市场调研的分类:如何根据不同的目的和对象进行市场调研

一、按照调研的目的分为探索性调研和描述性调研

市场调研的目的是指调研的主要目标和期望的结果。根据调研的目的的不同,市场调研可以分为探索性调研和描述性调研。

1.探索性调研

探索性调研是指在市场问题或机会不清楚的情况下,通过收集一些初步的信息,来发现和定义问题或机会的一种调研。探索性调研的特点是:范围广泛,方法灵活,数据质性,结果不确定。探索性调研的主要目的是为后续的描述性调研或其他决策提供方向和依据。

探索性调研的常用方法有:文献综述,专家访谈,焦点小组,深度访谈,项目法等。

2.描述性调研

描述性调研是指在市场问题或机会已经明确的情况下,通过收集一些具体的信息,来描述和分析问题或机会的一种调研。描述性调研的特点是:范围明确,方法规范,数据量化,结果可靠。描述性调研的主要目的是为最终的决策提供依据和支持。

描述性调研的常用方法有:问卷调查,观察法,实验法,面板法等。

例如,尚普咨询曾为一家知名的快消品品牌提供描述性调研服务,旨在帮助该品牌评估其新产品的市场潜力和消费者接受度,以及其与竞争对手的差异化优势。尚普咨询通过对目标市场的消费者进行问卷调查,对其购买和使用行为进行观察,对其对新产品的反应进行实验,以及对其购买和使用频率进行面板跟踪,收集了大量的数据和指标,从中描述和分析了市场的需求和偏好,为该品牌的新产品的定价,促销和分销提供了有力的依据。

二、按照调研的对象分为消费者调研和竞争者调研

1.消费者调研

消费者调研是指对市场上的潜在或现有的消费者进行调研的一种调研。消费者调研的特点是:对象多样,内容丰富,影响重大。消费者调研的主要目的是了解消费者的特征,需求,偏好,满意度,忠诚度,购买和使用行为等,以便为企业的产品开发,市场定位,营销策略等提供指导和支持。

消费者调研的常用方法有:问卷调查,观察法,实验法,面板法,焦点小组,深度访谈,项目法等。

例如,尚普咨询曾为一家领先的汽车制造商提供消费者调研服务,旨在帮助该制造商了解其目标市场的消费者对于新能源汽车的态度和意向,以及其对于汽车的功能,性能,安全,环保,价格等方面的期望和评价。尚普咨询通过对目标市场的消费者进行问卷调查,观察法,实验法,面板法,焦点小组,深度访谈,项目法等多种方法,收集了全面和深入的信息和反馈,从中了解了消费者的特征,需求,偏好,满意度,忠诚度,购买和使用行为等,为该制造商的新能源汽车的产品开发,市场定位,营销策略等提供了有价值的参考。

2.竞争者调研

竞争者调研是指对市场上的现有或潜在的竞争对手进行调研的一种调研。竞争者调研的特点是:对象明确,内容关键,难度较大。竞争者调研的主要目的是了解竞争对手的特征,优势,劣势,战略,动态,表现等,以便为企业的竞争分析,竞争策略,竞争优势等提供指导和支持。

竞争者调研的常用方法有:文献综述,专家访谈,神秘顾客法,竞品分析法,战略群分析法,SWOT分析法等。

三、按照调研的方法分为定量调研和定性调研

市场调研的方法是指调研的主要技术和手段。根据调研的方法的不同,市场调研可以分为定量调研和定性调研。

1.定量调研

定量调研是指通过收集和分析可量化的数据,来描述和解释市场现象的一种调研。定量调研的特点是:数据客观,结果可靠,适用范围广。定量调研的主要目的是通过数据的统计,分析,推断,预测等,来揭示市场的规律,趋势,影响因素等,以便为企业的决策提供科学和有效的依据。

定量调研的常用方法有:问卷调查,观察法,实验法,面板法等。

例如,尚普咨询曾为一家全球的电子商务平台提供定量调研服务,旨在帮助该平台评估其在不同国家和地区的市场份额,用户满意度,用户忠诚度,用户转化率,用户留存率等重要的数据和指标,以及其与竞争对手的相对优势和劣势。尚普咨询通过对该平台的用户进行问卷调查,对其在不同国家和地区的网站流量,销售额,订单量,退货率等进行观察,对其在不同国家和地区的市场推广活动的效果进行实验,以及对其在不同国家和地区的用户的购买和使用行为进行面板跟踪,收集了大量的可量化的数据,通过统计,分析,推断,预测等方法,揭示了该平台在不同国家和地区的市场状况,用户特征,用户需求,用户行为等,为该平台的国际化战略,市场拓展,用户运营等提供了科学和有效的依据。

2.定性调研

定性调研是指通过收集和分析不可量化的数据,来理解和解释市场现象的一种调研。定性调研的特点是:数据主观,结果多样,适用范围窄。定性调研的主要目的是通过数据的归纳,分类,解释,诠释等,来揭示市场的意义,价值,感受,动机等,以便为企业的决策提供深刻和灵感的依据。

定性调研的常用方法有:焦点小组,深度访谈,项目法,情景分析法,案例分析法等。

例如,尚普咨询曾为一家领先的游戏开发商提供定性调研服务,旨在帮助该开发商了解其目标市场的用户对于其新开发的一款角色扮演游戏的感受,评价,建议,以及其对于游戏的剧情,角色,画面,音效,操作等方面的期望和要求。尚普咨询通过对目标市场的用户进行焦点小组,深度访谈,项目法,情景分析法,案例分析法等多种方法,收集了丰富和深入的信息和反馈,通过归纳,分类,解释,诠释等方法,揭示了用户对于游戏的意义,价值,感受,动机等,为该开发商的游戏设计,游戏优化,游戏营销等提供了深刻和灵感的依据。

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