2022年8月29日,巨量引擎发布了一套堪称品牌“交友”指南的视频,迅速刷爆了朋友圈。
到底怎样找到对的人?怎样和用户建立交情?怎样才能看清真实效果呢?
交友第一阶段:找到对的人
故事的主人公是这个品牌小蓝人,
TA怀揣资金,信心满满,
试图找到TA想要找到的那群人——
“20-30岁、女性、一二线城市、喜欢运动”
TA能成功吗?
显然,没有:
「找不到人,找不对人,四处寻觅,被泼冷水」
透过屏幕,都能感受到他的无助,
具体怎么做?动见为大家准备了锦囊解析,快来做好笔记吧。
锦囊1:多端打通,触达潜在消费者,找到我知道的人
碰到的人那么多,对的却没有几个。
「怎样才能找到对的人?」相信不少品牌方都曾为这个问题苦恼过,花了很多钱做投放,但结果不尽人意,总是找不到对的人。
在消费触点粉尘化的时代趋势下,用户已经被分散在无数个APP中,只进行单一端口的投放,自然找不到多少合适的人群。品牌要想触达更多的目标受众,就需要具备全局视野,选择流量跨端打通的营销平台。
番茄小说、西瓜视频、今日头条以及抖音,相信大家都有一定认知,这四端各自拥有相对独立的忠实用户群体,且重合度低。
锦囊2:丰富流量,深度互动,创新样式,找到意向用户
除了我知道的人,还有谁愿意成为我的朋友呢?积极展示自己就可以找到更多兴趣相投的知己。
丰富流量+深度互动+创新样式,三管齐下,助力品牌方找到更多对的人。
除了目标客群,找我不知道的人,已成为愈发被看重的诉求。
人群破圈的核心就是抛开固定的人群画像,去大撒网,借助IP+流量、达人+流量等方式,找到更多原本不在品牌计划内、但同样具备高价值的人群。
交友第二阶段:建立深度关系
找到了对的人之后,怎样才能把「一面之缘」进阶为「知心好友」呢?
为构建深度关系,每天品牌小蓝人,都会在女孩会出现的位置耐心等待,
或送上玫瑰花,或变身大熊人偶,
只为逗她开心,博她一笑,
可结果却是:
「位置挺好,精心准备,没人理会,已读不回」
方法不对,努力白费,如果你给的不是TA想要的,就算再卖力演出,TA也不会心动。
在数字化的场景中,用户关系资产,是品牌制胜的关键。品牌和消费者建立关系的过程,急不得也懒不得,要用TA能接受的方法,也要积极在TA需要的时候出现。那么怎样才能和用户建立交情呢?本阶段,进阶的关键就是既要层层递进推动消费者认知,也要有的放矢加深联系。同样的本阶段也包含三大锦囊,详细解析如下。
锦囊1:精细化用户分层,做好品牌关系经营
关系,可以分一面之交、点头之交、点赞之交、莫逆之交……品牌和用户之间也是如此,我们不能只是和用户建立关系,还必须清晰地知道,自己和用户之间的关系到了什么程度,才能拿捏相处时的分寸感。
但如何清晰看到并有效追踪用户和品牌的关系层级,一直是营销界的难题。
经过多年的数据积累与研究,巨量引擎建立了一套完整的5A人群分层模型及运营方法论,把用户按照5个认知层级细分,A1-A5分别对应了解(Aware)、吸引(Appeal)、问询(Ask)、行动(Act)、拥护(Advocate),帮助品牌在不同的营销目标下对应不同层级的受众进行针对性沟通,循序渐进地交朋友,而不是着急生硬的简单投放。
锦囊2:找到高潜互动人群,放大种草结果
在有针对性的加深心智这件事上,核心其实是“针对对的人,在对的场景适时出现”。好比在交朋友的过程中,如果你总是在对方忙碌的时候出现打扰,那势必会惹人烦恼。
在巨量云图,主动A3(主动问询ask)是锁定高潜转化人群的重要指标,是更容易被深度种草和转化的受众群体。
锦囊3:挖掘高潜下单人群,提升转化效率
做好品牌关系、完成深度种草,接下来就是提升转化效率。
掌握本阶段交友指南,助你学会一步步「找到高潜互动人群——放大种草结果——挖掘高潜下单人群,提升转化效率」,丰富手段极致种草,掌握“深深深深深深深深度营销”!
交友第三阶段:看清真实效果
注意看,品牌小蓝人好像生病了,
一位医生正在为他诊治。
TA怎么了?
“体温正常,心率正常,血压也正常,你的数据正常啊!”
医生疑惑了,TA更疑惑:
「数据挺好,感觉不对,问题在哪,让人头大」
“爆品为何总是昙花一现?”
“为什么我的产品销量很高,但品牌知名度依然很低?“
“品牌和生意之间,到底是什么关系?“
“……“
“抽丝剥茧见人心,透过数据看本质”,本阶段通关锦囊解析来啦!
锦囊1:三大角度诊断品牌问题,定制营销方向
要想解决疑惑,首先要找出问题。巨量引擎从人群资产、内容资产、行业格局三大角度诊断品牌问题。
人群资产需要品牌的长效累积,内容资产则代表着品牌的情感表达。人群资产做得越好,就可以更有效地传播内容;内容做得越好,越可以促进人群资产高效的沉淀,无论营销环境如何复杂,只要同时经营好人群和内容,就能带来确定可持续的增长。
通过这些数据洞察,我们可以了解品牌历史投放情况,知晓这些投放在行业内处于什么水平。同时还能获得整体行业数据表现,为输出投放方案补充更多参考信息。
锦囊2:四大维度洞察分析,确定营销策略
要想解决问题,也要确定战场在哪,也就是要匹配场景化策略。巨量云图提供了科学的洞察工具,从人群、内容、触点、商品四大维度,进行深度洞察分析,确定营销策略。
例如针对内容曝光数不足问题,可以筛选高曝光素材,也可以直接提炼高热关键词,指导素材生产;针对自然声量不足的问题,可以将问题拆解为触点和品类不同还是曝光内容数不同,然后制定相应方案。
锦囊3:SCI品牌力+BLS增效度量,还原真实效果
SCI品牌力可以通过曝光、A1-A3人群数、主动A3流转效率等指标,度量认知人群规模、种草效率、品牌形象的变化。同时,这套体系兼顾企业长效营销和短效运营两大决策层级下的需求,从宏观的品牌经营战略到具体的营销campaign策略,都能给出关键的工具。