民用飞机产品研发过程中的市场调研方法主要有深度访问、焦点小组访谈、问卷调查和桌面研究等研究方法。选择适当的市场调研方法，对市场调研取得的成果有着显著的影响。
(1)深度访问
(2)焦点小组访谈
焦点小组访谈是定性研究信息资料搜集的一种方法，调研人员向一组受访者介绍主题，指导他们在非结构和自然的方式下讨论该主题。调研人员可以与受访者直接沟通，这就需要调研人员掌握更加有效的沟通技巧与方法。焦点小组访谈通过多向沟通使小组成员彼此之间的观点、想法产生更大的相互影响。焦点小组访问方法的使用，能够使调研人员更加迅速获得对讨论的问题哪些方面形成高度一致的观点与认识，哪些方面存在明显不同的看法，以及导致这种一致或差异看法的原因。焦点小组访谈调研法的优点：第一，焦点小组访谈可以提供大量重要的洞察观点，而这即使是一对一的深度访谈也无法做到的。第二，焦点小组访谈讨论的问题具有多样性。第三，在开展深度访谈不可能时，焦点小组访谈可能是搜集数据的唯一方式。焦点小组访谈调研法的缺点：第一，通过焦点小组访谈调研法取得的调研结果不容易被概括；第二，开展焦点小组访谈和解释结果时具有的主观性；第三，焦点小组访谈费用相对较高，专家咨询费按每人发放。
(3)问卷调查
3.民用飞机产品研制阶段市场调研
我国民用飞机研制过程一般分为四个阶段[2]：项目前期论证阶段、技术经济可行性论证阶段、型号研制总体方案论证阶段和型号研制阶段。
3.1项目前期论证阶段
市场调研民用飞机项目前期论证中的方案策划与构思的主要任务是侧重市场调研和预测，需要进行市场调研的主要内容有：⑴国内外经济发展与运量预测。⑵国内外飞机市场总需求量、净需求量预测。⑶国内外同类飞机的现状和发展趋势的初步分析。⑷市场战略研究和战术研究，竞争环境和市场形势分析。⑸飞机的基本技术要求和主要性能指标，包括布局形式、座级大小、航程长短、速度高低、发动机类型及推力等级、经济性目标、竞争对手等。市场调研在这一阶段不仅要做宏观的市场预测分析，还应做微观的客户与航线调查。
3.2技术经济可行性论证阶段
市场调研项目建议书批准后即可进入技术经济可行性论证阶段，该阶段的技术经济可行性分析报告需要进行市场调研的主要内容有：⑴国内外市场需求调查分析，包括市场范围、需求量、占有量、基本技术要求。⑵国内外同类机型的现状和发展趋势的对比分析意见。⑶国内外同类机型采用的新技术、新工艺、新材料以及实现途径市场研究。市场调研在基于项目论证报告的基础上进一步市场分析论证工作，重点进行国内外民用飞机市场需求和竞争机型分析。
3.3型号研制总体方案论证阶段
市场调研可行性报告批准后，即进入总体方案论证阶段。本阶段就是民用飞机研发过程中所谓的“预发展阶段”，要对型号研制、研制周期、研制计划做详细的规划；对成本、售价、盈亏平衡点等财务做预测与评估；对研制途径、合作方式、生产分工、融资手段等提出最终决策；对飞机进行初步设计，对基本的总体方案不断修改、完善与发展，直至总体方案冻结。市场调研工作为总体方案论证中的每项工作提供重要市场支持。⑴飞机材料与成品件国内外供应商市场调研。⑵飞机电子系统、机械系统、推进系统控制系统等总体方案设计中的技术市场调研工作。
3.4型号研制阶段的市场调研经批准的总体方案批准后，按照型号研制系统工程网络图开展研制工作。民用飞机的研制阶段是一项庞大的系统工程，涉及航空环境、设计技术与制造技术等方面，市场调研工作为民用飞机研制阶段发挥重要作用。
4.市场调研在产品研发过程中的应用
5.总结
在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念；
在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售，树立企业和产品的知名度，许多企业开始设立市场部或类似职能的部门，但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门，主要为销售部门服务，企业里更重视销售部的职能；
二、如何看待企业中销售部与市场部的关系
作为企业营销系统中最为关键的两个部门，销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系？两者之间的关系应该衔接和配合？怎样对他们的工作进行评估和考核？
