(2)以树立企业形象,宣传企业理念,提高企业知名度为直接目的。一般着眼于长远的营销目标和效果,侧重于传播企业的信念、宗旨或是企业的历史、发展状况、经营情况等信息,以改善和促进企业与公众的关系,增进企业的知名度、美誉度和影响力。
(3)树立产品的品牌形象,提高品牌的市场占有率,突出传播品牌的个性以
塑造品牌的良好形象为目的。以品牌作为传播的重心,从而为铺设经销渠道、促进该品牌下的产品的销售起到很好的配合作用。
(3)然后通过多层次传播,形成口碑效应。口语化的语言风格形成流畅、明了、通俗易懂的表现特征,它利于人们的接受和记忆,也利于口头传播产生。人们可以在轻松的状态下完成人与人之间的多频度、多层次传播,形成一种波及效应,产生口碑力量。
(1)信息单一,内涵丰富。
(2)句式简短,朴素流畅。
(3)反复运用,印象深刻。
二、本论
(一)、Austin的“言语行为理论”及Searle的“间接言语行为理论”
英国哲学家Austin(1962)在20世纪60年表了自己对后来语言的发
展产生具有重要影响的“言语行为理论”。“言语行为理论”是语用学研究中一个十分重要的理论,它首先回答语言是怎样用之于“行”,而不是用之于“指”这个问题,即语言的形式和语言的交际功能关系。其理论的核心思想是:人们使用语言的目的不单是为了说话和表达一种思想,而是通过说话来实现某种目的――以言行事。Austin从一个完整的言语行为中抽象出三种行为,分别为言内行为(locutionaryact)、言外行为(illocutionaryact)和言后行为(perlocutionaryact)。言内行为指的是“说话”这一行为本身,它大体与传统意义上的“意指”相同,即指发出语音、音节、说出单词、短语和句子等。在口号中指的是其字面形式。言外行为是通过“说话”这一动作所实施的一种行为,人们通过说话可以做很多事情,达到各种目的。言外行为寄寓于言内行为之中。言后行为是指说话带来的后果。[3]通俗的说,言内行为指说出合乎语言习惯的有意义的话语;言外行为指在特定的语境中赋予有意义的话语一种“言语行为力量”;言后行为指说话行为和施事行为在听者身上所产生的某种效果。[4]
其次,在Austin的以言行事的行为理论基础上,Searle发展了“间接言语行为”理论(1965),这一理论认为,说话者通过实施另一种行为来间接实施某种行为。例:“Couldyougivemethebook”这句话字面用意是询问,但它实际上并不是询问对方是否有能力为说话人做这件事。听话人必须通过字面用意推断出说话人要表达的间接用意--这就是请求。[4]
(三)、我的观点
再看Searle于1965年发展的“间接言语行为”理论,这一理论认为,说话
还有像佳能打印机的“Impossiblemadepossible.使不可能变为可能。”、东芝电子的“TakeTOSHIBA,taketheworld.拥有东芝,拥有世界。”及摩托罗拉手机的“Intelligenceeverywhere.智慧演绎,无处不在。”[6]都是通过表现出某种夸张,达到了很好的言后效果。
者施加影响从而达到以言行事的效果。
三、结论
关键词:英语;口语;问题
Abstract:Thisessaydiscussedtheproblemsthatwemightcomeacrossinoralenglishteaching.
Keywords:English;oralEnglish;problems
新课程标准要求英语教师在课堂上要尽量用英语组织教学,营造一种良好的语言环境。笔者认为,搞好中学英语教学,需要注意下面四个方面的问题:
1端正认识
用英语组织教学,对于青年教师来说,语言基础并不存在问题,主要是认识问题。要在思想上重视它,注意课堂用语的系统性、规范性、交际性和针对性。对于部分口语有一定困难的中老年教师来说,用英语组织教学,首先要消除自卑感,在实践中树立自信心。先备好、讲
熟最常用的课堂用语。在此基础上,日积月累,使其逐渐达到熟练的程度。
2处理好两个关系
首先是英语和母语的关系。课堂教学中一定要坚持尽量使用英语的原则。利用学生已学的英语来解释或介绍新的教学内容,以便在真实的教学情景中增强学生运用英语的能力。但在教语法和讲解抽象名词时,可适当利用母语。用英语来概括这个关系就是:SpeakEnglishifpossible,speakChineseifnecessary.
