1.值班8小时要在五栋楼之间来回巡查,不得回房间休息、睡觉;
3.上班过程中不得喝酒或者酒后上班;
4.如有家长找孩子的,必须由学部领导、班主任确定身份,才可上楼;
6.若因值班不力出现学生外逃、游逛等问题,值夜保安为第一事故责任人;
8.值勤过程中发现有人走动,要立即盘问,发现可疑情况及时排除,必要时联系上级领导。
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决,管理制度。
7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
二、保安应在7:00之前用完早餐,然后清扫校门前的空地。每天晨间接待时,保安应该在校园门口维持车辆秩序,拒绝私聊和吸烟。每天幼儿离园期间,保安应在门卫检查、督促孩子刷卡出园,拒绝私聊和吸烟。如家长未带卡接孩子,要督促家长在“未带接送卡家长签名簿”上签字后方可离开以保安全。无成人带领的幼儿,一律不能放出门。发现要问明情况,并及时与家长、班主任、领导联系。下午,因特殊原因,个别特别晚归的幼儿留守门卫时,必须加强责任心,照顾好晚离园的幼儿,直至家长来接。
五、每天做好传达室的保洁工作,室内保持清洁。做好停车棚的卫生工作,每天打扫一次。督促教工的摩托车,非机动车推行进入园,并每天排整齐车辆。幼儿在园期间,汽车一律不得入园。每天早、中、晚养护戏水池各一次。(捞杂物,视情况添、放、换水。)注意随时做好校园内的保洁工作。
六、做好园内物资的`监管工作。有物资出园,要问明情况,并和领导联系。
七、每天协助做好升旗工作。协助主管老师做好晨间活动室的关锁、整理工作。每天晨间活动结束后,协助保教人员撤退幼儿活动器械。及时做好各班的饮水运送工作。
九、晚间教工离校后,要全面检查各室的门窗、电器状况,发现情况,及时补救,并及时向领导反映,确保园所安全。
十、节假日在教工餐厅用餐后,要及时处理用品,保持餐厅整洁。
十一、保安之间讲团结,讲协作。服从学校领导安排的其他工作。如学校遇有重大活动,必须保持随叫随到。
为了加强门卫管理,确保所区安全,维持正常安定的工作秩序,预防可疑犯罪嫌疑人进入所区,制定本规定。
一、自觉维护所区安全,是每个职工的职责,保持所内安全工作秩序,是全所职工的光荣义务。职工进入所区、重要部位必须摘取口罩、墨镜,并自觉佩带(出示)出入证件,未持证件者,在门卫接待室登记开具进入证件,经安全执勤人员查验后,方可进入。未持出入证件人员,一律不得进入所区和重要部位。
二、外单位来访和联系业务人员须到门卫接待室凭有关证件登记许可后,方可进入所区。对确需进入要害部位的来访人员,须经严格审核并出具出入要害部位证件后,由有关部门指定人员带路方可进入。一般来访人员,请在门卫接待室接待。外单位人员所乘车辆同时办理登记后可进入。
三、本所职工向外携带物品必须向门卫递交本部门领导填写的携物证,并配合门卫查验携带物品及证件;所外人员(协作人员、施工队)携物出所,须由开具携物证的部门领导或其他正式职工陪同配合门卫验明证、物。无证或证物不符者,所携物品不得带出所区。
五、非本单位工作人员一律不得进入所区,特殊情况要进入所区须经保卫处同意后方可登记入所。
七、禁止出租车出入所区,确因公务需要(如拉运物品)使用出租车或其他特殊情况,进入所区时,须由正式职工说明情况后登记带入。
八、禁止私自将危险化学物品和违禁物品带入所区。
九、所有机动车、非机动车出入所大门时,都必须在安全线外停车接受检查后(或下车)通行。
十、禁止小商小贩、闲杂人员、各类推销人员以及未经许可的各种车辆进入所区。
十一、禁止自养的各种宠物进入所区。
十三、对于既不自觉佩带(出示)证件,又故意寻衅滋事、无理取闹的人员,第一次给予警告,第二次仍不改过,有故意行为者,与绩效津贴挂钩,取消当月绩效津贴。
二、共同值班职责分工如下:
z1:
1、负责来人来访登记,指导外来车辆进校停放;
2、师生出入校门的开启;
3、门卫室周边10米及门卫室的卫生工作;
5、负责学校安排的临时工作。
z2:
1、负责学校师生桶装水的发放登记工作;
2、负责校园花草树木的修剪、浇灌、除草工作;
3、负责厕所的.冲水给水工作;
4、负责处理校园垃圾的焚烧工作;
5、负责校门以外地方安全的巡查工作,发现异常及时上报学校领导以及学校其他临时工作。
三、轮换值班职责
按谁值班谁负责的原则,负责下午17:30至第二天早上7:30分的校园值班工作,晚上路灯开关并检查各班教室门窗关闭情况及学校突发事件的应急处理工作,值班期间发现异常及时上报学校领导。
A、主要负责停车场车辆的停放及交通指挥工作,保护场内车辆及设施的.安全。
B、熟悉车场环境,及时指挥入场车辆按规定路线行驶,按指定车位泊车,不准乱停乱放,确保道路畅通无阻。
C、认真履行值班登记制度,在值班中处理各种情况,要在登记本上作详细登记,交接班清楚,明确责任。
D、积极配合其它班组的保安员,做好安全防范、消防救护工作。如果发生火警或匪警等治安情况,无论是休息还是干其它任何事情,都必须以最快的速度勇敢地投入战斗中去。
E、进出车场的搬迁车辆必须进行检查、登记。
为了加强门卫管理,确保校区安全,维持正常安定的工作秩序,预防可疑犯罪嫌疑人进入校区,制定本规定。
一、自觉维护校区安全,是每个职工的职责,保持校内安全工作秩序,是全校职工的光荣义务。职工进入校区、重要部位必须摘取口罩、墨镜,并自觉佩带(出示)出入证件,未持证件者,在门卫接待室登记开具进入证件,经安全执勤人员查验后,方可进入。未持出入证件人员,一律不得进入校区和重要部位。
