京东健康,京东的下一个野心

8月20日,有媒体报道称,京东计划分拆京东健康于香港上市,募资10亿美元(约78亿港元)。对此,京东方面回应称“不予置评”。按照公关界的行话和惯例,“不予置评”就相当于“好事将近”。

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最年轻独角兽的突破口

今年二季度,京东实现营收2011亿元,同比增长33.8%,这一增速创下京东近10个季度以来的新高,首次实现单季净收入超2000亿元人民币。

△京东健康CEO辛利军

作为2019年5月才宣布独立运营的京东健康,增长势头相当凶猛。在胡润研究院发布的《胡润独角兽榜单》上,京东健康是全球最年轻独角兽,估值从2019年11月A轮融资后的70亿美元,上涨至现在的300亿美元左右。

艾瑞咨询最新发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示,在家庭健康产品服务上的花费已与就医费用相当,而慢病管理是家庭健康服务的主要应用方向。有超过87%的受访者期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访等服务在内的家庭医生产品。

国家出台的《健康中国2030规划纲要》中提到,2020年预计医疗健康产业规模将达到8万亿元人民币,接近中国总体GDP的10%,到2030年预计增长到16万亿元。

医疗健康产业前景广阔,已成为巨头们的共识。疫情期间在线医疗服务需求的井喷,更是让巨头们频繁下手:

至此,阿里、腾讯、字节跳动(今日头条、抖音)、京东、百度等互联网头部企业全部“下注互联网医疗”。

这是一场京东不想输也不能输的战争,“京东家医”之所以被辛利军称为战略级产品,有两个重要原因:

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京东健康是棋子还是宠儿

2019年,京东健康宣布独立运营,紧随而来的是高层调整。辛利军走到了前台,当时,京东正在蒙受着刘强东“性侵”事件的负面影响,有业内人士质疑,京东是看中大健康产业万亿的市场空间还是青睐医疗健康行业稳健特性,进而巩固“摇摇欲坠”的京东大厦?

京东健康的独立,一方面证明了京东体系内对这一业务的重视,更重要的,独立而生能够帮助京东抵御更多风险。

早在2017年,京东便推出了京东健康。以线上问诊切入互联网医疗市场,率先提出了线上“就医+购药”闭环服务,并覆盖了诊前、诊中、诊后全流程。

2019年双十一期间,京东健康日均问诊量达到3万,峰值达到12万。

2020年4月,京东健康与天津市南开医院合作搭建的“南开京东互联网医院”上线,标志着京东健康在医疗领域已经纵深到医院内的诊疗场景,京东大健康生态雏形初现。

2020年8月18日,京东健康宣布正式上线家庭医生服务产品——“京东家医”。拥有众多资源和创新功能的京东家医,将是京东健康讲述大健康生态的第一主角。

△京东家医

背靠线下医疗资源:根据京东健康透露,目前其拥有300余名全职医生,拥有20年以上经验的全科医生数量占到28%,拥有10年以上经验的医生数量占到92%。门诊预约则覆盖了全国100+一二线城市,2700+三级医院。其中三甲医院覆盖率更是高达98%。

1+1+4模式:既1名主责医生、1名健康管家、4名专科医生组成,提供全方位服务。同时为家庭成员建立专属电子健康档案,每次问诊后都会提供问诊小结,并更新档案,更好的帮助家庭成员提供更好的健康、用药管理,并且会对家庭成员进行主动随访。

plus会员高度重合:京东家医为用户提供了两个不同版本的服务产品:“小家护航版”,售价799元/年;“全家安心版”,售价1999元/年。小家护航版最高支持4人使用,全家安心版最高支持8人使用。2020年1月,京东健康就与京东plus会员展开了合作,为其提供问诊服务。目前,京东有2000万plus会员,这一部分也会是京东家医的优质潜在用户。

△两个版本服务内容

新兴中产家庭的刚需:京东定位是中国新兴中产消费平台,同时京东提供的服务更可靠和简单,京东有效聚集了这一部分用户。“京东家医”目标是未来5年覆盖5000万个家庭,为了实现这一目标,京东健康计划将通过与地方政府、卫健委的合作,为基层家庭医生赋能提效。也希望能够跟商保、医保做进一步结合,以推进家医入户。