从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门，而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此，两者之间是指导与被指导，策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里，市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业，销售部处于主导地位，市场部仍处于从属地位，发挥不了对销售的指导作用，仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
在企业里，一般有营销决策委员会（或者称为战略决策委员会）对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式，利用定性定量和具体工作事项等指标，对两个部门的工作达成情况进行考核，对部门的工作意见和计划进行指导和安排；
三、现代企业中市场部的职能
从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面：
第一个基本方面是，定义产品：
就是市场部为贯彻企业的经营目标，站在行业发展和市场需求的角度，确立企业应该开发生产的产品和服务，并用语言文字和图表，把这一产品和服务清晰的表达出来；而要完成好这一基本职能，就需要做好三个方面的工作：
市场调研:调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础，在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围，来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法，信息汇总分析的内容、关键指标、格式，信息交流传递的机制和流程等项工作；在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。
第二个基本方面是，制定产品的推广策略并跟踪指导：
新品开发出来以后，如何指导协助销售部门去销售，向什么样的消费群推广？向什么样的市场去推广？通过什么样的渠道去推广？怎样推广？这就是涉及到市场部的第二项基本职能，制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面：
品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品，不仅是满足物质层面的，更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧，产品的同质化现象越来越严重，如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位，使企业产品和竞品形成有效区隔，树立企业产品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力；要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象，以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作，在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立和调整企业的品牌定位、传播理念、CI和VI形象、品牌管理标准，制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划，制定和执行企业文化的传播和公关计划。
产品推广:产品的推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下，由产品经理配合协助制定新品推广方案，与销售部交流沟通新品推广方案，跟踪指导销售部执行新品推广方案；并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。
【关键词】高职院校；商务英语；教学体系；职业标准
高职教育的根本任务就是培养高等技术应用性专门人才，因此高职商务英语专业在人才培养过程中，既要加强英语交际能力的培养，又要重视商务知识和商务技能的学习与训练，把英语和商务有机融合，把学生培养成具备实际商务操作技能的复合型和应用型人才。
一、国内商务英语专业教育的现状