二、外单位来访和联系业务人员须到门卫接待室凭有关证件登记许可后,方可进入校区。对确需进入要害部位的来访人员,须经严格审核并出具出入要害部位证件后,由有关部门指定人员带路方可进入。一般来访人员,请在门卫接待室接待。外单位人员校乘车辆同时办理登记后可进入。
三、本校职工向外携带物品必须向门卫递交本部门领导填写的携物证,并配合门卫查验携带物品及证件;校外人员(协作人员、施工队)携物出校,须由开具携物证的部门领导或其他正式职工陪同配合门卫验明证、物。无证或证物不符者,校携物品不得带出校区。
五、非本单位工作人员一律不得进入校区,特殊情况要进入校区须经保卫处同意后方可登记入校。
七、禁止出租车出入校区,确因公务需要(如拉运物品)使用出租车或其他特殊情况,进入校区时,须由正式职工说明情况后登记带入。
八、禁止私自将危险化学物品和违禁物品带入校区。
九、校有机动车、非机动车出入校大门时,都必须在安全线外停车接受检查后(或下车)通行。
十、禁止小商小贩、闲杂人员、各类推销人员以及未经许可的各种车辆进入校区。
十一、禁止自养的各种宠物进入校区。
维持本项目区域内的正常工作秩序和治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,发现可疑人和事,并逐出。监督员工遵守安全守则及其他规则。加强防火活动,经常检查灭火器材的安全可靠性和可使用性。对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向项目或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作,检查项目办公场所留宿情况。支持、协助门卫履行职责。妥善保管配发的`安保器械,不得丢失和擅自使用。正确记录值班日志和案件笔录。
1)、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示。
2)、坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3)、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4)、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5)、坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6)、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
7)、完成安保部部长临时交办的其他任务。
二、保安岗位巡逻制度
2、有带物品出门时,必须如实填写《物品出门放行条》,须由部门负责人签字后方可放行。
3、训练一定要认真对待,设立严格考核制度并坚持每日认真考核,凡考核不合格者要及时进行教育,仍然没有进步者,报项目部处理。
5、队员如有自愿加班者,根据实际情况,可以安排加班,并应及时上报上级领导,可给予进行适当奖励;
6、有公司领导、兄弟单位领导、建设行政主管部门领导等进入工地时,门岗保安人员应端正起立并行礼,离开时,也应起立行礼送行。
8、岗位队员一定严格检查进出工地的人员工牌,要了解是否在工地做工,如没有工牌且又讲不出是本项目内哪位部门负责人约见他们的、一律不准进入工地。
9、要用心尽快熟悉本项目部的所有管理人员、每个代班人员和工人。
三、保安员管理制度
1、所有队员不准私自外出(如有特别原因须向项目经理请示),更不准参加任何赌博活动;否则,发现一次将予以辞退。
2、不准勒索收取他人财物,发现一次予以辞退。
3、不准监守自盗;否则,发现一次,除扣除工资辞退外,将直接押送到派出所交公安机关处理。
6、不准随便借对讲机给他人用。损坏的自己照价赔偿。
7、在队内搞小团体帮派、工作不积极主动者将予以教育,不思悔改者予以辞退。
8、不听领导的分配,违反项目部制度者,予以辞退。
10、要保持干净的个人卫生,养成文明住宿的良好习惯;宿舍个人卫生总是脏、乱、差的,发现一次罚款50元,发现五次予以辞退。
11、要爱护项目部公共财产,防止他人破坏。要讲文明,讲礼貌,发现问题及时上报。
12、各保安人员不得违反以上规定,对违规者严肃处理。
四、门卫管理制度
2、认真监督出入本项目施工区、本项目生活区营门的人员有无工作卡,对无卡者谢绝入门;确属工地员工,令其正确佩戴工作卡;若工作卡丢失,令其限时补办。
3、对来宾、来访人员,要热情接待、礼貌待人、按章办事,请来访人员出示证件,办理进出门手续。
4、领导确实忙得脱不开身时,要客气、礼貌地向来访人解释明白,妥善安排来访人在接待室等待。
5、检查进出本项目施工区、本项目生活区营门人员的行李、物品:
①出门准备进入施工现场的人员——查看有无带好工作卡、带好安全帽、穿好工作鞋,且要提醒他们烟火种不准带入施工现场。
②进门行李、物品——查看有无易燃易爆等危险品或非法合法物品;
③出门行李、物品——查有无公物或非法财物,对拒查者,及时报项目处理。
6、明知有人违反治安规定而不管不报,属失职行为,每人每次罚款100元,连续三次者给予辞退。
8、对所有进出场材料,要认真做好验证(放行条)。
9、认真做好工地防火、防盗工作。
10、外来人员未经保卫人员许可,不得留宿工地。
11、加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关(项目部)公司内部的情况。
直接上级:消防安全主管
直接下级:一号通道值班员、流动岗巡逻员
[岗位职责]
1、执行主管的工作指令,并报告工作。
2、负责本班组保安巡逻员的班次安排和考勤、考核。