其次是课堂用语中准确和流利的关系。准确指的是我们用语言表达思想的正确程度(包括语音、语法、用词和语体的正确);而流利则是指我们表达思想时的流利性。长期以来,教师对学生口语练习中出现的错误是有错必纠。过分强调语言形式的掌握及语言准确的训练,使不少学生因怕讲错而不敢开口。与此相反,我发现部分教师的课堂用语听起来似乎很流利,但语音、语法错误、逻辑性的错误却比比皆是。有些“低级错误”甚至连学生也能指出来。这种以牺牲语言表达的准确性,来追求“流利”的现象是不可取的。因为,教师的不规范语言将直接影响学生的理解和领悟程度。
3扩大课堂用语的交际性
课堂用语的交际性,目前还远远没有体现出来。不少教师把课堂用语的使用仅仅局限在少数几句课堂用语中,不敢越雷池半步,放弃了许多师生可以用英语进行交际的机会。例如,教师找到了一本好的工具书,就可以用英语向学生简要地推介或回答学生的提问。有些教师担心学生的水平还不够。其实,学生对这种真实的言语交际活动很感兴趣。关键是教师是否敢于挑战自己,有没有这种扩大言语交际的意识。还有一些教师担心这样做会影响教学进度。从教学目的是交流的观点来看,这种担心也是多余的。最新的理论表明:“真实的语言交际活动是学生认知语言的重要渠道。”
4虚心学习,敢于实践
关键词:商业银行;品牌要素;国际化
一、引言
近年来,特别是股改上市以来,国内银行业实现了快速发展,多家银行资产规模、利润总额进入世界前列。在英国《银行家》杂志2013年7月公布的全球1000大银行排名中,四大国有商业银行均进入世界前10位,共有96家中国商业银行进入榜单,中国整个银行业的利润更是占到全球银行业利润的近三分之一。规模快速增长同时,国内商业银行也加快了国际化步伐,纷纷在境外设立分支机构或直接收购海外银行实现跨国经营,但与大多数国际知名银行相比,我国商业银行的国际化程度仍然较低,银行品牌在国际社会上的影响力也较弱。
在海外分支机构方面,我国国际化程度最高中国银行海外经营机构也仅覆盖30多个国家和地区,境外机构数占机构总数的比例仅为5.4%,而花旗银行营业机构则覆盖160个国家,汇丰银行覆盖超过80个国家,渣打银行也覆盖了超过70个国家;在海外业务规模方面,工、农、中、建、交五大国有商业银行海外业务和收入的平均占比不足6%,国际化程度最高的中国银行此项占比也仅有22%,而欧美知名商业银行该项指标的平均水平在35%以上;在品牌国际影响力方面,我国商业银行与欧美知名商业银行的差距更为显著,在Interbrand公布的2012年全球品牌100强中,没有一家中国商业银行甚至中国企业品牌进入榜单,而摩根大通(J.P.Morgan)、汇丰(HSBC)、高盛(GoldmanSachs)、花旗(Citi)、摩根士丹利(MorganStanley)、桑坦德(Santander)、瑞士信贷(CreditSuisse)等国际知名银行均进入了世界品牌前100强。
未来,随着经济全球化以及我国实施企业“走出去”战略,我国商业银行不可避免的要进入国际市场,与国际知名银行开展竞争。由于金融产品与金融服务具有较强的可复制性,所以目前商业银行之间的竞争将由简单的产品和服务的竞争发展为以品牌为核心的全面竞争,这就要求我国商业银行必须改变以往粗放的发展模式,更加重视品牌的建设。
品牌建设的第一步是选择适合的品牌要素建立良好的品牌形象。品牌要素也被称为品牌特征,一般被认为包含品牌名称、品牌标识(LOGO)、品牌口号、企业域名等元素,凯文·凯勒等学者的研究表明,恰当的品牌元素,可以使客户形成正面的品牌判断和品牌感受,进而提升品牌所有者的绩效。虽然目前我国商业银行已经在一定程度上提高了对品牌的重视程度,但由于许多历史原因,普遍未按照国际化发展的需要开展品牌建设,品牌要素中存在诸多不利于国际化发展的问题。
二、中国商业银行品牌要素特点及国际化障碍
三、商业银行品牌要素调整策略