打造京东健康大生态:通过家庭医生和互联网医院结合,京东健康完成了治疗全流程。线上问诊、诊断、买药的闭环;对于线上不能解决的疾病提供转诊服务。持续的健康跟踪完善了诊后环节,为用户建立全面、个性化的健康档案。

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京东健康能否成为下一个京东

自互联网兴起伊始,医疗便被赋予了极大的期许,政府也发布了一系列利好政策,这个领域出现了众多的参与者,促使互联网+医疗市场规模呈快速增长态势。

移动互联网的崛起,大大加速了互联网医疗市场。数据显示,2014-2015年中国互联网+医疗市场规模达分别为29.5亿元、42.7亿元,增长率为44.7%。据统计,这个领域最疯狂的时候,有千余家医疗健康互联网公司奔跑在这条赛道上。但是,发展到今天大部分企业已经湮没在历史的尘埃当中。

盈利和具有想象空间的盈利模式一直是困扰互联网医疗企业的难题,哪怕是已经上市的互联网医疗机构依然没有找到除电商外的盈利模式。

阿里健康医药全产业链:阿里健康是互联网医疗的代表企业,其围绕医药行业打造一个全产业链的医药综合公司,线上业务借助天猫、支付宝形成线上零售药店,产品覆盖包括OTC药品、大健康产品。并且阿里健康已经布局线下药店,2018年阿里投资漱玉平民大药房连锁股份有限公司,打通线上线下药品营销,以服务更多消费者。阿里健康的收入主要三个部分,医药自营业务、医药电商平台业务、消费医疗业务。2020年1季度,支付宝医疗健康频道累计净活跃用户数超过3.9亿。2020年5月27日晚,阿里健康发布2020年财报——财年营收96亿元,同比增长88.3%,毛利润22.3亿元,同比增长67.6%。

微医参与互联网保险:2010年成立的微医是互联网医疗的老大哥,也是互联网挂号领域的代表企业。微医通过其挂号问诊业务,已然改变了传统的线上流量靠搜索引擎的局面,将自身打造成为线上医疗入口。积累了大量流量的微医也尝试了互联网+药店、互联网医院等众多模式。据悉,健康险的利润可达到3成,微医在各种模式的尝试后,在健康险业务中取得了可观的规模收入。

通过服务换用户是京东擅长之事。京东连续亏损12年,直到2017年才开始盈利;京东物流连亏12年,烧光了100亿,直到2019年才找到盈亏平衡点。虽然京东健康在去年7月辛利军出任京东健康CEO时就已经整体盈利,但事实上,京东健康赢利点仍停留在电商这些实体业务部门。有知情人直言,“电商盈利,大药房没赔,互联网医疗、智慧医疗就不好说了”。

在接受周天财经采访时,辛利军指出京东健康未来的盈利方向,希望通过用户和京东健康的交流和医生的管理让你不生病保持健康,无论是跑步,还是想减肥,还是想增肌,买蛋白粉,都在京东上实现,京东也是中国最大的供应链的平台,这才是京东的核心。

万亿级的互联网医疗赛道有孕育出下一个巨头的能量,关键在于谁能找准非电商的大规模赢利方向。当初电商的崛起,正是因为SARS期间很多人无法出门尝试选择网购。而疫情和后疫情时代,去线下医院,也成了一件如非必要,能不去就不去的选择。但寻医问药的需求,并没有减少,互联网是实现这种需求最好的路径。