3、主持班前会和班后会,检查员工仪表仪容和保安通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求,讲评每天的.工作情况,及时纠正工作中的问题,做好工作记录。
4、保持与保卫部值班人员和各业务管区的联系,保证通讯畅通,及时沟通情况和信息,通力协作做好工作。
5、带领保安巡逻员按既定的工作规范和路线,日夜进行保安巡逻,及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞,并随时向主管和部领导报告。
6、负责领用保安器材和工作用品,做好保管和维护保养的工作,做到爱惜使用。
7、做好交接班工作,交待清楚并有记录。
8、抓好班组文明建设。
第一条为加强公司门卫管理,严格出入制度,维护内部治安秩序的稳定,确保公司员工、车辆、物资进出安全,特制定本规定。
第二条公司门卫管理工作由党政办统一协调,保安具体负责管理。
第三条门卫由保安人员24小时值班,保安人员必须按时上岗,严格执行本规定,对出入公司的人员、车辆、物资进行登记、查验。
第五条公司员工(包括灵活用工)出入公司时需佩戴《员工卡》,《员工卡》由人力资源部负责办理和管理。
第六条公司公务车和员工私车出入公司时需出示《公务车辆通行证》和《员工车辆通行证》,外单位车辆进入公司时,需经保安确认、登记、发给《外来车辆通行证》后,方可进入,离开公司时需出示和交回《外来车辆通行证》,三种车辆的《通行证》由党政办负责办理和管理。工作区机动车辆停放工作管理按照《贵研铂业股份有限公司车辆停放管理规定》执行。
第九条上级领导或贵宾到公司生产、科研场所参观、检查时,由公司党政办向来宾配发《参观证》,并要求佩戴,离开时交回公司,《参观证》由公司党政办负责管理。
第十条公司原料、产品、物资外出时,必须出具公司签发的物资放行条,经门卫或安检查验后,才能放行。
第十一条门卫保安要加强大门前的警戒工作,禁止车辆在大门前停放,严禁闲杂人员和衣冠不整者、形迹可疑者、精神病患者、流浪乞讨人员、贩卖叫卖和携带易燃易爆物品、危险化学物品、管制刀等人员进入公司。
第十三条凡进出公司或在工作区域内活动的人员,都要服从公司保安人员的管理,保安人员有权和有责任对可疑人员、车辆、物资进行询问、检查,并查验证卡。
第十四条门卫执勤的保安,应着保安制服,着装整洁,文明执勤,不从事与执勤无关的事。接待来访人员时,要讲普通话,言语随和,礼貌热情,认真做好门卫交接班工作。
第十五条本规定与其它管理制度配套执行。
第十六条本规定自颁行之日起执行,由党政办负责解释。
1、在本小区安保主管领导下,着装整齐,精神饱满的负责对本小区内的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作。
2、严格执行项目部制定的《巡逻检查工作程序》,对发现的可疑问题,及时报安保监控室或安保主管,并对问题进行检查,对发现危害人身安全的问题,应留在现场提醒过往行人和车辆注意安全,待支援维修人员到场后,方可离开进行其他地点的正常巡逻工作。
3、认真填写安保巡逻检查记录,做好换岗交接登记,对本岗发生的问题,在交接时除履行记录交接外,还应对接班人员交待处理过程和下班次注意事项,接班人员对上一班次的问题应作为本班次的重点巡查内容,并填写复检记录。
5、在巡逻时发生地面留有垃圾,应主动清理到就近的果皮箱内,对较大范围的垃圾或卫生不合格现象,应通知中控值班室,转告本小区物业值班人员反映,并在下次巡逻时留意整改情况。
6、在巡逻中如遇来访问路的人员,应简洁明确的告之准确方位和最佳路线。如没有特殊情况,应陪同来访人员可看到所要去的地点后,礼貌的征求对方同意后,返回巡逻岗位继续巡逻工作。
7、完成安保主管和客服管理员交办的其他工作。
1、坚持贯彻执行总经理(制度职责大全经理)的指示,做好总经理在保安工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有重要的责任。
2、有高度的责任感和事业心,有现代酒店管理的经验。
3、敬业乐业,坚持原则、不徇私情、秉公执法,吃苦耐劳、勇于献身。带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。
5、坚持酒店保安管理的规范化、程序化、标准化、制度化,坚持以身作则,最大限度地调动部门员工的工作积极性,并领导下属员工积极开展全面质量管理活动。
6、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各重要器材设备,确保设备处于良好状态。
7、组织调查内部发生的重大案件、事故,并向总经理提出建议,汇报查处结果。
8、负责本部门员工的工作分派,带领本部门员工努力做好工作,保障员工和宾客的生命安全,对酒店经济部位和要害部位的`安全要加强管理。
9、与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系,配合执法部门侦破违法犯罪案件。
10、受理酒店有关本部门的客人投诉。
11、重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的积累和科学管理工作。
12、协助总经理(制度职责大全总经理)组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织,担任或选派各委员会主任并主持日常工作。
13、协助培训专员(制度职责大全培训专员)组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
主要职责:安全、秩序、整洁、礼貌,处理突发事件。
一、安全:
