慧碰撞、脑力激荡。浙江一直是一方经济热土,尤其是民营经济的发展。在这其中,营销是具有决定性意义的关键一环。通过此次浙江营销论坛,大家都对精细化营销理念有了全新理解中,获益匪浅。
与此同时,由美国精信整合传播集团中国区总裁陈一女士和品牌管理专家罗那文先生领衔的品牌操作实务论坛也在同期展开。康师傅冰红茶等国际强势品牌的构建过程解密、精信整合营销传播集团的品牌传播理念分析,是此次论坛的主题――给业界企业家们带来了品牌理念上的新思维。
虽然,如今有不少品牌已经尝到了微博营销的甜头,但随之暴露出来的问题也越来越多,那么,微博平台究竟该如何整合传播渠道?如何进行精准营销和实效营销呢?
2011年5月,随视传媒微博营销产品“微博派”正式上线,它成为了国内首家社会化媒体精准实效的营销平台。“微博营销用简单的一句话来说,就是要为每个企业找到最合适的传播‘星群’,预判每次活动的传播路径。”随视传媒COO薛雯漪在“微博派”会上说,“‘微博派’能即时地进行微诊断、微洞察、微舆情、以及可精准匹配的红人库,这让微博的真实效果营销变得有理可循。”
著名的法国干邑白兰地@人头马CLUB真男人与彩妆@Lansur兰瑟等多个品牌客户,均通过随视传媒“微博派”的定制化服务,取得了意想不到的效果。
微博派,精准营销有理可循
随视传媒“微博派”助力社会化媒体真实效果营销,激活微博KOL传播圈,运用其度、量、衡系统实时诊断微博,监测微博传播路径,切准企业微博命脉,成为微博实效营销可评估、可量化的工具。
微博墙,线上线下“谁是真男人”
微博墙能够打通线上线下用户交流,为品牌活动提供场内外的互动,以及品牌露出的机会。凭借随视传媒多次现场经验,微博墙互动成为大多数活动不可或缺的环节。有了微博墙互动能够驱使更多人参与主题活动,加深了用户对活动的记忆与理解,取得了不同于以往活动的显著效果。
微杂志,时代特点内容为王
对企业微博而言,信息的“质”要比“量”重要得多,如何在内容为王的时代进行有效的微博营销,随视传媒却有一套独特的营销方式。
2012年初,随视传媒被委以重任,负责彩妆护肤品牌Lansur兰瑟的社会化媒体营销。介于女性用户对美的追求,以及兰瑟制造美的品牌属性,制定了以“美”为沟通点的微博运营计划。“因为追求色彩所以美丽,因为美丽所以自信,因为自信所以幸福,”通过色彩成就幸福的概念,将兰瑟官方微博打造成以女性妆容打扮为核心资讯的“微杂志”。根据不同年龄阶段的受众以及受众的不同需求,制定了#名利场#、#星语心愿#、#美妆课堂#等多个栏目。让用户通过兰瑟官微获取关于“美丽、自信、幸福”的传播体验、并且通过互动活动直接和品牌交流和对话,提升了品牌知名度和美誉度。
微整合,打通全网微博大有所为
整合营销传播在上个世纪八十年代提出,那时候的人们还不知道什么是互联网,而如今,互联网早已成为整合营销中最重要一环,如何通过互联网整合传播渠道,使传播效果最大化成为当今的课题。
今年2月底,绿盒子童装第二届爱心公主节项目启动,随之开展了大范围的推广活动,通过线下路演、线上互动征集、各大媒体硬广投放,以及传统纸媒,来驱动公主节活动。而随视传媒认为,各自为战的零散推广无法宣传效果最大化,提出“通过社会化媒体推广资源,进行全线联动”的整合营销方案被客户采纳。
从企业角度看,海量资源投入与销量产出不成正比的营销方案就是过度营销;从消费者角度看,言过其实甚至无法满足需求的营销概念也是过度营销。企业投入产出的不成正比和消费者感受到的言过其实,其实是过度营销的一体两面:营销不恰当,消费者不买账。
当今中国,一方面企业多年高速发展,另一方面金融危机也形成了历史性困境:各行各业的企业家为了维持企业的高速成长和良好的外界形象,持续不断地制定更高的发展目标;管理和销售团队为了完成巨大基数上的销售任务压力,只能不断要求加大投入、绞尽脑汁地强化营销。在这种朝不保夕、人人自危的大环境下,绝大部分营销人员想的只是短期求生,想的是如何把产品快速卖出去完成业绩,而无心思立足长远研究消费者持续需要什么。因此,重炒作轻内涵、机会主义导向、言过其实等过度营销行为在所难免。