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1.京东降京东降免费下载京东健康是京东集团旗下专注于经营大健康业务的子集团。京东健康APP致力为用户提供预约挂号、医生咨询、线上购药、健康科普、预约体检、健康管理等全方位专业健康服务,让用户少生病、有病能医、购药便捷。 【免责声明】 1、用户在京东健康在线咨询前,应按要求提供用户本人手机号码和真实身份信息(包括姓名、身份证号等https://app.zol.com.cn/series_113224.html
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3.京东降推出家庭医生服务,如何杀出重围?界面·投票让看病场景从“让用户追着医疗资源跑”转变至“让医疗资源围着用户转”。https://m.jiemian.com/survey/4855807.html
4.京东降裁撤家庭医生业务,公司回应:不涉及裁员京东家医事业部投入较大,一直没有找到盈利模式,这可能是导致组织架构调整的直接原因之一。 6月3日,京东健康针对家庭医生事业部调整的消息进行了回应。京东健康方面对第一财经表示,内部组织架构经过调整后,将原家庭医生事业部的C端业务及职能,合并至互联网医疗事业部;B端业务及职能,合并至企业业务事业部。此次调整除架https://www.yicai.com/news/102135602.html
5.京东降上线家庭医生互联网+激活传统医疗新模式8月18日,京东健康发布全新服务产品——“京东家医”。用户在京东健康签约家庭医生后,最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案;用户通过图文、视频、电话等方式,能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务,以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务,实现“一人签约、守护全家”。 https://www.cmovip.com/mobile/detail/4317.html
6.京东降发布家庭医生“孝心版”打造老年人专属“智能降管家”在春节来临之际,京东健康在2020年8月发布的家庭医生服务产品“京东家医”的基础上,推出了专门针对老年人群体的全新版本——“京东家医”孝心版。这个产品的最大特点是,充分考虑到老年人使用智能手机输入文字不便的情况,将原有产品以图文沟通为主的交互方式,升级为以电话或视频沟通为主,真正打造了一个老年人专属的“https://www.dsb.cn/138125.html
7.滴滴货运宣布再开6城;京东降推出家庭医生服务? 京东健康推出家庭医生服务,未来5年将服务5000万家庭 ? 滴滴货运宣布第二批开城城市名单,将登陆上海重庆南京等6城 ? VIPKID单位运营利润连续两个季度为正,90%的渠道首单实现盈利 ? 今日研报:快手大数据研究院发布《2020快手宠物生态报告》---加微信:chanpin628 索取。 https://blog.csdn.net/liudada8265/article/details/108138858
8.京东家医一年多少钱?京东家庭医生怎么样?使用便捷:用户通过京东APP即可轻松使用京东家医的服务,操作简单,易于上手。 个性化服务:根据用户的不同需求,京东家医提供个性化的健康管理方案。 家庭共享:京东家医支持家庭成员共享服务,方便全家人进行健康管理。 京东家庭医生的服务在行业内具有较高的评价,能够满足大多数家庭的健康管理需求。 https://www.kaitao.cn/article/20241109105907.htm
9.新快报新快报讯 “未来5年,京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。”8月18日,京东健康发布全新服务产品“京东家医”,京东健康CEO辛利军为这个战略级新产品定下了一个中长期目标。 据介绍,在疫情常态化的当下,用户签约京东家医后,最多8名家庭成员能拥有专属健康档案;用户通过图文、视频、电话等方式,享受全科室医生7×https://ep.ycwb.com/epaper/xkb/h5/html5/2020-08/19/content_332_302738.htm
10.面向5000万家庭的「京东家医」,如何让你的降“私人订制”?具体来说,京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。对于日常轻病小病及慢性病人群,用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务。 对于有更复杂诊疗需求的用户,则可通过平台找到各疾病领域的顶级名医,由专家团队提供在线会诊服务,通过二次诊疗来针对性优化治疗方案;或可根据用户https://36kr.com/p/844716367386119
11.京东降辛利军:布局“家医服务”自建团队提升用户体验“京东健康家庭医生不是简单的在线问诊服务,它为用户提供了全面的、连续的、及时的医疗健康服务,其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配,从而让优质医疗资源能够围着用户转——这是真正符合国人需求的全新体验和全新模式,并树立了行业内同类产品的标杆。”辛利军表示。 https://3w.huanqiu.com/a/c36dc8/3zXcgsIVu0q?agt=20
12.实战京东降发力「老人医疗服务」:背靠1.5亿年度活跃用户,如何通过持续强化用户心智,截至2023年3月31日,京东健康年度活跃用户数达1.597亿。2020年,京东家医成立。“京东健康的使命,是成为国民首席健康管家。京东家医是京东健康强大医疗服务能力的集中体现。我们希望将京东家医打造成为京东健康的‘第一’入口。”京东健康家庭医生事业部负责人谭天弘,在接受AgeClub采访时介绍。谭天弘https://www.douban.com/note/856977948/
13.京东降8月,京东健康口腔中心上线,聘任王松灵院士为中心首席科学家,与烟台市口腔医院签署战略合作协议;京东健康获超9亿美元B轮融资 ;京东健康家庭医生服务产品“京东家医”上线 。9月,京东健康与湖北省卫健委达成战略合作,共同推进湖北省新冠肺炎治愈患者康复和心理疏导项目。21日,京东集团发布公告,称公司旗下子公司京东健康https://baike.sogou.com/v128597796.htm