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的`安全防范工作;
根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。
二、秩序:
维护营业现场良好工作秩序;
帮忙和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定;
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不礼貌行为;
维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
三、整洁:
持续营业厅内地面、墙面整洁,及时清除污物垃圾;
持续桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
每日营业终了将大厅和门口打扫干净;
发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等状况应立即报告和处理。
四、礼貌:
按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,持续仪容整洁;
站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,持续良好警姿;
坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;
严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;
中午有半小时就餐时光;
岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;
对待客户礼貌礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉。
五、处理突发事件:
如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和决定,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大。
1.学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序,保障学校安全的重要工作之一。门卫工作实行二十四小时值班,工作人员必须坚守岗位,不准擅离职守。
2.在上班期间一律佩戴安保标志袖标及橡胶警棍,站岗期间加穿防刺背心、头戴刚盔、手戴防割手套、持防近身钢叉。
4.校门、教学楼楼梯铁门和教室门实行定时开放(校门7:30开,21:30关;教学楼楼梯铁门7:20开,18:00关;教室门7:20开,17:30关)。
6.学生在校期间严禁学生擅自出校门,如有特殊情况需要出校门的,须经班主任老师批准并持学校统一印制的学生出门证,在确认填写完整、清楚后才准放行,如遇无出门证或出门证填写不全、不清楚的,一律不得放行。
7.进入学校的`人员必须遵守校园管理制度,自觉服从管理。对不遵守管理规定,不服从管理,不听劝告无理取闹者,视其情节给予批评教育、上报校领导按学校有关规定处理、或报送机关处理。
8.骑自行车(包括电动车)进出校门应下车推行,其他车辆要减速慢行。未经同意,无关人员的车辆不得进入校园。
10.携带物品出门要接受门卫检查,携公物出门要凭学校出具的“物品出门证”。凡来历不明或去向不明的物品,门卫及时扣留并上报学校行政。
11、认真做好个人卫生,保安值班室每天早中晚须清扫三遍,确保卫生达标。做好书、报刊、信件的收发工作,不遗失,不错漏。
12、保安值班室是保安工作和休息场所,严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留,严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等,确保保安工作规范有序地进行。
13、与部门配合,加强校园治安综合治理。依据学校有关规定,勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争,及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。如有困难,学生纠纷交德育处处理,老师纠纷报工会处理,外来人员寻衅滋事报保卫科和派出所处理。
15.如因门卫违反本制度操作,发生事故的,门卫为第一直接责任人。
1、服务领导,听从指挥,熟悉写字楼或住宅内的基本情况;
2、掌握重点部位及安全防范措施,能正确使用各种器材,准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;
3、善于发现各种事故隐患及可以人物,及时正确处理突发事件;
4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;
5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。
一、营业公共场所(厅、楼道)。
二、停车场及酒店外围。
三、员工通道、操作间。
具体要求:
(一)营业公共场所:
1、勤巡视、发现可疑人员及物品要过问并检查。
2、巡察通道设施是否完好,应急灯、应急通道是否正常。
3、阻止客人寻衅滋事,发现饮酒过多,情绪异常的客人要留意观察并立即上报。
4、遇打架闹事或其它突发事件要立即阻止并立即通知部门领导和其它人员到场。
5、遇无法阻止平息事态,并危及客人和酒店生命财产安全,要立即上报并报警方处理。
(二)停车场及酒店外围