营销决策需要科学分析工具
上述案例在中国企业界很常见,企业的营销决策不是擅长什么就用什么,就是凭借企业家、决策者拍脑袋想到什么就是什么。这样的营销决策方式很大程度上受制于企业成功的经验和决策者本人的素质、习惯,其本质是零散的撞大运模式,成功概率可想而知。这其中不理性的过度营销行为随处可见,而这种个人英雄主义的营销决策方式,将越来越难以适应日益复杂和快速多变的商业大环境。因此,我们看到的是一批又一批的企业一蹶不振甚至倒下,令人惋惜。
相比之下,如宝洁、联合利华等成熟的大企业,基于几十年甚至上百年的企业发展经验和教训,总结和提炼了一整套久经检验、行之有效的决策流程和分析工具,从如何更好地满足消费者需求角度出发,实现了科学的营销决策。下面,我们将介绍一种营销决策分析工具――结合宝洁品牌管理模型提炼的销量驱动要素模型(见图1)。
在这样的系统思维和分析工具指导下,我们就能够沿销量驱动要素逐一分解排查,结合企业实际情况,全面、客观地分析企业问题,总结既往的经验和障碍。这样,我们就可以进行有针对性的重点突破,从而快速、综合、有效地解决企业现实问题,达到满足消费者真实需求,实现高效的投入产出比,最终避免出现盲目的过度营销行为。
科学营销决策案例分析
下面我们将对第一类问题进行深入分析,消费者购买意愿较弱,主要体现在试用阶段(心动相对不足,消费者没听过没感觉)。首先,我们要按销量驱动要素对企业进行逐一分析:
整合营销vs结构性过度营销
我们服务的这家纸品企业是渠道商起家,比较擅长渠道管控和终端拦截等营销方式,形成了很好的渠道推力。但是过度依赖这一方面的能力,不可避免地带来了“结构性的过度营销”,实现的只是“移库销量”:产品从企业的仓库搬进了经销商的仓库,并不是真正的实际销量。短期看移库销量也是成绩,但从长期来看,如果品牌拉力不足、消费者不埋单,那么终端动销就来不及消化库存,居高不下的高库存和资金压力会拖垮经销商,并最终拖垮企业。
在上述营销案例中,我们依据宝洁成熟系统的工具和方法,结合在多家民营企业本地化的营销咨询和营销托管经验,协助其构建了完整的品牌营销能力,帮助企业补上了品牌拉力短板。我们以一个实操的整合营销方案,帮助企业打通了产品与消费者接触的三个关键瞬间:第“0”个瞬间(消费者还没有看到产品之前留下了美好印象)、第“1”个瞬间(消费者在看到产品的那一刻一见钟情)和第“2”个瞬间(消费者使用产品产生美好的体验和价值感受)。
基于上述“三个关键瞬间”的系统框架,整合营销方案往往需要进行5个营销价值链的设计,我们仍以上述纸品企业的整合营销方案为例:
1.目标市场(消费者)和市场机会判定。结合既成经验和市场数据,企业应首先确定目标市场、消费者种群、利基容量、渠道能力、竞争形态和自身资源状况,判定支撑销量目标的市场机会与资源需求。对于这家制品企业,我们先研究重点市场(川渝市场)特点,再选择开拓市场(如两湖、西南等),最后判定细分市场机会,如子品类(纸尿片)、重点渠道(二、三线城市KA体系、母婴渠道)、医院联建销售等。
2.产品定位诊断与提升――赢得第“2”个瞬间。产品受到消费者欢迎、“用了还想用”是营销可持续发展的基石。一个产品的销售潜力可以通过系统方法提升,也可以通过较为客观的方式测量,这样的测量还可以给出较为准确的销量预测,帮助提升供应链效率。产品定位、产品功能和特征选择、包装设计和辅助用具创意均依据团队既有经验进行。最后,通过店内测试,满足动销率要求。
3.渠道管理与营销模式――赢得第“1”个瞬间。产品如果无法到达消费者,一切营销策划都是空谈。为了产品到达消费者,需要针对供应链、渠道(经销商、KA体系)、终端(KA门店、中小门店、婴童用品店)和店内表现进行一系列的优化操作。对此,我们针对该纸品企业建立KA全案、经销商管控模式(专有经销商开拓、分销会、深分、终端维护)、婴童用品连锁全案等营销模式。同时,通过店内主题活动创意、促销物料设计创意、渠道政策设计、渠道促销与终端促销设计、导购员培训、营销体系激励管理等实现整合营销方案落地。