酒香也怕巷子深,医生IP的打造不仅关乎到医生个人竞争力,且对医疗机构品牌发展同样重要。如今,新媒体平台流量红利消失,吸粉、转化越来越难,我们进入到一个同质化竞争、内卷和存量博弈的时代。
今后,医生IP必然走向品牌化、长期主义的IP运营路线。
01、医生打造自己IP的价值和意义
毫不夸张的说,医生IP关系医生的收入和竞争力。因为:
1、医生价值方向改变。过去,医生的价值更多取决于毕业院校、医院背景、职称头衔、技术能力、小区域范围客户口碑。
现在及未来,医生的价值主要依靠个人品牌、连接能力、技术转化能力和线上线下满足客户健康需求的服务能力。
2、职业竞争维度提高。过去,医生一直停留在“技术疗效”基础竞争阶段,谁技术疗效稍微好点谁就不愁客户。
现在及未来,“技术疗效”已成为基本要求,难以建立差异化竞争优势,医生必须具备高阶竞争能力——连接和服务客户的能力。
3、国家各项政策的出台。严监管使医疗机构的收入分配越来越阳光化,相比过去,公立医院医生的收入大幅度下降;而民营医疗机构在公立医院扩张和公众信任危机的冲击下,客源越来越紧张,收入也呈下降、不稳定的趋势。
要解决上面三个问题,只有两个办法:
一是不断提高自己的技术水平,建立技术竞争优势,这条路,只适合少部分医生,还不一定能解决上面三个问题。因为,除了技术能力外,还包括沟通能力、关系资源、机遇等,很多不是自己单纯努力就能获得的。
二是打造自己的IP,增强自己直接连接和服务客户的能力,这条路,适合大部分医生,而且能全面解决上面三个问题,更有意想不到的奇迹。
只有认识医生IP的价值和意义,你才会把疑问当成指引,把困难当成希望,逐一攻克。
02、医生如何全方位打造自己的个人IP
医生想要全方位打造自己IP,需要从以下三个方面进行规划。
1、给自己一个独特的定位
医生IP定位可以从五个方面来进行设计规划:技术特长、兴趣爱好、性格特征、用户需求、资源优势等。
1)技术特长
医生技术特长包含两个方面:医疗健康专业知识和临床技术。
医生在审视自己技术特长的时候,一定要做到实事求是。我们曾经运营过一个中医医生,临床技术一般,团队多次跟他沟通变现方式,他坚持以引流问诊变现为主,拒绝做知识变现和产品变现,随着转化问诊人数越来越多,口碑越来越差,投诉也越来越多,最后被平台封号。
2)兴趣爱好
我们做一件事,必须找到自己的兴趣所在。因为,兴趣才能激发出我们做一件事情的持久热情。
3)性格特点
每个人的性格都是不一样的,不同性格的人,在活动、语言、外貌上的表现也有差异。
充分了解自己的性格,对我们医生在内容表达方式上会起到非常好的指导作用。如说话比较幽默,那么我们在做内容的时候多考虑以讲故事的方式呈现,甚至可以结合段子,如果医生比较内向,不善言辞,那么我们尽可能的结合一些道具或者布置场景来做内容,以免单调无趣。
4)用户需求
首先,我们要明白我们的用户是谁?年龄段、性别、区域分布、职业特性、经济状况、性格特点、婚姻状态、病症情况、生活经历等,只有对目标用户的画像有清晰的设定,我们才能更好的设计和规划内容体系,知道为谁提供价值,提供什么价值。
5)资源优势
资源优势,主要是指医生除了专业知识技能外,我们还有哪些资源可以用来服务用户。
如皮肤科医生,对化妆品厂家和产品很熟悉,就可以告诉用户如何选择化妆品,如何使用化妆品。如中医医生对全国各地养生食材很熟悉,也有直接货源,可以为用户介绍地道养生食材。
我们民营医疗机构的医生在做IP定位的时候,建议以兴趣爱好、资源优势为主,因为,我们没法获得平台医疗健康领域的认证,不能输出医疗类的内容。
2、建立医生IP信任模型
随着新媒体平台流量见顶,越来越多的医生涌入争抢,医生IP运营、吸粉、转化也越来越难,这时,越需要我们医生建立IP信任模型,加速IP的打造,做到事半功倍。
3、布局医生IP前后端系统
布局医生IP前后端系统,类似于“大海”和“池塘”。
可以说,真正的医生IP,除了前端的吸粉和引流能力,还必须配备后端强大的运营能力,把私域池塘的坝修宽加固。
03、2022,开启医生IP“人心红利”的时代
2022年,医生IP运营开始出现拐点,即新媒体平台流量红利消失,吸粉、转化越来越难,我们进入到一个同质化竞争、内卷和存量博弈的时代。
江南春说“品牌赢得人心才是生意的根本,而流量只是品牌赢得人心的结果。”
今后,医生IP必然走向品牌化、长期主义的IP运营路线,去抢占“人心红利”,其要求就是“以信任为中心构建信任链,以系统运营为引擎布局前后端系统,不断提升对客户价值的创造和输出能力”。
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