1、协助车管员做好车辆停放工作。
2、维护停车安全,发现可疑人员及物品要立即上报并妥善处理。
3、及时巡视,预防不法之人从中破坏行为,保证酒店玻璃、墙面及车辆不受损坏。
4、发现问题立即上报领导并寻找车主。避免引起客人争议。
5、其它与遇无法阻止平息事态并危及客人和酒店生命财产安全,要立即上报并报警方处理。
(三)操作间及员工通道
1、禁止非工作人员进入操作间,特殊情况供应商经允许可以进入。
2、禁止非工作人员从员工通道出入(包括客人)。
3、操作间下班后,协同厨房值班人员撤查气、电、水关闭情况,确保安全。
4、负责检查从员工通道外出的物品及仓库(员工上下班自觉接受检查配合保安工作)。
5、禁止非工作人员进入员工宿舍区。
6、阻止员工生活区打架闹事或其它安全事故。
(四)消防安全
1、组织酒店员工学习消防安全知识;灭火器、消防栓、防毒面具、应急手电的正确使用方法;熟悉酒店各部门消防逃生路线;组织消防应急预按演练;火情发生后现场疏散知识以及紧急救护知识;
2、每天巡视检查酒店所有消防应急设施的'完好情况并详细记录;
3、消防应急设施要以标签的形式有专人负责管理维护。
1、在秩序维护队长的领导下,负责操作现场的消防监控设备,对现场消防、治安情况实行监控,及时处置异常情况,确保现场安全。
2、熟练掌握消控中心设备的使用性能和操作方法,确保其运行正常。
3、发现消防监控系统出现故障立即向工程维护部报修,并报告秩序维护班长采取应急措施,同时积极协助工程技术人员尽快排除故障。
4、保持饱满的精神状态,严密注视各监视器的画面动态,发现可疑现象及时通知班长及巡逻岗加以处理;同时注意各类报警的声、光信号,如有报警和异常情况发生,应立即查明部位,迅速报告班长采取应急措施(误报警则迅速消警)。如发生火灾,按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。
5、交接班实行交接班制度。接班人员须仔细检查仪器设备、工具及交班记录。交班人员将本班发生情况填写记录并移交接班人员,做到班班清,事事明。
6、阻止无关人员进入消防监控室。上级批准或陪同有关人员进消防检监控室参观、检查应做好出入登记。
7、做好消防监控室环境清洁和设备清洁保养工作,保障设备在规定的'环境状态下正常运行。每周进行一次大扫除,保持作环境整洁良好;
8、完成领导交办的其他工作任务。
一、保安人员工作守则
1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。
2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒,严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。
3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的`精神状态展现公司良好的形象。
4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度,服从上级安排,不推卸责任,损害公司利益。
三、警备和消防设施的使用和维护,负责警备消防设备的维护,熟练使用安全和消防装备。熟悉配置地点。
四、公司突发事情的处理:失窃现场的维护,报警及窃物的追回,并立即呈请处理。遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为,值班保安应迅速报警拨打110,并立即向店长报告。严重事件应保护好现场,处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。五、六、七、报警110,火警119,救护120。
晚上结束营业时,检查水、电是否关好,查看门窗上锁。
陪同店内晚班工作人员,下班后将现金存入公司指定的帐户,并一起搭伴而行回到住处。
1)保安员录用后要进行三天的理论培训,了解公司及保安工作现况,熟知必要的业务知识。
2)由业务较强的'队员带领在岗上实习培训一星期,实际体验工作情况,熟记公司人员及车辆情况。
3)综合培训完毕后,由保卫部人员及保安班长同对其进行笔试和实际工作的考核,合格后才可上岗工作。
1、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。
2、熟知小区楼层的安全设施、设备。配合、协助公司物秘部负责搞好接待、解决和处理好住户所提出的问题或投诉。
3、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度,并负责督促和检查规章制度的落实情况,为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。
4、如发生自然灾害和意外事故,必须到现场指挥,当好上级主管处理好事故的参谋。如公司主管不在时,先调动人员处理事故,防止事态的扩大和发展,事后上报公司主管。
5、切实贯彻落实预防为主,防消结合的'方针,负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。
6、部署、督促、检查下属的工作,检查和总结保安的全面工作,为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。
7、有知才、育才、用才的能力和管理方法。
8、工作上讲务实、讲策略、重实效,带领全体保安人员,圆满地完成公司主管布置的各项工作。
随着社会的不断发展,酒店作为商业和社会交往的重要场所,保安工作也日益重要。而作为酒店保安,他们的职责和工作内容也是多方面的。本文将从多个方面介绍酒店保安的职责和工作内容,以期为读者提供一些参考。