为进一步适应国际化与全球化发展要求,我国商业银行应着手对包括品牌名称、品牌标识、品牌口号等在内的品牌元素进行调整,提高品牌在国际化过程中的适应性,为打造国际化知名商业银行奠定品牌基础。
1.基于国际化发展制定品牌战略。打造国际化品牌是商业银行国际化发展的核心环节,也是实现全球经营的前提与保障。为此,国内商业银行需要改变以往粗放式的品牌管理模式,进一步树立品牌意识,成立专门的品牌管理部门,使品牌建设在经营管理中处于更加重要的位置,并以国际化为目标重新制定品牌战略或对已有品牌战略进行调整。在此过程中,国内商业银行可以充分借鉴国际知名商业银行的经验也可考虑借助专业品牌管理咨询公司的力量。
2.采用英文缩写作为品牌名称。根据前文分析我们可以看到,我国商业银行的品牌名称大多数不利于国际化发展,但作为同一家企业,也不太可能在对外发展中使用完全不同的名称。笔者建议,国内商业银行可以采用企业名称的英文缩写作为海外经营时品牌名称,一方面,英文缩写背后的英文全称可以准确、完整的表达银行的中文名称,另一方面,英文缩写可以淡化银行的原产地信息与行业特征,也可以避免不恰当的使用汉语拼音。目前,国外部分知名商业银行已经采用英文缩写作为自己的品牌名称,如汇丰银行(HSBC)、瑞银集团(UBS)等。部分国内商业银行也开始采用此方式,例如,中国工商银行在海外经营时一般使用其英文缩写“ICBC”来代替其英文全称“IndustrialandCommercialBankofChina”,这样的适应性调整,即巧妙地减少了国家/地区名称以及不准确的行业特征对客户的误导,也避免了采用不准确的汉语拼音,同时也便于客户记忆和进行推广。当然,以英文缩写作为品牌名称也有不利的方面,由于英文缩写本身并无含义,无法传达足够的品牌信息,所以企业在进行品牌推广的初期,需要投入更多的资源与精力。
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基金项目:教育部人文社会科学规划基金项目“基于中国企业跨国经营的公司品牌影响机制研究”(项目号:12YJA630104)。
1、奥林匹克格言(OlympicMotto),又称奥林匹克口号或奥林匹克座右铭,是奥林匹克运动口号之一。其内容是:“更快、更高、更强”(英文:“Faster,Higher,Stronger”,拉丁文:“Citius,Altius,Fortius”)。
2、“更快、更高、更强”的内涵是非常丰富的。它充分表达了奥林匹克运动不断进取、永不满足的奋斗精神和不畏艰险、敢攀高峰的拼搏精神。在比赛场上,面对强手,发扬勇往直前的大无畏精神,敢于斗争,敢于胜利。对自己则是永不满足,不断战胜自己,超越自己,实现新的目标,达到新的境界。对自然要敢于征服,克服大自然给人类带来的各种各样的限制,挣脱自然对我们的束缚而取得更大的自由。
答案其实很简单,仅四个字:品牌创新!
从某种意义上讲,品牌创新的实质就是遏制品牌老化,使品牌年轻化,品牌年轻化之路很多,关键在于观念创新。一.品牌名称——该改名时就改名
“美名胜过大财”(《旧约圣经》箴言,第22章)。在消费者看来,名称是产品密不可分的一部分。名字不好,消费者的联想就不好,联想不好,消费者就会认为产品不好,产品自然就不好卖了。在这一点上,深圳机场品牌名称由“黄田”改为“保安”便是一个很好的例证。原来,在广东白话里“黄田”与“黄泉”的读音相似,这正是为什么很多以深圳为目的地的港澳台乃至东南亚旅客宁愿从香港启德机场或广州白云机场降落,然后经过舟车劳顿再转至深圳也不愿直飞深圳“黄田”机场的原因所在。好名如金,美名远扬。我们见过很多明星的名字,比如,成龙、刘德华、梅艳芳、玛丽莲梦露等都是艺名,为什么不用原名呢,恐怕主要还是因为他们的原名(依次为:房仕龙、刘富荣、何加男、诺玛琼莫滕森)太一般了既不能为他们带来美好的联想又不利于他们功成名就吧。这也难怪,在当今社会,你何时看见过一个叫“二狗子”的人做了天王?何时听说过一个叫“大丫”的女孩成了影后?
