温州大学第一附属医院龙港院区导诊机器人项目内科医生人民医院

温州大学第一附属医院龙港院区（龙港市人民医院）始建于1987年7月，占地面积1.78万㎡，建筑面积2.8万㎡，核定床位数495张，实际开放床位405张，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的二级甲等综合性医院。同时承担龙港市妇幼保健院（筹）、龙港市核酸检测中心(日检测10万管)及龙港市120指挥中心的建设、运行和管理工作。2021年5月与温州医科大学附属第一医院签订“山海”提升工程合作协议，成为温州医科大学附属第一医院龙港院区。

医院现有员工846人，其中卫生专业技术人员722人，高级卫技人员119人，中级卫技人员199余人。医院坚持以病人为中心，把维护群众健康权益放在第一位，秉承“崇德、尚医、团结、进取”的院训，以“热情、认真、准确、及时”的服务理念为广大群众提供优质贴心服务。

医院现有25个临床科室、11个医技科室，拥有浙江省县级医学龙头学科1个，温州市重点学（专）科4个，县（市）、院级重点学（专）科16个。2021年获国家初级卒中防治中心授牌（神经内科）。心血管内科曾是国家“十二五”重大专项、国家级课题《H型高血压的临床比较研究》协作单位。呼吸内科通过国家级第十二批PCCM科规范化建设项目认定。

当患者初次来到医院部知道看哪个科室？找不到诊室？不知道看哪个医生？智能在门诊服务中心排队问询医护人员！面对就医问诊的压力和减轻工作人员的负担，龙港市人民医院引进了新正源智能导诊机器人。

新正源智能导诊机器人的核心功能在于其高度智能化的问答系统。这一系统基于自然语言处理技术，可以准确理解患者的询问并提供相应的回答和指引。不仅如此，导诊机器人还能够根据患者的具体情况提供个性化的服务建议，如推荐合适的医生、科室或是检查项目。这种个性化的服务大大提升了患者的就医效率，同时也减轻了医护人员的工作负担。

除了基本的信息查询和导诊服务外，导诊机器人还具备丰富的健康宣教内容。这些内容涵盖各类疾病的预防知识、术后注意事项等，对于提高患者的健康意识和自我管理能力具有重要意义。通过对导诊机器人的使用情况进行数据分析，可以发现患者普遍关心的问题集中在医院的科室信息、医生情况等方面，这进一步证明了导诊机器人功能设计的针对性和实用性。

作为智慧医院的重要组成部分，导诊机器人正逐渐成为提升医院服务效率、改善患者就医体验的关键力量。通过整合先进的人工智能技术和大数据分析，导诊机器人不仅能够高效地完成传统的导诊任务，还能在健康管理、疾病预防等方面发挥重要作用，成为连接患者与医疗服务的重要桥梁。