一、岗位职责
酒店保安的主要职责包括维护酒店的安全和秩序,确保客人和员工的人身财产安全,防止各类灾害事故的发生。具体来说,酒店保安需要负责以下工作:
1.巡逻:酒店保安需要定期进行巡逻,检查酒店各个区域的安全状况,及时发现并处理安全隐患。
2.监控:酒店保安需要使用监控设备对酒店进行监控,及时发现异常情况并采取相应措施。
4.安全管理:酒店保安需要负责酒店的安全管理工作,包括制定安全管理制度、培训员工安全意识、落实安全防范措施等。
二、工作流程
酒店保安的工作流程大致包括以下几个步骤:
1.岗前准备:保安员需要按时到达岗位,检查自己的仪容仪表是否符合要求,并准备好自己的'警械和防护用品。
4.后勤服务:在客人需要帮助时,提供必要的帮助和指导,并协助客人解决问题。
三、工作内容
除了岗位职责和工作流程外,酒店保安的具体工作内容还包括以下几个方面:
1.防盗工作:对酒店内的贵重物品进行监管,防止被盗或丢失。同时对酒店外围进行巡查,防止外部人员进入酒店内部进行偷窃或破坏。
2.消防安全:负责酒店的消防安全工作,定期检查消防设施是否正常运行,确保消防通道畅通无阻,对火灾隐患进行排查和处理。
3.安全管理培训:对酒店员工进行安全培训,提高员工的安全意识和自我保护能力,确保员工在工作中能够遵守安全规定。
4.安全宣传教育:通过各种方式向客人宣传安全知识,提高客人的安全意识,引导客人遵守安全规定。
5.维护秩序:维护酒店的正常秩序,确保客人和员工的人身财产安全,防止各类违法犯罪行为的发生。
四、总结
综上所述,酒店保安的职责和工作内容是多方面的,包括维护酒店的安全和秩序、确保客人和员工的人身财产安全、防止各类灾害事故的发生等。同时,酒店保安的工作流程和工作内容也需要不断优化和完善,以提高工作效率和服务质量。只有做好酒店保安工作,才能为客人和员工提供一个安全、舒适、和谐的住宿环境。
3、负责对重点部位和可疑状况的电视录象工作。
4、负责录象带的.保管工作。
6、负责理解白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作状况和值班状况。
一、保安员岗位操作规程:
(1)自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求;
(2)维持正门出入口处及周边20米范围以内的交通顺畅。
(3)采取站立或者坐立服务方式,在没有业主经过期间跨立、或正规坐姿值岗。
(4)当业主或者客户步行来到正门前,面向业主或者客户微笑点头致意并说“你好”,遇到公司领导要敬礼,并说:“领导好”。
(5)与客户沟通时保持一米以外的距离;
(6)遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报,寻求解决途径,及时向上一级汇报岗位上的.所有异常情况。
二、保安员岗位服务标准
1、保安员着装要求
(1)帽子:带帽应端正,帽沿与肩齐高。
(2)衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。
(3)领带:领带干净,位置无歪斜。
(4)外套:干净整洁无皱。
(5)裤子:干净无皱,无污渍或泥土,
(6)鞋子:光亮无泥士。
(7)工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。
(8)个人卫生:指甲干净,头发整齐,不留胡须。
2、保安员服务工作注意事项:
(1)每位保安人员必须做到与业主交往、询问时有礼节,语言客气、服务周到、态度热情、姿态端正,对不执行规定和不讲理的业主应保持克制、沉着,做到在任何情况下都不能和业主发生冲突,打不还手,骂不还口。
(2)三人以上的对话,要用互相都懂的语言;
(3)不允许模仿他人的语言、声调和谈话;
(4)不允许聚堆闲聊、高声喧哗或高声呼喊另一个人;
(5)不讲有损公司形象的言语;
(6)不允在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论住户(顾客);
(7)不讲粗言恶语或使用歧视或侮辱性的语言。
(8)遇见公司领导或贵宾及其它车辆经过时应敬礼(应熟记公司高层领导及车辆号牌)。
(9)遇到有困难的客户应主动上前给于帮助。
(10)在行走巡逻的过程中或销售部内遇到客户时,应主动停下来向客户问好
(11)在办公区进行工作时,应做到“三轻”:操作轻、走路轻、说话轻。
3、保安员工作纪律
(1)按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位时应请假,直至有人接替才能离开;
(2)上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;
(3)上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉。站岗时不许带手机。
(4)上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗:换岗时须等接岗人到达方可离开。
(5)服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;
(6)对业主有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
(7)员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延;
