随着时代的发展,科技的进步,人们对住房标准的各项要求越来越高,房地产行业竞争日渐激烈,也日趋成熟。各房产开发商应认清形势,依靠科技,发展创新,将先进的科学技术转化为生产力。只有这样,才能在满足社会发展需求,符合国家各项法律法规的同时,获得最大限度的社会效益和经济效益。在房地产界的各项营销策划中,网络营销渐渐成为最终要的方式之一。
一、我国房地产市场背景及销售的现状
二、关于网络营销
社会在进步,科技在发展,整个社会的受教育程度不断提高,办公和生活的条件也日益现代化。互联网逐步成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分,它对于我们的意义不仅仅局限于学习,更扩展为交流、购物等更宽更广的层面。
对于年轻一代购房人来说,现在和将来为结婚而购房的消费群体大多受过良好的教育,并且也正有受教育水平不断提高的趋势。这样一个群体,学习、工作、生活已经离不开互联网,对于他们来说,如果需要什么信息,最直接的反应就是打开电脑,上网搜寻。那么面对购房这样一件大事来说,势必他们也会首先打开电脑来先看看市场行情。这个时候,哪个和哪些楼盘的信息会先呈现在他们的显示器前就显得十分重要了。
随着市场的成熟,消费者也越来越理性,在做出消费决策前,他们会理性地了解尽可能多的信息,而网络就是其获得信息最便捷、最有效的途径。面对这样一个市场状况,我们的房地产开发商和运营商想要赢得顾客的心、想要占领更多的市场、想要在竞争中立于不败之地,就需要率先利用互联网的优势为消费者提供详细的信息和周到的服务,并争取让消费者迅速做出理想的购房决策。针对这样的呼唤,首先我们的房地产开发商或运营商应该有自己的网络平台,在此基础上发布详细、准确的信息,达到宣传#推广的目的并实现网上定房以及网上支付等多种可能的服务和功能。并且可以通过留言版、电子邮件、经理信箱等方式搜集顾客的信息和对楼盘的建议#要求等信息,实现互动交流。
三、房地产网络营销的背景分析
1、购房者学历、受教育程度的不断提高，为房地产的网上数字化营销提供了充裕的客户源作为房地产开发二线城市的南京市，其购房者的数据统计很具有代表性，具有大专和本科学历的人群已经成长为潜在的购房主流，并正以惊人的速度在增长。2004年南京平均购房者的学历分布，见表1所示。通过对2004年第1~4季度的学历分布对比发现，具有本科学历的人群比例始终处于上升阶段，具有大专学历的人群比例稳中有升，高中、中专、技校和初中及以下的人群比例一路下滑，第4季度在购房者中比例最高的是具有大专学历的人群，为42.2%，其次是具有本科学历的人群，比例为39.9%，而具有高中/中专及以下的人群比例仅占13.6%，且不断减少。[1]从互联网上了解房地产公司、房地产项目的比例在逐渐提高，有关调查表明，中国著名的房地产开发公司中海公司40%~50%的客户是从网络上认识、了解中海的。
2、基于Internet的数字化营销模式适合于房地产这种独特的商品从销售的角度来看，商品房的最大特点在于它依附于土地、非工厂化、非标准化生产，销售的往往是期房。作为普通的消费者，在房子没有建成前很难判别房屋是否适合自己，也很难想象出将陪伴自己一辈子的居住环境是什么样子的。同时，期房销售是在没看到产品的情况下先付钱，消费者存在认知风险，很多消费者可能一生只有一次这样大的消费，没有消费经验以及巨额支付时的慎重性，决定了他们迫切需要尽可能多地了解产品的信息。
互联网便成了他们获取所需房地产项目信息的便捷途径。在网络上进行数字化营销，可以通过Flash、BBS论坛、网络游戏等互动参与的方式，系统化、立体化、最大程度地向潜在客户宣传自己产品的特征，渲染本项目的开发和设计理念，让普通消费者在轻松、无形中认知产品的特征，认同、向往该住宅小区的生活方式，以此来打动消费者。
4、Internet的飞速发展为房地产的数字化营销提供了很好的平台从最初通信速率仅为50bps的电传打字机，发展到千兆以太网、商业运营的80Gbps的SDH，到目前最大传输容量达50Tbps的光纤传输，以及主要用于虚拟化交易、视频点播的Internet2的发展，互联网的飞速发展给整个营销市场带来了翻天覆地的变化。消费者在家中可以方便快捷地上网浏览各个楼盘的产品介绍及项目周边配套等文字、图片、影音资料，通过比较不同产品的特点，综合分析不同楼盘的性价比，选择一套最适合自己的住宅产品。