从全国统计数据来看，外贸人才的需求量还很大，近5年内预计180万，而每年的外贸类毕业生人数约13万，主要需求区域为：泛珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区等。尽管面对目前全球性金融危机的挑战，各国的进出口贸易都受到了一定的影响和限制，但从全球G20首脑会谈、各国政府为改善全球经济现状所作出或正在作出的努力来看，经济复苏为时不远，外贸人才的潜在需求将会得到极大的激活。
以高职商务英语专业国际贸易方向为例，适合学生的工作多为一般外贸专业人才岗位，如外贸业务员、跟单员、单证员、报关员、国际货代业务员、报
检员等。这些岗位的职责以及所需能力、知识或素质要求如表1所示：
岗位岗位职责岗位所需能力
外贸业务员从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作。兼顾运输、保险、报关、报检等业务英语流利、熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，良好的市场开拓能力
跟单员出口合约的执行人员，选择生产加工企业，指导生产进度，确保合同如期完成沟通交流、表达能力，适应能力、学习能力，负责、诚实守信，细心、吃苦精神，跟单员资格证书
单证员制作各种国际贸易单证，维系双方的权利和义务确保单证制作正确、专业，单证员资格证书
报关员向海关办理进出口货物报关、纳税等事务沟通交流、表达能力、尽责，报关员资格证
报检员进出口商品检验检疫的申报与查验，协助处理货物查验中的特殊情况沟通交流、表达能力、尽责，报检员资格证书
表1国际贸易方向岗位职责与岗位所需能力
三、构建对接国贸业务职业标准的高职商务英语课程教学体系——“教产对接、四方联动”的专业动态调整机制
调整专业建设指导委员会的专家人数和组织结构，搭建网络平台，收集就业市场信息，制定6个管理制度，突出专业建设指导委员会作用和职能，构建行业、企业、学院和中职学校“教产对接、四方联动”的专业动态调整机制。（见图1）。
以我院即湖南外贸职业学院商务英语专业为例，对接阿里巴巴、中粮集团等外贸行业龙头企业，组建四方联动的专业指导委员会，遵循“对接优势产业，服务区域经济”的专业建设原则，按照“调研——>论证——>调整——>实施——>评估反馈——>再调整”的路径，完善“四方联动”有效的专业动态调整机制。具体而言，包括以下几个方面。
（一）发挥校企合作优势，调整“四方联动”的专业建设指导委员会
遴选、聘请阿里巴巴、中粮集团等外贸行业龙头企业等企事业单位的专家、技术能手、与专业带头人、骨干教师共同组成商务英语专业建设指导委员会。根据行业的发展态势，适时增加具有高级职业资格、并在工作岗位上有突出贡献和业绩的专家人数，完善行业、企业、学院和中职学校四方联动的专业建设指导委员会的组织结构。完善《商务英语专业指导委员会工作章程》，充分发挥其职能。
（二）推进产教结合，健全专业动态调整工作流程
按照“市场调研收集信息专业建设委员会论证调整人才培养目标完善人才培养方案运行监控评估再调整”的工作流程，不断健全专业动态调整运行机制。（见图2）根据产业新岗位要求进一步加强《国际贸易实务》教学内容的更新，使其更贴近生产需要。联合合作企业，将《外贸单证》主干核心课程放到企业现场教学、根据生产需要设计教学内容。
根据教学内容更新，调整核心课程的考核方法，制定专业核心课程评价、考核方案，将企业对员工素质要求纳入考核范畴，将技能操作考核的比例调整为60%。
（三）优化管理制度，强化专业建设指导委员会职能
制定《专业建设指导委员会联席会议制度、考核办法、外聘专家待遇发放办法》、《专业市场调研工作制度》、《毕业生跟踪调查制度》，《专业论证会议制度》，《专业人才培养方案修订办法》、制定《专业人才培养质量年度报告制度》等系列保障制度，强化专业建设指导委员会的职能，确保专业动态调整机制的有效运行。
四、结语
参考文献：
[1]张佐成.商务英语的理论与实践研究[M].北京：对外经济贸易大学出版社
[2]林添湖.对国际商务英语教学的三点思变[J].国际商务研究
[3]黄伟新.从商务英语到英语商务[J].国际经贸探索
[4]江峰.职高专商务英语专业教学改革初探[J].职教论坛
一、重视市场调研，加强选题管理
二、物色优秀作者，完善组稿环节
书稿质量的好坏由作者素质的高低决定，优秀的作者既要有广博的专业知识，又要有扎实、熟练的语言文字功底，此外一定的创新精神也是不可或缺的。在教辅书的组稿阶段，编辑必须谨慎挑选有较高学术水平和较强文字功底的编写人员，并且委托该书的主编对图书内容进行把关，与作者签订约稿协议。因此，在选择作者方面，与选题有关领域的专家学者或在教学第一线的高级教师而且同时兼备较高的写作水平的人，应该成为我们的首选。
