北京开通新冠肺炎线上医生咨询平台，全天免费为市民服务

新京报快讯（记者徐美慧）2月1日，北京市新型冠状病毒感染肺炎线上医生咨询平台正式开通。北京医学会会长封国生表示，该平台从今日下午2时起，正式为北京市民提供7×24小时咨询服务。

北京医学会今日召开发布会，正式发布“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。摄影/新京报记者陈婉婷

封国生介绍，该平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，在疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班为市民提供7×24小时咨询服务。

据介绍，该平台的建设旨在让北京市民足不出户获取疫情防治知识和在预防、就医等方面的专业指导，让市民缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险，减轻公共医疗资源占用压力。

提供7×24小时咨询服务

封国生介绍，该平台主要具备四方面功能：信息发布、权威科普、专家视频以及在线咨询功能，为市民提供7×24小时服务。

在信息发布方面，平台将及时准确向社会发布新型冠状病毒感染肺炎疫情的最新情况。在权威科普方面，平台将建立新型冠状病毒感染肺炎方面的知识库、问答库，向市民普及新型冠状病毒感染肺炎的知识、防治措施、就诊信息等。

在专家视频方面，平台组织了呼吸、感染、感控、重症以及儿科、产科、肿瘤、心脑血管和全科等方面的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。同时，平台每天将分时段请不同专业的权威专家通过视频直播方式就市民关心的问题进行解答。

此外，平台还提供在线咨询服务，市民可通过留言等方式，向医生进行提问，医生经过分级审核，就市民提出的问题给出权威解答。同时，各分平台提供的“视频医生”等服务还能够通过“一对一”方式与市民进行远程咨询。

北京医学会今日召开发布会，正式发布“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。在发布会现场，技术代表演示讲解平台应用操作。摄影/新京报记者陈婉婷

设立专家库，近2000名医生入驻

封国生介绍，北京市新型冠状病毒感染肺炎线上医生咨询平台还设立了“专家库”。

据介绍，该专家库以急诊医学、呼吸病学、感染病学、危重症、全科医学等专业为主，呼吸内镜、胸外科、结核病科、心血管病、神经内科、内分泌科、妇产科、围产医学、儿科、肿瘤科、眼科、耳鼻喉科、心理学等专业为辅。

封国生介绍，目前，该平台主要为手机端平台，后续将上线电脑端平台。

平台界面。手机截图

封国生表示，下一步，北京医学会将根据平台运行情况，以及市民所提出的问题逐步进行完善和调整。据了解，平台后期还将拓展大数据分析、智能导诊、心理疏导等服务。