四、房地产网络营销的优势
1、真正以消费者为中心，增进房地产企业与消费者的沟通。
网络营销是一种自下而上的营销方式，与传统营销相比，它更强调互动式的信息交流，由强势促销转为软促销。消费者可以通过网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息、通过网上提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位。企业也可以通过有效的沟通，充分了解消费者的需求，树立企业及产品在消费者心目中的地位。
2、减少信息不对称，驱动房地产质量和服务提升。
五、房地产网络营销发展的制约因素及存在的问题
1、房地产网络营销的制约因素
例如缺乏高水平的网络营销人员，网络立法、结算系统、房地产税收等配套措施跟不上，以及广大消费者对持卡消费的排斥，都制约着网络营销的发展。
2、房地产网络营销中存在的问题。
（1）企业自身的网络营销技术还不能满足营销要求。虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，如出于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，能取得较好效果的案例不多。
（2）开展网上营销的目的不明确，缺少计划性。有些房地产企业或项目上网可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、网络服务情况，所需的资源、资金分配、预期效果等。企业对上网营销的费用估计不足。利用网络开展营销活动的费用到底要多少，目前多数房地产企业仍没有一个准确的概念，潜意识里不愿花太多的钱，认为其可有可无，无足轻重。其实，由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的，网络技术发展会使企业在网络上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能使企业网站在网络上保持较高水准，否则网站缺乏吸引力，不能取得良好的营销效果。企业缺乏有效评估网络营销活动的手段。
企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意用户对网址的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。
3、房地产网络营销的一些缺陷
（1）缺乏信任感。众所周知房地产是一件价值巨大的产品，它往往是一个人、一个家庭一生中金额最昂贵的一次购买，所以每个购买者都是非常小心谨慎的。人们仍然信奉眼见为实的观念，看不到实物，他们不可能将一大笔款项交给一个小小的鼠标。况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差，所以目前消费者是无法充分信任网上交易的。
（2）无法提供亲身体验。网络虽然可以全方位展示房地产的外形，向消费者提供全部的理性购买依据，但它无法向消费者提供亲身体验，感性的现场综合感受对房地产这种特殊商品来说是非常重要的。即使房地产的所有技术指标$""(合格，消费者也可能因为窗外的视野，甚至是隔壁的邻居而放弃购买。
（3）浪费网络资源优势。网络的特点是覆盖面大，信息传播速度快，但房地产具有不动性和客源地域性的特征，这样的网络资源的优势就被大大削弱了，因此网络虽然会极大推动房地产营销的发展，但它不会带来简单的几何级数的增长。
由以上对房地产网络营销的分析表明，房地产网络营销还不能取代传统营销，只有与传统营销实现整合、优势互补，才能使房地产企业的整体营销策略获得成功。
六、房地产市场网络营销的运作情况
2、知名房地产公司的数字化营销