如此看来,一个好的名字与其注意力及知名度的打造是密不可分的。江西省有个地级城市——抚州,是才子之乡,“唐宋家”中的王安石、曾巩和“东方莎士比亚”汤显祖都是从抚州走出来的,可“抚州”市的知名度远没有达到它应有的水平,甚至不及它所辖“临川”区的知名度高。究其原因,主要在于“抚州”城市品牌自身的毛病,因为它——听错了是“福州”,写错了是“抗州”,看错了是“杭州”,读错了是“无州”……城市品牌所面对的受众是没有选择的,男的女的、老的少的、识字的不识字的,本地的外地的、国内的国外的……像“抚州”这样的城市品牌,怎不教人迷惑呢?最近,英国巴克莱银行的研究人员在针对该银行6万名年收入在10万英镑的客户进行的一项研究显示,名字和收入似乎的确有所关联。相比于其他名字,名字为苏珊(Susan)和戴维(David)的女性和男性年收入在10万英镑以上的可能性更大。
有人说,品牌好比企业在银行所开的户头,是企业无形资产的“聚宝盆”。可是,当户头编码过时或户头因被他人占有而无法独占时,品牌之名便到了非改不可的地步。韩国首都的中文名称由“汉城”改为“首尔”的一个重要原因便是如此。因为,多数国家的人都是按照其英文(Seoul)品牌来称呼的,只有咱中国人一直沿用其古代名称——汉城,因而造成了名称上的混乱。汉城市经过一年多的意见征求,于2005年1月19日正式宣布启用新的与英文品牌读音相近的中文名称“首尔”。这里,“首尔”可解释为“首位的城市”。
中国人素有正名的传统思想,所谓:名不正言不顺。特别是当现有品牌名称不能更好地诠释品牌内涵时,就有必要进行更换了。这一点,在2005年5月的一天,发生在河南登封市唐庄乡“苟”姓村民集体到市公安局上访要求恢复“敬”姓的行动便是一个有力的明证。原来,1000多年前,后晋一个“敬”姓大臣因冲了皇帝(石敬瑭)名讳,为避免满门抄斩,保留“敬”姓血脉,“敬”姓宗族忍辱减“文”留“苟”,遂改姓“苟”。1000多年后的今天,“苟且偷生”的“苟”姓家族终于得以恢复祖姓——“敬”。
当然,有些企业更换品牌名称却是因应市场拓展及其发展战略的需要。比如,Dell通过更换标识,去掉了品牌全称中的“电脑”字样,同时成功地将其在PC领域的直销模式带入服务器、打印机等业务;中兴实业银行也去掉了其中的“实业”字样,从而更加突出了中兴品牌专业银行的形象。
二.品牌标志——标志为美而变
以发展的眼光来看,品牌创新意味着品牌内涵和形式都必须同步发展。标志作为品牌与消费者沟通的一种方式,理应为美而变,如果不能根据消费者审美观念的变化而调整,就会出现不同程度的沟通障碍,就会面临失去新的消费者的危险。
纵观著名品牌的发展过程,无不伴随着品牌标志的不断更新。
2003年2月18日,在中国最大的Coca-Cola上海厂房外,随着揭幕按钮的启动,外墙上披盖的红色帷幕急速滑落,新标志终于露出“庐山真面目”,5幅高达30多米的Coca-Cola中文新标识正式亮相。这是该公司在中国市场上的一次里程碑式的变革,因为这是“Coca-Cola重返中国市场24年来第一次改头换面”。
三.品牌口号——一个口号一个意境
在本书第2章中讲到,品牌口号作为品牌识别的一个重要方面,它定位于品牌本身,强调品牌文化内涵与品牌精髓,是比较长期的,但也不是一成不变的。品牌口号往往呈现为与时俱进的递进式的动态形式,就如同科学技术一般应该是不断向前发展的一样,它具有一定的时代性和阶段性。2005年6月26日,随着“同一个世界、同一个梦想”口号的诞生,北京申奥口号“新北京、新奥运”也完成了它的历史使命,光荣“退休”。
可以肯定,新北京、新奥运(NewBeijing,GreatOlympics)作为北京2008年的申奥口号,它对北京成功申奥功不可没。因为,它向世界充分表达了北京对于申奥的信心和能力,很大程度上改变了过去长期闭关锁国后世界对中国认识上存在的误区,显示了改革开放后综合国力大大增强的中国对于举办奥运会的决心。但是,随着2001年7月13日的成功申办,作为2008年奥运会主办城市的北京必须重新创意一句简短有力、容易记忆并能被不同文化背景的人士广泛接受的口号,以浓缩自己独特的举办理念。于是,新的口号“同一个世界、同一个梦想”(Oneworld、Onedream)应运而生。