2020年耳鼻喉科护理工作总结

2、品的管理。计划申领，不浪费公有财产。二.护理安全：1在护理部的带领下每月召开科内护理安全会议，护士积极参与查找科内存在的问题，群力群策，找寻解决的方法，制定改进的计划，指定专人负责督促执行，检查整改效果。护士长每日落实五查，发现问题及时处理，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患。2急救药械专人管理，每月护士长参加清点，随用随补，做好记录，确保急救药械完好备用。3应急演练：脚本与实际工作吻合，护士长、主任组织，全员参加，做到人人知晓应急程序和处理措施。今年在疫情过后科室反复组织“病房发现新冠或疑似新冠患者的应急演练”，得到参与演练的院领导好评。4加强对高危患者（跌倒、坠床、走失）的管理，

3、重点宣教，承诺签字。对急、危重症和全麻术后患者重点观察，做好宣教，给予必要帮助，全年无一例跌倒、坠床、走失事件。5对护理不良事件易发时段和护士加强管理，弹性排班、护士长协助日常护理工作，减少护理不良事件的发生。6鼓励主动报告护理不良事件，并组织学习讨论分析全院护理不良事件，总结经验教训，避免重蹈旧辙。7邀请患者或家属参与安全管理，保证对正确的病人实施正确的治疗。8严格落实双人核对制度：无论是医嘱、配药、摆药、雾化还是给药，所有的治需双人核对，以减少护理不良事件的发生。9对有疑问的医嘱，护士能主动跟当事医生和护士长沟通，保证医疗安全。三.护理质量1明确各级护理人员职责及岗位职责，既要

4、分工明确也要团结协作，相互提醒相互帮助，共同完成每日护理工作。2加强护患沟通，提高患者用药、检查、手术知晓率，每月召开公休坐谈会，认真听取患者的意见和建议，积极采纳患者的提议，提升患者满意度。3以病人为中心，实行责任制整体护理，提供全程无缝隙的优质护理，满足患者的合理要求，用我们的举手之劳换取患者的方便、信任和理解。4文书书写：要让所有护士知晓护理文书的法律意义，提高思想认识。护士长每周进行工作小结，表彰文书完成较好的个人，对经常犯错的同志加强培训和学习，经常提醒并检查。四.培训和学习1强化科内培训：以护理部院内业务学习为导向，按照科内年初分层培训计划，每周进行业务学习，每月进行操作培

6、本病区全年无安全事故发生。3病区环境：严格落实晨晚间护理，勤巡视病房，发现病房不整洁及时整理或交代患者家属整理，保持病房整洁。4病房安静：根据疫情防控需要，病房实行封闭管理，所有需进病房者到铁门后就会喊叫或用力推门。为保持病房安静，护理人员极与患者沟通，积极做好宣教，加强病房巡视，与患者共同营造一个安静舒适的病房环境。4、消防安全：由杨敏负责每月对本病区的消防器材进行检查，发现问题及时上报，科室每年组织一次消防应急演练，请专业人员进行消防知识讲座两次，做到消防警钟长鸣。六、优质护理：实行责任制整体护理，使病人获得高质量无缝隙护理；实行弹性排班和结合护士意愿排班，关心和帮助护士，增强

8、急救及日用物资；腾出病房，接受产科疑似患者的收治并协助完成消杀工作。3疫情后积极回复日常诊疗工作。坚决执行市防控办要求：病房严格实行门禁管理、所有患者及陪护全程按要求戴好口罩、杜绝探视、严格按要求管理缓冲病房。4做好应急人员培训：科室派出两名护理骨干到ICU学习护理急救技术，作为重大疫情爆发时的应急人员。在2020年里我们在医院领导的关心和帮助下，在全科护理人员的努力下，虽然人力不足仍然较好的完成本年度的护理工作，未发生大的护理差错事故或纠纷。虽取得了一些成绩，但离二甲复核的要求还有很多不足和急需改进的。在2021年的工作中我们将紧紧围绕二甲复审条款，严格按疫情防控要求完成日常护理工作，在院领导及科主任的领导下把耳鼻喉的工作按条款要求完成，提高本科护理队伍的素养，全面提高护理质量，力争做到社会满意，患者满意，政府满意。2020年12月