国内许多大型、特大型房地产企业都很重视网上数字化营销宣传，如中海公司就开发了“法胄传奇”房地产网络情景游戏，在游戏中渲染一种生活方式，以情景感染式的营销模式宣传自己产品的特征，让消费者先有一个网上的“精神家园”，这是一种非常直观有效的营销宣传模式；万科的网上全景样板房，以虚拟实物的形式给消费者传递一个直观的信息，让非专业的购房者能明确地知道这套房子是否适合自己，很有效地减少了开发商与购房者之间的“信息不对称”所造成的矛盾。
七、房地产网络营销方式探讨
1、通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对开发项目进行宣传
2、可对客户进行项目产品的网上调研，接受意见反馈
网上市场调研可以承担的主要工作包括：市场分析、产品和服务研究、市场营销策略研究等。在网络上房地产企业可以开展低成本、高效、范围广泛的市场研究，为正确预测市场需求、做出市场决策打下扎实的基础。
调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据，是企业开展市场营销的重要内容。网络为企业开展网上市场调研提供了便利场所，一般企业开展网上市场调研活动有两种方式：
A、借助ISP网站进行调研。这对于市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效选择。企业制定调研内容及调研方式，比如客户喜欢的户型、能承受的单价、对项目位置区域的认同度等等，将以上调研的信息放入选定的网站，就可以实时的获取调研数据及动态信息。这种方法的弊端是：由于这些网站内容繁多，企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低；同时，上网者如果想与企业交流，必须重新链接进入企业网站，增加了上网者的操作复杂性。
B、企业在自己的网站进行市场调研。对知名企业而言，其网站浏览者多是一些对该企业产品感兴趣或与企业业务有一定关系的上网者，他们对企业有更多的了解，有可能提供更多更有效的信息；同时也为调研过程的及时双向交流提供便利。
网上市场调研作为一种新的市场调查方式已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。
3、可通过商品房网上竞拍给项目造势，提升项目人气网上拍卖是时兴的房地产销售方式
4、三维动画及虚拟现实的应用
顾客能在建筑项目尚未完全建成之前,通过三维动画演示,能够看到其建成后的真实面貌,普遍反映良好。中国老百姓普遍收入并不高,买一套称心如意的房子是许多人一生中梦寐以求的事情。而房地产营销通过三维动画展示,使老百姓不须等到竣工,也不须亲自爬上工地各楼层,仅仅是在项目建设初期,就能清晰、完整、真实地看到项目竣工后的情景。从而有更充分的理由根据其实际情况,对自身的购楼计划进行调整。从这一点来说,房地产开发商本着“以人为本”的思想,通过高科技的应用,即使增加了部分设计成本,但确实是能够为老百姓多提供一种更新更好的择楼参考方式。
三维动画及虚拟现实是目前最先进的营销手段。
在房地产销售当中,传统的做法是制作沙盘模型。由于沙盘要经过大比例缩小,因此只能获得小区的鸟瞰形象,无法以正常人的视角来感受小区的建筑空间,更无法获得人在其中走动的真正感觉。同时,在模型制作完后,修改的成本很高,有着很大的局限性。
近年来效果图及三维动画已得到普遍应用。然而,效果图只能提供静态局部的视觉体验。三维动画虽有较强的动态三维表现力,但不具备实时的交互性,是一个静态的世界。观察者只能按事先规定好的路线和角度浏览,很被动,信息也不可能全面。
应用虚拟现实技术,目标客户可以在虚拟现实系统中自由行走、任意观看,突破了传统三维动画被动观察无法互动的瓶颈,给目标客户带来难以比拟的真实感与现场感,使他们获得身临其境的真实感受,更快更准地做出定购决定,大大加快商品销售的速度。同时虚拟现实技术还可以应用在网络和多媒体中,更方便、快捷地传播产品信息。
当前VR在房地产中的成熟应用有:让购房者看到直观的样板房形象；在销售处放上电脑运用VR技术能让购房者在电脑上亲眼看到几年后才建成的小区，观赏到优美的小区环境设计；走进虚拟现实样板房,亲身感受居室空间的温暖；在电脑上选户型。
房地产销售中各种营销手段的功能对比见下表:
八、房地产网络营销的运作机理——技术层面
1、软件开发层面