(8)下班前5分钟方可收执勤伞等值班用具,换服装等;
(9)在岗期间,如果发现员工喝酒,立刻开除;
请业主予以监督!!
1)工作职权:
a.根据部门各级员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2)工作职责:
a.对总经理负责,负责保安部全面工作。
b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
c.负责对下属考核、培训。
d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。
1.严格遵守卖场各项规章制度,坚守工作岗位。
2.严格遵守卖场考勤制度,不迟到,不早退,不串岗,不脱岗,不离岗。
5.服从各级领导的管理,不顶撞上级领导,对临时性工作无条件服从。
6.搞好并保持本岗位卫生区卫生。
7.确保卖场商品安全,做到眼勤,嘴勤,手勤,腿勤,对可疑人,物,事件及时处理,汇报。发生责任事故按规定承担一定责任。
8.提高安全防范意识,做好防火,防盗,定期对员工进行安全工作培训。
岗位职责:
1、协助经理工作,做好辖区公共秩序的维护工作,负责辖区内保安人员的指导和管理工作;
2、制定适合辖区内的'管理办法和制度;
3、负责对辖区内各岗位人员工作检查,对工作出现的问题及时处理;
4、按期召开部门工作会议,对工作中出现的问题制定整改方案;
5、定期检查辖区内消防设施,设备,做好维护和保养工作;
6、组织队员体能锻炼,并在不断的训练中增强身体素质;
7、负责本部门的文件管理工作;
8、负责协调各班之间的工作关系,及各部门和保安人员的工作关系;
任职资格:
2、熟练应用办公软件
3、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。
为了树立良好的保安人员工作形象,特制定以下工作纪律:
1、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
2、履行职责,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗。
4、当班期间严禁喝酒、看书、看报或做与工作无关的事情。
5、爱护保安物品,遗失工具照价赔偿。
6、严格做好交接班工作。
7、无条件服从领导的.工作安排,保质保量地完成工作任务。
为维护所辖区域的治安秩序,应付各种自然灾害和突发事件,特制定本制度:
1.各岗位保安员下岗后,均为备勤人员。
2.备勤人员要熟知各类突发事件的应急措施及各自的工作岗位和职责。
5.队长要严格控制备勤人员外出数量,并认真做好外出人员登记工作。
6.如发生突发事件,备勤人员要按应急措施携带所需物品、器材,迅速到达各自岗位履行职责。
保安人员岗位职责
1、遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。不做有损公司形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放,防止他人损坏。
5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生,确保工作人员工作、售楼部的正常秩序,全面负责售楼部治安防范工作,保证售楼部安全。
7、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
9、积极主动维护售楼部治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
10、热情听取客户的投诉及建议,能解决立即解决,不能解决的报公司领导。
保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自换班。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。
三、对保洁人员的要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好售楼部内责任片区清洁工作,不留卫生死角。
1、生活垃圾日产日清。
2、办公室每天清扫一次,以及内部桌椅。
3、售楼部门口地垫定期清洗。
4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。
5、售楼部内部地面,整日保洁。
6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。
7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。
8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。
11、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
保洁人员管理规范
一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的.各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务,礼貌待人。
六、服务态度端正,有较强的奉献精神。
八、不做有损公司形象的事,不收取客户的钱物。
九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
十二、严禁监守自盗,以权谋私,向住户收取费用
十三、严禁私自运用公司财产物品。
