上周，比尔·盖茨在他的官方博客上发布长文，表示五年内每个人都将拥有AI私人助理Agent——无论你是否在办公室工作，并称“它们将彻底改变我们的生活方式”。
比尔·盖茨提到的AI私人助理，能响应自然语言，根据其对用户的深度了解完成各种任务，被称为“代理”（Agent）。
和InflectionAI推出的聊天机器人Pi不同，Agent可以在不同应用程序中执行不同任务，它们会不断了解用户，从而不断改进。
如果你想做一个APP，你不需要写代码，学设计。只需要告诉Agent你想要什么，它就能编写代码，进行UI设计，并将APP发布到在线商店。
“谁能赢得个人助理Agent，那才是大事。因为你将永远不会再去搜索网站，永远不会再去生产力网站，你永远不会再去亚马逊。”
实际上，比尔·盖茨在博文中提到，他已经“思考Agent近30年了，并在1995年的《未来之路》一书中写到过它们，但由于AI的进步，它们直到最近才变得实际可行”。
以下是全文翻译：
AI即将彻底改变你使用电脑的方式
时至今日，我仍然像当初和保罗·艾伦刚创立微软时那样热爱软件。尽管几十年来软件已经取得了很大改进，但在许多方面它仍然相当愚蠢。
即便是最好的网站也不能完全了解你的工作、个人生活、兴趣和人际关系，而且软件的能力有限，无法像亲密朋友或私人助理那样为你做事。
这种类型的软件，能回应自然语言并根据对用户的了解完成许多不同的任务，被称为Agent（代理）。我对Agent进行了近30年的思考，并在我1995年的书TheRoadAhead（《通往未来之路》）中提及，但由于人工智能的进步，Agent直到最近才变得实用起来。
Agent不仅会改变每个人与计算机的交互方式，还将颠覆软件行业，引领我们从键入命令到点击图标以来计算机领域最大的革命。
人人都有私人助理Agent
一些批评者指出，软件公司以前也做过这种东西，但用户并不怎么接受它们。（大家仍拿Clippy开玩笑，Clippy是我们曾在MicrosoftOffice中提供的数字助理，后来被弃置一边。）
那么，为什么人们会使用Agent？
“Clippy是一个机器人，而不是Agent。”
我们现在用的人工智能工具大部分都只是机器人而已。它们仅限于一个应用程序，并且通常只在你写入特定单词或请求帮助时才会介入。这是因为它们不记得你的使用习惯，也就不会变得更好，不会学习你的任何偏好。Clippy是一个机器人，而不是Agent。
Agent将如何影响四大领域？
Agent最激动人心的地方是它会让如今过于昂贵的服务变得平民化，例如医疗健康、教育、生产力、娱乐与购物等四个领域。
医疗健康
如今，人工智能在医疗保健领域主要是处理一些行政任务。例如，Abridge、NuanceDAX和NablaCopilot可以在医生就诊期间帮助记录音频，并撰写笔记供医生审阅。
真正的转变将在Agent能够帮助患者进行基本分诊、就处理健康问题提供建议,并决定是否需要求诊时出现。
这些临床医生Agent还会帮助医护人员做出决策，提高工作效率。（例如，像GlassHealth这样的应用程序可以分析患者摘要并为医生提出诊断建议。）贫困国家人民将尤其受益，因为那里的许多人根本没有机会看医生。
毕竟医疗事关生死，临床医生Agent的推广速度会比较慢。人们也需要看到医疗Agent总体是好的，尽管它们不完美无缺，也会犯错误。当然，人类也会犯错误。
目前，患者能否获得医疗保健也是一个问题。
如今，每周一次的心理治疗似乎是一种奢侈服务。但实际上仍有许多需求未得到满足，许多本可以从心理疗法中获益的患者却没有机会得到治疗。例如，RAND公司发现，在所有需要心理健康护理的美国退伍军人中，有一半没有得到治疗。
在你允许的情况下，它还可以通过你的智能手表监测你的身体反应——比如当你和老板谈论问题时你的心脏是否开始加速跳动——并建议你什么时候应该去看人类心理治疗师。
教育
但文本机器人只是第一阶段——Agent将开辟更多的学习机会。
例如，很少有家庭负担得起1v1家教。如果辅导Agent能捕捉到1v1家教的有用之处，它将为每个学生提供针对性指导。例如，当辅导Agent知道一个孩子喜欢Minecraft和TaylorSwift，它将用Minecraft来教学生计算几何的体积和面积，用TaylorSwif的歌词教他们讲故事和押韵。这种学习体验将更加丰富——例如，有图形和声音——而且比现在的文字辅导更加个性化。