（1）系统目标。明确系统的功能和目的是什么，房地产数字化营销系统的目的是宣传本产品的特征，渲染本产品给购房者带来的生活方式。
（2）目标细化。可以采用AHP层次分析法细分系统目标，如产品特征主要包括项目位置、小区规划、建筑单体、产品细节、建筑材料、区内景观、区内绿化、小区配套设施等；生活方式特征主要体现在小区的生活氛围给业主带来的那种感觉，如清新的空气环境和优美区内景观能给人身心舒畅的感觉，完善的生活配套可以让业主有一个便利生活的感觉，生活方式的表现应侧重于感性的渲染。
（3）识别基本要求。明确各项细分目标需有哪些数据源支撑，如小区的技术经济指标，周边生活配套的名称、规模等。
（4）系统建模。依据目标细化及数据源，建立系统模型，如建筑物模型、环境模型、样板间模型等。
（5）程序设计。运用软件编程语言（VC、VB、Delphi等），把模拟数据实现为数字数据，在电脑中实现程序运行。
2、网络传播层面
使用Web的客户机/服务器（Client/Server）结构模式，一般可以通过Java—Web应用界面（WAI）来实施。WAI可以进行项目数据库与已存在的应用软件之间进行信息交换，比如AutoCAD、Excel，MSProject进度包等。
3、软件和硬件支持
硬件主要为千兆（以上）以太网、网络服务器，具有CPU为PⅢ、内存256M、显卡8M以上配置的电脑，数码摄像机等。软件为Windows2000/XP操作系统，VisualC++、Java等软件开发系统，以及Photoshop、3D等图象处理软件。
九、房地产网络营销的发展方向
2、从产品推销式向全程营销模式发展
网络是一个强大的宣传媒体，同时也是一个高效的互动媒体，网络营销最终发展趋势是实现在网上菜单式选择，客户可以根据个人喜好选择定制户型、建筑风格、家居布置等等。开发商根据消费者的定制菜单，在技术和环境许可的情况下最大限度地满足消费者的个性需求，把消费者对该产品的感受和建议融合在产品设计和建造中，真正做到产品的设计、建造过程中的“以人为本”，实现产品的全过程营销，生产出顾客满意的产品。
十、房地产网络营销与品牌创新
在信息时代，互联网的迅速普及为房地产品牌的推广和应用提供了良好的工具。互联网可以承载“海量”的信息，互联网所提供的多媒体信息，不但可以提供商品的文字和图片介绍，还可以通过虚拟实境技术实现对房产品的三维动态展示，这一点对于房产品尤其有利，也是别的传播媒体所无法做到的。而且，据上海市城市社会经济调查队的调查结果显示，网民与房地产潜在消费者是高度重合的。现代社会互联网已深入人们的日常生活，即便是在经济不太发达的落后地区和中小城市，互联网的飞速发展是必然趋势。因而，公司可以通过企业资源的整合，根据实际情况建立适合公司今后发展的网络营销模式。
笔者认为，房产公司在实施网络营销方式中的具体措施有：通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对开发项目进行宣传；可以通过网络对客户进行项目的网上调研，接受反馈意见；可通过商品房网上竞拍给项目造势，提升项目人气等。
当然，房产品的互联网营销在现阶段还会受到许多限制，无法占据房地产营销的主流模式地位。但是随着法律的健全、技术的进步和消费者消费习惯的变化，在不久的将来，有可能由此引起一场房地产营销模式的革命。
十一、房地产电子商务
信息社会任何产业都不可能脱离计算机网络而存在，而房地产业也伴随着信息化的大潮向网络化的进程不断迈进。房地产业的蓬勃发展使围绕建设、经营、管理以及市场的各类信息量急速扩增，及时获取和积累信息，对各类信息进行科学的分析加工，作出有效的反应，日显重要，在此情况下，房地产电子商务应运而生。
电子商务是计算机技术、网络通信技术与现代商业的有机结合。房地产电子商务即电子商务理论和技术在房地产业中的应用，应用范围包括：房地产建设、材料采购、房地产营销、房地产中介和物业管理等领域。
目前我国房地产电子商务主要应用在以下几个方面：
1.建立发展商形象网站，树立企业品牌形象