选好作者后，编辑应该严格审读作者编写的样张，同时谨慎地提出自己的修改意见。在审读样张的过程中，编辑首先要看作者编写的内容是否与网上或其他辅导书上的内容有雷同的现象。其次，如果是同步辅导类的书，编辑应该将书稿与它对应的教材进行仔细核对，检查书稿是否与教材内容偏离太远；倘若不是同步辅导类图书，也应该与教材和课程标准进行核对，避免出现太多超纲的内容。这些都需要与作者加强沟通，做到发现问题及时给予解决。只有这样，才能确保书稿的质量和出书的效率。
三、做好审读工作，狠抓编校管理
关键词:以职业需求为导向高职日语专业课程体系构建
本校商务日语系根据本专业的“打造基于日语能力的宽口径、多方向的应用人才”的培养目标,在广泛的人才市场调查基础上,“应用日语专业建设指导委员会”和专业骨干教师,就2006级学生的专业课程体系进行了改革。
一、课程体系的构建与实践
在课程体系及教学设计上采用了“以职业需求为导向的课程模块式结构”。整个课程体系分为三大部分:职业素质课程模块、专业知识课程模块、职业技能课程模块。职业素质课程模块,旨在培养学生能够就业的基本素质,其中包括:大学英语、英语听力、计算机文化基础、大学语文、思想道德与法律基础等职业素质课程,通过学习,学生可以考取大学英语A级证书、计算机水平证书等专业技能证书;专业知识课程模块,旨在培养学生运用日语进行商务活动的基础能力。其中包括:基础日语、日语听力、日语会话、日语泛读、日本风土人情等专业知识课程,通过学习,学生可以考取国际日语能力考试一、二级证书、日语托业考试证书等技能证书;职业技能课程模块,旨在培养学生应聘某一特定岗位时的专业应用技能,其中包括:酒店服务与管理、导游实务、秘书实务、国际贸易实务、外贸函电日语等职业技能课程,通过学习,学生可以考取国际贸易业务员职业资格证书、国际贸易跟单员职业资格证书、涉外日文秘书职业资格证书、日语导游职业资格证书等职业资格证书。
这样的课程设置从三个方面体现了其优越性:打破了学科体系结构,以不同专业方向职业岗位的需求为导向,同时考虑了学生的职业生涯需要;形成了以职业岗位工作流程为导向的模块化课程结构;注重中和运用知识、技能、态度来完成工作任务,初步形成了以职业能力为核心的课程体系。
本专业是小语种专业,所有的职业技能都是建立在职业素质和专业知识基础上的,必须先掌握职业素质和专业知识之后才能学习其它的职业技能,这种职业技能必须在课程体系及教学设计上有所体现。此外职业教育的特点也要求本专业不能拘泥于语言,语言只是一种工具,必须培养适应职业需要的多方向应用人才。本专业课程模块的第三大部分就是职业技能课程模块,开设的一系列职业技能课程,有助于学生掌握一定的职业技能,学生掌握了一定的职业技能之后,就能在就业时站稳脚跟,立于不败之地。
经过对专业课程体系的改革实践,课程内容的实用性和课程设置的灵活性得到了加强,学生的职业素养得到了提高,职业证书获证率稳步上升,很大程度上促进了学生对就业的信心,良好的课程体系改革也促进了订单式培养
的校企合作的比率。
二、继续课程体系的改革与展望
为了不断完善以职业需求为导向的课程结构,形成任务、项目驱动的课程特色,完善人才培养方案,使其以技术应用能力为主体,相对稳定,具有前瞻性,形成专业特色。我们认为还需要从以下几个方面继续加强建设措施:
1.继续开展市场调研,根据经济和产业结构调整,及时提出人才培养方案的修改意见。完善人才培养方案,使其规范科学、相对稳定,具有前瞻性,能够及时主动对经济和产业结构调整作出反应。
3.按照人才培养方案,进一步完善“企业全程参与,紧密融合”的人才培养模式,强化实践性教学。
4.继续深入开展教学方法的研究。大力推进培养职业能力为核心的教学方法,使教学方式多样化、立体化、层次化,更多采用现场教学、案例教学、项目教学等教学方法,树立职业教育教学方法观。
5.加大“双师型”教师的培养比率,作为培养学生的本专业教师应具备该方面工作的经验,特别是实际操作经验。因此,对教师的培养除了重点放在学历提升方面,还要设法帮助专业教师进入该类企业进行实地工作和调研工作。
6.进一步完善毕业实践教学环节。根据专业培养目标,形成以“学生作为主的毕业实践环节教学制度”,加强毕业实践的指导,确保每名教师指导的学生不超过15人。在符合劳动保护要求的前提下,开展顶岗实习,每年向合作企业输送毕业生进行半年以上的实习。严格对毕业实践进行考核,确保实践环节不走过场。
7.充分利用现代教育技术,加强校园网的建设。进一步完善校园网的精品专业学习平台与学习资源库,确保资源共享,使学生在网络中更能自主地学习。
