每一个优秀案例的背后,都蕴藏了诸多策略、创意、执行等方面的深入研究和思考,能鉴别好坏说明你是一位嗅觉敏锐且经验丰富的业内人士,如果能知道它为什么好、好在哪里则决定了你是否有机会做出同样优秀的案例。
了解品牌面临的状况、目标、以及所处竞争环境等:企业通常是在品牌诊断、业务目标调整时会出现强烈的营销需求,情况包括品牌战略升级、全新业务拓展、借势行业或社会热点、对标竞品争夺市场、应对政策变化、顺应社会趋势和主流文化、品牌出现正面或负面舆论等。
品牌遇到的困难和想要解决什么问题:希望通过营销达成什么样的目标、解决什么样的问题?以及在实现目标或解决问题的过程中会遇到哪些挑战。
主推哪款产品/哪项服务,或传递什么品牌理念:企业的营销行为要么是为业务服务、要么为品牌服务,否则很容易变成空中阁楼;所以要知道此次营销活动主推哪款产品/哪项服务,或是想要给消费者传递什么品牌理念。
想要触达哪些受众:核心受众通常是产品/服务针对的用户群体,亦或是品牌的拥护群体能主动帮助口碑传播。
策略主要是解释为达成目标、品牌制定了哪种解决方案,一般可以从“品牌、消费者、竞争环境、营销本身”四个角度来进行切入分析。
品牌的角度:品牌有什么样的特征,能给消费者输送哪些利益点,给消费者生活带来哪些美好的改变。
人群的角度:形成目标人群的画像后,进一步洞察他们的生活习性、兴趣爱好、网络行为、消费特征、内心所想等,从而帮助制定更有效的营销策略。
竞争环境的角度:跟竞争对手相比优势是什么、劣势在哪、有什么机会点,以及整个行业正在发生的变化和趋势。
营销策略的角度:产品策略(产品如何融入营销活动当中)、沟通策略(使用什么样的核心沟通语言和话术)、传播策略(创意、传播活动、传播媒介组合等)、转化策略(定价、渠道、促销活动、转化链路等)。
把营销的各环节和步骤梳理清楚,把其中一些有亮点的部分提炼出来,花心思和精力做详细地分析;同时从效果的角度,去观察营销活动的整个链路设计也非常有价值。
营销亮点分析:梳理整个案例执行过程中做了哪些营销动作,把效果好的、有创新的、传播力强的营销动作做进一步的拆解分析。
好比品牌跨界实现了破圈、创意有共鸣被口碑传播、活动新颖好玩被刷屏、运营促销转化率高等,这些执行过程都值得拿来做进一步的拆解。
营销链路分析:数字技术在营销中的运用已经非常成熟,用户在被营销过程中的行为都能进行追踪.因此营销活动中,从品牌触达用户、到与用户发生互动、到用户转化以及二次传播的路径中,了解整个链路是如何设计的也非常重要,营销链路化已成为营销标配。
针对营销案例的效果评估,最直观的是曝光、流量、转化等数据层面的体现,另外用户对品牌/活动的满意度、喜好度、口碑评价等感性维度也是重要的评判标准,最后也要回到初衷看是否真正实现了品牌预设的目标。
品牌口碑层面:口碑方面的效果主要是通过观察在社交媒体和品牌阵地上,用户对案例的正面评价情况以及主动转发互动情况进行评估,对于有条件的品牌一般也可以利用舆情监控工具来实现。
解决问题层面:前面提到做营销项目是为了基于品牌当前的背景,制定合适的营销策略以达成品牌的目标(如产品售卖、理念传递等),因此需要回顾对照目标看是否真正解决了相应的问题。
从全局的角度对案例成功的因素进行总结,并提炼有哪些值得学习和借鉴的地方,可以如何在自己的工作当中进行运用。
剖析原因,获得成功的因素有哪些:首先,从整体去看有哪些核心的因素导致了案例的成功,是品牌或产品自身的吸引力?是策略和创意?是营销活动的执行?是抓住了某一种社会情绪?是洞察到了用户内心引起强烈共鸣?等等。
其次,是否运用到一些成熟的营销理论知识、心理学知识等,使得项目的营销效果能够更上一层楼。
营销启示:有哪些值得借鉴的地方,是否可以总结出相应的经验或方法论?在自己实际的工作当中如何运用。有哪些做的不足的地方,怎样去补足或规避这些雷点。
以火爆全网、热度持久不衰的“蜜雪冰城主题曲”简单举例:
蜜雪冰城作为下沉市场王者般的存在,提起它就会想到低廉的价格(冰激淋3块、柠檬水4块、奶茶不到10块),被称作茶饮届的“拼多多”。蜜雪冰城不回避“低端”的品牌形象,反而希望借助低廉的价格赢得年轻用户的好感。
因此其它茶饮品牌都在强调高档原材料时,蜜雪冰城从不否认自己的实惠低价。蜜雪冰城希望用自己的方式走近年轻人、跟年轻人玩起来,实现破圈。
拍了一支洗脑的品牌主题曲,歌曲改编自大众耳熟能详的一首民谣《哦,苏珊娜》,旋律简单且朗朗上口,充分借用文化母体降低记忆成本和传播门槛。
发布主题曲,歌声洗脑引讨论:改编自民谣《哦,苏珊娜》,旋律简单歌词朗朗上口“你爱我我爱你蜜雪冰城甜蜜蜜”,网友纷纷表示歌声向幽灵一样脑中回荡,感觉像中毒了。
改编多种版本,网友UGC、制造社交话题:蜜雪冰城官方改编出了14国20种语言的版本,连续半个多月每天发送;网友也加入改编大军,制造各种梗衍生诸多有趣版本。
官方主动制造好玩的梗和话题,引发网友跟风:多种版本主题曲半个多月持续发布,唱主题曲免费领奶茶的互动梗,唱完歌领不到奶茶的社死现场视频等,通过以上好玩的梗/话题引发网友跟风参与和讨论。
除此之外,做好营销案例分析还需掌握一些基础技能:能够解读和分析数据、拥有敏锐的洞察力、有一定营销专业知识功底、能够结合企业文化/战略/目标去看待问题等。
按照以上五步对案例展开层层剖析,帮助你看懂优秀案例并快速学以致用!