房地产开发企业的品牌形象至关重要。以往开发商主要通过报纸、电视等传统媒介来建立自己的品牌形象。现在通过建设网站，宣传企业形象，介绍开发商实力和经营理念，使客户对品牌产生认同。同时企业信息能够实时传递，与公众即时、互动沟通，弥补了传统媒介的单一性、弱反馈性和不可预见性。
2.设置信息交流与管理平台，优化企业内部管理
企业网站结合企业内联网建设、智能化综合布线系统和电子商务解决方案的实施，使企业内部信息交流通畅、迅捷，可以实现信息透明化、管理跨域化和经营全球化，同时降低企业内部资源损耗、减少成本，最终使企业的运作经营达到最优化。
3.创新销售手段，增强销售能力
房产销售管理和售楼促销系统的建设，可以实现网上实景浏览、小区规划展示、在线选房和按揭理财等多方面的功能。发展商以电子地图结合三维动画技术，展示楼盘的基本资讯,包含社区内环境、社区智能化、会所及周围环境、市政、商业、文化设施。客户可以在网上身临其境地观看楼盘样板房和各种现场实景，通过网站及时更新的图像，了解楼盘的建设进度；可查看平面布置、户型、装修效果等资料；可上网查询楼盘的单位销售情况并随时下订；还可查询各种按揭方式的付款情况，以便安排资金确定合适的置业投资方式。
4.提供增值配套服务，增加项目的附加值
项目的附加值越高，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。发展商通过建设数字化社区，让消费者体验从网上社区服务到网上超市，从社区BBS系统到网上生活杂志的数字化生活新模式，充分认可物业的高附加值。发展商还可以建设网上装修顾问系统，为消费者提供个性化、互动化的网上咨询服务，对每一种户型都提供多种档次的装修方案，客户可观看不同的装修效果图和材料说明、参考报价，自由选择不同房间的装修方案组合。
1.房地产门户网站：有《中国房地产信息网》、《中国房地产联合网》、《国房网》等；
2.房地产企业网站：有《万科集团》、《广东宏远》、《金茂集团》、《长城地产》等；
3.建材采购交易网站：有《中国建材商品网》、《中国装饰材料网》、《鲁班网络》等；
4.中介服务代理网站：有《广厦房地产交易网》、《搜房网》、《金丰易居网》等；
5.物业管理网站：有《天安物业》、《大唐物业》、《华联物业》、《上房物业》等。
（2）BtoC，是指经营商利用互联网与消费者进行商品交易和发布信息。该模式直接面向消费者，受众面广，是电子商务模式中最基础的交易模式。
（3）CtoC，为买卖双方提供一个在线交易平台，卖方主动提供商品上网销售，而买方可以自主选购。目前CtoC主要涉及二手房交易、房屋租赁、房地产拍卖、权证代理、价格评估等，参与的群体庞大。
伴随着房地产电子商务发展而获得的巨大利益，令众多房地产企业趋之若骛。今后我国房地产电子商务发展的总体趋势为：
1.专一化趋势
2.融合化趋势
只有融合，才能实现优势互补，资源共享。如《搜房网》与联通上海分公司合作WAP电子商务，又与《新浪》和《搜狐》结成战略合作伙伴关系，使《搜房网》一跃成为中国房地产电子商务网站中的名牌。这种融合，是对市场的扩展和网站服务领域延伸的深度发展。
3.区域化趋势
我国幅员辽阔，经济发展的不平衡性，地区自然条件、生活水平、文化风俗的差异性，以及房地产本身的地域性，都使房地产电子商务表现出较强的区域特征。目前一种以区域房地产经济为特点的网站正在快速发展，这些网站今后将成为房地产电子商务的基础平台。
4.大众化趋势
大众化是网络经济和电子商务发展的必然要求。如我国每年流动进城的暂住人口有4000万，其中许多人要租房,房屋租赁市场巨大。为了拓展业务，上海《东方之窗网站》邀请100名房产经纪人在网上亮相，提供租、售房屋的中介服务，效果显著。
5.延伸化趋势
延伸化趋势是电子商务发展的必然结果，也是电子商务生命力的体现。房地产电子商务中的增值配套服务就是延伸化趋势的最佳体现。
6.国际化趋势
电子商务的国际化趋势是历史的必然。它促使市场开放程度加大，贸易机会增多，给中国的房地产企业提供了展示自我形象的广阔空间和表现舞台。
随着房地产业的快速发展，信息技术在中国房地产业中的应用日渐普及，房地产电子商务将迎来更加灿烂的明天。
十二、房地产营销网站的设计理念与开发思路
1、网站设计与信息功能的实现相匹配