8.总结专业职业能力考核的经验,根据不同课程的类型与特点,完善考核标准,并能采取灵活的考核方式,确保学生的能力考核符合能力培养要求,效果明显。
9.丰富教学内容。在把职业精神教育贯彻理论教学的同时,将学生带入合作企业现场进行实习实训或现场第二课堂活动,使学生现场体验职业精神,并纳入学生的评价考核体系。
总之,只有确立了明确的职业岗位指向和职业能力要求,和符合学生实际的课程目标,明确课程知识目标、技能目标、态度目标和课程在职业能力培养中所处的地位、作用和价值,才能使学生的学习能力、应用能力、写作能力和创新能力得到充分的体现,在将来的就业岗位上具有更大的优势。
关键词：一体化教学；数控专业；课前准备
一体化教学即以职业活动为导向，以校企合作为基础，以综合职业能力培养为核心，理论教学与技能操作融汇贯通的一体化课程教学。呼伦贝尔市高级技工学校自2012年9月实行了一体化课程教学改革，在一体化的教学工作中，本着“学中做、做中学”的教学理念，努力实现将“教、学、做”融为一体，取得了令人满意的成果。一体化教学在实施中要求教师具有全面的专业基础知识、过硬的实际操作能力、较好的职业素养。成功上好一体化课，关键是课前的充分准备工作。根据学生的学习现状，针对一体化教学课前的准备工作，总结出如下几个方面。
一、确立学习任务
2.学习任务选取。学习任务即确立学习目标，同样，它也能反应出学生掌握知识的情况，是检验一体化教学成果的有力工具。教师将学习任务确定下来，并以一个工作情景或是一个生动有趣的小故事来引出，确定的学习任务在将来的生产、生活中表现出它的使用的价值。它可以是机械的某个构件、工具、工艺品或是一个玩具。本文选取八面玲珑宝盒加工为学习任务实例。该学习任务是一个典型的配合组件，用来综合训练学生进行数控车床和数控铣床的操作。这套零件加工后配合起来是一个可以盛装其他物品的类似首饰盒的盒子，具有一定的实用性。然后利用计算机绘制规范、清晰的图纸，必要时在绘图软件上建立三维模型，从而锻炼学生的读图能力，提高学生学习兴趣。如图1所示为八面玲珑宝盒零件图之一。
3.学习任务流程。在确立描述完学习任务后，教师应将完整的工作学习流程介绍给学生。例如：学习活动一：接受任务；学习活动二：加工分析；学习活动三：加工准备；学习活动四：切削加工；学习活动五：检测分析；学习活动六：总结拓展。
4.课前实践。课前实践活动安排在一体化教学前，教师本人将设计的学习任务根据图样要求，按照学习步骤（如识读图纸、工艺分析、工夹量具设备的准备、编程、仿真、加工等）对零件进行完整的生产加工试做及装配，如图2所示。教师在试做过程中，体验任务实施过程中的要点；同时进行一体化教学时还可以以完成的零件为模型，向同学们讲解具体的制作要求，使学生更加明确学习目标，提高学习兴趣，增强学生的学习信心。
二、教学活动策划
根据工作流程制定教学活动策划表，此项工作是教学准备的核心，教师要根据各个学习活动的学习内容，细化学生活动和教师活动，通过该表还应体现出对教学资源、评价标准、学时、教学地点的准备，做到课前准备工作细致、有序。表1以本学习任务教学活动中的活动一、活动二为例进行描述。
1.接受学习任务。教师在完成课前实践活动后将进行教学活动，此时首要步骤就是要求学生接受学习任务。明确学习内容为：①工艺品的概念、特点。②零件测绘的步骤及注意事项。③绘制零件图及装配图的绘制及尺寸标注。④配合件的加工特点。⑤实体建模。
2.进行工艺分析。数控专业在加工一个零件之前首先要进行工艺分析，工艺分析的步骤主要有以下几点：①切槽刀参数的选择。②加工顺序的拟定。③内沟槽的测量。
④V形铁的应用等几个方面。
三、教学活动评价
在进行每个教学活动的同时，教师也应根据实际情况对学生的学习情况及表现给以及时的评价，作为总成绩的一部分。此评价是动态变化的，任课教师根据实际情况可以进行调整，如本阶段教师要求学生加工操作方面提高，就可以将这方面的配分提高；或者要求学生纪律方面加强，则可以将纪律方面的配分上调。教师评价只是其中的一部分，它不单单是通过教师对学生上课的表现进行评价，还包括学生对教师授课方式和自我接受能力的评价。通过学生对教师教学方法的评价与反馈，才能促进教师不断优化教学方法，最终实现教师与学生“双赢”的目标。
数控专业采用一体化的教学模式，实现了以应用为目的，以必需、够用为度的教学原则。实践证明此教学法收到了较好的教学效果，学生参与实课堂的积极性大幅提高，这种提高同样也是教师所要达到的教学效果！当然，一体化教学中还存在很多其他问题需要我们去不断地思考、探索和研究，这更需要从事职业教育的工作者们不懈的努力，一起为我国职教事业的发展添砖加瓦。