无锡市第九人民医院无锡市骨科医院苏州大学附属无锡九院真诚为您服务！

5月初，我院互联网医院线上咨询正式启动，满足患者足不出户、线上寻医问诊的需求。

前不久，52岁的宜兴人张大姐，右手腕至大拇指部分的背筋疼得厉害。当地医院拍片未显示骨折，用了云南白药喷剂20多天无效果，随后配了甲钴胺片和双氯芬酸钠缓解片有缓解效果，谁知停药后又复疼，现在左手也开始疼痛，不知道该怎么办？

正当张大姐一筹莫展之际，她看到了无锡九院线上咨询问诊功能，于是抱着试一试的心态，她咨询了手外三科副主任陆征峰，陆主任及时、悉心的回复，让张大姐安心了不少，并表示等疫情缓解，一定来找陆主任面诊。

陆主任表示，近期像这样的网上问诊有增多的趋势。疫情期间，线上咨询确实可以帮到许多病人，还有一些出院病人，身处异地不便赶来院复查的情况下，医生可以给到患者一些及时指导。

同样感同身受的还有我院妇产科副主任胡媛媛。最近，许多妇科患者、孕产妇因出行不便，线上问诊量明显增加，部分患者只需在线上提供一张检验报告，胡主任就能与其顺畅交流、沟通，指导用药或注意事项。

据悉，无锡九院线上咨询正式上线以来，方便了疫情常态化防控下市民的咨询和诊治，也为一些不便走进医院的市民提供了全新渠道。

关于互联网门诊的注意事项

Q1：哪些患者可以选择互联网门诊就诊？

A：目前主要提供自费患者及本地医保患者的常见病、慢性病的复诊服务。不适用于初诊患者、急危重症、疑难病患者。对于初诊、病情不稳定、需要定期复查等的患者还是应及时线下就诊。互联网医院暂未开通线上处方，仅提供线上图文咨询服务。

Q2：患者如何与医生交流、沟通病情？

A：我院互联网门诊可实现图文、视频等交互手段。目前，患者可通过文字描述病情及需求，提供医师需要的照片，通过详细问诊沟通病情。后续会开通视频复诊，患者可与医师视频连线，提供更全面的诊疗。

Q3：有哪些科室目前已经开通了互联网门诊？

A：目前我院已开通了骨科（手外科、创伤骨科、关节外科、脊柱外科、足踝外科、小儿骨科、运动医学科、肩肘外科）、康复医学科等科室，后续还会上线其他科室。

Q4：互联网医院是哪些医师？实力如何？

A：我院互联网医院入驻医师均为高年资副主任及以上职称医师，沟通能力强，临床经验丰富。

Q5：互联网医院是不是也需要实名制？

A：是。

Q6：互联网医院的诊疗费如何收取？

A：互联网医院暂不收取诊疗费。

Q7：已在互联网医院问诊，医师为什么还是让我到实体医院就诊？

A：如果病情需要，仅根据线上视频、语音、文字等资料可能无法准确判断病情，或需开立处方等情况，为确保医疗质量与安全，医师会建议线下就诊。