对于具有显著区域化特征的房地产商品来说,传统的营销模式往往将其经营活动限制在狭小的市场范围内。随着国际间经济活动的日益频繁,将会有更多外商到中国投资置业,必然会增加对房地产的需求,尤其是对外销房、写字楼、宾馆、商场的需求将明显增加,而传统的房地产营销模式已经不能适应经济发展的需要。互联网的应用使消费者不论在何时何地都能够全面、准确、快速地获取房地产市场信息,并且使跨地域的交易成为现实。市场范围的扩展、经营模式的变革,对房地产信息提出了更高的要求。营销网站的设计应综合考虑信息的广度、深度以及传播的效果,使之为交易各方提供完善的信息服务。
2、网站设计与目标市场的需求相匹配
网络营销的发展使房地产市场从狭小、传统、有形的小市场走向广阔、现代、无形的大市场。大小网站均能以相近的成本、相同的渠道和类似的推广方式,进入同一目标市场。因此,评价网站成功与否的标准并不是其规模的大小,而是能否满足消费群体需求的多样化,能否实现服务功能的多样化。这就要求网站设计针对不同的服务对象、不同的服务需求,做出不同的目标市场决策定位。根据提供服务功能的不同,把其大致分为三类:静态型网站、动态型网站和智能型网站。
3、网站设计与营销理念的创新相匹配
在《净收入:通过虚拟社区扩大市场》一书中,约翰·黑格尔三世和阿瑟·G·阿姆斯特朗曾作过如下描述:“网络虚拟社区的出现造成了一种史无前例的趋势,那就是权力或主动权从商品和服务的提供商向购买此商品和服务的客户的转移。那些看到和理解这种趋势的商人假如把资金投入到虚拟社区或虚拟组织中,从而建立一种全新商业模式,会因客户的忠诚度上升和巨大的经济收益而获利丰厚。”由此可见,房地产市场营销如何实现从传统的实体市场向虚拟市场的转变,如何留住老顾客,如何吸引潜在顾客成为网站开发的重要考虑因素。随着电子商务技术革命的不断扩大和深化,新的营销理论7C应运而生,为网络营销提供了更为详尽的理论依据。Mohammed(2002)及其他学者所提出的在线服务7C原则分别是:背景(Context)、内容(Content)、贸易(Commerce)、社区(Community)、客户化(Customization)、连通(Connection)、沟通(Commu2nication)。
背景。网站的背景侧重反映美学和功能学的两个不同服务侧面。美学设计主要从网站CI形象、风格创意构思、色彩的搭配等方面,体现信息提供的美观性;功能学设计则包括栏目的设置、网站的层次结构和联接结构、版面布局、效果与速度等方面,展示信息提供的多重性。网站的背景必须实现美学与功能学的和谐统一,才能达到理想的效果。比如,栏目的设置,既要有包括销售房屋的报价单、还盘单、订货单等规范化的商务单证,又要运用动画、图像等生动形象的表现手法,突出物业的独特造型,增加栏目的亮丽色彩。
内容。随着网络经贸活动的日益活跃,网上房地产拍卖、房屋租赁信息交流、网上评估、网上按揭以及房地产远程教育等在线服务项目的开展,使网站题材丰富多样。网站内容设置上,可以选择包含多样化服务功能的多种题材。为了避免因题材多,给人以琳琅满目类似大拼盘的感觉,这类网站设计要做到分类合理、主题鲜明、层次清晰,以良好的视觉效果,体现网站的技术能力和经营实力;也可以选择一种或几种题材,将其做细做深,以个性化、差异化的风格,打造网站的经营品牌。从目前网站运营的效果看,提高网页内容的更新率是吸引顾客浏览的关键问题。要实现内容的即时更新,就必须不断收集、整理和充实有关信息,还应建立强大的数据库系统,以支持照片、图片、图形及商品信息的上传与下载。
沟通性。沟通性表现在网站使其会员能够在线与其他会员交流的程度。近年来,网络竞价的兴起和发展是在线沟通的一个成功例子。买方顾客在网上消费时,综合所掌握的信息和自己对物业的估价以及自身的经济承受能力等因素给出自己的报价,而开发商则通过网站提供的众多消费者报出的不同价位进行比较,择优达成交易。这种由顾客定价的交易模式,正在被更多的开发商所接受。网络搭起的在线沟通桥梁,为消费者之间创造了交流的机会,他们可以就共同感兴趣的话题,诸如,如何选择中意的住房,与开发商进行谈判时掌握哪些技巧,签订购房合同时注意哪些问题等等,展开讨论,并相互沟通交流经验,促成了更多的交易,进而推动了房地产市场的繁荣和发展。