▲0:30分，瑞人堂中山药店的值守人员沈先生配好药后，等待骑手来取
▲0:48分，海王星辰健康药房的值守人员阮佳轩根据线上订单配药
配好的药放在桌上等待骑手来取
你有过夜间临时需要用药的经历吗？当药店关门的时候，市民的常用药需求如何满足？记者调查发现，按照24小时可以实时配送的标准统计，目前全市共有44家“24小时药店”。
这些对外宣称24小时营业的药店，在夜深人静的时候还对外营业吗？24小时服务是否只停留在形式上？近日凌晨，记者随机选取并走访了椒江5家线上平台标注的“24小时药店”，了解市区夜间用药服务情况。
深夜购药，线上平台配送成第一选择
“这家店门都关了，晚上还开业吗？”“里面有人的，但好像只能通过平台下单。”据该外卖员介绍，他取货的这家瑞人堂门店夜间虽然大门紧闭，也看不到人，但一直有配送药的服务，他平时都是通过卷帘门上的小口子取药后送到顾客手上。
随后，记者来到海王星辰健康药房椒江商务中心店，该店大门紧锁，玻璃门上同样开了个小窗口，里面的小桌子上有个黄色的外卖袋。
“0点38分，有消费者在线上下单，需要一支烫伤膏和一个冰袋。我根据要求配好之后就放在这，等外卖小哥来拿。”今年21岁的阮佳轩在该店上了7个月的夜班，每晚9点30分关闭店门，根据线上订单配药。0点48分，门店内响起提示音，示意有外卖订单需要备货，阮佳轩从收银台拿过外卖订单，熟练地走到药品柜，拿上一支感冒用药，封装到外卖袋中。
阮佳轩说，夜间安静，没订单的时候可以躺着休息一会。有订单来了，机器就会提示，他们根据订单装药就行。
凌晨1点32分，保济新医药连锁椒江景园店门口，一名外卖小哥停下车，发现推不开药店大门后，将两扇门错开，通过玻璃推门间的缝隙拿取店内已经备好的外卖袋。
订单不多，应急用药占比高
“9号订单呢？”“客户自己来拿走了。”……当天凌晨2点30分，兼职夜间配送工作的邹文琪赶到海王星辰健康药房椒江商务中心店，被告知消费者需要用药，到门店取走了。
“24小时药店”，有的一晚上都没法“开张”。椒江恒心大药房是一家个人经营的药店，推开药店大门，听到动静的负责人周先生从里头的办公区走出来。
21岁的罗秀林来台州3个月，一直在保济新医药连锁城市之光店从事夜班工作。他告诉记者，夜间接到的订单其实不多，一晚上可能就七八单。从这几个月的情况看，下单消毒用品、计生用品的占比相对较高。
单人值守，24小时经营成本高
不论是连锁药店还是个人自营的药店，24小时经营都面临着用人成本和门店经营成本增加的问题。
阮佳轩告诉记者，夜间接到的订单中，基本上一晚卖出的药品总价就在七八百元，偶尔碰上单价较贵的药品订单，总价会上到千元。“一晚上的成本其实也是比较高的。特别是夏天，我们空调也是开一整晚的，叠加人工成本，总体来说是不赚钱的。主要还是方便市民用药，特别是女性夜间有个头疼脑热的，配送上门更加方便。”
“24小时经营更多是方便有用药需求的人临时用药，虽然夜间只能销售非处方药，但也能解决一部分人的用药需要。”沈先生说，碰到小病小痛，有的人可能觉得不需要去医院挂急诊，但家里又没有备药，“24小时药店”就能解决他们的需求。
在罗秀林看来，药店夜间仍开门供应药品，是服务极少数人，并不能给药店带来多少实质性的收益。
记者了解到，大部分“24小时药店”夜班值班人员的薪资都在4000元到5000元之间，并且雇员多为年轻人。采访过程中，有店员表示，夜班就是“青春饭”，按照排班，一个月最多只有三四天的“休息夜”。几个月班上下来，作息就完全颠倒了。
“24小时药店”，紧闭的大门里透出的光亮，是照亮“民生药事”的“便民之光”，商家在维持这项业务的同时，也面临着平衡经营收支的难题。