生产力
这个领域的竞争已经进入了白热化。微软正在将Copilot作为Word、Excel、Outlook和其他服务的一部分。谷歌也在用AssistantwithBard和其生产力工具做类似的工作。这些类似Copilot的协助工具可以做很多事情，比如把书面文件变成幻灯片，用自然语言回答电子表格的问题，并从每个人的观点里总结邮件主题。
而Agent能做更多。拥有一个Agent就像有一个人专门帮你完成各种任务。如果你愿意，Agent也可以独立完成。如果你有一个商业想法，Agent会帮你写一份商业计划，创建一个演示文稿，甚至能生成产品的大概图像。公司会让员工直接咨询Agent，并参与每次会议，以便回答问题。
“如果你的朋友刚做了手术，Agent会提议送花并帮你订购。”
娱乐与购物
人工智能已经可以帮你挑选新电视，推荐电影、书籍、节目和播客。我投资的Likewise公司最近推出了Pix，它可以让你提问（“我喜欢罗伯特·雷德福的哪部电影，我可以在哪里看？”），然后根据你过去的喜好推荐电影。Spotify最近推出了一款人工智能DJ，不仅会根据你的喜好播放歌曲，还会与你交谈，甚至能叫出你的名字。
Agent不仅会提供建议，它们还将帮助你付诸行动。如果你想购买相机，你的Agent将为你阅读所有测评，总结后给出推荐，并在你决定后为你下单。如果你告诉Agent你想看《星球大战》，它会知道你是否已订阅了合适的流媒体服务。如果没有，它会主动为你注册。如果你不知道自己想看什么，它会给出定制化建议，然后想办法播放你选择的电影或节目。
你还可以获得根据你的兴趣量身定制的新闻和娱乐内容。CurioAI能就你提出的任何话题创建定制化播客，它是未来趋势的一个缩影。
Agent对科技行业带来何种冲击波？
简而言之，Agent几乎可以在任何活动和生活领域提供帮助，对软件行业和社会范围产生深远的影响。
在计算机行业，我们聊平台——应用程序和服务赖以构建的技术。Android、iOS和Windows都是平台。Agent将成为下一个平台。
"要创建一个新的应用程序或服务，你只需要告诉你的Agent你想要什么。"
距离实现还有哪些技术挑战？
目前还没有人知道Agent的数据结构是什么样的。为了创建私人Agent，我们需要一种新型的数据库，它可以细腻地捕捉你的兴趣和各种关系，并在保护隐私的同时快速检索信息。我们已经看到到了存储信息的新方式，例如向量数据库，它可能更适合存储机器学习模型生成的数据。
另一个未解决的问题是人们将与多少个Agent进行交互。你的个人Agent会与你的心理治疗师Agent和数学导师Agent分离吗？如果是这样的话，你希望它们何时彼此合作，何时保持各自独立？
"如果你的Agent需要与你联系，它将与你交谈或在你的手机上显示。"
你将如何与你的Agent互动呢？公司正在探索各种选择，包括应用程序、眼镜、吊坠、胸针，甚至是全息影像。所有这些都是可能性，但我认为在人与Agent的互动方面，首个重大突破将是耳机。如果你的Agent需要与你联系，它将与你交谈或在你的手机上显示信息（"你的航班延误了，你想等待还是需要帮助重新预订？"）。如果你愿意，它会监控进入你耳朵的声音，并通过屏蔽背景噪音、放大难以听清的语音、或让你更容易理解口音重的人说话来增强它的效果。
还有其他挑战。例如，目前还没有一个标准协议允许Agent们互相交谈；成本需要降低，让每个人都能负担；如何向Agent发出简单指令的同时得到正确回答；如何防止出现“幻觉”（即人工智能自信地给出了不符合事实的回答），尤其是在精确度要求极高的健康领域，还要确保Agent不会因为偏见而伤害人们。我们不希望Agent做它们不该做的事。(不过比起流氓Agent，我更担心人类罪犯利用Agent干坏事。)
隐私和其他重大问题
随着这一切的出现，网络隐私和安全问题将变得比现在更加紧迫。你会希望自己掌握Agent访问信息的权利，这样你就可以确信你的数据只与你选择的人和公司共享。
但有一些问题不会由公司和政府来决定。例如，Agent可能影响我们与朋友、家人的互动方式。今天，你可以通过记住他们生活的细节，比如他们的生日，来表达你对他们的关心。但当他们知道是你的Agent提醒你并负责送花时，这对他们来说还有意义吗？
但我们离那个未来还很远。与此同时，Agent时代正在赶来。在接下来的几年里，它们将彻底改变我们的生活方式，无论是线上还是线下。