近几年来,随着线上流量红利见顶,教育行业线上用户增长放缓,各大教育品牌线上流量争夺进入白热化,营销获客成本居高不下,转化效率低。
面对这样的环境,教育行业头部品牌VIPKID选择了与百度合作,在12月17日举办的百度KA教育行业峰会上,百度介绍了最新推出的“N.E.X.T.百度全链AI营销”营销新路径,百度商业垂类业务部高级总监汪牧远在峰会现场提到,2019年营销环境发生了很大的变迁,从用户对品牌认知初始、到产生意图、最后完成购买或留资,在整个用户决策链上,牢牢抓住用户心智和决策关键点进行营销,也成为了教育企业面临的营销难题。VIPKID正是利用N.E.X.T.实现了AI对营销全链的赋能,让营销每一步都成为增长点。
精准锁定线下场景激发用户需求
VIPKID作为少儿英语行业有较高认知度的线上品牌,在线上用户增长趋缓、红利见顶的情况下,急需通过线上线下更加精准的投放,激活目标用户的需求,进一步巩固市场地位。但如何在线上流量日趋饱和的情况下,触达更多潜在用户,以及在缺乏有效数据支持的情况下,线下投放中精准定位目标人群,激发用户需求
在与百度的合作中,VIPKID借助N.E.X.T.中的营销数字引擎观星盘对用户进行深度洞察。尤其是针对识别难度较高的线下渠道,观星盘精准地将VIPKID的目标用户圈定为一线城市的高消费人群,由此将覆盖场景锁定为北京、上海、深圳、广州的高档居民楼优质电梯电视,以及京沪地区的机场和户外商圈大屏,从生活场景和出行场景全面覆盖目标用户。
线上线下整合,VIPKID精准覆盖了线上线下的目标用户场景,有效激发了用户的需求,用户的搜索量以及回搜量,均显著提升。
“聚屏+品专+小程序”组合拳打造用户体验区
百度数据显示,2019年搜索“VIPKID”的搜索量增速为行业第一。但很多用户在搜索之后,如果没有进一步了解、体验品牌的意愿,品牌也就无法有效与这些主动发起搜索的用户做进一步沟通。
为了给目标用户更多体验品牌的机会,百度凭借其丰富的营销资源,为VIPKID打出一套“聚屏+品专+小程序”组合拳,用产品组合为用户提供了一个丰富的品牌体验池,进一步增强用户的购买意图。
数据显示,投放两周后,在百度多产品配合下,通过各种产品体验VIPKID的用户明显增加,用户对VIPKID的消费意愿也显著提升。
品牌知识中心沉淀用户资产
教育行业普遍存在转化率低、消费者的品牌忠诚度不高,决策无序等营销难点,如何将消费者转化为品牌的忠诚用户,沉淀为品牌重要的用户资产进行闭环运营,缩短转化路径,是VIPKID面临的难题。
作为K12英语行业的头部企业,VIPKID与百度的合作也给更多教育企业的营销带来了启发,N.E.X.T.百度全链AI营销解决了教育行业普遍面临的低价获客难题,小程序更缩短了转化路径,让教育行业营销链路上的每一步,都成为增长点,打造了教育行业营销的经典案例。
在12月17日百度KA教育行业峰会上,VIPKID获得百度颁发的2019年度教育行业最佳合作伙伴奖项。未来,双方将继续开启新的营销征程,共同探索教育场景下更高效的营销方式。