关于开通2024年度视频医生问诊服务的通知

各厅局直属机关工会、企业集团公司工会，各直属基层工会：

根据省直工会2023年12月19日下发的《关于进一步做好2024年度省直职工互助一日捐活动的通知》精神，省直工会为参加2024年度职工互助一日捐的会员免费提供2024年度视频医生问诊服务，经公开招标确定服务商为河北燕鸣科技有限公司。现将有关服务事项通知如下：

一、服务对象

参加2024年度省直职工互助一日捐的会员。省直工会提供每人一份视频医生问诊服务，家庭所有成员均可享受问诊服务。

二、服务期限

2024年1月1日至2025年1月1日。

三、服务内容

1、常见疾病指导：针对发热、咳嗽、腹泻、呕吐、头痛、皮疹、过敏等生活常见病和突发疾病进行视频问诊咨询，并提供一对一处理解决方案。

2、慢病指导：针对高血压、糖尿病、高血脂等慢性疾病，进行定制化日常健康指导、用药指导。

3、诊后指导：对就医后存在的用药、康复等方面的疑问，提供专业化咨询建议和就医建议。

4、健康咨询：普及健康保健知识，包括营养搭配、养生方法、运动健身、缓解疲劳等方面的指导，结合自身健康状况，提供个性化饮食、运动等养生建议。

5、体检报告解读：在不中断视频通话前提下，可上传病历报告及体检后的体检报告，由全科医生解读体检各项指标含义，并在视频中给出分析、体检异常提醒、复查建议等。

四、使用方法

（一）服务平台“燕赵健康云”安装

2、“燕赵健康云”APP下载安装

3、苹果系统下载

（二）身份认证

第一步

第二步

第三步

（三）服务使用

点击【首页】-【视频问诊】，即可使用视频问诊方式与全科医生进行咨询互动。

五、工作要求

1、请各基层工会加大宣传力度，及时将此项服务传达至每名参加省直互助一日捐会员，确保会员准确了解服务内容，切实享受问诊权益。

3、基层工会如对视频医生问诊服务有意见建议，可拨打省直工会权益保障部0311-87903100、87905751进行反映投诉，权益保障部将核实处理。

4、基层工会如需视频医生问诊服务的政策宣讲服务，可拨打0311-87903100，省直工会可安排服务人员上门宣讲。

河北省直属机关工会工作委员会

2024年1月2日

主办单位：河北省直属机关工会工作委员会地址：桥西区自强路127号省招大厦6层