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息。
1.维护好大门的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前疏通无阻。
2.高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者,要坚决拦阻不让其他入内,严格把好第一关。
3.对来店的顾客要彬彬有礼,无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或协同解释清楚,并向客人将车在附近的公共停车场。
4.保安员要不断学习,专研业务,善于根据餐厅的'特点进行判断便提高工作质量。
5.认真学习餐厅的各项制度和部门规定,严于律己、克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵守守法。
6.着装整齐,精神饱满,仪表大方,对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意,严禁用粗言恶意对待客人。
7.保安员要切记门前的警戒,特别是夜间警戒,要注意车辆和行人的安全,人多要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事,斗殴要疏通交通,保证门前的安全,对夜间23:00以后开出的车辆严格把好验证机关,一定要做好“三对照”:一对照驾驶照,二,对照行车证,三对照身份证发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
8.积极主动维护餐厅的院内的治安交谈秩序,做好“五妨”(防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故)工作。
一、保安员发现盗窃案件或接到发生盗窃的案件后,要立即到达现扬,并通知保卫部。
二、如发现盗窃分子仍在作案,要立即组织人员当场抓获,并连同作案工具、脏物一同送交保卫部,同时上报公安机关处理。
三、如盗窃分子逃离现场,要立即组织人员对现场附近进行清查,大厅及各大门保安同要提高警惕,严格对离开人员、车辆进行检查。
四、对盗窃现场要做好保护措施,任何人严禁触摸和移动现场物品。
五、对事主(事主不在要设法通知)或目击者进行询问,并认真填写客人情况调查表。六、如事主明确要求报案,保安员要迅速上报保卫部,经请示公司领导后由保卫部人员向公安机关报案,并协助公安人员做好侦破工作。
一、保安的主要工作范围:
1、严格执行公司员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事。
2、负责发放报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续,对急件、汇款单要妥善保管,及时转送。
3、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入,私人会客办好登记手续。
4、上班时集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,更不能把传达室当作娱乐场所。
5、物资出公司要一律凭出厂放行证明,并检查物、证是否相符,凭证每天封存保管,于月底上交公司办公室。
6、发现出进厂中可疑人员,应及时查问,并立即报告公司办公室处理。
7、夜间必须加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告办公室查处。
9、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私。
10、搞好保安室周围的'环境卫生。
2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安员发辫不得过肩。不得纹身,不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰。
3、着装外出工作、执勤和出入公共场所时,不准袖手或者将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
4、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。
5、总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须敬礼欢迎或放行。
三、保安纪律要求:
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不得超越职责权限。
2、严格履行岗位职责,不做与保安服务无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
5、遵守客户单位内部的规章制度、不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。
8、要认真填写值班记录,做好交接班工作:接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。交班时,必须将值班情况交接清楚,并留意、跟进事项,做到不清楚不交接。交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班班长并在工作记录上签字,待人员到齐,交接工作无问题后方可下班。
9、要爱护公物,爱护客户财务。
11、工作期间,严禁让与工作无关的人员进入值班室。如有特殊情况,需经领导批准。